Plan mantenimiento preventivo 2012
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  • 1. PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEEQUIPOS DE CÓMPUTO Y COMUNICACIONES DEL HOSPITAL JAMO UNIDAD DE ESTADISTICA E INFORMATICA ALUMNAS VIVIANA VILLALTA SALDAARRIAGA CASTRO MORENO LILIANA COMPUTACION E INFORMATICA TURNO NOCHE AÑO 2012
  • 2. MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Y COMUNICACIONES DEL HOSPITAL SAN JUAN BAUTISTA -2009 ORGANO RESPONSABLE: UNIDAD DE ESTADISTICA E INFORMATICAI. ETAPAS DEL PLAN Adquisición de Materiales. Recurso Humano. Elaboración del Cronograma Actividades y el Cronograma de Trabajo de Mantenimiento.II. DEFINICION: El centro de cómputo del Hospital JAMO ha elaborado un plan de trabajo con respecto al mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo. El cual permita prolongar la vida útil de los equipos de cómputo, servidores de red, estaciones de trabajo, impresoras y de equipos de comunicaciones. Así mismo, minimiza la tasa de desperfectos y aumenta la productividad de los equipos al reducir el tiempo hora/equipo y hora/hombre no útil.III. DIAGNOSTICO SITUACIONAL: El Hospital JAMO, cuenta con los siguientes equipos de cómputo: a. Hardware: 01 Servidor Informático HP PROLIANT ML 370. 01 Servidor Informático HP PROLIANT DL 380 G5 36 Computadoras en el Hospital (2 son Pentium IV, 10 DUAL CORE y 24 CORE 2 DUO). 83 Impresoras en el Hospital 1 Laptop TOSHIBA y 3 Laptop HP.
  • 3. EQUIPOS DE COMPUT O SEGÚN T IPO DE PROCESADOR T OT AL DE PC DIRECCION Y/OFICINA PENTIUM IV DUAL CORE COREL 2DUO XEON XEO N HOSPITAL JAMO ESTADISTICA E 0 0 3 4 2 9 INFORMATICA DIRECCION 0 0 0 2 0 2 ADMINISTRACION 0 1 0 3 0 4 PERSONAL 0 0 1 1 0 2 TESORERIA 0 0 0 1 0 1 CAJA 0 0 1 0 0 1 FARMACIA 0 0 1 0 0 1 LABORATORIO 0 0 0 1 0 1 EMERGENCIA 0 0 1 0 0 1 UNIDAD DE 0 0 0 1 0 1 OBSTETRICIA TRIAJE 0 0 0 2 0 2 UNIDAD DE 0 0 0 1 0 1 ENFERMARAS CONSULTORIOS 0 1 1 8 0 10 UNIDAD DE MEDICOS 0 0 2 0 0 2 RESU FUENTE: TOTALES REGISTROS MEDICOS ESTADISTICA E INFORMATICA UNIDAD DE 2 0 15 137 2 156 MEN DE b. Equipos de Comunicaciones: PENTIUM III PENTIUM IV i. 02 Switch Fast Ethernet de Puertos 10/100Mbps. PROCESADORES % ALCANZAR Switch Gigabit Ethernet de Puertos 10/100/1000Mbps. Estos equipos ya han ii. 04 11% 89% J Ecumplido su tiempo de vida. Por lo que requieren su reemplazo. J F Ma u n e Mar Abr u Ag Equipo iii. 01 Router ADSL 1200 Kbps. y l e b n 2IV. NECESIDAD DE REALIZAR LA ACTIVIDAD: 2p I 26 26 26 26 26 26 6 26 26 Si no se da el apropiado mantenimiento preventivo de computadoras estos aparatos suelen 2 2p II 26 26 26 26 26 26 6 26 26 tener un comportamiento irritable e inestable que es más propenso a sufrir daños a largo-plazo. Requiriendo una156 Total reparación de PC. Para mantener una PC funcionando 156 156 apropiadamente, Debes de realizar un mantenimiento preventivo de computadoras periódicamente, que provea un DESCRIPCION CANTIDAD mantenimiento rutinario a los componentes mayores de la PC. Esta rutina debe incluir limpiar el Limpiador de contactos en Spray exceso USB tierra y polvo de los componentes y probar los componentes para un funcionamiento Tarjetas de Tubo flexible para cables utps correcto. El polvo normalmente no afecta el flujo de la electricidad o penetra un circuito Tubo flexible para cables de computadoras electrónico, pero el polvo puede formar una capa térmica que eleva la temperatura y reduce el Canaletas para piso de jebe tiempo de vida de la PC o hasta quemar los componentes internos de la misma. También la Estabilizadores solido suciedadcon fuente poder ratón y los botones del monitor es propicia para la proliferación de Case ATX en teclado, Conectores (convertidor de puerto serial a puerto PS/2 ) para Mouse Teclados Placa Maim board Pentium DG 965 LT Microprocesador 3,0 GHZ Pentium D Disquetes
  • 4. gérmenes, bacterias y virus causantes de infecciones. También las computadoras sucias pueden tener un efecto negativo en la productividad y causar una baja de moral en los usuarios. Un mantenimiento preventivo de computadoras realizado regularmente puede ayudar a extender la vida de una PC y mantenerla operando apropiadamente por periodos de tiempo más largos evitando una reparación de PC lo cual es más costoso. V. OBJETIVOS: Los objetivos que se esperan alcanzar son los siguientes: Ampliar la vida útil y mantener en óptimo estado los equipos de cómputo. Tener en perfectas condiciones de operatividad los equipos. Disminuir costos, aumentar eficiencia y eficacia en el soporte tecnológico de los equipos. Realizar y mantener el inventario actualizado de los equipos. El de contar con un plan de trabajo elaborado por el Hospital sobre el mantenimiento de sus equipos de cómputo. VI. LOGRO QUE SE ESPERA ALCANZAR: Lograr un óptimo funcionamiento, la continuidad en el servicio y la protección de la información procesada y almacenada en ellos.VII. AMBITO DE APLICACIÓN : Se aplicará en todo el hospital.VIII. ESTRUCTURA DEL PLAN: Responsable de la elaboración del plan: Dr. Juan Carlos Miñán Ordinola y Ing. Milagros Cruz Valera. Responsable de la Ejecución: Ing. Milagros Cruz Valera. Actividades a Realizar: las actividades a realizar se ha clasificado según el mantenimiento a realizar:
  • 5. A) Mantenimiento preventivo de equipos de cómputo y comunicaciones:El Centro de Cómputo, planificará el mantenimiento preventivo tomando como base elinventario actualizado de los equipos de cómputo y comunicaciones con que cuenta lainstitución. Se deberá excluir de este listado a todos aquellos equipos que tengan garantíavigente y cuyo mantenimiento preventivo esté a cargo de la empresa a quien se le adquirió.Para realizar el mantenimiento preventivo de los equipos debemos considerar losComponentes de cada uno: CPU Monitor Teclado Mouse Impresora Estabilizador Scanner (en algunas oficinas)a). Para el mantenimiento preventivo de cada equipo de cómputo consideramos lassiguientes actividades:1.-El CPU: Se desarma en su totalidad, en la que se procede a las siguientes actividades:Limpiar y lubricar la fuente de alimentación, Limpiar el lente Óptico y el mecanismo de loslectores de Cd, Limpiar los cabezales de la disquetera, lubricar los ventiladores internos ylimpiar de todo polvillo las tarjetas internas.2.-Los Monitores: se destapa y extrae las diferentes partes, eliminar todo residuo de polvocon la aplicación de la compresora de aire.3.-Teclados: se abre y limpia todo resto extraño que se encuentre al interior de las teclas.4.-Mouse: Destapar y limpiar el mecanismo, así como los fotodiodos internos.5.-Impresoras: Para la limpieza de estos equipos se tendrá que desarmar casi en sutotalidad ya que el 50 % del equipo consta de partes móviles los cuales tendrán que serlimpiadas y lubricadas cuidadosamente.6.-Estabilizadores: Eliminación de polvo con la compresora de aire.7.-Scanner: Estos equipos constan de un mecanismo y un sistema de captura de imagenóptico, los cuales tendrán que ser limpiados y lubricados cuidadosamente.
  • 6. Para finalizar la limpieza de todos los periféricos con que cuenta cada equipo de cómputo seusará la “Crema limpiadora” para eliminar todo residuo que quede impregnado en lassuperficies de los equipos.b). Sobre los Antivirus, se procederá a eliminar toda clase de virus encontrados.c). Tiempo de Operación: Como el trabajo que se realiza en cada equipo de cómputo esdetallado, se estima el tiempo en 1 hora para 2 personas que lo realizan. El mantenimiento serealizara los días sábados., ya que la fluidez de trabajo disminuye. Por tanto, durante un meslaboral se estaría realizando un aproximado de 35 a 40 mantenimientos preventivos.Al terminar el mantenimiento preventivo el personal de cómputo tendrá que comprobar elcorrecto funcionamiento, diagnóstico, lubricación y limpieza interna y externa de los equipos.Los equipos de cómputo de las diferentes oficinas del Hospital requieren de por lo menos 03operaciones de mantenimientos preventivos al año (cada 4 meses).B) Mantenimiento correctivo de Equipos de cómputo y comunicacionesEl mantenimiento correctivo es el mantenimiento que requiere de solución inmediata por unacircunstancia no prevista y consiste en la reparación y/o cambio de las piezas defectuosas.Para los casos de mantenimiento correctivo que no pueda darse una solución en el lugar demanera inmediata al usuario, se asignarán equipos de préstamo de características similares,con la finalidad de no afectar la continuidad de su trabajo. El Centro de cómputo realizara uninforme al usuario de la falla detectada en su equipo, para que con ello se pueda solicitar alárea de logística la pieza correspondiente. La Oficina de Estadística e Informática yTelecomunicaciones, debe elaborar al término de cada atención un Reporte deMantenimiento Correctivo o Reporte de Incidencias donde se registrarán los datos de losequipos de cómputo revisados, así como las incidencias encontradas durante la inspecciónefectuada.Periodo o cronograma de ejecuciónEn esta fase se ha elaborado el Cronograma Actividades a Ejecutar y el Cronograma deTrabajo para el mantenimiento de los equipos de computo de las diferentes Direcciones,áreas y/o oficinas del Hospital, el cual ha sido elaborado, teniendo en cuenta las actividadesespecificas de la Oficina de Informática y telecomunicaciones y que serán realizadas en elpresente Plan de Trabajo.
  • 7. N° de recursos humanos:El Hospital de Huaral cuenta con personal Técnico para realizar estas labores. Actualmentecuenta con cuatro personas, dentro de los cuales se cuenta con un Ingeniero de Sistemascomo responsable del área, asimismo se cuenta con dos técnicos encargados del área dedesarrollo, soporte de sistemas y el mantenimiento y soporte técnico de los equiposinformáticos del hospital.En lo que se refiere a las Redes de salud, deberá hacer llegar su plan de mantenimientopreventivo de los equipos bajo su responsabilidad siendo esta realizada por la oficina deinformática y telecomunicaciones o quien haga sus veces.Materiales:Para realizar el mantenimiento de equipos de cómputo es necesario contar con los siguientesmateriales indispensables para realizar un buen trabajo de mantenimiento: 01 Kit (Juego) de Herramientas para mantenimiento de computadoras. CT900. 05 Limpiadores de Driver 3 ½” (Disqueteras) 05 Limpiador de Driver de CDROM (Lectoras) 02 sopladores para limpieza 40 Limpiadores de contactosPara realizar la reparación de equipos de cómputo es necesario abastecer nuestro almacéncon la siguiente lista de materiales. Todo ello para realizar un buen trabajo y dejar en buenfuncionamiento los equipos de cómputo y ante los imprevistos que siempre ocurren se puedadar solución en forma inmediata.
  • 8. Cooler para disco duro Memoria DDR2 16GB Memoria DDR1 PC 3200 de 1 GB Aceite 3 en 1 conectores RJ45 Jacks RJ45 (cocodrilo) Cabezal para impresora epson LX-300; LX 300+ Cable de flat para impresora LX-300; LX 300+ Cable de flat para impresora LQ-2070, FX-2170 Quemadores lectoras cds Cabezal para impresora epson FX-2170, 2070 Testeador para cable de red Tarjeta PCI Express Mouse serial Monitores de 17” LCD Cooler para case 8*8 Tarjeta de red 10/100/1000 MBS CD de lectura (no regrabable) CD regrabable (lectura y escritura) GAVETA PARA SERVIDORES Juego de desarmadores imantados Multitexter Wincha Cinta aislante Toma de datos Patch panel KVM SWITCH 8P USB cintas masking tape Cinta de embalaje Pilas para computadora cr2032 Kit de limpieza exterior para computadora Kit para impresoras Bencina Franelas Terocal Cajas de cable utp cat6 eIX. FINANCIAMIENTO: se estima un monto aproximado de : S/115,000.00X. EJECUCION: El mantenimiento estará programado según cronograma adjunto.X. SEGUIMIENTO Y MONITOREO: El desarrollo del mantenimiento se efectuará en conformidad al cronograma establecido. Éste cronograma detalla las fechas y lugar donde se prestará el servicio. El mismo será coordinado con los usuarios a fin de tener toda la disponibilidad de los equipos sin afectar sus labores cotidianas. La herramienta a utilizar es el MS-PROJECT.XI. EVALUACION: Serán 2 personas quienes realicen el mantenimiento, que al mes estarían realizando aprox. 52 servicios de mantenimiento preventivo y cumpliendo con los 3 mantenimientos preventivos anuales.