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Tourism 2.0 db

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focus su web2.0 e turismo nell'ambito del progetto Voghiera.eVo

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    Tourism 2.0 db Tourism 2.0 db Presentation Transcript

    • Turismo internet e web2.0 Riserva per la Biosfera Unesco-Mab nel Delta dell’Ural Iniziativa promossa da ENI, FAM UniBo, Parco Delta del Po e Ministero per la protezione ambientale del Kazakhstan Comacchio 20 novembre 2010 Dante Bandiera
    • Turismo, internet, web2.0 turismo culturale ciclo-turismo turismo turismo religioso e benessere dal Turismo ai “turismi” ognuno con proprie regole, canali di comunicazione, contenuti materiali ed immateriali, servizi personalizzati a misura di “community” o singolo utente
    • Turismo, internet, web2.0 turismo culturale ciclo-turismo turismo turismo religioso e benessere I sistemi ICT, internet e l’ecosistema del web2.0 • migliorano le relazioni domanda-offerta di prodotti turistici • abbassano i costi di gestione (multicanalità, interattività ...) • abilitano/integrano nuovi servizi (creazione Valore Aggiunto)
    • Turismo, internet, web2.0 Cambiamento di strategia gestione “tradizionale” dei flussi turistici (Mod.Top/Down: tour operator orientano/governano turismo di massa) sviluppo di “turismi” determinati da scelte individuali, influenzate da relazioni all’interno di “community” (Mod. Bottom-Up: tour operator incorporano/facilitano flussi turistici di “nicchia”)
    • Turismo, internet, web2.0 Qual è la funzione delle ICT e quali strumenti usano turisti ed escursionisti il loro soggiorno?
    • Prima (Personal Computer) • ricerca di informazioni (search engine) • ricognizione virtuale (preview), • consultazione di blog e newsgroup • accesso a servizi interattivi offerti tramite siti o portali web: – registrazione – richiesta informazioni (push) – pianificazione di itinerari personalizzati
    • Durante (smartphone handheld-device) • Consultazione di informazioni in-loco attraverso TAG (es. QR code) e accesso a LAYER di informazioni tematiche (es. Augmented Reality) • Avvisi, Instant Messaging, navigazione all’interno di wallet garden • Digital Signage per comunicazione multicast pannelli informativi - monitor posti in luoghi di passaggio, stazioni, sui mezzi di trasporto ecc. • Location Based Services consultazione di mappe ed itinerari; guide audio-video, Instant Messaging ...)
    • Dopo (Personal Computer) • produzione e condivisione di contenuti (pubblicazione di User Generated Content); • diario di viaggio ed archiviazione di contenuti personali; • Social networking: consigli e indicazioni nell’ambito delle community • Fidelizzazione/continuità del rapporto tramite newsletter, segnalazioni, promozioni, etc.
    • ruolo delle tecnologie System integration “a tutto campo” dal mercato a filiera corta dei prodotti tipici e dei loro derivati, alla fruizione dei beni culturali, alla formazione, alla comunicazione, etc. canali di cliente produttori vendita finale per creare valore operando non solo sui processi, ma anche sulle interfacce che interconnettono i produttori con gli utenti finali
    • un esempio innovativo uso dei codici a barre 2D per “taggare” luoghi, prodotti, per fare marketing ed advertising multicanale... ... basta inquadrare il codice con la fotocamera del telefonino ... Voghiera.eVO
    • es. responso su iPhone
    • QR-code “targhe” virtuali anello di congiunzione tra un dispositivo che tutti abbiamo in tasca (il telefonino) ed il mondo delle informazioni su internet I codici QR (Quick Response) sono adatti alla comunicazione mobile possono essere usati su vari tipi di supporto (multicanalità) sono una tecnologia flessibile, matura e poco costosa dwload http://www.i-nigma.mobi Voghiera.eVO
    • servizi per i visitatori accesso ad informazioni multimediali per migliorare la fruizione dei beni culturali. Visualizzazione di mappe, percorsi, avvisi, basata su accesso WiFi ad internet nell’area del Castello di Belriguardo, Sala della Vigna, zona archeologica di Voghenza etc. Belriguardo – Sala della Vigna
    • es. responso su iPhone
    • es. responso su iPhone
    • es. responso su iPhone
    • servizi per i consumatori Accesso istantaneo ad informazioni sui prodotti della filiera agroalimentare: tracciabilità dei lotti; consigli per gli acquisti, preparazione e conservazione dei prodotti, ricette, acquisti online, promozioni “last minute” etc. Aglio di Voghiera DOP
    • es. responso su iPhone
    • es. responso su iPhone
    • es. responso su iPhone
    • servizi ad-hoc, eventi, advertising la comunicazione mobile è in costante e rapido sviluppo per l’accesso a servizi in situazioni nomadiche. La diffusione delle reti wireless, l’immediatezza del risultato e l’integrazione con altre informazioni che consultiamo attraverso dispositivi portatili sono Fattori Critici di Successo per queste APPlicazioni Voghiera 7-8 agosto 2010 2° Trofaglio
    • es. responso su iPhone
    • es. responso su Responso su iPhone iPhone www.bettyblog.org/voghiera puntoevo/index.php?id=5
    • Turismo internet e web2.0 Dante Bandiera Assessore ad Innovazione, Tecnologie e sistemi informativi, Sviluppo economico e produttivo del Comune di Voghiera innovazione at comune.voghiera.fe.it