You scan smm lviv

В соцмедиа о Вас говорят, поэтому лучше начинать слушать сейчас!…и что бывает с теми, кто этого не делает
Дарья ЕфременкоДиректор по продажам в Украинеdarya.yefremenko@youscan.biz
skype: youscan
+38 44 2064884Twitter: @youscan

Мониторить или не мониторить?
Зин эль-Абидин Бен Али
2 й Президент Туниса до 14 января 2011
ХосниМубарак
4й Президент Египта до 11 февраля 2011
Твой бизнес будет следующим?

Как?
ЯППБ или ГуглППБ
Подходит, если у Вас от 10 до 100 сообщений в месяц
Ручной мониторинг своими силами или силами агентства
Автоматические системы мониторинга
Kribrum

Кому и зачем?

Как превратить данные в информацию?
Начните с понимания целей и задач
Взаимодействие между департаментами
В каком виде будет представлена информация?
Кто будет готовить эту информацию?
Множество всевозможных метрик не означает качество
Определите правильное соотношение внутренних/внешних ресурсов для аналитики
Планируйте сферу применения на будущее

Новая «Маркетинговая воронка»

Преодолеть пропасть
Мы инвестируем сюда:
А наши клиенты здесь:
Фокус-группы…
Колл-центры…
ТВ-реклама...

Эволюция организации
Традиционные CRM
Социальные CRM
Все сотрудники организации в диалогес потребителями и друг другом с помощью соцмедиа и веб 2.0 корпоративных систем
Инновации и идеи создаются благодаря диалогу с пользователями
Инновации, продукты и маркетинговые идеи создаются внутри организации
Ограниченное количество сотрудников взаимодействует с конечным потребителем

Что нужно знать о «граблях»?
Социальные медиа не площадка для пресс релизов
Автоматические системы мониторинга не панацея
Ручная работа будет все равно
Искусственный интеллект еще не придумали
Не бывает 100% результатов поиска
Нет адекватной автоматической системы оценки тональности

Что такое YouScan
Лидирующее решение для мониторинга соцмедиа в Рунете:
ЯППБ (блоги, форумы), Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube
Удобный аналитический интерфейс
Отчеты по количеству сообщений, авторам, источникам, сообществам, частым словам, тональности
Тэги для категоризации упоминаний
Многопользовательские аккаунты и средства командной работы (заметки, задания)
Отчеты на e-mail и возможность экспорта данных в Excel
Услуги аналитика (оценка тональности, категоризация, составление отчетов)

Среди наших клиентов

http://www.smmgroup.net	1244
https://twimg0-a.akamaihd.net	2
https://si0.twimg.com	2
http://webcache.googleusercontent.com	1

You scan smm lviv

by Dasha Yefremenko on Mar 03, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 1,249

Statistics

You scan smm lviv — Presentation Transcript