Cultuur in kaart brengen en veranderen met CTT

Cultuur in kaart brengen? Yes, you can! Cultural Transformation Tools ®

Twee slides over … think and touch Missie: marketing-, communicatie- en saleseffectiviteit versterken via advies en support inzake management, marketing, e-marketing en communicatie

Referenties

Agenda
Belang van bedrijfscultuur
Hoe werkt CTT ® ?
Wat leren we uit CTT ® -rapporten?
Hoe gaat u hiermee aan de slag?

Wat is cultuur?
Homburg en Pflesser (2000)
Gedeelde basiswaarden
Gedeelde gedragsnormen
Verschillende soorten artefacten
Verschillende soorten gedragingen

Wat is cultuur?
Vierkwadrantenmodel Ken Wilber
Intern Extern Individueel Collectief

Waarom is cultuur belangrijk?
“ Klanten grijpen de macht” (Fons Van Dyck – Think.BBDO)
Ze zoeken: betrouwbaarheid, geloofwaardigheid, consistentie, authenticiteit in een merk
Beste werkgever 2010
“ Het verschil tussen een beste werkgever en een beste wegjager zit hem namelijk precies in die bedrijfscultuur.”
Communicatie, luisterbereidheid management, transparantie, sociale betrokkenheid
We houden van merken die onze eigen identiteit vorm geven
We ‘zijn’ onze job geworden (Marc Buelens, Trends 18 maart 2010)

Cultuur en financiële performantie
Vastellingen
Cultural alignment and cultural entropy significantly influence employee engagement
Employee engagement significantly influences organizational and financial performance
Bron
Barrett Values Centre (sinds 1997)
Hewitt Associates/Barrett Values Centre n.a.v. 2008 Best Employer study (Australië/Nieuw-Zeeland)

Cultural Transformation Tools ®
Geïntegreerde aanpak om een persoonlijke of organisatiecultuur te creëren/te veranderen
Overeenstemming zoeken tussen
Persoonlijke waarden
Huidige organisatiecultuur
Gewenste organisatiecultuur
Scope: individu, team, organisatie

7 bewustzijnsniveau’s
7: dienstbaarheid
6: zich onderscheiden
5: innerlijke/onderlinge samenhang
4: transformatie
3: zelfbevestiging
2: relatie
1: overleven
Succesvolle bedrijven scoren op de 7 niveau’s

Hoe werkt CTT ® ?
Waarden/gedragingen bevragen
Online
Verschillende talen
Waarden/gedragingen toewijzen aan niveau’s
Bv. niveau 1: overleven
Positief: financiële stabiliteit, winst, …
Potentieel beperkend: controle, voorzichtigheid, arbeidszekerheid, …

Waarden/gedragingen analyseren
Gemeenschappelijke waarden/gedragingen “plotten”
Overlapping
Focus analyseren
Positief t.o.v. potentieel beperkend

Waardendiagram
Verdeling over de 7 bewustzijnsniveau’s
Aandeel potentieel beperkende waarden (entropie)
Focus “eigenbelang” t.o.v. “gemeenschappelijk welzijn”

Scorelijst bedrijfsbehoeften (balanced scorecard)

Hoe hiermee aan de slag?
Integrale cultuurtransformatie
Probleem definiëren
Doel: missie - visie
Criteria
Timeframe, budget, workload, …
Mogelijke oplossingen
Keuze implementeren
Meten

Wanneer geslaagde cultuurverandering?
Management gaat voorop
Visie, missie, waarden/gedragingen liggen aan de basis van elke beslissing
Cultuur periodiek meten, evalueren, bijsturen

Contact
Think and Touch bvba
Antwerpsesteenweg 124 2630 Aartselaar
M: +32-485-18 29 78
E: [email_address]
W: www.thinkandtouch.com
Erkend adviseur kmo-portefeuille
Twitter (danydaelemans), LinkedIn, Facebook

Cultuur in kaart brengen en veranderen met CTT

by Dany Daelemans on May 10, 2010

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 12

Statistics

Cultuur in kaart brengen en veranderen met CTT — Presentation Transcript