Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine

1,009 views
944 views

Published on

Presentation från frukostseminarium den 16 april 2010 av David Aler, Cloud Nine.

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,009
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
148
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Jag vågar också.
  • Tiffany.
  • Sociala medier för B2B - seminarium på Cloud Nine

    1. 1. Socialamedierför B2B<br />David Aler, april 2010<br />
    2. 2. Sociala medier för B2B ?<br />
    3. 3. B2B är ju något helt annat än B2C!<br />
    4. 4. Vi säljer inte på det sättet.<br />
    5. 5. Anna, key account<br />Lars-Göran, inköpare<br />
    6. 6.
    7. 7. Nej, sociala medier kommer inte att ersätta traditionell försäljning inom överskådlig tid<br />
    8. 8. Men det är marknadskommunikation på riktigt.<br />
    9. 9. Teori<br />
    10. 10. Men vad är det som är olika, då?<br />
    11. 11. B2C: omedelbar belöning<br />
    12. 12. B2B: Stor risk, liten belöning för mig som säljer<br />
    13. 13. B2C: Balansera risk mot belöningB2B: Att minimera risk<br />
    14. 14. Vad påverkar köpbesluten?Vem lyssnar kunderna på?<br />
    15. 15.
    16. 16.
    17. 17. De flesta företag är nybörjare.<br />Än så länge.<br />
    18. 18. Men åldern har stor betydelse för hur SM värderas.<br />Är dina kunder ”digital natives”<br />eller<br />”digital immigrants”?<br />
    19. 19. B2B-företagen ser resultat!<br />
    20. 20. Många aktiviteter <br />(för de aktiva)<br />
    21. 21. Förstå hur kunderna fungerar<br />
    22. 22. De flesta B2B-transaktioner är upprepningar<br />
    23. 23. Kontakt med sälj kommer relativt sent i köpprocessen.<br />
    24. 24. Ju större risk, desto fler informationskällor vill vi ha.<br />
    25. 25. IQ<br />EQ<br />B2B-köpare använder också hela hjärnan!<br />
    26. 26. Under långa köpprocesser varierar <br />behovet av IQ (fakta) & EQ (tillit)<br />
    27. 27. Hur överbryggar vi rädslan?<br />
    28. 28. ”Thoughtleadership”<br />
    29. 29. Auktoritet<br />
    30. 30. Utan auktoritet blir det svårt att påverka<br />
    31. 31. Flockbeteende<br />
    32. 32. Tjänster och gentjänster<br />
    33. 33. Tratten, då?<br />
    34. 34. Sociala medier lämpar sig för att bibehålla svaga band<br />
    35. 35. Och att konvertera en lead från inaktiv till ”milt intresse” kostar lite och ökar värdet med 5X<br />[Steven Woods: Digital Body Language]<br />
    36. 36. Praktik<br />
    37. 37. Vi är alla nybörjare.<br />
    38. 38. Börja försiktigt<br />
    39. 39. Förstå ditt företags kunderFråga: Vad gör de online?<br />
    40. 40. Ta plats i de sociala medierna<br />
    41. 41.
    42. 42. Inventera företagets resurser och etablera en policy<br />
    43. 43. Vilka bloggar? Twittrar? Är det någon som kan sprida kunskap internt? <br />
    44. 44. Etablera dig som expert <br />och lär av andra<br />
    45. 45.
    46. 46. Skapa sociala objekt<br />
    47. 47.
    48. 48. Egna:VideoPodcastsWhite papersMen glöm inte avsändaren!<br />
    49. 49. Twitter-tips omandrasVideoPodcastsWhite papersDet som intresserar dig, intresserar antagligen dina kunder!<br />
    50. 50. …glöm bara inte att se till att de kan spridas<br />
    51. 51. Aggregera och lär av andra<br />
    52. 52. Bevaka er själva och era konkurrenter<br />
    53. 53.
    54. 54. Sammanfattningsvis:En liten handlingsplan<br />
    55. 55. 1. Ta reda på vilka typer av kunder ni har2. Ta reda på vad de finns och gör online3. Börja bevaka er och era konkurrenter i SM!4. Muta in er på LinkedIn, Facebook, Twitter5. Inventera era resurser – vem kan SM? 6. Hitta ett eller flera expertområden och använd SM för att förstärka dessa7. Skriv (eller kopiera) en policy för SM8. Skapa sociala objekt och berätta om dem!9. Sätt upp rimliga mål och sätt igång!<br />
    56. 56. Men alla case då?<br />
    57. 57.
    58. 58.
    59. 59. De är jättefina.<br />
    60. 60. Men de gäller inte ditt företag och dina kunder.<br />
    61. 61. Decasenfår du skapa!<br />
    62. 62. Tack.<br />david.aler@cloudnine.se<br />twitter.com/c9stockholm<br />blogg.cloudnine.se<br />twingly.com/socialmediab2b<br />
    63. 63. Resurser<br />Enquiro: The Buyersphereproject<br />Business.com: 2009 Business Social Media Benchmarking Study<br />Bilder från Flickr, ahtgroup.com, Hugh McLeod, Martin Johansson, <br />throwboy, Steven Woods<br />

    ×