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Fórum Internacional de Logística
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Fórum Internacional de Logística

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Case da TOTVS com a Exata no Fórum

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  • 1.
  • 2. Agregando valor para seus clientes
    Mauricio, Alexandre e Sérgio Grisa
  • 3. Como agregar Valor a seus Clientes através do uso da Tecnologia e Informação
  • 4. Mercado
    Diferencial Competitivo
    Concorrência
    Globalização
    Exigência
    Sobrevivência
  • 5. Diferencial Competivivo
    Diferencial Competitivo
    O que diferencia sua Empresa das outras
    Diferencial Sustentável
  • 6. Diferencial Competivivo
    Diferencial Competitivo
    Informação
  • 7. Informação
    O que é informação?
    Informação não são dados
    Utilidade – Eficiência – Precisão
  • 8. Informação
    Informação tem que gerar ação
    Cliente Externo e Interno
  • 9. Informação Básica
    Informação Básica
  • 10. Informação Completa
    Informação Completa
  • 11. Informação Completa
    Informação Completa
  • 12. Informação
    Identificar o “driver” do seu Cliente.
    Informação que permita e Você e seu Cliente ação sobre ela.
    Tempo – Prazo, Motivos, Frequencia, Acuracide, etc...
  • 13. Ferramenta
    Sistema
    Quer permita gerar informação
    Monitora e acompanha os Processos
  • 14. Histórico
    2008 PETI: Plano Estratégico de TI
    2008 Definição de Nova Plataforma Tecnológica
    2008 Montagem de Equipe
    2009 Implantação
  • 15. Solução
    Logix, da TOTVS
    WMS - Warehouse Management System
    TMS - Transportation Management System
    ERP - Enterprise ResourcePlanning
    GRL - Gerenciador de Relatórios
    CRM - CustumerRelationship Management
    BI - Business Intelligence
  • 16. Etapas Implantação
    Preparação do Ambiente
    Ambientação a Solução
    Definição Macro-Processo
    Capacitação dos Usuários
    Testes e Piloto
    GoLive
  • 17. Sucesso
    Planejamento
    Objetividade
    Apoio Diretivo
  • 18. Missão e Proposta de Valor
    Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão
    Presença (Negócios)
    Estratégia e Gestão (Análise e Decisão)
    COLABORAÇÃO EMPRESARIAL
    Conhecimento (Inteligência)
    Informação (Processo)
    RELACIONAMENTO
    Dados (Operacional)
    Indicadores de Maturidade de Gestão
    Conceito: Administração em 5 Camadas
    PRODUTIVIDADE
    Proposta: Operador Administrativo
    Consultoria
    Software
    Tecnologia
    Serviços de Valor Agregado
    CONTROLE
    Software:
    Segmento / ERP / CRM / HR
    Módulos Exclusivos
    Serviços:
    Suporte / Implementação
    Evolução Tecnológica
    Fábrica de Software
    Plataforma ByYou
    3 Ambientes:
    Gestão, Negócios
    e Colaboração
    Desenvolvimento
    Entretenimento
    Serviços SV+:
    Infraestrutura
    (ASP/Serviços, Hardware)
    Educação / e-Learning
    (Gestão do Conhecimento)
    BPO
    (RH / Financeiro / Segmento)
    Serviços de Relacionamento
    Serviços de Consultoria:
    Gestão de Mudança / Processos / Estratégia /
    Desempenho / Resultados
    PMO
    CSC
    Pequenos Ciclos
    18
  • 19. Contribuição TOTVS
    TOTVS Private
    TOTVS Midmarket
    Manufatura
    TOTVS Small Business
    Agroindústria
    Flexibilidade
    Educacional
    Simplicidade
    Softwares
    e Serviços
    Saúde
    Governança
    Construção e Projetos
    Proximidade
    Financial Services
    Respeito a Cultura
    Jurídico
    ... para viabilizar a plena Presença
    5 Atributos
    de maior valia
    3 Estratégias
    Distribuição e Logística
    Plataforma de
    Tecnologia
    Proposta:
    Ser o Passaporte para a Sociedade do Conhecimento
    Varejo
    Serviços
    10 Segmentos
    Proximidade:
    62 Canais de Distribuição
    + 25.000 Clientes
    + 5.000 Empregos diretos
    + 5.000 Empregos nas Franquias
    + 23 países
    Macroprocessos
    sistematizados
    através de +1.200 Módulos
    19
  • 20. Grupo Arex
    Grupo Nacional com mais de 57 anos de experiência em Logística Nacional e Internacional
    • Golden Cargo
    • 21. Exata Logística
  • Exata Logistica
    12 anos de atuação
    Provedor de serviços e soluções logísticas integradas para toda a cadeia de suprimentos
    550 colaboradores
    14 filiais com 15 centros de distribuição e 3 Operações in house
    Sistema de Gestão Integrado de Qualidade englobando ISO 9001, ISO 14001 e a OHSAS 18001 em implantação até 2010
  • 22. Filosofia
    Tecnologia
    Processos
    Talentos
    Missão: Ser reconhecida pelos nossos Clientes como a melhor solução logística, fornecendo serviços e informações precisas, eficientes
    e com um atendimento diferenciado.
    Visão: Sucesso é o resultado que construímos com nossos Clientes, sendo uma empresa única através de soluções criativas, conquistando vitórias
    e sólidos relacionamentos.
    22
  • 23. Atuação
    Matriz em São Paulo
    14 filiais estrategicamente localizadas
  • 24. Tecnologia
    Logix
    Infra-estrutra
    rede
    comunicação
    links
    servidores
  • 25. Diferenciais
    Flexibilidade operacional e tecnológica
    • Desenvolvimento de projetos 100% customizados
    • 26. Experiência comprovada com cases de sucesso
    • 27. Abrangência nacional
    • 28. Atendimento diferenciado
  • Cases
    Cases

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