Tutorial Como Comprar y Vender en Internet

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Como Comprar y Vender en Amazon.com

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  • 1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD FERMÍN TORO ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALESCompras y Ventas Electrónic@s Tutorial Navarro Nancy V-12.554.903 Rodríguez Luzmara V-13.033.216 Enero, 2012
  • 2. Qué es Amazon. comAmazon es un sitio que te permite ganar dinerovendiendo productos en el. Es básicamente un portaldonde puedes encontrar todo tipo de artículos que tepuedas imaginar (ropa, libros, computadoras, etc), loscuales están a muy buenos precios. De esta manera puedesdescubrir que no solo puedes ganar dinero vendiendoproductos, también puedes ganar mucho ahorrando con tuscompras en Amazon ya que los precios que puedesencontrar son bastante cómodos.La afiliación como los servicios que brinda este sitio songratuitos. Lo único que tienes que hacer es afiliarte (no tomamás de cinco minutos) y empezar a vender y/o comprar losartículos que desees.
  • 3. Cómo puedo crear una cuenta de usuario en Amazon.com?Ingresa a la pagina web de este sitio a través de esta direcciónhttp://www.amazon.com/A continuación te detallamos los pasos a seguir y no te preocupes con losdatos a suministrar; es un sitio seguro :• Pasos:•Inicia con un click en el botón “I am a new customer” (soy nuevo cliente)•Luego suministra los datos de tu correo electrónico “Enter your e-mailaddress”•Presiona la barra con el mouse dándole click a la barra “Sign in using oursecure server” (identificarse usando el servidor seguro)•Esto te dará acceso a un formulario para introducir tus datos personales: Observa el ejemplo de pantalla
  • 4. Cómo puedo crear una cuenta de usuario en Amazon.com? Este formulario te solicita la siguiente información:Full Name: Nombre y apellido (no usa acentos ni tildes)E-Mail Address: Dirección de correo electrónicoReenter E-Mail Address: Dirección de correo electrónico nuevamenteChoose a Password: Escoger un clave secreto para verificar tu identidadReenter Password: Tipear la misma clave por segunda vez Luego de completar el llenado del formulario presionas el botón “Create account” (crear cuenta) y ya eres un nuevo usuario registrado para acceder a la pagina y realizar compras electrónicas. Observa el ejemplo de pantalla
  • 5. Cómo registro mi dirección de casillero?Luego de la creación de nuestro registro llenamos un formulario queaparece en pantalla a continuación para registrar nuestra dirección derecepción (casillero) Observa el ejemplo de pantalla Nota: Cada casillero tiene su propia manera de proporcionarte una dirección postal. En nuestro ejemplo es un código (#VE54636608). En otros casos, podría ser el número de apartamento o suite, lo que sea, según los instrucciones proporcionadas por el casillero. Es IMPERATIVO que incluyas el código de casilla en este formulario.
  • 6. Listo!! Ya soy un usuario. Ahora como hago mis compras?Pasos para comprar:•Primero: debes contar con una tarjeta de crédito con cupos endólares (tramite que realizas ante CADIVI en el caso de nuestro país).•Segundo: poseer una dirección física en los Estados Unidos; es decircontratar los servicios de un casillero o courier internacional (GrupoZoom; DHL), esto es debido a que muchas tiendas en línea de USA norealizan envíos al extranjero. Estas empresas de servicios reciben tuspaquetes y luego te los envía a Venezuela pasando por un proceso denacionalización.•Una vez aprobado su cupo en $ para realizar compras en internet ydirección física en USA, ya estas listo para empezar a realizar tuscompras .Ahora vamos a enseñarte como realizar tu compra!!
  • 7. Como realizar tu compraPasos para comprar:Ingresa a la pagina http://www.amazon.com/ introduce tu email y luego tupassword para acceder a la pagina principal; donde se ubican lasdiferentes categorías de productos que te ofrecen las distintas tiendas enlínea afiliadas a esta pagina. Observación: Esta pagina escompletamente en ingles, te recomendamos utilizar un traductor online .Una vez que estas navegando en la tienda electrónica, seleccionascualquier categoría del producto y después la sub-categoría del mismoproducto.Selecciona el producto que deseas comprarOprima el enlace “Añadir a carrito de Compras “ (Cart)
  • 8. Como realizar tu compraA la derecha hay un botón amarillo que dice “Add to shopping cart”(poner en carrito). Quiere decir que pretendes comprarlo. Haz clic enese botón.Ahora llegas al "Shopping cart", el “carrito” donde pones las cosas quevas a comprar.Si quieres comprar otros productos usa el botón “Atrás” o “Back” de tunavegador. Si estás lista para ordenar y pagar…A la derecha hay un botón amarillo “Proceed to Checkout”, que quieredecir “Ir a la caja”. Haz clic en el botón.Ahora viene una pantalla para “sign in” (login, ingresar, acceder,identificarse). En la caja “Enter your e-mail address” pon tu correoelectrónico, lo cual es tu “User ID” (identificación de usuario) paraacceder a Amazon.com.
  • 9. Como realizar tu compraComo pagamos?Luego de presionar el botón de ir a caja e ingresar tus datos de usuarionuevamente, finalmente llega la pantalla de pagar: “Please select apayment method” (favor seleccionar un método de pago) Necesita tener ala mano tu tarjeta de créditoProcedes a llenar en pantalla los datos de tu tarjeta de crédito Observa el ejemplo de pantalla
  • 10. Como realizar tu compraComo pagamos? Observa el ejemplo de pantalla En la cajita al lado, “Credit Card Number”, coloca el número de la tarjeta de crédito. En la próxima cajita, “Cardholders Name” (o Name on Card), coloca el nombre del titular de la tarjeta de crédito, exactamente como escrito en la tarjeta, pero sin tildes, sin acentos. En la última cajita, “Expiration Date”, coloca el mes y el año de vencimiento de la tarjeta. Luego al final de la pantalla presiona “Continue” para continuar con tu compra. Nota: Ya una vez registrado los datos de tu método de pago, no volverá a solicitar esta información para las próximas compras.
  • 11. Como realizar tu compraComo pagamos?Toda la información que has ingresado en los previos pasos se guardanen Amazon. Y el siguiente paso es : Finalizar el pedido para que Amazonlo ejecute y proceda al envío. Pero antes resume tu pedido para que revises si estas conforme y si no puedes darle click en el boton “Change” para realizar cambios. Una vez todo bien, darle click en “Place your order” y el pedido es hecho. Recibirás un e-mail de confirmación enseguida. Observa el ejemplo de pantalla
  • 12. Cómo le hago seguimiento a mi compra?En la parte superior de la pantalla presionas “Your Account” tu cuenta endonde puedes manejar tu cuenta y revisar tus pedidos.Para chequear pedidos presiona la barra amarilla “Your Orders” tuspedidos
  • 13. Cómo le hago seguimiento a mi compra? Observa el ejemplo de pantalla Si un pedido está Not yet shipped (todavía por enviar) puedes cliquear las barras a la derecha para: •Change Payment Method (cambiar modo de pago); •Cancel Items (cancelar el pedido); •Change Shipping Speed (cambiar modo de envío); •Change Delivery Address (cambiar dirección de envío).Si el pedido ya está Shipped (en tránsito), no se puedecancelar. Observa el ejemplo de pantallaPuedes rastrear tu paquete presionando “Track Package” paraverificar su status de envío hasta ser recibido por la empresa deservicios que contraste (casillero internacional) para su posterior envioa Venezuela.
  • 14. Cómo hago para vender un producto en la pagina de Amazon.com? Para abrir una cuenta actualmente en Amazon, necesitas vivir en Estados Unidos o cualquiera de estos Países a continuación: Canadá, China, Francia, Alemania, Italia, Japón & el Reino Unido. No esta disponible para suscriptores en Latinoamérica aun. Sin embargo aquí están los pasos a seguir:Paso #1Escribe en la barra de direcciones Amazon.com >nos aparecerá la páginaPrincipal >bajamos hasta la parte inferior y damos clic en el Link quedice Sell on Amazon, ilustrado aquí enseguida:
  • 15. Cómo hago para vender un producto en la pagina de Amazon.com?Paso #2En la siguiente página nos aparecerán dos opciones para vender, y nosotrosescogeremos la que dice Sell Your Stuff, con esta empezaremos, ya que la otraopción es cuando ya vendemos más de 40 productos al mes y pagaremos$39.99 dólares por mes, y la que escogimos es cuando vendemos menos de 40productos y pagaremos solo $0.99 centavos de dólar por producto, después devenderse, y otros gastos que son: 15% de comisión y $1.35 de costo de cierre.Aquí enseguida te ilustro Como se ve:
  • 16. Cómo hago para vender un producto en la pagina de Amazon.com?Paso #3En la siguiente página nos saldrá un cuadro con tres opciones (ilustrado aquí abajo), en laprimera seleccionamos Libros o la categoría a vender, la segunda la dejaremos en blancoy en la tercera pondremos los números del libro (El International Standard BookNumber, en español „número estándar internacional de libro‟), abreviado ISBN, es unidentificador único para libros, previsto para uso comercial). Asegúrate que el libro quepongas este ya en el catálogo de Amazon, y preferiblemente con un Rank menor de50,000 mil, para que lo vendas rápido. Si no tienes libros con un Rank bajo, no importasigue adelante con cualquiera que tengas y que este en el catalogo de Amazon, para quetermines el proceso de abrir tu cuenta. Da clic en donde dice Start Selling, para ir a lap{agina siguiente y al cuarto paso.
  • 17. Cómo hago para vender un producto en la pagina de Amazon.com?Paso #4En la siguiente página, nos saldrán dos recuadros, en el primero nos piden lacondición del producto, para que te des una idea en que condición esta tu producto,solo da clic en donde dice condition guideline (marcado en amarillo como se ilustraabajo), y después en el siguiente cuadro te pide la descripción, también puedes ponerque lo enviaras rápido, al día siguiente, que todas tus ordenes incluyen número deseguimiento (tracking number) y lo que tu pienses o quieras agregar para vender tuproducto más rápido, ES MUY IMPORTANTE que lo que menciones y describas seacierto y lo cumplas tal y como dices, de esta manera tendrás a clientes satisfechos yte dejaran un comentario (FeedBack) positivo y de esta manera tus ventasaumentaran y los clientes regresaran a comprarte. Da clic en continue para ir a lasiguiente pagina>
  • 18. Cómo hago para vender un producto en la pagina de Amazon.com?Paso #5En la siguiente página nos pedirá que pongamos el precio de nuestro producto, y paraaveriguar qué precio ponerle, Amazon nos muestra a la derecha una pequeña ventana conla información de los precios, la cantidad & el Rank, fíjate en los precios de los artículosusados y ponle el precio del articulo más bajo, esto es para que se venda Rápido yobtengas confianza. y por último los métodos de envió que usaras, aquí por lo pronto déjaletal como está, que ya después aprenderás como funcionan.Cuando se venda tus artículos, Amazon te enviara un correo electrónico, después iras a tucuenta para que obtengas la dirección del comprador y el recibo que incluirás en elpaquete. Para empacarlo por lo pronto te recomiendo que vayas a la tienda y compres unoscuantos sobres con burbujas para protegerlo mejor después cuando vayas a la oficinapostal para enviarlo. Seguimos con el proceso y damos clic en continue
  • 19. Cómo hago para vender un producto en la pagina de Amazon.com?Paso #6Enseguida nos preguntara que si tenemos una cuenta ya establecida, pongamosnuestro email y nuestra clave, pero como no la tenemos escogeremos la opción quedice I do not have an Amazon.com password damos clic en Continue y en lasiguiente página, nos pedirán que empecemos a poner nuestra información: nombre yapellido, el correo electrónico y una clave de seis dígitos o mas. Damos clic encontinue.
  • 20. Cómo hago para vender un producto en la pagina de Amazon.com?Paso #7En este último paso te como ves en esta ilustración solo nos quedan 4 pasospara crear nuestra cuenta, lo que seguirá es dar tu información personal, talescomo tu número telefónico, dirección de tu hogar, cuenta de Banco, esta es paraque Amazon te deposite el Dinero Ganado, te lo deposita dos veces al mes y yadespués lo puedes retirar cuando quieras, solo tendrán que pasar 24 horas decada retiro.Después Amazon verificara que eres tú, ya sea llamándote por teléfono ousando otro método, después verifican que todo está bien. Por ultimo te pediránque termines el proceso de enlistar tus artículos para ser puesto en venta, y deesta manera ya tienes tu Cuenta abierta en Amazon y tu articulo ante Millonesde compradores, y sin poner ni un centavo de tu bolsillo para promocionarlo.