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Diseño centrado en el usuario y desarrollo ágil
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Diseño centrado en el usuario y desarrollo ágil

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  • 1. Diseño centrado en el usuario en el desarrollo ágil ADAPTARSE O MORIR
  • 2. desarrollo diseño centrado en el usuario
  • 3. desarrollo DCU Stakeholders Usuarios (grupos de interés)
  • 4. desarrollo DCU Aspectos técnicos Usabilidad
  • 5. desarrollo DCU Tiempo Interfaz
  • 6. ¿Qué pasa si juntamos ambas?
  • 7. stand by
  • 8. ¿Qué pasa si juntamos ambas?Desarrollo en cascada
  • 9. ¿inconvenientes? (Winston Royce)
  • 10. ¿inconvenientes? (Winston Royce) En el desarrollo de software hay cambios constantes
  • 11. ¿inconvenientes? (Winston Royce) NO involucra a los usuarios (¡ojo con esto!) En el desarrollo de software hay cambios constantes
  • 12. ¿inconvenientes? (Winston Royce) NO involucra a los usuarios (¡ojo con esto!) En el desarrollo de software hay cambios constantes dificultad para incorporar cambios
  • 13. ¿inconvenientes? (Winston Royce) NO involucra a los usuarios (¡ojo con esto!) En el desarrollo de software hay cambios constantes dificultad para incorporar cambios no siempre cumple con los requisitos
  • 14. ¿inconvenientes? (Winston Royce) NO involucra a los usuarios (¡ojo con esto!) En el desarrollo de software hay cambios constantes dificultad para incorporar cambios no siempre cumple con los requisitos no involucra a diseñadores después del dcu
  • 15. ¿inconvenientes? (Winston Royce) NO involucra a los usuarios (¡ojo con esto!) En el desarrollo de software hay cambios constantes dificultad para incorporar cambios no siempre cumple con los requisitos no involucra a diseñadores después del dcu no se adapta a los cambios que puedan surgir en el camino
  • 16. ¿Qué pasa si juntamos ambas?Desarrollo ágil
  • 17. ¿Qué pasa si juntamos ambas?Desarrollo ágil
  • 18. ¿Qué pasa si juntamos ambas?Desarrollo ágil
  • 19. ¿inconvenientes?
  • 20. ¿inconvenientes? n No se le da demasiada importancia a la documentación
  • 21. ¿inconvenientes? no involucra a los usuarios finales n No se le da demasiada importancia a la documentación
  • 22. ¿inconvenientes? no involucra a los usuarios finales n No se le da demasiada importancia a la documentación no garantiza calidad, no porque sea ágil es bueno
  • 23. ¿inconvenientes? no involucra a los usuarios finales n No se le da demasiada importancia a la documentación no garantiza calidad, no porque sea ágil es bueno es mejor trabajar físicamente juntos
  • 24. ¿inconvenientes? no involucra a los usuarios finales n No se le da demasiada importancia a la documentación no garantiza calidad, no porque sea ágil es bueno es mejor trabajar físicamente juntos involucran un cambio de cultura organizacional
  • 25. ¿inconvenientes? no involucra a los usuarios finales n No se le da demasiada importancia a la documentación no garantiza calidad, no porque sea ágil es bueno es mejor trabajar físicamente juntos involucran un cambio de cultura organizacional es necesario conocer a cabalidad la metodología
  • 26. I ¿inconvenientes?
  • 27. I ¿inconvenientes? n no es bueno cuando la organización no sabe lo que quiere
  • 28. I ¿inconvenientes? el proceso de recopilación de requisitos no se define n no es bueno cuando la organización no sabe lo que quiere
  • 29. I ¿inconvenientes? el proceso de recopilación de requisitos no se define n no es bueno cuando la organización no sabe lo que quiere no hay un papel claro del diseño
  • 30. I ¿inconvenientes? el proceso de recopilación de requisitos no se define n no es bueno cuando la organización no sabe lo que quiere no hay un papel claro del diseño pensar que es suficientemente bueno
  • 31. I ¿inconvenientes? el proceso de recopilación de requisitos no se define n no es bueno cuando la organización no sabe lo que quiere no hay un papel claro del diseño pensar que es suficientemente bueno hay que “alimentar la máquina de desarrollo”
  • 32. Sigamos
  • 33. dcu y desarrollo ágil
  • 34. #adopta un AI, un diseñador o un profesional ux
  • 35. No seguir las instrucciones al pie de la letra... por lo menos no siempre Cada proyecto es diferente
  • 36. Las necesidades no pueden salir de la mente del equipo, sino desde los usuarios finales
  • 37. El desarrollo ágil es muy útil cuando:
  • 38. El desarrollo ágil es muy útil cuando: Conoces las necesidades
  • 39. El desarrollo ágil es muy útil cuando: Conoces las necesidades Los requerimientos han sido definidos
  • 40. El desarrollo ágil es muy útil cuando: Conoces las necesidades Se ha realizado investigación de usuarios Los requerimientos han sido definidos
  • 41. El desarrollo ágil es muy útil cuando: Conoces las necesidades Se ha realizado investigación de usuarios Los requerimientos han sido definidos Se ha realizado análisis comparativo
  • 42. El desarrollo ágil es muy útil cuando: Conoces las necesidades Se ha realizado investigación de usuarios Los requerimientos han sido definidos Se ha realizado análisis comparativo Se ha realizado análisis de contenido
  • 43. El diseño centrado en el usuario requiere iteración diseñar probar y testear con usuarios perfeccionar probar con usuarios otra vez, mejorar … Aquí es donde el desarrollo ágil y el diseño centrado en el usuario pueden trabajar juntos con brillantez
  • 44. la investigación de usuarios es un componente esencial para poner los pies en el lugar correcto
  • 45. y dónde llegamos
  • 46. Un sitio web que desde su concepción no está pensado en los usuarios está destinado al fracaso
  • 47. ¿Qué pasa si juntamos ambas?dcu y desarrollo ágil
  • 48. Recolección de información Organización de la información (AI) Jerarquía-contenidos 1 Estructuración de wireframes Jerarquía contenidos 2 Diseño visual Jerarquía visual
  • 49. Recolección de información Organización de la información (AI) Jerarquía-contenidos 1 Estructuración de wireframes Jerarquía contenidos 2 Diseño visual Jerarquía visual INVESTIGACIÓN DE USUARIOS
  • 50. Recolección de información Organización de la información (AI) Jerarquía-contenidos 1 Estructuración de wireframes Jerarquía contenidos 2 Diseño visual Jerarquía visual INVESTIGACIÓN DE USUARIOS TESTEOS DE USABILIDAD
  • 51. en qué se materializa
  • 52. www.chilecompra.cl 11 de 36 ETAPAS
  • 53. www.chilecompra.cl 11 de 36 1 Estrategia ETAPAS
  • 54. www.chilecompra.cl 11 de 36 1 Estrategia ETAPAS PRODUCTOS Definición del negocio Reglas de negocio Benchmarking Entrevistas
  • 55. www.chilecompra.cl 12 de 36 ETAPAS
  • 56. www.chilecompra.cl 12 de 36 2 Investigación de usuarios ETAPAS
  • 57. www.chilecompra.cl 12 de 36 2 Investigación de usuarios PRODUCTOS Documentos de necesidades Encuestas Sondeos ETAPAS
  • 58. www.chilecompra.cl 13 de 36 ETAPAS
  • 59. www.chilecompra.cl 13 de 36 3 Arquitectura de la información ETAPAS
  • 60. www.chilecompra.cl 13 de 36 3 Arquitectura de la información PRODUCTOS Mapas de contenidos Cardsorting Definición elementos de información ETAPAS
  • 61. www.chilecompra.cl 3 de 20
  • 62. www.chilecompra.cl 3 de 20
  • 63. www.chilecompra.cl 3 de 20
  • 64. Login Mercadopublico.cl (público) Obtener clave (registro) Recuperar contraseña Mercadopublico.cl (privado) Fecha | hora Saludo nombre de usuario | Empresa cambio sucursal | cerra sesión Buscador | Número de mesa de ayuda | Acerca de Mercado Público | Reclamos y consultas | Contacto | English version Links a sitios relacionados | Link a sitio Chilecompra.cl Comprador Mi escritorio AdministrarLicitaciones Orden de Compra Reclamos Resúmen ChilecompraExpress Servicios financieros Mis licitaciones Aplicaciones más utilizadas por los usuarios Resumen de lista de operaciones Crear licitación Búsqueda y gestión de licitaciones Autorizar licitaciones Compras por catálogo electrónico Crear orden de compra Crear licitación Búsqueda y gestión de licitaciones Autorizar licitaciones Copiar licitación Búsqueda de proveedores Readjudicación licitaciones Reincorporar Ofertas Perfil de usuario Perfil de organización Recuperación de clave Cambio de clave Administrar unidades Administrar Usuarios Administrar direcciones Administrar contactos Crear Orden de Compra Gestión de órdenes de compra Autorizar órdenes de compra Facturas Resumen de Licitaciones y Operaciones Novedades | Formación | Informativos | Mesa de ayuda Admininstración Administrar grupo de proveedores Consultar proveedores Comparación de proveedores Cuadro comparativo dinámico Gestión Proveedores Búsqueda de órdenes de compra Orden de compra Ficha producto Productos Servicios Gestión de compra - Enviadas - Pendientes de envío Órdenes de compra Carro Comparación de productos Cotiza Pasajes aéreos Productos/servicios Licitación Pública Licitación Convenio Marco Ingreso de facturas Búsqueda de facturas Gestión de facturas Pagos Plan de pagos Pago lote de facturas Facturas - Por fecha - Por proveedor - Por monto Objeciones a intentos de pago Lotes pendiente de pago Generar solicitud de pagos Módulo de pago online Plan de Compras Ingreso/ planificación Calificar proveedores Calificaciones de la organización Reportes (eventos) Gestión del catálogo BO CM Administración de stock critico Confirming Actualización crear usuarios Mis licitaciones Reportes De órdenes de compra De productos y servicios ChileProveedores Gestión de contratos Repositorio Ventas Licitación Privada Contratación directa De reclamos Licitación informada Comparación de servicios Art 3 Ley de Compras Art 62 Reglamento Búsqueda Seguimiento De Calificaciones de la organización Gestión de calificaciones y Reclamos Calificaciones de la organización Gestión de los reclamos RFI Convocar Gestionar De licitaciones Suspender licitaciones Mensajería Preguntas de proveedores Respuesta a proveedores Administración de notificaciones Cierre de licitación debriefing Tiendas Contratación de servicios Antecedentes de pago Anular licitaciones www.chilecompra.cl DEFINICIÓN DE CONTENIDOS
  • 65. www.chilecompra.cl 18 de 36 ETAPAS
  • 66. www.chilecompra.cl 18 de 36 4 Diseño de interacción ETAPAS
  • 67. www.chilecompra.cl 18 de 36 4 Diseño de interacción PRODUCTOS Wireframes Mapas de interacción Diagrama de clase Partituras de interacción ETAPAS
  • 68. www.chilecompra.cl 19 de 20
  • 69. www.chilecompra.cl 19 de 20
  • 70. 1024px 768 px La plataforma de licitaciones de Chilecompra ChileCompra.cl | Chilecompraexpress.cl | Chilecompralibros.cl | Chileproveedores.cl Manuales y guías Mesa de ayuda 600 7000 600 Dirección Chilecompra Monjitas 392, Piso 8. Santiago Derechos reservados www.chilecompra.cl Términos y condiciones de uso Cómo ofertarNuevos convenios marcoLicitaciones publicadasInicio ¡Aviso! Inscríbase como proveedor ¿Qué es ChileProveedores? Licitaciones publicadas Alimentos, bebidas y tabacos 12 Equipos para laboratorio 65 Suministros electrónicos 89 Servicios medioambientales 46 Limpieza industrial 57 Ver más Licitaciones más vistas Programa de alimentación Complementaria 1 5600-2-LP09 Programa de alimentación Complementaria 2 5600-2-LP09 Actualizado el 24 de enero a las 24.00 hrs. Suscríbase a los RSS de Mercado Público ¿Qué es eso? Qué es MercadoPublico.cl | Reclamos | Ayudas Ingresar a MercadoPúblico Nombre, id, orden de compra Buscar Buscador Buscar licitaciones Buscar órdenes de compra 12Alimentos, bebidas y tabacos Alimentos, bebidas y tabacos 12 12Alimentos, bebidas y tabacos Alimentos, bebidas y tabacos 12 65Equipos para laboratorio Limpieza industrial 57 Nuevos convenios marco Alimentos, bebidas y tabacos 12 Equipos para laboratorio 65 Suministros electrónicos 89 Servicios medioambientales 46 Limpieza industrial 57 Ver más 12Alimentos, bebidas y tabacos Alimentos, bebidas y tabacos 12 12Alimentos, bebidas y tabacos Alimentos, bebidas y tabacos 12 65Equipos para laboratorio Limpieza industrial 57 3 5600-2-LP09 Programa de alimentación Complementaria 4 5600-2-LP09 Programa de alimentación Complementaria Programa de alimentación Complementaria 5 5600-2-LP09 Programa de alimentación Complementaria 6 5600-2-LP09 7 5600-2-LP09 Programa de alimentación Complementaria 8 5600-2-LP09 Programa de alimentación Complementaria Ver más Licitaciones publicadas Nuestros RSS Licitaciones por rubrps Convenios marcos ? Página de inicio | Licitaciones publicadas | Nuevos convenios marcos | Cómo ofertar Sitio móvil | Sitio estándar 20 de 36
  • 71. 1024px 768 px La plataforma de licitaciones de Chilecompra Mesa de ayuda 600 7000 600 Dirección Chilecompra Monjitas 392, Piso 8. Santiago Derechos reservados www.chilecompra.cl Términos y condiciones de uso ¡Aviso! Jueves 9 de abril, 10:53:09 Suscríbase a los RSS de Mercado Público ¿Qué es eso? Mi escritorio | Licitaciones | Órdenes de compra | Facturas y pagos | Gestión | Reportes | Calificaciones Nombre, id, orden de compra Buscar Buscador Buscar licitaciones Buscar órdenes de compra | Hola davergara | Mercado Público | Cambiar unidad | Cerrar sesión [X]1 Municipalidad de San Miguel-dirección de administración y Finanzas-adqui... AceptarCancelar CalificionesReportesGestiónFacturas y pagosÓrdenes de compraLicitacionesMi escritorio AdministrarTiendas electrónicas ¿Necesita ayuda? [-] 12 65 5 12 Más detalle Licitaciones que cierran hoy o mañana Licitaciones para autorizar Preguntas recibidas Órdenes de compra para autorizar Ofertas recibidas 4 Licitaciones Pendientes de adjudicar 4 Notificaciones 24/09/09Loren ipsum dolor Loren ipsum dolor 24/09/09 Loren ipsum dolor 24/09/09 Más detalles Calificaciones 4 Más detalle Proveedores pendientes de calificar Calificaciones a mi organismo Promedio de calificaciones 4 Resumen de actividad 12 65 5 12 Más detalle Pendientes por pagar Pagadas Lorem ipsum dolor Lorem ipsum dolor Lorem ipsum dolor 4 Enviadas a confirming 4 Facturas 13 Crear licitación Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Suspendisse ut purus. Suspendisse tristique. Crear órdenes de compra Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Suspendisse ut purus. Suspendisse tristique. Lorem ipsum dolor sit Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Suspendisse ut purus. Suspendisse tristique. Lorem ipsum dolor sit Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Suspendisse ut purus. Suspendisse tristique. Últimos Convenios marco Más detalle Artículos de escritorio Eventos 20.09.09 10.09.09 Lorem ipsum10.09.09 Lorem ipsum10.09.09 10.09.09 Lorem ipsum Sitio móvil | Sitio estándar 21 de 36
  • 72. www.chilecompra.cl 22 de 36 1024px La plataforma de licitaciones de Chilecompra Mesa de ayuda 600 7000 600 Dirección Chilecompra Monjitas 392, Piso 8. Santiago Derechos reservados www.chilecompra.cl Términos y condiciones de uso Jueves 9 de abril, 10:53:09 ¿Qué es eso? Mi escritorio | Licitaciones | Órdenes de compra | Facturas y pagos | Gestión | Reportes | Calificaciones CalificionesReportesGestiónFacturas y pagosÓrdenes de compraLicitacionesMi escritorio AdministrarTiendas electrónicas ¿Necesita ayuda? Licitaciones Búsqueda y gestión de licitaciones Autorización de licitaciones Copiar licitaciones Suspender licitaciones Readjudicación licitaciones Reincorporación de ofertas RFI Crear licitación Crear licitación Éste es un proceso largo y que demanda más de 30 minutos | Hola davergara | Mercado Público | Cambiar unidad | Cerrar sesión [X]1 Nombre, id, orden de compra Buscar Licitaciones | Órdenes de compra Describir productos Etapas y plazos Datos básicos Buscar productos PASO 1 >> PASO 2 PASO 3>> datos de la licitación antecedentes de la licitación evaluación PASO 4>> autorizar Está en: Mi escritorio > Licitaciones > Crear licitación > Paso 1 > Etapas y plazos * Fecha de publicación: 06 / 10 / 2010 * Fecha de cierre de recepción de ofertas: 16 / 10 / 2010 * Fecha de acto de apertura electrónica: 17 / 10 / 2010 * Fecha de inicio de preguntas: 6 / 10 / 2010 * Fecha de final de preguntas: 9 / 10 / 2010 * Fecha de publicación de respuestas: 10 / 10 / 2010 13:33 13:33 13:33 13:33 13:33 13:33 Guardarcancelar o Para editar haga clic * Fecha de adjudicación: 16 / 10 / 2010 13:33 Tiene 10 días para adjudicar esta licitación PASO 2 antecedentes de la licitación Seleccione fecha 30 329 1 23128 2421 23 25 272622 201814 17 191615 129 1187 10 13 D 6 S 5 V 4 J 3 M 21 M 30 L December 2008 Agregue otras fechas 25 / 10 / 2010 Fecha estimada de firma de contr... Nombre de la fecha Agregar fecha Fecha 13:33 Puede agregar por ejemplo: Fecha de entrega de antecedentes en soporte físico Fecha de estimada de firma de contrato Ayuda Fechas optativas Fechas obligatorias
  • 73. www.chilecompra.cl 23 de 36 ETAPAS
  • 74. www.chilecompra.cl 23 de 36 5 Testeos con usuarios en el laboratorio ETAPAS
  • 75. www.chilecompra.cl 23 de 36 5 Testeos con usuarios en el laboratorio PRODUCTOS Informe de testeo Informe de usabilidad ETAPAS
  • 76. www.chilecompra.cl 24 de 36
  • 77. www.chilecompra.cl 24 de 36 6 Diseño visual
  • 78. www.chilecompra.cl 24 de 36 6 Diseño visual PRODUCTOS Maqueta Diseño visual Definición cromática Definición tipográfica Definición iconográfica html y css
  • 79. www.chilecompra.cl 25 de 20
  • 80. www.chilecompra.cl 5 de 20
  • 81. aceptar que algunas cosas no se verán bien ni estarán perfectas en un principio en qué debemos ceder
  • 82. en qué NO debemos ceder no dejarse arrastrar en la tentación de lanzar algo que no está desarrollado de manera óptima o como se acordó en un principio.
  • 83. Conclusiones
  • 84. Conclusiones Qué quiere el usuario: pregunta fundamental
  • 85. Conclusiones Qué quiere el usuario: pregunta fundamental Para aplicar metodologías de desarrollo ágil no es necesario seguir al pie de la letra lo que dicen los libros, dado que no todos los proyectos ni los contextos son iguales.
  • 86. Conclusiones Qué quiere el usuario: pregunta fundamental Para aplicar metodologías de desarrollo ágil no es necesario seguir al pie de la letra lo que dicen los libros, dado que no todos los proyectos ni los contextos son iguales. Las maquetas y las definiciones de las necesidades no pueden salir de la imaginación del equipo de diseño ni del equipo de desarrollo
  • 87. Conclusiones
  • 88. Conclusiones El diseño no se puede discutir en los sprint, debe ser un tema que esté cerrado y testeado con usuarios antes de que se comience con el proceso de desarrollo.
  • 89. Conclusiones De nada sirve hacer investigación de usuarios si en el proceso esto se diluye El diseño no se puede discutir en los sprint, debe ser un tema que esté cerrado y testeado con usuarios antes de que se comience con el proceso de desarrollo.
  • 90. Conclusiones De nada sirve hacer investigación de usuarios si en el proceso esto se diluye El diseño no se puede discutir en los sprint, debe ser un tema que esté cerrado y testeado con usuarios antes de que se comience con el proceso de desarrollo. No hay que perder de la vista que el diseño es centrado en el usuario, no en el desarrollador.
  • 91. Conclusiones
  • 92. Conclusiones Si bien en el desarrollo ágil se trata de disminuir la excesiva documentación, es necesario documentar el diseño, aunque sea fuera de este proceso, con el objetivo de no comenzar el diseño de cero en un ciclo.
  • 93. Conclusiones Si bien en el desarrollo ágil se trata de disminuir la excesiva documentación, es necesario documentar el diseño, aunque sea fuera de este proceso, con el objetivo de no comenzar el diseño de cero en un ciclo. Las maquetas deben ser testeadas con usuarios antes del desarrollo, o más bien, antes del primer sprint.
  • 94. Conclusiones
  • 95. Conclusiones Jamás perder la visión de que estamos satisfaciendo las necesidades de una persona, no de una máquina
  • 96. Gracias :) DarcyVergara @darcyvergara www.darcy.cl darcy.vergara@gmail.com

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