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Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais

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Bruno Cunha

Bruno Cunha

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Transcript

  • 1. Ferramentas deMonitoramentode Mídias Sociais Bruno Cunha
  • 2. Quem compra ferramentas MMS? “Executivo de Marketing”“Gerente de Pequenas Empresas” “Gerente de Mídia Social” 10% 11% 43% 17% 19% “Consultor” “Profissional da Agência”
  • 3. Que fatores afetam na seleção de uma ferramenta MMS?43 2,47 2,33 2,29 2,13 1,822 1,42 1,391 Quais métricas Integração com Habilidade de Relacionamento ela oferece diferentes redes agendar com o vendedor sociais atualizações Interface Preço Acesso FireHose
  • 4. Quanto as pessoas pagam por uma ferramenta MMS? Entre $5.000 e $10.000/mês $10.000/mês ou mais $100/mês ou menosEntre $500 e $5.000/mês 4% 2% 19% 55% 20% Entre $100 e $500/mês
  • 5. Qual o nível de satisfação das ferramentas MMS? 6% dizem estar frustrados com a ferramenta MMS e estão procurando por 60% acham que a ferramenta está “Okay”. uma ferramenta melhor. Elas também dizem que se algo melhor 34% estão felizes com sua surgir, elas irão considerar.ferramenta MMS e acreditamque fizeram a melhor decisão. 6% 34% 60%
  • 6. O que frustra na sua ferramenta de MMS?A ferramenta tem lag excessivo e não fornece dados confiáveis eprecisos.A ferramenta tem uma quantidade excessiva de bugs e é confusa deusar. Falta inovação.O preço é muito alto. As features não justificam o alto preço.
  • 7. Usando o Twitter como uma Ferramenta de MMS
  • 8. Para que o Twitter é usado? 19% Uso profissional 58% Ambos, uso pessoal e profissional23% Uso pessoal 19% 23% 58%
  • 9. Quantas contas do Twitter você usa regularmente? 25% Mais de 2 contas 47% 1 conta 25% 47% 28%28% 2 contas
  • 10. Qual tipo de ferramenta de MMS do Twitter você usou ou está usando? Ferramentas de auto-follow: Ferramentas de aviso: Boxcar, Qwiter, Social Oomph, etc. Cliente desktop: Seesmic SocialToo, TwitterMass, desktop, Tweetdeck, Tweetie, etc. Twollow, etc.Clientes web-based: Brizzly, Ginx, Seesmic Web, etc. 4% 6% 15% 26% 12% 24% 13%Ferramentas de análise: Klout, Twitalyzer, TwitterCounter, etc. Aplicativos mobile: SocialScope, TweetDeck, Tweetie, etc; Ferramentas de agendamento: CoTweet, Hootsuite, SocialOomph, etc.
  • 11. A melhor ferramenta MMS?
  • 12. Ferramentas Gratuitas
  • 13. Ferramentas PagasCustam menos de $500/mês Custam mais de $500/mês