El documento describe las normas de comportamiento en Internet conocidas como Netiqueta. La Netiqueta se basa en el sentido común y tiene como objetivo facilitar el uso respetuoso e informado de Internet. Algunas de las reglas clave incluyen tratar a los demás con cortesía, no enviar mensajes en mayúsculas o insultar a otros, y compartir conocimiento de manera respetuosa.

2.  Este código, llamado Netiqueta en realidad no ha sido impuesto por nadie sino
por el sentido común. Las personas que llevan mucho tiempo navegando por la
red han ido asumiendo unas pautas de comportamiento que facilitan que el
uso de la misma sea más fácil, rápido, satisfactorio y respetuoso. Recordemos
que Internet desde el principio se basa en la "solidaridad informática", según la
cual cada uno aporta gratuitamente lo que quiere a la red y utiliza la
información proporcionada por otros. Para que todo esto se pueda conseguir se
han aceptado ciertas normas de comportamiento.
 Internet es una gran comunidad de personas, de seres humanos, que sin
embargo está mediatizada por máquinas, ordenadores, móviles y otros
dispositivos, que al interconectarse ponen en contacto a personas. Sin
embargo, muchas veces, al entrar a Internet, los usuarios, ocultos tras sus
seudónimos, se olvidan de que están interactuando con personas, y de esta
forma dejan de utilizar ciertas normas respetuosas.
 Cada comunidad tiene sus propias reglas
culturales, normativas, educativas, reglas que influyen en el comportamiento
de las personas. Cuando un individuo ajeno a una comunidad pretende
integrarse en ella debe conocer previamente esas normas de comportamiento.
Internet como comunidad de personas también tiene ese conjunto de normas
sociales, la Netiqueta. Este código está en continua actualización y
ampliación, ya que la Red es una comunidad en continuo crecimiento y con
continuas innovaciones.

3.  Las netiquetas tratan sobre distintos usos de Internet, chat, correo
electrónico, foros, mensajería instantánea, diseño web, etc. Y
combaten peligros en la red como el spam, el engaño, los rumores, etc.
 Las asociaciones de usuarios de Internet o internautas también apoyan
medidas de Netiqueta con el fin de hacer de la Red un lugar más
amable y seguro. Respecto a la ética es importante comprender que
Internet es una comunidad tan humana como cualquier otra, y debes
respetar tu mismo código ético para otras situaciones sociales.
 Cuando trabajamos en red no nos importa tanto que el usuario sea
educado y agradable como que se comporte educada y
agradablemente. Esto puede parecer un convencionalismo pero es la
base de cualquier organización de red. Todos podemos tener muchos
yoes distintos, muchas identidades saltando de una red a otra. Las
redes se arman y se desarman continuamente, así que no nos importa
en demasía cómo sea la gente, sino cómo se comporta en el espacio
virtual que compartimos.

4.  Dado que resulta imposible reproducir aquí el conjunto de
normas de buen compartimiento en el uso de la
red, transcribiremos lo que se conoce como "Los diez
mandamientos para la ética del ordenador":
 No utilizar el ordenador para dañar a otra persona.
 No interferir en el trabajo de ordenador de otras personas.
 No entrometerse en los archivos de otras personas.
 No utilizar el ordenador para robar.
 No usar el ordenador para dar falso testimonio.
 No utilizar software por el que no ha pagado.
 No utilizar recursos de otras personas sin autorización previa.
 No apropiarse del trabajo intelectual de otras personas.
 Pensar siempre en las consecuencias sociales de lo que escribe.
 Utilizar el ordenador siempre con consideración y respeto.

5.  Además de estos diez mandamientos generales de uso del ordenador en la red, existen una serie
de netiquetas específicas para el desenvolvimiento en los foros:
 No se lance a intervenir en las discusiones nada más llegar: la prudencia manda observar en
silencio unos días para ver el tono general de los mensajes, así como las meteduras de pata de
otros novatos como usted. Esto se suele denominar lurk, o "acechar", y es una práctica que le
ahorrara más de un momento embarazoso. (También se denomina Lukers, viene de looker, en
tono cariñoso, a los que simplemente ven pasar los mensajes por su pantalla pero nunca
participan.). De la misma manera, cuando sea usted uno de los veteranos o habituales, tenga
paciencia con los novatos y con las personas que cometen alguna equivocación. Trate a los
demás tal como quiere que lo traten... porque, tarde o temprano, podrá usted cometer un error.
 Evite las guerras de insultos, descalificaciones personales y todo tipo de agresiones. La
experiencia demuestra que nunca llevan a nada, y resultan muy molestas para el resto del
grupo. Una advertencia: algunas personas se divierten tendiendo trampas y cebos para iniciar
una de estas guerras. No se deje provocar: sólo conseguirá dar una satisfacción al infractor y
aburrir al resto del grupo.
 No se sienta obligado a responder con un comentario personal a todos y cada uno de los
mensajes. Ni siquiera se sienta tentado. Por desgracia, parece ser que en cada lista de correo
hay una persona que ya lo hace, y responde a cada mensaje con comentarios tipo "ja ja" o
"estoy completamente de acuerdo" (sin aportar nada más). Suelen ser personas que tienen
firmas de siete líneas y citan los mensajes enteros. Internet es más o menos reciente, pero sin
duda algún día habrá sicólogos que estudien este tipo de fenómenos. Entre tanto, no sea usted
uno de ellos. Este tipo de personas acaban siendo bastante molestas para el resto de los
receptores de la lista.

6.  No cite mensajes completos para responderlos, como máximo un par de líneas. Piense que su
interlocutor sabrá bien lo que el mismo le dijo, no tiene que recordárselo. Cuando cite a otra
persona, borre cualquier cosa que no sea directamente aplicable a su respuesta. Edite lo citado
reduciéndolo a un mínimo, sólo para proveer contexto a la respuesta. A nadie le gusta leer un
mensaje largo tres o cuatro veces.
 Redacte sus mensajes de manera concisa, e incluya sólo aquellos temas que sean de interés para
el grupo en general. Si tiene que añadir algo que sólo concierna a uno de los miembros de la
lista, es mucho mejor que utilice el correo privado.
 Procure que sus mensajes tengan un formato agradable a la vista y fácilmente legible: deje una
línea en blanco entre párrafos, no escriba frases excesivamente largas, y relea los mensajes antes
de enviarlos para evitar errores de tecleado y faltas de ortografía.
 No envíe mensajes completos en mayúsculas, en la comunidad virtual esto se interpreta como
ESTAR GRITANDO. Las mayúsculas se utilizan sólo para resaltar una palabra o idea en
concreto. Escribir líneas y párrafos enteros en mayúscula es de pésima educación.
 Sea moderado en el uso de los recursos tipográficos
(cursivas, negritas, subrayados, tamaños), piense que son muy útiles cuando se emplean
oportunamente, pero pierden dicha utilidad y resultan cansinos y molestos si se abusa de ellos.

7.  Si tiene la desgracia de recibir algún mensaje que pueda
resultar insultante o amenazador, por cualquier
motivo, no responda en caliente. Probablemente, si lo
piensa bien llegue a la conclusión de que lo mejor es hacer
caso omiso. En caso contrario, contacte con el
administrador de la lista desde la que se ha enviado el
mensaje e infórmele para que tome las medidas
oportunas.
 Sea cortés con los administradores y los moderadores, y
colabore siempre que le sea posible. Tenga en cuenta que
son usuarios que han aceptado esa función de manera
voluntaria y desinteresada, y que no perciben
remuneración alguna por su trabajo, a veces duro.

8.  Regla 1: Nunca olvide que la  Regla 6: Comparta su
persona que lee el mensaje es en conocimiento con la comunidad.
efecto humana con sentimientos  Regla 7: Ayude a mantener los
que pueden ser lastimados. debates en un ambiente sano y
 Regla 2: Adhiérase a los mismos educativo.
estándares de comportamiento  Regla 8: Respete la privacidad de
en línea que usted sigue en la terceras personas, hacer un
vida real. grupo contra una persona está
 Regla 3: Escribir todo en mal.
mayúsculas se considera como  Regla 9: No abuse de su poder.
gritar y además, dificulta la  Regla 10: Perdone los errores
lectura. ajenos
 Regla 4: Respete el tiempo y
ancho de banda de las otras
personas.
 Regla 5: Muestre el lado bueno
de su persona mientras se
mantenga en línea.