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Diseño centrado en el usuario y desarrollo ágil

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Diseño centrado en el usuario y desarrollo ágil Presentation Transcript

  • 1. ADAPTARSE O MORIR Diseño centrado en el usuario en el desarrollo ágil
  • 2. diseño centrado desarrollo en el usuario
  • 3. desarrollo DCU Stakeholders Usuarios (grupos de interés)
  • 4. desarrollo DCU Aspectos Usabilidad técnicos
  • 5. desarrollo DCU Tiempo Interfaz
  • 6. ¿Qué pasa si juntamos ambas?
  • 7. stand by
  • 8. ¿Qué pasa si juntamos ambas? Desarrollo en cascada
  • 9. ¿inconvenientes? (Winston Royce)
  • 10. ¿inconvenientes? (Winston Royce) En el desarrollo de software hay cambios constantes
  • 11. ¿inconvenientes? (Winston Royce) En el desarrollo de software hay cambios constantes NO involucra a los usuarios (¡ojo con esto!)
  • 12. ¿inconvenientes? (Winston Royce) En el desarrollo de software hay cambios constantes dificultad para incorporar cambios NO involucra a los usuarios (¡ojo con esto!)
  • 13. ¿inconvenientes? (Winston Royce) En el desarrollo de software hay cambios constantes dificultad para incorporar cambios NO involucra a los usuarios (¡ojo con esto!) no siempre cumple con los requisitos
  • 14. ¿inconvenientes? (Winston Royce) En el desarrollo de software hay cambios constantes dificultad para incorporar cambios NO involucra a los usuarios (¡ojo con esto!) no involucra a diseñadores después del dcu no siempre cumple con los requisitos
  • 15. ¿inconvenientes? (Winston Royce) En el desarrollo de software hay cambios constantes dificultad para incorporar cambios NO involucra a los usuarios (¡ojo con esto!) no involucra a diseñadores después del dcu no siempre cumple con los requisitos no se adapta a los cambios que puedan surgir en el camino
  • 16. ¿Qué pasa si ágil Desarrollo juntamos ambas?
  • 17. ¿Qué pasa si ágil Desarrollo juntamos ambas?
  • 18. ¿Qué pasa si ágil Desarrollo juntamos ambas?
  • 19. ¿inconvenientes?
  • 20. ¿inconvenientes? n No se le da demasiada importancia a la documentación
  • 21. ¿inconvenientes? n No se le da demasiada importancia a la documentación no involucra a los usuarios finales
  • 22. ¿inconvenientes? n No se le da demasiada importancia a la documentación no garantiza calidad, no porque sea ágil es bueno no involucra a los usuarios finales
  • 23. ¿inconvenientes? n No se le da demasiada importancia a la documentación no garantiza calidad, no porque sea ágil es bueno no involucra a los usuarios finales es mejor trabajar físicamente juntos
  • 24. ¿inconvenientes? n No se le da demasiada importancia a la documentación no garantiza calidad, no porque sea ágil es bueno no involucra a los usuarios finales involucran un cambio de cultura organizacional es mejor trabajar físicamente juntos
  • 25. ¿inconvenientes? n No se le da demasiada importancia a la documentación no garantiza calidad, no porque sea ágil es bueno no involucra a los usuarios finales involucran un cambio de cultura organizacional es mejor trabajar físicamente juntos es necesario conocer a cabalidad la metodología
  • 26. I ¿inconvenientes?
  • 27. I ¿inconvenientes? n no es bueno cuando la organización no sabe lo que quiere
  • 28. I ¿inconvenientes? n no es bueno cuando la organización no sabe lo que quiere el proceso de recopilación de requisitos no se define
  • 29. I ¿inconvenientes? n no es bueno cuando la organización no sabe lo que quiere no hay un papel claro del diseño el proceso de recopilación de requisitos no se define
  • 30. I ¿inconvenientes? n no es bueno cuando la organización no sabe lo que quiere no hay un papel claro del diseño el proceso de recopilación de requisitos no se define pensar que es suficientemente bueno
  • 31. I ¿inconvenientes? n no es bueno cuando la organización no sabe lo que quiere no hay un papel claro del diseño el proceso de recopilación de requisitos no se define hay que “alimentar la máquina de desarrollo” pensar que es suficientemente bueno
  • 32. Sigamos
  • 33. dcu y desarrollo ágil
  • 34. #adopta un AI, un diseñador o un profesional ux
  • 35. No seguir las instrucciones al pie de la letra... por lo menos no siempre Cada proyecto es diferente
  • 36. Las necesidades no pueden salir de la mente del equipo, sino desde los usuarios finales
  • 37. El desarrollo ágil es muy útil cuando:
  • 38. El desarrollo ágil es muy útil cuando: Conoces las necesidades
  • 39. El desarrollo ágil es muy útil cuando: Conoces las necesidades Los requerimientos han sido definidos
  • 40. El desarrollo ágil es muy útil cuando: Conoces las necesidades Los requerimientos han sido definidos Se ha realizado investigación de usuarios
  • 41. El desarrollo ágil es muy útil cuando: Conoces las necesidades Los requerimientos han sido definidos Se ha realizado investigación de usuarios Se ha realizado análisis comparativo
  • 42. El desarrollo ágil es muy útil cuando: Conoces las necesidades Los requerimientos han sido definidos Se ha realizado investigación de usuarios Se ha realizado análisis comparativo Se ha realizado análisis de contenido
  • 43. El diseño centrado en el usuario requiere iteración diseñar probar y testear con usuarios perfeccionar probar con usuarios otra vez, mejorar … Aquí es donde el desarrollo ágil y el diseño centrado en el usuario pueden trabajar juntos con brillantez
  • 44. la investigación de usuarios es un componente esencial para poner los pies en el lugar correcto
  • 45. y dónde llegamos
  • 46. Un sitio web que desde su concepción no está pensado en los usuarios está destinado al fracaso
  • 47. ¿Qué pasadesarrollo ágil dcu y si juntamos ambas?
  • 48. Recolección de información Organización de la información (AI) Jerarquía-contenidos 1 Estructuración de wireframes Jerarquía contenidos 2 Diseño visual Jerarquía visual
  • 49. INVESTIGACIÓN DE USUARIOS Recolección de información Organización de la información (AI) Jerarquía-contenidos 1 Estructuración de wireframes Jerarquía contenidos 2 Diseño visual Jerarquía visual
  • 50. INVESTIGACIÓN DE USUARIOS Recolección de información Organización de la información (AI) Jerarquía-contenidos 1 Estructuración de wireframes Jerarquía contenidos 2 TESTEOS DE USABILIDAD Diseño visual Jerarquía visual
  • 51. en qué se materializa
  • 52. 11 de 36 ETAPAS www.chilecompra.cl
  • 53. 11 de 36 ETAPAS 1 Estrategia www.chilecompra.cl
  • 54. 11 de 36 ETAPAS 1 Estrategia PRODUCTOS Definición del negocio Reglas de negocio Benchmarking Entrevistas www.chilecompra.cl
  • 55. 12 de 36 ETAPAS www.chilecompra.cl
  • 56. 12 de 36 ETAPAS 2 Investigación de usuarios www.chilecompra.cl
  • 57. 12 de 36 ETAPAS 2 Investigación de usuarios PRODUCTOS Documentos de necesidades Encuestas Sondeos www.chilecompra.cl
  • 58. 13 de 36 ETAPAS www.chilecompra.cl
  • 59. 13 de 36 ETAPAS 3 Arquitectura de la información www.chilecompra.cl
  • 60. 13 de 36 ETAPAS 3 Arquitectura de la información PRODUCTOS Mapas de contenidos Cardsorting Definición elementos de información www.chilecompra.cl
  • 61. 3 de 20 www.chilecompra.cl
  • 62. 3 de 20 www.chilecompra.cl
  • 63. 3 de 20 www.chilecompra.cl
  • 64. DEFINICIÓN DE CONTENIDOS Acerca de Mercado Público | Reclamos y consultas | Contacto | English version Mercadopublico.cl Links a sitios relacionados | Link a sitio Chilecompra.cl (público) Buscador | Número de mesa de ayuda | Recuperar contraseña Login Obtener clave (registro) Saludo nombre de usuario | Empresa cambio sucursal | cerra sesión Mercadopublico.cl (privado) Fecha | hora Novedades | Formación | Informativos | Mesa de ayuda Resumen de Resúmen Licitaciones y Operaciones Reclamos Comprador Mis licitaciones Ventas Admininstración Orden de Compra Servicios financieros Gestión Proveedores Reportes Gestión de calificaciones y Tiendas Mi escritorio ChileProveedores Gestión de contratos Administrar Licitaciones Mis licitaciones Reportes (eventos) Reclamos Crear licitación ChilecompraExpress Crear Orden de Facturas Administrar grupo Compra De licitaciones Calificaciones de la Perfil de usuario Aplicaciones más de proveedores Productos Licitación Pública Búsqueda organización utilizadas por los usuarios Gestión de órdenes Búsqueda de facturas De órdenes de compra Gestión de los Comparación de Licitación Privada de compra Consultar reclamos productos - Por fecha proveedores Seguimiento Actualización Resumen de lista Ingreso de facturas - Por proveedor De productos y de operaciones Autorizar órdenes de - Por monto servicios Contratación directa compra Servicios Comparación de Recuperación de Gestión de facturas clave Crear licitación proveedores De reclamos Licitación Convenio Ficha Marco Búsqueda de Facturas Comparación de producto órdenes de compra Cuadro comparativo Cambio de clave Búsqueda y gestión Pagos servicios de licitaciones Licitación dinámico De Calificaciones de la informada organización Autorizar Búsqueda y gestión Mensajería Gestión de compra licitaciones de licitaciones Calificar proveedores Antecedentes de Compras por Orden de pago Preguntas de Repositorio proveedores catálogo Autorizar licitaciones compra electrónico Art 3 Ley de Plan de pagos Carro Respuesta a Compras Copiar licitación proveedores Crear orden de Art 62 Confirming compra Reglamento Generar solicitud Administración de Suspender de pagos notificaciones Órdenes de compra licitaciones Módulo de pago Anular Pago lote de online licitaciones facturas - Enviadas Calificaciones de la Perfil de organización - Pendientes de envío Readjudicación Objeciones a organización Cotiza licitaciones intentos de pago Cierre de licitación Lotes pendiente de Administrar unidades debriefing Pasajes aéreos pago Búsqueda de proveedores Administrar direcciones Productos/servicios Reincorporar Ofertas Gestión del Administrar Usuarios catálogo RFI Convocar crear usuarios BO CM Gestionar Plan de Compras Administrar contactos Administración de stock critico Ingreso/ planificación Contratación de servicios www.chilecompra.cl
  • 65. 18 de 36 ETAPAS www.chilecompra.cl
  • 66. 18 de 36 ETAPAS 4 Diseño de interacción www.chilecompra.cl
  • 67. 18 de 36 ETAPAS 4 Diseño de interacción PRODUCTOS Wireframes Mapas de interacción Diagrama de clase Partituras de interacción www.chilecompra.cl
  • 68. 19 de 20 www.chilecompra.cl
  • 69. 19 de 20 www.chilecompra.cl
  • 70. ChileCompra.cl | Chilecompraexpress.cl | Chilecompralibros.cl | Chileproveedores.cl Ingresar a MercadoPúblico 1024 px 20 de 36 Mesa de ayuda 600 7000 600 La plataforma de licitaciones de Chilecompra Inicio Licitaciones publicadas Nuevos convenios marco Cómo ofertar Manuales y guías Qué es MercadoPublico.cl | Reclamos | Ayudas ¡Aviso! Buscador Buscar licitaciones Nombre, id, orden de compra Buscar Buscar órdenes de compra Actualizado el 24 de enero a las 24.00 hrs. Licitaciones publicadas Nuevos convenios marco Licitaciones más vistas Inscríbase como Alimentos, bebidas y tabacos 12 Alimentos, bebidas y tabacos 12 Programa de alimentación Complementaria proveedor 1 5600-2-LP09 Equipos para laboratorio 65 Equipos para laboratorio 65 Programa de alimentación Complementaria 2 5600-2-LP09 Suministros electrónicos 89 Suministros electrónicos 89 Programa de alimentación Complementaria Servicios medioambientales 46 Servicios medioambientales 46 3 5600-2-LP09 ¿Qué es ChileProveedores? 57 Programa de alimentación Complementaria Limpieza industrial 57 Limpieza industrial 4 5600-2-LP09 Alimentos, bebidas y tabacos 12 Alimentos, bebidas y tabacos 12 Programa de alimentación Complementaria 65 5 5600-2-LP09 Equipos para laboratorio 65 Equipos para laboratorio Programa de alimentación Complementaria Alimentos, bebidas y tabacos 12 Alimentos, bebidas y tabacos 12 6 5600-2-LP09 Programa de alimentación Complementaria Alimentos, bebidas y tabacos 12 Alimentos, bebidas y tabacos 12 7 5600-2-LP09 57 Limpieza industrial 57 Programa de alimentación Complementaria Nuestros RSS ? Limpieza industrial 8 5600-2-LP09 Licitaciones publicadas Alimentos, bebidas y tabacos 12 Alimentos, bebidas y tabacos 12 Licitaciones por rubrps Convenios marcos Ver más Ver más Ver más Página de inicio | Licitaciones publicadas | Nuevos convenios marcos | Cómo ofertar Dirección Chilecompra Sitio móvil | Sitio estándar Monjitas 392, Piso 8. Santiago ¿Qué es eso? Derechos reservados www.chilecompra.cl Términos y condiciones de uso Suscríbase a los RSS de Mercado Público 768 px
  • 71. Jueves 9 de abril, 10:53:09 1 | Hola davergara | Mercado Público | Cambiar unidad | Cerrar sesión [X] 21 de 36 1024 px Municipalidad de San Miguel-dirección de administración y Finanzas-adqui... Mesa de ayuda 600 7000 600 Cancelar Aceptar La plataforma de licitaciones de Chilecompra Mi escritorio Licitaciones Órdenes de compra Facturas y pagos Gestión Reportes Calificiones Tiendas electrónicas Administrar ¡Aviso! Buscador [-] Buscar licitaciones Buscar ¿Necesita ayuda? Nombre, id, orden de compra Buscar órdenes de compra Últimos Convenios marco Resumen de actividad Facturas 20.09.09 Artículos de escritorio Licitaciones que cierran hoy o mañana 12 Pendientes por pagar 12 10.09.09 Eventos Licitaciones para autorizar 65 Pagadas 65 Licitaciones Pendientes de adjudicar 4 Enviadas a confirming 4 10.09.09 Lorem ipsum Preguntas recibidas 5 Lorem ipsum dolor 5 10.09.09 Lorem ipsum Órdenes de compra para autorizar 12 Lorem ipsum dolor 12 10.09.09 Lorem ipsum Ofertas recibidas 4 Lorem ipsum dolor 4 Más detalle Más detalle Más detalle Calificaciones Proveedores pendientes de calificar 13 Crear licitación Calificaciones a mi organismo 4 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Suspendisse ut purus. Suspendisse tristique. Promedio de calificaciones 4 Crear órdenes de compra Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Suspendisse ut purus. Suspendisse tristique. Más detalle Lorem ipsum dolor sit Notificaciones Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Suspendisse ut purus. Suspendisse tristique. Loren ipsum dolor 24/09/09 Loren ipsum dolor 24/09/09 Lorem ipsum dolor sit Loren ipsum dolor 24/09/09 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Suspendisse ut purus. Suspendisse tristique. Más detalles Mi escritorio | Licitaciones | Órdenes de compra | Facturas y pagos | Gestión | Reportes | Calificaciones Sitio móvil | Sitio estándar Dirección Chilecompra Monjitas 392, Piso 8. Santiago ¿Qué es eso? Derechos reservados www.chilecompra.cl Términos y condiciones de uso 768 px Suscríbase a los RSS de Mercado Público
  • 72. Jueves 9 de abril, 10:53:09 1 | Hola davergara | Mercado Público | Cambiar unidad | Cerrar sesión [X] 22 de 36 Nombre, id, orden de compra Buscar 1024 px Mesa de ayuda 600 7000 600 Licitaciones | Órdenes de compra La plataforma de licitaciones de Chilecompra Mi escritorio Licitaciones Órdenes de compra Facturas y pagos Gestión Reportes Calificiones Tiendas electrónicas Administrar Está en: Mi escritorio > Licitaciones > Crear licitación > Paso 1 > Etapas y plazos Crear licitación Éste es un proceso largo y que demanda más de 30 minutos ¿Necesita ayuda? PASO 1 >> PASO 2 >> PASO 3 >> PASO 4 datos de la licitación antecedentes de la licitación evaluación autorizar Licitaciones Crear licitación Datos Buscar Describir Etapas básicos productos productos y plazos Búsqueda y gestión de licitaciones Autorización de licitaciones Fechas obligatorias * Fecha de publicación: Copiar licitaciones 06 / 10 / 2010 13:33Para editar haga clic Suspender licitaciones * Fecha de inicio de preguntas: 6 / 10 / 2010 13:33 Readjudicación licitaciones cancelar o Guardar * Fecha de final de preguntas: Reincorporación de ofertas 9 / 10 / 2010 13:33 Seleccione fecha * Fecha de publicación de respuestas: RFI December 2008 10 / 10 / 2010 13:33 L M M J V S D 30 1 2 3 4 5 6 * Fecha de cierre de recepción de 7 8 9 ofertas: 12 13 10 11 16 / 10 / 2010 13:33 14 15 16 17 18 19 20 * Fecha de acto de apertura electrónica: 26 27 21 22 23 24 25 17 / 10 / 2010 28 29 30 31 1 2 3 13:33 * Fecha de adjudicación: 16 / 10 / 2010 13:33 Tiene 10 días para adjudicar esta licitación Fechas optativas Agregue otras fechas Nombre de la fecha Fecha estimada de firma de contr... Ayuda Fecha 25 / 10 / 2010 Puede agregar por ejemplo: Fecha de entrega de antecedentes en soporte físico 13:33 Fecha de estimada de firma de contrato Agregar fecha antecedentes de la licitación PASO 2 Mi escritorio | Licitaciones | Órdenes de compra | Facturas y pagos | Gestión | Reportes | Calificaciones Dirección Chilecompra Monjitas 392, Piso 8. Santiago ¿Qué es eso? www.chilecompra.cl Derechos reservados www.chilecompra.cl Términos y condiciones de uso
  • 73. 23 de 36 ETAPAS www.chilecompra.cl
  • 74. 23 de 36 ETAPAS 5 Testeos con usuarios en el laboratorio www.chilecompra.cl
  • 75. 23 de 36 ETAPAS 5 Testeos con usuarios en el laboratorio PRODUCTOS Informe de testeo Informe de usabilidad www.chilecompra.cl
  • 76. 24 de 36 www.chilecompra.cl
  • 77. 24 de 36 6 Diseño visual www.chilecompra.cl
  • 78. 24 de 36 6 Diseño visual PRODUCTOS Maqueta Diseño visual Definición cromática Definición tipográfica Definición iconográfica html y css www.chilecompra.cl
  • 79. 25 de 20 www.chilecompra.cl
  • 80. 5 de 20 www.chilecompra.cl
  • 81. en qué debemos ceder aceptar que algunas cosas no se verán bien ni estarán perfectas en un principio
  • 82. en qué NO debemos ceder no dejarse arrastrar en la tentación de lanzar algo que no está desarrollado de manera óptima o como se acordó en un principio.
  • 83. Conclusiones
  • 84. Conclusiones Qué quiere el usuario: pregunta fundamental
  • 85. Conclusiones Qué quiere el usuario: pregunta fundamental Para aplicar metodologías de desarrollo ágil no es necesario seguir al pie de la letra lo que dicen los libros, dado que no todos los proyectos ni los contextos son iguales.
  • 86. Conclusiones Qué quiere el usuario: pregunta fundamental Para aplicar metodologías de desarrollo ágil no es necesario seguir al pie de la letra lo que dicen los libros, dado que no todos los proyectos ni los contextos son iguales. Las maquetas y las definiciones de las necesidades no pueden salir de la imaginación del equipo de diseño ni del equipo de desarrollo
  • 87. Conclusiones
  • 88. Conclusiones El diseño no se puede discutir en los sprint, debe ser un tema que esté cerrado y testeado con usuarios antes de que se comience con el proceso de desarrollo.
  • 89. Conclusiones El diseño no se puede discutir en los sprint, debe ser un tema que esté cerrado y testeado con usuarios antes de que se comience con el proceso de desarrollo. De nada sirve hacer investigación de usuarios si en el proceso esto se diluye
  • 90. Conclusiones El diseño no se puede discutir en los sprint, debe ser un tema que esté cerrado y testeado con usuarios antes de que se comience con el proceso de desarrollo. De nada sirve hacer investigación de usuarios si en el proceso esto se diluye No hay que perder de la vista que el diseño es centrado en el usuario, no en el desarrollador.
  • 91. Conclusiones
  • 92. Conclusiones Si bien en el desarrollo ágil se trata de disminuir la excesiva documentación, es necesario documentar el diseño, aunque sea fuera de este proceso, con el objetivo de no comenzar el diseño de cero en un ciclo.
  • 93. Conclusiones Si bien en el desarrollo ágil se trata de disminuir la excesiva documentación, es necesario documentar el diseño, aunque sea fuera de este proceso, con el objetivo de no comenzar el diseño de cero en un ciclo. Las maquetas deben ser testeadas con usuarios antes del desarrollo, o más bien, antes del primer sprint.
  • 94. Conclusiones
  • 95. Conclusiones Jamás perder la visión de que estamos satisfaciendo las necesidades de una persona, no de una máquina
  • 96. Gracias :) Darcy Vergara @darcyvergara www.darcy.cl darcy.vergara@gmail.com