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CONTELL

CHRISTIAN CAMILOS CASTAÑEDA
ANDRÉS FELIPE ACOSTA MORALES
   CRISTIAN CAMILO REYES
         INDUCCION
          GUARUMO

      CONTACT CENTER

         SENA 2012
CONTELL
Para que sirve ?
Sirve para ha afrontar la
   economía por medio de las
   telecomunicaciones que llega
   distintos destinos del mundo
   nuestra empresa esta basa en
   el avance y generalidad de
   empleo para llegar a tener
   competitividad en la
   economía mundial…
Y tener una base en lo que se
   necesita para afrontar los
   problemas nuestros clientes
CONTELL

Por qué ?
Pereira a tenido una tasa de
  desempleo demasiado
  alta entonces en nuestra
  empresa le brindaremos
  un apoyo para que sea
  un empleo sostenible
  teniendo en cuenta
  distintas funciones en
  nuestra empresa .
CONTELL
Con qué
El proyecto ofrece distintos
servicios en la venta de las
telecomunicaciones ….
Teniendo en cuenta en
beneficio del cliente cuando
compre el producto que
estamos ofreciendo
CONTELL

Quién estaría interesado en
  utilizar o adquirir mi
  producto?
Estarían interesadas personas
  que quieren un producto
  novedoso que pueden
  llegar a tener fácilmente
  por medio de las
  telecomunicaciones que
  les brindara nuestros
  empleados en la empresa.
CONTELL

Producción (cómo piensa
  producirlo-Tecnología
Pues nuestra empresa se
  basara más en los
  contratos que lleguemos
  hacer con las empresas
  para vender su producto
Teniendo en cuanta las redes
  que manejemos los
  servicios de internet y
  telefonía que tengamos
  disponible
CONTELL

Y Cuanto puedo cobrar?
   (costo producto-
   materiales, insumos)
El 8% o más según el
   contrato que tengamos
   con la empresa y
   depende del producto
   que quieren que
   comenzamos a
   comercializar
CONTELL             DIRECCION




     AREA
                     GERENTE         AREA DE
  FINANCIERA
                                    COMERCIO




ASESOR JURIDICO      RECURSO
                                    PUBLICIDAD
                     HUMANO



                                     CONTACT
 CONTADORES       ADMINISTRATIVOS     CENTER
CONTELL

 Estudio financiero y fuentes de financiación
LAS FUENTES QUE LLEGARIAN A IMPULSAR ESTE PROYECTO SERIAN


   Inyección de capital a nuestra empresa
   Fusiones con otras empresas relacionadas con nuestro objetivo
   Venta de acciones
   Campañas de promoción
LOGOTIPO
CONTELL

MISION
el propósito de nuestra empresa es llegar a
   cada uno de los hogares de Colombia
   brindándole la mejor atención y el mejor
   producto de telecomunicaciones con un
   precio moderado para la comodidad y
   seguridad de los hogares .
CONTELL

VISIÓN:
contell pretende hacerse reconocer de forma
  nacional e internacional
  aumentar la productividad un 25% llegar a
  hacer reconocida internacionalmente por la
  forma de trabajo arduo de nuestros
  empleados
CONTELL

OBJETIVOS GENERALES:
 pretendemos brindar nuestro servicio de
 telecomunicaciones
 para todo el publico e general
  brindándole la mayor garantía y la mejor
 calidad a su hogar
CONTELL

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 * la expectativa general de la empresa es
 hacer una producción de ventas
 aumentándola aun 25%
 * como empresa esperamos exportar e
 importar nuestros beneficios de
 telecomunicaciones
 * gestionar una gran capital
 *en un futuro asociar la empresa con otra
 relacionada en telecomunicaciones
CONTELL

FACTOR CAPITAL
  *la empresa recurre con una edificación
  para el funcionamiento de ella
  * la empresa cuenta con 20 computadores
  para el funcionamiento
  *contamos con un amplio establecimiento
  para el mejor trabajo
CONTELL

FACTOR TRABAJO
  * los trabajadores propones ideas creativas para
  elg mejoramiento de la empresa
  * los trabajadores y empleadores tienen un
  tiempo de descanso para sus necesidad
  personales
  * la empresa actúa a beneficio de los
  empleadores y trabajadores brindándoles
  salario según el Art. 127 C.S.T). también pensión
  con el articulo 36 de la Ley 100 de 1993
  y salud con el art 27 de la constitución
CONTELL

FACTOR PERSONA
  * los trabajadores deben permanecer con el
  uniforme indicado en la empresa
  *respetar la opinión del cliente
  *deben reflejar el respeto la competitividad la
  responsabilidad hacia los clientes
  * el cliente siempre tiene la razón
  *reflejar valores al momento de asambleas e
  discursos de la empresa
  *la puntualidad es la norma numero 1 de la
  empresa
CONTELL

CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA :

 comercial
 nos dedicamos a la venta de productos de
 telecomunicaciones
 nacionalmente
CONTELL

POR ORIGEN DE CAPITAL
  somos una empresa privada de
  telecomunicaciones que brindan los bienes de
  servicio para su hogar
  nuestra economía no viene del gobierno si no
  por sus dueños que inyectan capital
  para el progreso de ella, somos independientes,
  tenemos obligaciones y somos fuentes de
  desarrollo económico, y movilizamos la
  economía de la empresa con propuestas.
  Creativas para el mejoramiento
CONTELL

POR EL TAMAÑO
  mediana empresa
  contamos con un personal de 100 personas
 en el cargo del servicio
  con las mejores cualidades para la venta de
 telecomunicaciones
CONTELL

EXPLOTACIÓN DEL CAPITAL

 somos una empresa nacional que aspira
 tener sucursales en otros países
 estamos en varias ciudades del país
 brindando la mejor atención que ustedes se
 merecen
CONTELL

NUMERO DE PROPIETARIO

 somos una sociedad por capital anónima
 (S.A)
CONTELL

POR FUNCIÓN SOCIAL
 somos una empresa con ánimo de lucro y de
 trabajo asociado
 ya que ganamos dinero y ofrecemos
 oportunidades de trabajo y dinero a los
 integrantes
CONTELL

pago por impuesto

 somos una empresa de régimen común
CONTELL

FORTALEZAS                      AMENAZAS
 contamos con excelentes        la competencia es
   trabajadores capacitados
 estamos establecidos en una
                                  fuerte
   buena área de trabajo         otras empresas tiene
 contamos con buenos             un alto grado de
   implementos
                                  competitividad
 la publicidad a crecido
   notoriamente
CONTELL

OPORTUNIDADES               DEBILIDADES
 nuevos empleos             como una empresa
 la oportunidad de ser       nueva no recurrimos
  una empresa                 con una gran clientela
  reconocida                 no recurrimos con el
 beneficios excelentes       capital suficiente
  para la clientela          la empresa esta
 crecer el capital de la     apenas comenzando el
  empresa                     proceso comercial

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Mejora 1

  • 1.
  • 2. CONTELL CHRISTIAN CAMILOS CASTAÑEDA ANDRÉS FELIPE ACOSTA MORALES CRISTIAN CAMILO REYES INDUCCION GUARUMO CONTACT CENTER SENA 2012
  • 3. CONTELL Para que sirve ? Sirve para ha afrontar la economía por medio de las telecomunicaciones que llega distintos destinos del mundo nuestra empresa esta basa en el avance y generalidad de empleo para llegar a tener competitividad en la economía mundial… Y tener una base en lo que se necesita para afrontar los problemas nuestros clientes
  • 4. CONTELL Por qué ? Pereira a tenido una tasa de desempleo demasiado alta entonces en nuestra empresa le brindaremos un apoyo para que sea un empleo sostenible teniendo en cuenta distintas funciones en nuestra empresa .
  • 5. CONTELL Con qué El proyecto ofrece distintos servicios en la venta de las telecomunicaciones …. Teniendo en cuenta en beneficio del cliente cuando compre el producto que estamos ofreciendo
  • 6. CONTELL Quién estaría interesado en utilizar o adquirir mi producto? Estarían interesadas personas que quieren un producto novedoso que pueden llegar a tener fácilmente por medio de las telecomunicaciones que les brindara nuestros empleados en la empresa.
  • 7. CONTELL Producción (cómo piensa producirlo-Tecnología Pues nuestra empresa se basara más en los contratos que lleguemos hacer con las empresas para vender su producto Teniendo en cuanta las redes que manejemos los servicios de internet y telefonía que tengamos disponible
  • 8. CONTELL Y Cuanto puedo cobrar? (costo producto- materiales, insumos) El 8% o más según el contrato que tengamos con la empresa y depende del producto que quieren que comenzamos a comercializar
  • 9. CONTELL DIRECCION AREA GERENTE AREA DE FINANCIERA COMERCIO ASESOR JURIDICO RECURSO PUBLICIDAD HUMANO CONTACT CONTADORES ADMINISTRATIVOS CENTER
  • 10. CONTELL  Estudio financiero y fuentes de financiación LAS FUENTES QUE LLEGARIAN A IMPULSAR ESTE PROYECTO SERIAN  Inyección de capital a nuestra empresa  Fusiones con otras empresas relacionadas con nuestro objetivo  Venta de acciones  Campañas de promoción
  • 11.
  • 13. CONTELL MISION el propósito de nuestra empresa es llegar a cada uno de los hogares de Colombia brindándole la mejor atención y el mejor producto de telecomunicaciones con un precio moderado para la comodidad y seguridad de los hogares .
  • 14. CONTELL VISIÓN: contell pretende hacerse reconocer de forma nacional e internacional aumentar la productividad un 25% llegar a hacer reconocida internacionalmente por la forma de trabajo arduo de nuestros empleados
  • 15. CONTELL OBJETIVOS GENERALES: pretendemos brindar nuestro servicio de telecomunicaciones para todo el publico e general brindándole la mayor garantía y la mejor calidad a su hogar
  • 16. CONTELL OBJETIVOS ESPECÍFICOS * la expectativa general de la empresa es hacer una producción de ventas aumentándola aun 25% * como empresa esperamos exportar e importar nuestros beneficios de telecomunicaciones * gestionar una gran capital *en un futuro asociar la empresa con otra relacionada en telecomunicaciones
  • 17. CONTELL FACTOR CAPITAL *la empresa recurre con una edificación para el funcionamiento de ella * la empresa cuenta con 20 computadores para el funcionamiento *contamos con un amplio establecimiento para el mejor trabajo
  • 18. CONTELL FACTOR TRABAJO * los trabajadores propones ideas creativas para elg mejoramiento de la empresa * los trabajadores y empleadores tienen un tiempo de descanso para sus necesidad personales * la empresa actúa a beneficio de los empleadores y trabajadores brindándoles salario según el Art. 127 C.S.T). también pensión con el articulo 36 de la Ley 100 de 1993 y salud con el art 27 de la constitución
  • 19. CONTELL FACTOR PERSONA * los trabajadores deben permanecer con el uniforme indicado en la empresa *respetar la opinión del cliente *deben reflejar el respeto la competitividad la responsabilidad hacia los clientes * el cliente siempre tiene la razón *reflejar valores al momento de asambleas e discursos de la empresa *la puntualidad es la norma numero 1 de la empresa
  • 20. CONTELL CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA : comercial nos dedicamos a la venta de productos de telecomunicaciones nacionalmente
  • 21. CONTELL POR ORIGEN DE CAPITAL somos una empresa privada de telecomunicaciones que brindan los bienes de servicio para su hogar nuestra economía no viene del gobierno si no por sus dueños que inyectan capital para el progreso de ella, somos independientes, tenemos obligaciones y somos fuentes de desarrollo económico, y movilizamos la economía de la empresa con propuestas. Creativas para el mejoramiento
  • 22. CONTELL POR EL TAMAÑO mediana empresa contamos con un personal de 100 personas en el cargo del servicio con las mejores cualidades para la venta de telecomunicaciones
  • 23. CONTELL EXPLOTACIÓN DEL CAPITAL somos una empresa nacional que aspira tener sucursales en otros países estamos en varias ciudades del país brindando la mejor atención que ustedes se merecen
  • 24. CONTELL NUMERO DE PROPIETARIO somos una sociedad por capital anónima (S.A)
  • 25. CONTELL POR FUNCIÓN SOCIAL somos una empresa con ánimo de lucro y de trabajo asociado ya que ganamos dinero y ofrecemos oportunidades de trabajo y dinero a los integrantes
  • 26. CONTELL pago por impuesto somos una empresa de régimen común
  • 27. CONTELL FORTALEZAS AMENAZAS  contamos con excelentes  la competencia es trabajadores capacitados  estamos establecidos en una fuerte buena área de trabajo  otras empresas tiene  contamos con buenos un alto grado de implementos competitividad  la publicidad a crecido notoriamente
  • 28. CONTELL OPORTUNIDADES DEBILIDADES  nuevos empleos  como una empresa  la oportunidad de ser nueva no recurrimos una empresa con una gran clientela reconocida  no recurrimos con el  beneficios excelentes capital suficiente para la clientela  la empresa esta  crecer el capital de la apenas comenzando el empresa proceso comercial