Logística – TransportadorSergio Grisa1

Logística – TransportadorÍNDICESegmento TOTVS Logística – Transportador I) TOTVS Logística – Transportador• Proposta de Valor TOTVS• Desafios do Segmento• Questões Chave• Os elos da Cadeia• Liderança• Atores da Cadeia Transportador• Desafios do segmento - Carga Fracionada• Cadeia de Valor• Macro Processo• Ciclo de Maturidade de Gestão• Indicadores de Gestão• Resultados Alcançados• Fatos• Referências2

Proposta de Valor TOTVS3Logística – Transportador Aumentar a produtividade da frota (com as melhores práticas) para reduzir o tempo de fila e melhorar o planejamento da demanda. Isso tudo para permitir ao transportador alocar o veículo de acordo com a real necessidade do negócio além de aumentar a possibilidade de frete-retorno e reduzir o custo do transporte.

Desafios do SegmentoLogística – TransportadorControlar para reduzir o consumo de combustíveis, pneus e peças por meio de treinamento e pelo uso da eletrônica e da informática sem se esquecer da fiscalização.. Reduzir o tempo de carga e descarga através de um relacionamento e contrato colaborativo com os clientes.Gerir custos operacionais do transporte por deficiência de controle e planejamento das demandas bem como a falta de carga de retorno4

Questões Chave5Logística – TransportadorSupply Chain DinamismoCliente demandas Ciclo de vida de produtos cada vez menores Mudanças na cadeia de abastecimento Flexibilidade Supply Chain • Reagir às mudanças empresariais • Novos produtos, canais, fornecedores, clientesEmbarcadorOperadoresClientesTransporteTransporteDestinatáriosContratanteLogísticosSupply Chain Complexidade • Globalização Maior quantidade de oferta. Mais concorrentes• Aumento da variabilidade e riscoSupply Chain Pressão do custo• Necessidade de reduzir os custos unitários • Aumento do custo dos transportes

Cliente demandas

Ciclo de vida de produtos cada vez menores

Mudanças na cadeia de abastecimento

Maior quantidade de oferta.

Mais concorrentes• Aumento da variabilidade e risco

6Logística – TransportadorOs elos da cadeiaA cadeia de suprimentos e distribuição depende dos elos entre seus atores.“ Uma corrente é tão forte quanto o seu elo mais fraco.”Fornecedores de matéria-primaFornecedores de matéria-primaFornecedores de matéria-primaFornecedores de Itens manufaturadosFornecedores de componentesFornecedores de Itens manufaturadosDistribuidorAtacado O Transporte é o elo de toda a cadeia de suprimentos e distribuiçãoVarejo

7Logística – TransportadorSer líder da cadeia é responsabilizar-se pela malhaA malha do abastecimento e distribuiçãoSincronização operacional da malha é coordenar todos os atores da cadeia mantendo os elos.TransportadorTransportadorTransportadorTransportadorTransportadorTransportadorTransportadorTransportadorTransportadorTransportador Não há vantagem competitiva se um ator da cadeia não estiver sincronizado. E os elos são os transportadores.TransportadorO contratante é o início da intermediação da cadeia de consumo

Atores da cadeia de Transportador8Logística – TransportadorFilialExportadoraFilialImportadoraFilialMistaCaminhãoDepósitoHUBGeraConsolida Entrega CargaConcentração CargaEntregaDepósitoEntregaDepósitoGera eConsolida aCARGAPor toda a cadeia existem pontos de apoio. Os HUBS podem estar nas filiais.

Desafios do Segmento Carga FracionadaLogística – TransportadorConfiguração e reconfiguração dinâmica da rede de atendimento . Determinação da capacidade de movimentação de cargaFreqüências de carregamentoSincronização das operações de crossdocking Manuseio e movimentação de cargaMaximização do uso da capacidade dos veículos de coleta e entregaRoteamento dos veículos de coleta e entregaDeterminação das dimensões de cada volume transportado9

10Logística – TransportadorCadeia de ValorTransporte Rodoviário TRANSPORTEST-1T-2T-3T4T-5T-6DISTRIBUIDORATACADOCONTRATANTEDESTINATÁRIOCARGA FECHADAPASSAGEIROSEMBARCADORCONTRATANTECARGAFRACIONADAMacro AmbienteGovernoAgências RegulatóriasRegulamentaçãoLegislação

11Logística – TransportadorCadeia de ValorTransporte Rodoviário TRANSPORTEST-1T-2T-3T4T-5T-6DISTRIBUIDORCONSUMIDORCARGA FECHADAPASSAGEIROSEMBARCADORCARGAFRACIONADAMacro AmbienteGovernoAgências RegulatóriasRegulamentaçãoLegislação

12Logística – TransportadorFunções de Negócios 1.Materiais: Compras Materiais de consumo estoque, Investimento, Serviços, Contratos, Transferência entre filiais, Subcontratação, consignação2.Armazenagem: Administração de depósitos, movimentação de materiais. Inventários e Ativos. LocaçõesMateriais3.Manutenção: Previsão de consumo, Preditiva, Preventiva, Planejamento de recursos. Custos, Pneus, combustíveis e Lubrificantes. Corretiva. Recondicionamento, OrçamentaçãoArmazém6.Recursos Humanos: Administração de Pessoal, Folha de Pagamento, Recrutamento e Seleção, Treinamento, Remuneração, Segurança e Medicina, Núcleo Relac.ColaboradorRHManutençãoFinançasVendas4.Vendas: Serviços, ativos, carga gerais, dedicados , terceirização de frotas5. Finanças (matriz e Filial): Contabilidade, Contas a Pagar, Receber, Tesouraria, Caixa, Fiscal, Ativo Fixo, ControladoriaBackOffice do Transporte Rodoviário de Carga

Macro Processos Engenharia e Design13Macro Processo – Transportador 13Gestão da COLETAEstoqueManutenção da FrotaControle de CustosGestão de RiscoNormas e QualidadeBIGestão de IndicadoresBalanced ScorecardPortalCore BusinessGestão COMERCIALCotação FreteControle e Negociação de FretesCROSSDOCKINGContratos Gestão de armazenagemNormas e Qualidade RedespachoGestão de LOGÍSTICA OPERACIONALExpedição de Cargas - CTRCControle de Viagens e MotoristaComunicação com parceirosRelacionamentoOperador AdministrativoGestão Capital HumanoContábilFinanceiroFiscalGestão de TIAdm de RHASPEducaçãoService DeskBPOGestão EmpresarialPequenos CiclosGestão da RemuneraçãoGestão por indicadores13

Ciclos de Maturidade de Gestão14Logística – TransportadorCOLABORAÇÃO EMPRESARIAL: Elevar a escala, trabalhar a cadeia de valor. Gestão de PortaisRELACIONAMENTO: Para potencializar a integração. Fidelização e Campanhas; Relacionamento e Suporte; Comunicação com parceirosPRODUTIVIDADE: Para Maximizar Controladoria ;Gestão do Transporte; Gestão da Qualidade e Normas; Manutenção de Ativos; Recrutamento e Seleção; Administração de TreinamentoManutenção Mecânica e Componentes; Análise de Óleo, Abastecimento e Lubrificação; Análise e Gestão de Pneus; Expedição de CargasCONTROLE: Para reduzir custos e maximizar os recursosControladoria-Contabilidade, Finanças, Fiscal,, Tesouraria, Comercial, Administração de Recursos Humanos, Controle e Negociação de Fretes, Faturamento, Compras, Custos, Contratos.

Indicadores de Gestão15Logística – TransportadorPessoasPainel de VendasPainel FinanceiroPainel CustosPainel FaturamentoPainel Materiais

Resultados Alcançados16Logística – TransportadorRedução do custo total do frete pela implementação de controles nas atividades de missão críticaIntegração das informações usando tecnologia para controle de custos, componentes , pneus, abastecimento e lubrificação, análise de óleo lubrificante e manutenção mecânicaAumento da qualidade no serviço de transporte com o cumprimento dos prazos acordadosPotencializa a integração com parceiros de negócios e com clientes.Permite melhor planejamento das demandas em qualquer hora e lugar, garante acesso aos dados de missão crítica para apoio à decisãoRedução das ocorrências de transporteAgilidade no controle de contratação de fretes e recebimento, de acordo com os serviços contratadosAumento do número de serviços especializados na distribuição com grande satisfação por parte dos clientes

Fatos TOTVS17Logística – TransportadorMais de 600clientes atendidosMais de 24% destesclientespossuem mais de 100funcionáriose mais de 70% possui entre 10 e 100 funcionários44%destes clientes são de transporte rodoviário de carga

ReferênciasLogística – TransportadorEXPRESSO MARISSOLLMJAMEFRAMOS TRANSPORTESEXPRESSO ARAÇATUBAESTRADO SEDALJAMEFTRANSILVAGTECHLUFT LOGISTICTRANSPORTES SANTO EXPEDITOUSIFAST18

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