Excelencia del Personal Procesos de Tecnología, Operaciones, Suministros, Ventas, Administración Modelo de Excelencia U.F. Crear valor superior para: Socios estrategicos Cl i entes
Que es el DO . . .
El D.O. es un programa de reingeniería a largo plazo
Esta orientado a mejorar los procesos a todos los niveles
Cambio cultural enfocado a la eficiencia
Que vamos a hacer ….
Replantear los objetivos y las Misiones
Implementación de la reingeniería
Evaluación de desempeño
Implementar la evaluación de todo el personal
Operación de Conocimiento Toma de decisiones Percepciones Conducta Actitud Nuevos conocimientos O capacidades Motivación Significado Compartido APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Flujo de Experiencia (Implementación) El conocimiento Y su cadena de Valor
Por que Implementarlo . Complejidad de las soluciones Soluciones Integradas orientadas a procesos TOMA DE DESICIONES Impacto MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD EN PROCESO T. I. INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD EN TODAS LAS AREAS Soluciones No integradas Organización de D.O.-RHH-Procesos de trabajo Baja Madurez Organizacional Alta Madurez Organizacional Creación Cultura Organizacional Ahorro en la estructura organizacional
Pre- Inicio
Comenzar con un examen de si mismo
Examinar la disposición personal y la toma de desiciones
Examinar el ambiente externo
Establecer Necesidades de Cambio
Proveer una Visión y dirección
Inicio -Actividades iniciales -Manejo de la persistencia Post-inicio -Ser persistente -Mover a la gente del estado de confort -Administración, mecanismos de evitación Como empezar. .
El diagnóstico
Competencias/ Conductas/ Resultados Procedimientos/ Normas/ Roles Procesos/ Sistemas Políticas Principios de Construcción Y Modificación del Comportamiento Dirección y Gestión Estratégica Implementación Alineación estratégico
Cultura Organizacional Crear y Mantener una Cultura Proceso de Trabajo Diseño de trabajo Por Proceso Grupos de Trabajo Maximizar Capacidades de Grupos de Trabajo Administración Estilos de Liderazgo Basadas en Evidencias Ambiente susceptible
Capacitarse: Bechmarketing Empowerment En forma simple. Técnica requerida poseer personal Bien preparado dirigido completamente de las metas Misiones y objetivos que posé la empresa Soluciones Clientes Empleados Mandos Medios Dirección Cambios de posición Pirámide Organizacional
Áreas de Oportunidad
Dentro del D.O.
Su principal Objetivo será corregir o solucionar problemas
Que surjan D.N.C. o problemas que detecten
Líneas como:
Problemas de Productividad (adiestramiento)
Problemas relaciones Interpersonales
Alto índice de accidentes
Alto índice de rotación
Alto porcentaje de rechazos
Alto nivel de ausentismo
Implementar Reingeniería : Para Identificar: -Procesos Clave -Analizar los pasos que involucran cada proceso -Ejecutar las mejoras de eficacia y eficiencia en los pasos en los cuales se detecten la posibilidad de realizarlos -Ver la necesidad de cubrir el estilo de Management para evitar los fracasos -Medición de desempeño (evaluación de 360 grados) -Sistemas de incentivo -Modificación de los objetivos Rentabilidad de La empresa PARADIGMA ANTIGUO DE FUERA HACIA DENTRO D inámica de Cambio Impactos Organizacionales Estructura organizacional Evaluación del Desempeño por Objetivos Reingeniería de procesos Misión , Visión Valores Implementación Sistema de Calidad CREAR UN VALOR AGREGADO A SOCIOS COMERCIALES Y CLIENTES Desarrollo de personal, planes carrera competencias laborales Área de resultados D.O. En 2 años
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