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PÚBLICOEM RELAÇÕES PÚBLICASAula 6
O que são públicos?  Definição de opinião pública   Conceito sociológico de público• “A opinião pública é           • “Agr...
Conceitode públicoemRelações       Grupos identificados pelasPúblicasFábio França               organizações como         ...
Classificação dos públicos  Público INTERNO             Público EXTERNO• Composto basicamente      • “Afetam as organizaçõ...
Público MISTO• Segundo França, é um conceito utilizado por autores brasileiros.• São caracterizados por possuírem claras r...
Vínculos da organização e seus públicos
Como devoclassificar?
Conceito de stakeholders • Categoria de agrupamento determinado que é afetada  pelas decisões da empresa/organização.
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO1) Em uma folha, determine um conceito próprio de   público com base na profissão de Relações   Públic...
Fontes consultadas• ANDRADE, Teobaldo de. Para entender Relações Públicas. 4. ed. São Paulo:    Loyola, 1993.•   ANDRADE, ...
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  1. 1. PÚBLICOEM RELAÇÕES PÚBLICASAula 6
  2. 2. O que são públicos? Definição de opinião pública Conceito sociológico de público• “A opinião pública é • “Agregado ou conjunto instável de pessoas constituída de ideias que, pertencentes a grupos por seu lado, pertencem a sociais diversos, e dispersas sobre indivíduos e grupos. As determinada área, que ideias por sua vez se pensam e sentem de modo semelhante a traduzem em atitudes.” respeito de problemas, França gestos ou opinião” Ferreira
  3. 3. Conceitode públicoemRelações Grupos identificados pelasPúblicasFábio França organizações como estratégicos ou de interesse.
  4. 4. Classificação dos públicos Público INTERNO Público EXTERNO• Composto basicamente • “Afetam as organizações pelos empregados da a partir de um interesse empresa. relativo” Avilia Lammertyn• Grupos que possuem (1997, p.131). Ex: ligação socioeconômica e consumidores, pessoas jurídica com a empresa, físicas, bombeiros, vive suas rotinas. policiais, associações.
  5. 5. Público MISTO• Segundo França, é um conceito utilizado por autores brasileiros.• São caracterizados por possuírem claras relações socioeconômicas e jurídicas, mas não ocupam espaço físico na empresa e não vivenciam as rotinas organizacionais.
  6. 6. Vínculos da organização e seus públicos
  7. 7. Como devoclassificar?
  8. 8. Conceito de stakeholders • Categoria de agrupamento determinado que é afetada pelas decisões da empresa/organização.
  9. 9. EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO1) Em uma folha, determine um conceito próprio de público com base na profissão de Relações Públicas.2) Dê exemplo de uma organização, instituição ou grupo organizado e delimite 10 públicos para ela. Classifique-os.
  10. 10. Fontes consultadas• ANDRADE, Teobaldo de. Para entender Relações Públicas. 4. ed. São Paulo: Loyola, 1993.• ANDRADE, Cândido Teobaldo de Souza Andrade. Curso de Relações Públicas: Relações com os diferentes públicos. 6. Ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003.• DUARTE, Jorge (org.). Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica. 2. Ed. São Paulo: Atlas, 2003.• _________. BARROS, Antônio (org.). Métodos e técnicas de pesquisa em comunicação. 2. Ed. 3. Reimpr. São Paulo: Atlas, 2009.• FRANÇA, Fábio. Públicos: como identificá-los em uma nova visão estratégica. 2. Ed. São Caetano do Sul: Yendis, 2008.• FORTES, Waldyr Gutierrez. Relações públicas – processos, funções, tecnologia e estratégias. 2. Ed. São Paulo: Summus, 2003.• Google Images
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