Agil Strategi - en rörligare approach

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

more share options
Embed For WordPress.com

Without related presentations

Notes on slide 1

Eller varför konventionella strategier inte fungerar i digitala medierAffärsstrategi inte teknik

Ny webb/byta plattformStor strategi – 1 års förstudierVi kommer att slå in en del öppna dörrar

Varför behövs en strategi över huvud taget?

Liten grupp tar fram strateginSentillkomna tyckareExtern påverkan – kundperspektivKvarstående dålig förankring - ”Alignment”

UrsäkterVarför vi inte nådde målet:10% resultat90% politik

Det tidsperspektiv man arbetar med är oftast rätt långt, 3-5 år.

Eller varför konventionella strategier inte fungerar i digitala medierAffärsstrategi inte teknik

Om vi nu tittar på den kanal vi jobbar mest med, så har den vissa speciella egenskaper.Och den är både försäljningskanal, kommunikationskanal och kundservicekanal samtidigt.

Det finns en stor innovationskraft på nätet, men de flesta slåss om samma påse pengar.

Mobildata ökar kraftigtJämförelser är allt lättare att göra – transparensen i mediet medför dettaBeteendeförändringen är de factoGäller alla målgrupper inklusive konsument och B2B

Vi är vana vid varumärken som skriker ut sitt budskap i breda kanaler.Men det kanske är effektivare att viska från många håll samtidigt?

Fungerar detta idag?Ja ibland, men då är det en medveten del av strategin : Apple, Nintendo

Eller varför konventionella strategier inte fungerar i digitala medierAffärsstrategi inte teknik

Vad det gäller strategier i stort, har verkligen något hänt.Avstämningspunkterna är tätare.Planerna är mer dynamiska.Men samtidigt är kostnadskontrollen stenhård.

Ett kortare tidsperspektiv kan hjälpa

Alignment från början och kundperspektivet integrerat från börjanMangla tidigt är bättre än senare i processenResultatet = segmenterad, förpackad strategi med tydliga ägare som kan driva sin del(Jfr Seth Godin – om man inte är med från början får man inte uttala sig senare)Det gäller att inte utgå från fel utgångspunkt

Tydliga ägare Passion, mandatAlla projekt för strategin framåt

Inom varje strategisk komponent finns ett antal delar, som stegvis leder fram till visionen.Dessa förpackas sedan till projekt, som kan drivas agilt eller på mer konventionellt sätt.

Lämpligt att ha i tankarna eller som en del av strategin:Ett tänkt ”internt riskkapital”Alltså en konsument-kopplad R&D ”på riktigt” men som ändå inte riskar hela varumärket.

Vad som krävs av organisationen

I en modern organisation finns större verklighetsförankring på alla nivåer.Tätare avstämningar mellan ledning och operativa lagret, som i sin turhar mycket tätare kontakt med det taktiska lagret.På så sätt kan strategin anpassas snabbare till ändrade förutsättningar.

Eller varför konventionella strategier inte fungerar i digitala medierAffärsstrategi inte teknik

HM kampanjen är ettt ypperligt exempel på när viral markandsföring och microstrategi funkar när det är som bäst. En storartad reklamfilm gjordes med en stjärnregissör, inspelning i brasilien. En vecka innan filmen skulle ut i TV lades den ut påYouTube. På You Tube såg man snabbt att det i synnerhet var reklamlåten som fick mest uppmärksamhet. Kunder tog kontakt med H&M bara för att få reda på vad sången hette och var man kunde få tag i den. H&M tänkte snabbt om och lade upp en ny strategi för hur man skulle driva trafik till sajten med ehandel med hjälp av sången

So far sogood…H&M lovadesläppa sound tracketpåhm-sajtenochbörjadespridaordetpå you tube. Dessutomgick man vidareochsläpptelåtenävenpå iTunes. Parallellt med dethärsåfannssjälvamusikkompositörenochproducentenibakgrundensomupptäckteattderasegnanamnkomutpånätetochbörjadespridas. De gilladeinteriktigtdetavfleraolikaskäleftersom de hållerpå med mångaolikasakerochintebaravillförknippas med H&M-reklamen. Lösningenpådetblevatt de skapadeettnyttföretagsnamnStereoliessom de börjadesläppa via YouTube ochFacebook. Slutsats:H&Mjobbar med microstrategi, ändrartaktikvartefter. Deadmonojobbarom sin trategi. Allajobbarförattproduktifieraproduktersomegentligenliggerutanförkärnverksamheten

Tack!

Seth Godin: What you do for a living is ship!

Agil = rörlig, snabb

Tack!

2 Favorites

Illusions Design at Illusions Design, favorited this 1 month ago
Tags cloud nine
perkarlberg favorited this 1 month ago
Tags agile agil

Agil Strategi - en rörligare approach - Presentation Transcript

Agil Strategi
Susanne Samaras, David Aler oktober 2009Illustrationer: Martin Johansson
Agenda
Varför missar vi målet ?
En ny omvärld
Vår syn på strategi
Några belysande exempel
Diskussion
1
Varför missar vi målet ?
Hört från kunder
Vi vet verkligen vad vi vill med vår nya hemsida
Webben ska bli navet i vår marknads-kommunikation
Vi måste ha en blogg på vår webbplats!
Vi ska ha share-funktionalitet
visionpengar, position, påverkanstrategivärde, finansiering, organisation,varumärke, kommunikationverklighetframsteg, kommodifiering, hype,kris, konkurrens
Traditionellt hierarkiskt strategiarbete
Strategiarbetet i praktiken
IT
Entusiasterna
Försäljning
Kundperspektivet
Bra ursäkter vi ofta hör
Vi har inte råd att satsa så mycket på webben just nu
Vi bjöd in försäljning till workshopen, men de hade inte tid
Nu har [X] läst dokumentet, och han/hon har en del synpunkter
VD har tyvärr inte hunnit läsa dokumentet
Strategin som du tog fram är jättebra, men vi har så mycket annat…
Svårt att pricka ett rörligt mål
2
En ny omvärld
Internet = Fragmentering
Försäljningskanal
Kommunikationskanal
Kundservicekanal
Testplattform
…
Internet = Innovation
Konsumentens inflytande växer
Varumärket och kunden då och nu
skrika
viska &
lyssna
Kommunikation?
Push – fungerar bara för några få idag
3
Vår syn på strategi
McKinsey: Förändringar i företagens strategier
En rörligare modell – etappvis och fokuserad
Alignment
Strategiska komponenter
Kundperspektivet
mangling
Intressenterna
Entusiast
Projekt skapas
Projekt
varje strategisk komponent utvecklas stegvis
Internt riskkapital
den del av varumärket som vi vågar riskera
Vad som krävs av organisationen
insiktlyssna, mät, analysera, tolkahandlingskraftmandat, beslutsförmågasnabbhetförankring, modularitetkompetensegna affären, digitala omvärldenpassionengagemang, mod
Alignment och verklighetsförankring
4
Några belysande exempel
“At Zappos.Com, Customer Service Is Everything. In Fact, It's The Entire Company.
We've been asked by a lot of people how we've grown so quickly, and the answer is actually really simple... We've aligned the entire organization around one mission: to provide the best customer service possible. “
Zappos - Från skor till service
Sälja skor online (ett stort behov)
Ge bästa servicen (returpolicy, snabbhet, trevligast)
Unik företagskultur (utbildningen, The Offer)
Bygga sortiment utifrån kundrelationen
Exit: Sälja till Amazon för $900M
En mer agil approach till värdebyggande
H&M, en kampanj och ett litet svenskt företag
Värdeskapande och produktifieringon-the-fly
5
Sammanfattningsvis
manglaförpackabyggsläpplär
Mrs. Gloop: [Augustus is now sucked into the suction pipe which takes him to the vertical pipe] He can't swim. Willy Wonka:
There's no better time to learn!
Källor
- Zappos.com
- Twitter.com/delloutlet
- ”Twitterverse” av Brian Solis
- Stabilo Boss
- David Armano
- McKinseyQuarterly : ”StrategicPlanning in a Crisis”
- WikimediaCommons (Ford)
- Charlie and the ChocolateFactory (Dahl, Warner Bros.)
David Aler david.aler@cloudnine.se
Susanne Samaras susanne.samaras@cloudnine.se
Martin Johansson martin.johansson@cloudnine.se