Roberto Dariva SaaS Na Prática

1,153 views
1,059 views

Published on

Palestra de Roberto Dariva em evento da Converge em Abril de 2008

Published in: Technology, Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,153
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
40
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Roberto Dariva SaaS Na Prática

  1. 1. SaaS na prática! Roberto Dariva Diretor Executivo Navita Membro do Conselho Zartana.com
  2. 2. A experiência na Prática – Zartana.com <ul><li>Software re-escrito em 2005 </li></ul><ul><li>Computação em Grid e 100% SaaS </li></ul><ul><li>+ de 100 clientes em 1 ano de operação comercial. </li></ul><ul><li>1,5 milhão de e-mails / hora </li></ul><ul><li>99,99% de disponibilidade </li></ul>
  3. 3. A experiência na Prática – Navita <ul><li>Navita Portal Enterprise desde 2003 </li></ul><ul><li>Há 1,5 ano re-escrevendo a plataforma para SaaS </li></ul><ul><li>Versão SaaS para janeiro de 2009 </li></ul><ul><li>Novo modelo de negócios </li></ul><ul><li>Novos canais de distribuição </li></ul>
  4. 4. O NEGÓCIO SaaS <ul><li>Se não funciona, morre! Troca-se! </li></ul><ul><li>Ecossistema totalmente novo! Vendas (degustação), canais (outros), marketing (on line), tecnologia, etc. </li></ul><ul><li>Alto volume de clientes (PME, dptos) </li></ul><ul><li>Valor ~= Usuários + Tráfego + Storage + funcionalidades + SLAs ( pay per use ) </li></ul>
  5. 5. A OPORTUNIDADE SaaS <ul><li>Economia boa (Investment Grade) </li></ul><ul><li>PMEs compradoras, mas soluções Enterprise ainda são caras </li></ul><ul><li>Usabilidade X treinamento (remoto) </li></ul><ul><li>Investir em SaaS não vai contra padrões e não exige esforço de TI </li></ul>
  6. 6. A ARQUITETURA SaaS <ul><li>Robustez (Grid computing, SOA, etc) </li></ul><ul><li>Escala (usuários simultâneos) </li></ul><ul><li>Suporte a cluster, failover, LB </li></ul><ul><li>Evolução ≠ correção de erros </li></ul><ul><li>Não é o velho software cobrado como aluguel! É um software novo! </li></ul>
  7. 7. O SUPORTE SaaS <ul><li>Tem que ser perfeito! 24x7 </li></ul><ul><li>Vários canais (fone, web, chat, etc) </li></ul><ul><li>Vários idiomas (se for o World Wide) </li></ul><ul><li>Monitoramento dos serviços (alertas) </li></ul><ul><li>Reativo, mas também Ativo. </li></ul>
  8. 8. A SEGURANÇA SaaS <ul><li>Segurança do ambiente </li></ul><ul><li>Segurança dos dados de clientes </li></ul><ul><li>Segurança física (equipamentos) </li></ul><ul><li>Uma invasão = todos os clientes </li></ul><ul><li>Auditoria de tudo! </li></ul>
  9. 9. Os BENEFÍCIOS SaaS para o CLIENTE <ul><li>Alta disponibilidade (cluster, LB, etc) </li></ul><ul><li>Muitos clientes = Muita inovação </li></ul><ul><li>Atualização constante </li></ul><ul><li>Redução de custos (infra, TI, manutenção, etc) </li></ul>
  10. 10. As VANTAGENS para o FORNECEDOR <ul><li>Atualização de software centralizada </li></ul><ul><li>Fácil manutenção (infra única) </li></ul><ul><li>Contribuição dos clientes (melhorias) </li></ul><ul><li>Cada vez menos “IT pain” </li></ul><ul><li>Evolução e inovação mais rápidas </li></ul>
  11. 11. O DESAFIO para o CLIENTE <ul><li>Sua conectividade tem que funcionar </li></ul><ul><li>Segurança (certifique-se antes) </li></ul><ul><li>Não é 100% customizável </li></ul><ul><li>Integração (importação x exportação) </li></ul>
  12. 12. O DESAFIO para o FORNECEDOR <ul><li>É mais difícil desenvolver SaaS que o modelo tradicional (P&D, vendas, etc) </li></ul><ul><li>O investimento é maior! E o retorno é mais demorado. </li></ul><ul><li>O esforço de marketing é maior e é mais fácil perder(/manter) clientes! </li></ul><ul><li>Nem tão simples, nem tão fácil! </li></ul>
  13. 13. O FUTURO SaaS <ul><li>Hoje é web based, amanhã Móvel </li></ul><ul><li>Maior oferta de serviços (diversidade) </li></ul><ul><li>Soluções fortemente integráveis (conectores, muitos conectores) </li></ul><ul><li>Usuário, ou melhor, Cliente no centro das atenções. </li></ul>

×