Wat Weet Ik Van Mijn Klant Na De Integratie - Human Inference

1,036 views

Published on

Wat Weet Ik Van Mijn Klant Na De Integratie

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,036
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
44
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Wat Weet Ik Van Mijn Klant Na De Integratie - Human Inference

  1. 1. WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Wat Weet Ik Van Mijn Klant?
  2. 2. WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Weet u meer van uw klant na de integratie / migratie? Nico Klaassen Kamiel Beijer 19 maart 2009 Kasteel Montfoort
  3. 3. Even voorstellen... WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
  4. 4. Cobus WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
  5. 5. Data met een vlekje... WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Doublures Inconsequent Misbruik velden Foutief adres Capitalisatie / standardisatie
  6. 6. Gevolg <ul><li>Afnemende gebruikersadoptie (CRM!) </li></ul><ul><ul><li>Afnemend vertrouwen in het systeem / de applicatie </li></ul></ul><ul><li>Irritatie bij klanten </li></ul><ul><ul><li>Trouw, verloop, merkwaarde </li></ul></ul><ul><li>Risico problemen </li></ul><ul><ul><li>Boetes, imagoschade </li></ul></ul><ul><li>Extra tijd (en geld) om data op orde te krijgen </li></ul>WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
  7. 8. Gevolg <ul><li>Irritatie bij klanten </li></ul><ul><ul><li>Trouw, verloop, merkwaarde </li></ul></ul>WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
  8. 9. Gevolg <ul><li>Risico problemen </li></ul><ul><ul><li>Boetes, imagoschade </li></ul></ul>WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
  9. 10. Gevolg <ul><li>Extra tijd (en geld) om data op orde te krijgen </li></ul>WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
  10. 11. Traditionele data migratie WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Sourcesystem Sourcesystem Sourcesystem Data-extraction Data-import Targetsystem
  11. 12. Access, Excel, DB tools WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
  12. 13. Traditionele data migratie WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Sourcesystem Sourcesystem Sourcesystem Data-extraction Data-import Targetsystem ETL
  13. 14. ETL... WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
  14. 15. ETL... WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
  15. 16. <ul><li>mathematische matching/searching technieken </li></ul><ul><li>vs </li></ul><ul><li>slimme search/matching technologieën </li></ul><ul><li>zoals </li></ul><ul><ul><ul><li>Mathematical search & matching </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Phonology </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Morphology </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Diacritic (é, Ç, ß, Ø, …) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Transliteration (non-Latin character sets ( ښھ מּ ﭓ ДЊ ψ …) ) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Etc. </li></ul></ul></ul>Human Inference technologie - Power of Knowledge - WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
  16. 17. ..maar met technologie - interpreteer je geen data - WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
  17. 18. Human Inference technologie - Power of Knowledge - <ul><li>verrijkt met ‘Knowledge-based interpretation’ </li></ul><ul><ul><li>Intelligente interpretatie </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Kenniswoordenboeken mbt naam en adres </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eigenschappen per element </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Regels voor hoofdlettergebruik, interpunctie en afkortingen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Taalspecifieke grammaticale regels </li></ul></ul></ul>WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
  18. 19. <ul><li>Afkortingen & acronymen: </li></ul><ul><ul><li>Bayerische Motorenwerke = BMW </li></ul></ul><ul><li>Context </li></ul><ul><ul><li>Art Gallery Jones is niet Art G. Jones </li></ul></ul><ul><li>Standaardisatie </li></ul><ul><ul><li>Beijer, Kamiel = K. Beijer = man </li></ul></ul><ul><li>Bestaat het? </li></ul><ul><ul><li>Le Galloudec is correct maar Galloudec bestaat niet </li></ul></ul><ul><li>Transcriptie en Transliteratie </li></ul><ul><ul><li>ڦکێگڝڗ , Mohammad, Moehammet, Muhamet; </li></ul></ul><ul><li>Culturele aspecten </li></ul><ul><ul><li>De zus van Kasparov? </li></ul></ul><ul><li>Diacrieten: </li></ul><ul><ul><li>Güçlütürk = Goekloetoerk </li></ul></ul>Voorbeelden - Power of Knowledge - WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
  19. 20. Data migratie - inclusief Human Inference- WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Sourcesystem Sourcesystem Sourcesystem Data-extraction Data-import Targetsystem Name Cleansing (HIquality Name) Address Cleansing (HIquality Address) Identification of duplicates Merge Duplicates (HIquality Merge) Enrich data (HIquality Enrich) Knowledge Base
  20. 21. WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
  21. 22. Schoon & betrouwbaar WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort Cost Reduction Quality & Compliance Improvement Revenue Increase
  22. 23. Oplossingsrichtingen <ul><li>Data Migration </li></ul><ul><li>Customer Data Integration </li></ul>WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort
  23. 24. Meer informatie? WatWeetIkVanMijnKlant 19 maart 2009 - Montfoort ing. Nico Klaassen Principal Consultant E-mail: [email_address] Tel: +31.6.51211551 / +31.30.68.90718

×