Comunicação é bem mais que falar, é ouvir

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Comunicação é bem mais que falar, é ouvir

  1. 1. Segundo o site Attender: As comunicações são o centro gravitacional de todas as atividadeshumanas. Literalmente nada acontece sem que haja prévia comunicação. Um grande númerode problemas pode ser ligado à falta de comunicação - saber qual é o problema já é ter meiasolução.Pois é, comunicar bem não é só transmitir ou só receber bem. COMUNICACÃO é troca deENTENDIMENTO, e ninguém entende ninguém sem considerar além das palavras, as emoçõese a situação em que fazemos a tentativa de tornar comuns conhecimentos, idéias, instruçõesou qualquer outra mensagem, seja ela verbal, escrita ou corporal.Um ponto chave na comunicação eficaz é o saber ouvir. Saber ouvir ativa e empaticamente éum ponto chave na comunicação, principalmente para quem ocupa cargos de alto nível, issodiminui e muito a chance de ter problemas como mal-entendidos e vários outros problemasenfrentados por quem trabalha com liderança de equipes.Existem três formas de ouvir e cada uma tem suas particularidades. A única forma queutilizamos muito bem é a primeira, quando o foco continua em você. Experimente perguntar aalguém como foi o fim de semana. Com certeza se durante a conversa você interromper comcoisas do tipo: "o meu não foi assim" ou "não gosto de fulano". Com certeza se fizer isso vocênão estará sendo ouvindo com empatia e provavelmente irá perder pontos importantes doque o outro está falando.Quando o foco está no outro você repete com suas palavras o que o outro disse para assimilarmelhor o significado do que ele está falando, ou seja, você não considera o que o outro estádizendo. Você sempre fará perguntas que o levem ao entendimento do assunto.Na terceira forma de ouvir, o foco está no outro e você está utilizando todos os seus sentidos ea sua intuição. Com isso além de utilizar a segunda forma você utiliza também à tradução dosgestos do outro, como por exemplo, a postura, se ele está sentado na ponta da cadeira? Seestiver indicando inibição ou constrangimento, se os ombros estão encolhidos, se a voz é firmeou está emocionada e mais, você usa a sua intuição e começa a notar se há algo.Enfim, um dos maiores dons da humanidade é o dom de se comunicar, seja de qual forma for.No mercado moderno, comunicar-se eficazmente faz toda diferença entre sucesso e fracasso,liderar pessoas é uma tarefa difícil e saber ouvir até mesmo mais do que falar é muitoimportante, por isso práticas de brainstorming são muito bem vindas e em muitas empresascientes do ponto de vista de todos praticam com freqüência em decisões como táticas demercado, desenvolvimento de produtos, enfim, vários motivos.E ai, você está falando mais do que ouvindo ultimamente? Pense nisso, ouça mais, assimsaberá melhor o que falar e quando falar.

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