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[제11회 인터넷 리더십 프로그램] 사례발표 - 장지숙
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[제11회 인터넷 리더십 프로그램] 사례발표 - 장지숙

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2013년 10월 30일(수)~11월 1일(금)까지 진행 된 다음세대재단 제11회 인터넷 리더십 프로그램의 강연 자료입니다. …

2013년 10월 30일(수)~11월 1일(금)까지 진행 된 다음세대재단 제11회 인터넷 리더십 프로그램의 강연 자료입니다.

- 사이트: http://itcanus.net/leadership
- 트위터: https://twitter.com/daumfoundation
- 페이스북: https://www.facebook.com/daumfoundation

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  • 1. SNS 활용 이유 ✽신속한 정보 제공 ⁕ 의미 있는 양질의 정보 제공 ✽참고서비스 / 도서관 업무 관련 일상적 대화 ⁕ 이용자와의 원활한 소통
  • 2. SNS 활용 전 고려할 사항 ✽목적이 무엇인가? ✽누구를 주요한 이용 대상으로 생각하고 있는가? ✽업무는 누가 담당할 것인가? ✽무엇을 주로 게시할 것인가? ✽오프라인과 연계할 것인가?
  • 3. 중요 고려 사항 ✽목적 우선 순위 정하기 ⁕ 정보제공 ⁕ 소통 ✽대상 우선 순위 정하기 ⁕ 지역주민 : 도서관 이용자 / 비이용자
  • 4. SNS 활용 전 준비 사항 ✽도서관의 비전, 사명, 목적에 맞는 SNS 활용 정책을 만든다. ✽목적에 대하여 도서관 직원 모두가 분명 하게 알도록 한다. ✽SNS 활용에 대한 지침서를 작성하여 도 서관 직원이 공유한다.
  • 5. SNS 활용 지침서 내용 ✽도서관 직원의 이용 범위 ✽글을 게시할 때 지켜야 할 사항 ✽모니터링 관련 사항 ✽위기 상황 발생시 대처 방안
  • 6. 교하도서관 활용 SNS 종류 ✽블로그: 2008년 7월 ~ 2012년 10월, 네이버 (http://blog.naver.com/gyohalib) 2012년 11월 ~ 현재, 티스토리 (http://gyohalib.tistory.com/) ✽트위터(https://twitter.com/gyohalibrary) : 2011년 8월 ~ ✽페이스북(www.facebook.com/gyohalibrary) : 2012년 7월 ~
  • 7. 블로그 ✽홈페이지 완성 전 도서관 소식을 알리기 위해 사용(홈페이지는 2010년 3월 개시) ✽홈페이지 완성 후에는 이용자에게 친근 한 방법으로 소식을 전하고 소통하는 통 로로 사용 ✽홈페이지가 파주시에 통합된 이후 블로 그 를 도서관 개성을 드러내는 도구로 사
  • 8. 트위터 ✽기본적으로 도서관 소식을 알리는 것을 우선적으로 고려 ✽초기에는 이용자와의 소통 역할 ✽현재는 주로 블로그에 게시되는 글을 연 결하는 역할
  • 9. 트위터
  • 10. 페이스북 ✽홍보담당 사서가 전담해서 운영 ✽도서관 행사 안내와 후기 게시 ✽링크할 때 설명 기술