Social media para hoteles 1

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Social media para hoteles 1

  1. 1. Social media para Hoteles. Conseguir nuevos clientes Canal de comunicación Branding
  2. 2. Estadísticas El 69% de los viajeros comparten experiencias sobre hoteles y alojamientos. El 85% de los usuarios comparte experiencias tanto positivas como negativas, el 11% sólo lo hace de las positivas y el 4% restante comparte experiencias sólo negativas. Los contactos en Facebook (66%), seguidos de las publicaciones en blogs de viajes (59%), son las fuentes de comentarios más fiables para los usuarios . El 69% de los viajeros confía bastante en los comentarios que se cuelgan en redes sociales y webs 2.0 sobre alojamientos, mientras el 18% confía mucho. Plataformas como Instagram y Foursquare cobran relevancia en la fase de sharing con un 36% y 24% de uso respectivamente.
  3. 3. Recomendaciones generales  24/7  Calidad  Actividades – Realidad  Recomendaciones  OTA’S vs Social Media  Realista  Community Manager  Diferenciación
  4. 4. Fan Page en Facebook  Facilitar el proceso de reservas.  Informativo.  Interacción.  Pestañas.  SEO en Facebook.  Servicio al cliente.  #Hashtags  Graph Search
  5. 5. Twitter para Hoteles  Gestión diaria y constante.  Agradecimiento.  Seguimiento.  #Hashtags
  6. 6. Google plus para Hoteles  Geolocalización.  SEO.  Círculos  Comunidades  +1  “Google Authorship”
  7. 7. YouTube / Vimeo para Hoteles  Calidad  Integración en la web  Duración  Contenido  Destino  SEO YouTube.
  8. 8. Pinterest para Hotel  Verde sin querer.  Tercera red en USA.  Link building.  Boards.  Pin it.  Fotógrafos.
  9. 9. Instagram para Hoteles  Inspiración.  Seguir tendencias.  Servicios – infraestructura.  Personal.  Concursos.
  10. 10. Foursquare para Hoteles  Su lugar.  Geolocalización.  Juego  Recomendaciones
  11. 11. Blog para Hoteles  SEO.  Mas visitas a redes sociales.  Visibilidad – Popularidad – Credibilidad.  Guía de viajes.  Contenido fresco.
  12. 12. Conclusiones  SOCIAL _MEDIA_HOTEL_MARKETING.pdf
  13. 13. Muchas Gracias

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