SCM Supply Chain Management
Sergio Grisa – Gestão Segmento / OUT-09
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Quantos livros você tem pra ler?
“O que você não sabe é muito mais relevante do que
aquilo que você sabe. Isso nos leva a concluir que aquilo
que sabemos não pode nos causar problema.
Então porque as empresas buscam novos patamares de
desempenho afim de garantir competividade somente com
aquilo que conhecem? As estratégias de organização e
relacionamento não passam das fronteiras internas com boa
integração. Mas a implantação de alguma oportunidade de
colaboração externa entre os parceiros de negócio,
conseguem benefícios progressivos dependendo do seu nível
de integração, podendo alcançar ganhos logísticos em até
40%. “
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Você já viu um Cisne Negro? A Lógica do Cisne
Negro de Nassin Taleb
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Quantos livros você tem pra ler?
“O que você não sabe é muito mais relevante do que aquilo que
você sabe. Isso nos leva a concluir que aquilo que sabemos
não pode nos causar problema.
Então é por isso que as empresas buscam novos
patamares de desempenho logístico afim de
garantir competividade com aquilo que
conhecem? (quais os atributos)
As estratégias de organização e relacionamento não passam das
fronteiras internas com boa integração. Mas a implantação de
alguma oportunidade de colaboração externa entre os
parceiros de negócio, conseguem benefícios progressivos
dependendo do seu nível de integração, podendo alcançar
ganhos logísticos em até 40%. “
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1-PESSOAS
…para falar em PESSOAS é preciso falar em GERAÇÃO…
“Cada uma das fases
que demarcam uma
mudança no
comportamento
humano”
(Dicionário Houaiss)
E AS GERAÇÕES?
Baby Boomers (1946 - 1964)
N Geners
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2-TECNOLOGIAS
“Tecnologia é tecnologia apenas
para pessoas nascidas antes de
ela ser inventada.” (Alan kay)
Alan Curtis Kay (27 de maio de 1940) Um dos pioneiros da computação
pessoal, iniciando suas contribuições na década de 1960, na
Universidade de Utah, Estados Unidos. Colaborou com a criação e
difusão dos conceitos de computação pessoal, laptop, programação
orientada a objetos, interface gráfica (GUI). Recentemente, recebeu o
TECNOLOGIA Nobel da Computação: Prêmio Turing.
E AS
GERAÇÕES
• Para os jovens é um aprendizado
• Para os adultos é uma descoberta
• Para as empresas e o governo é uma opor

O relacionamento da
sua empresa com o
governo é eletrônico
3-GOVERNO

SPED SPED Nota Fiscal
Fiscal Contábil Eletrônica
(EFD) (ECD)
GOVERNO

Isto significa que
Aquele monte de papel
Documentos fiscais
Obrigações acessórias
Tributos
Entregue para múltiplas
esferas do governo
Municipal
Estadual
Federal

4-SUSTENTABILIDADE
Lixo eletrônico
Indústria duplo
impacto
Responsabilidade
do inicio ao fim
SUSTENTABILIDADE
Fabricação
Desenvolvimento de
Produtos
Distribuição e
transporte 10

4-SUSTENTABILIDADE
Esforços
aparentemente
isolados como
BIOCOMBUSTÍVEIS
, POLÍMEROS
BASEADOS EM
DEPOIS DA BOLHA FINANCEIRA
SOJA.
A revolução
industrial como ela tem se
expandido e como queimamos
fósseis. Case da Suécia
e o case Brasil etanol.
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4-SUSTENTABILIDADE
Esforços
aparentemente
isolados como
BIOCOMBUSTÍVEIS
, POLÍMEROS
BASEADOS EM
BOLHA EXPANDIDA
SOJA.
A Era Industrial é uma bolha
ampliada. Sua expansão já dura
séculos e seu impacto positivo é
inegável. Mas seus efeitos
prejudiciais, como o impacto
ambiental, estavam lá desde o
início.

4-SUSTENTABILIDADE
A Próxima ordem Mundial
“pegue, use e jogue
fora”
predominou na era
industrial.
Impacto Ambiental
Impacto Ambiental http://www.futuresupplychain.com/
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Gestão
Como ser competitivo num modelo de
produção em tamanha mudança?
Relacionamento
Colaboração
Convergência

5-GESTÃO
Grandes avanços do Supply Chain
Milk Run
CPFR
JIT
Kanban
CRM
Lean
6 sigma
SCOR Supply Chain Operations Reference – model)
http://www.supply-chain.org/
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O relacionamento na cadeia!
“O que você não sabe é muito mais relevante do que aquilo que
você sabe. Isso nos leva a concluir que aquilo que sabemos
não pode nos causar problema.
Então porque as empresas buscam novos patamares de
desempenho afim de garantir competividade somente com
aquilo que conhecem?
As estratégias de organização e relacionamento não
passam das fronteiras internas com boa integração.
Mas a implantação de alguma oportunidade de colaboração
externa entre os parceiros de negócio, conseguem benefícios
progressivos dependendo do seu nível de integração,
podendo alcançar ganhos logísticos em até 40%. “
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...O MUNDO EM 5 MINUTOS...
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Relacionamento
Colaboração
Convergência
O que podemos esperar para o futuro?
Tendências

Caminhos
Novos caminhos com
velhos sapatos?
Prof Dr Orlando Fontes Lima Jr
LALT Laboratório de Aprendizagem em Logística e
Transportes
UNICAMP

TENDÊNCIA E DESAFIOS
Volatização de ativos
Gestão de risco
Operações colaborativas
e integradas
Cadeias de Suprimentos
Sustentaveis
Crescimento das
Pessoas
Uso intensivo de
Tecnologias
VELHOS SAPATOS

TENDÊNCIAS E DESAFIOS
MOBILIDADE
DISPONIBILIDADE
CONECTIVIDADE
45
30 60
USABILIDADDE
15 75
NOVOS SAPATOS
0 100
MACRO LOGÍSTICA
REDES
SUSTENTABILIDADE
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Cadeia de Suprimentos
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Characteristics Of
The Future Supply Chain 2016
http://www.futuresupplychain.com/

As Is Situation:
The Future Supply Chain 2016
http://www.futuresupplychain.com/

To Be Situation:
The Future Supply Chain 2016
http://www.futuresupplychain.com/

Corrida pela Vantagem!
“O que você não sabe é muito mais relevante do que aquilo que você sabe.
Isso nos leva a concluir que aquilo que sabemos não pode nos causar
problema.
Então porque as empresas buscam novos patamares de desempenho afim
de garantir competividade somente com aquilo que conhecem?
As estratégias de organização e relacionamento não passam das fronteiras
internas com boa integração.
Mas a implantação de alguma oportunidade de colaboração
externa entre os parceiros de negócio, conseguem
benefícios progressivos dependendo do seu nível de
integração, podendo alcançar ganhos logísticos em até 40%.”
para chegar aqui tem que passar pelo controle
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Controle
Desenvolver um referencial conceitual
para que as informações contábil gerenciais
tornem-se adequadas às
necessidades de tomada de decisões de
Logística, em seu papel estratégico.
Custos

O papel do Analista de Custo !
Facilidade e agilidade para análise de custos contábil e gerencial de forma gráfica e fácil
visualização e interpretação dos dados podendo identificar de forma rápida e segura os custos
detalhados e evolução de preços do item.

Variação do Preço Médio
Possibilita o rastreamento das movimentações realizadas de cada item e detalhar
variações de real vs padrão e o saldo das ordens.

Solução
Além do controle temos soluções para
produtividade, relacionamento e
colaboração para gestão da cadeia de
suprimentos!
Fluxo Correto

Cadeia de Suprimentos
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Criar seu próprio fluxo!
Puxar o fluxo! Segui-lo não!
DISTRIBUIÇÃO LOGÍSTICA
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4-3-3
Anos 70-80
1. Contabilidade
2. Previsão de vendas
3. Estoque
4. Compras
5. Planejamento
6. A pagar
7. Expedição
8. A receber
9. Vendas
10. Produção
11. Faturamento
• Verticalizadas, processo internos, sem cooperação, sistemas ilhas, quatro
paredes, ótimo local, auto independência, não gerencia o relacionamento
DEPARTAMENTOS SEM INTEGRAÇÃO
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4-5-1
Anos 80-90 e o GRENAL DE 2009
1. Contabilidade
2. Previsão de vendas
3. Estoque
4. Compras
5. MRP II
6. Fornecedor
15. Transporte
8. Logística
9. Produção
10. Vendas
11. Faturamento
• Just in Time, Kanban, Qualidade Total, terceirizações, maior sinergia entre
fornecedores. Vendas procurando explorar a demanda. Busca por
relacionamento interno
CHOQUE DE GESTÃO COM QUALIDADE TOTAL
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4 - 4 - 2 ou 3 - 5 - 2
Anos 90 em diante
12. Financeiro CFO
14. Armazenagem
3. Suprimentos
20. Fornecedor
15. Produção sincronizada
8. Transporte
6. Distribuição Logística
10. Atacado Distribuidor
7. Varejo
17. Cliente
25. Gestão da Demanda
• Interdependência, core competência, fronteiras, sinergia, pedido perfeito, custo
operacional,mais tecnologia, mais processos e gestão, inventários menores,
maiores níveis de serviços, vantagem competitiva.
FLUXO DE MERCADORIAS, DOCUMENTAÇÃO, FINANCEIRO E DA INFORMAÇÃO
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Números em SCM
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Supply Chain Processo
Atividades de TI para suportar o Supply Chain
Planejamento de
distribuição e da Gerenciamento
Gerenciamento Otimização de
produção de
do Pedido Estoque
Armazéns
ERP ERP ERP WMS
88% 85% 83% 81%
CONTROLE CONTROLE PRODUTIVIDADE PRODUTIVIDADE
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Supply Chain Processos
Visão do lider da cadeia
Gerenciamento e
Planejamento de Gerenciamento de Planejamento de Peças
demanda Transporte
de reposição
ERP TMS ERP
78% 77% 74%
RELACIONAMENTO PRODUTIVIDADE CONTROLE

Supply Chain Processos
Desempenho e Indicadores
Visibilidade e
desempenho do supply
chain
ERP
63%
Sistema de planejamento
S&OP
70% de vendas e Produção
Planejamento e
73% programação da
ERP
capacidade

Supply Chain Processos
Colaboração
Previsão
Colaborativa
ERP
43%
Gerenciamento de
COMEX
51% transaçães
internacionais
53% Sistemas de VMI
ERP

Como!
Melhores práticas de Gestão, serviços de
consultoria além da implementação de
software e entendimento dos patamares de
gestão!
Novas
Competências

Modelo SCOR
Supply Chain Operations Reference Model
O modelo SCOR
engloba todas as
interações com os
clientes (desde o
pedido até o
pagamento da
fatura), todas as
transações de
material (desde os
fornecedores dos
fornecedores até os
clientes dos clientes)
e todas as interações
com o mercado
(desde a previsão da
demanda agregada
até o cumprimento
de cada pedido).
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TOTVS Consultoria
Supply Chain é a linha de serviço que lida com a cadeia de suprimentos das empresas.
Seja revendo a estratégia de compras de nossos clientes, seja otimizando estoques ou
malhas de transporte, essa prática tem se mostrado de grande valor imediato para os
nossos clientes. Casos de Sucesso
E-business Otimização do Pátio Otimização da Gestão
Produtos dos Estoques
2007 2006 2007
 Strategic Sourcing
Mapeamento dos processos do e- Otimização logística do principal Avaliação e melhoria da gestão
business do Submarino e da pátio de transporte da Tegma do depósito de produtos da
 Supply Chain Optimization Americanas.com Dadalto
 E-Business Supply Chain
 Logistic Diagnostic
Experiências anteriores de nossos profissionais:
Petrobras (Diversos) SHV Gas (Strategic Sourcing)
Chevron (Logistic Diagnostic) Shell (Logistic Diagnostic)
Ultragaz (Sourcing e Portal) Vale (SC Processes & Tools)
Votorantim (SC Optimization)
Supply Chain Cemig (SC Optimization e E-Business)

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Ciclos de Gestão
Entendendo o modelo dinâmico de Gestão
• Segmento
Diferencial competitivo
Em cada ciclo de gestão
uma indicação de
implementação de
softwares e processos
Maior relação de retorno
de investimento e
resultados

O que buscamos
Entregar softwares e serviços para atender a
necessidade de confiabilidade, flexibilidade,
rapidez, custos e uso dos ativos para todos
os nossos Clientes em toda a cadeia!
Resultados

Nem tudo e problema de Logística!
RUPTURA?
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RUPTURA E SUAS CAUSA
Para Reduzir o Índice de Ruptura Precisamos
Primeiro Compreender as Causas • Projeções e pedidos das
da Ruptura Lojas de Varejo
(aproximadamente ½ das
Rupturas)
• Práticas de colocação nas
gôndolas e de
reabastecimento das lojas
de varejo onde o produto
está na loja mas não na
gôndola
(aproximadamente ¼ da
Ruptura)
• Diversas causas
distribuição
(aproximadamente ¼ da
ruptura)
70-75% das rupturas são resultado direto das práticas adotadas pela loja
© 2007 Thomas W. Gruen
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RESULTADOS RISCOS E INCERTEZAS
Baixos
estoques de Fim do
matérias-primas transporte
e produtos
perdido
acabados
NA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Fim de Fim da
Alta
Produtos queima de
disponibilida
Obsoletos produtos par
de de
no estoque a geração
Produtos
de caixa
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RESULTADOS RISCOS E INCERTEZAS
Menor Fim das Fidelidade
nível de vendas do cliente
descontos perdidas
NA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Disponibilidade
Aumento Aumento de de caixa para
de vendas margem crescimento
da empresa
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RAPIDEZ E FLEXIBILIDADE LOGÍSTICA
Correndo como os
antílopes e
comendo como os
leões

Distribuição Logística
QUESTÕES
Palestrante
sergio.grisa@totvs.com.br