Una nueva forma de hacer negociosManual de operación                            Manual de operación LinkedIn 1
¿Como usar LinkedInpara negocios?                 Manual de operación LinkedIn 2
introducción¿Qué es LinkedIn?Es la nueva forma de hacer                   Perfil profesional:negocios de manera fácil y con...
introducción¿Por que estar en LinkedIn?LinkedIn es una herramienta que te ayuda                                           ...
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set upPerfil de empresaCómo editar el perfil                                                                          3) Aná...
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set upHerramientas1) Publicidad                                                                                  3) Grupos...
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  1. 1. Una nueva forma de hacer negociosManual de operación Manual de operación LinkedIn 1
  2. 2. ¿Como usar LinkedInpara negocios? Manual de operación LinkedIn 2
  3. 3. introducción¿Qué es LinkedIn?Es la nueva forma de hacer Perfil profesional:negocios de manera fácil y con Te permite gestionar tu carrera profesional,grandes beneficios. exponer tu experiencia y aptitudes. Este recurso te ayudará a mantenerte enLinkedIn es una red social orientada a contacto con tus amigos que hasnegocios y es considerada como la red establecido a lo largo de tu carrera ymás grande que reúne a profesionales del generar nuevos contactos profesionales.mundo en Internet. Es como tener tu Curriculum en líneaUna cuenta en LinkedIn es un perfil público disponible ante cualquier oportunidad.que te permite encontrar y compartirinformación, relacionarte con otros Perfil de empresa:usuarios y generar oportunidades de Recurso que te permitirá promover tunegocio. empresa, productos y servicios a través de distintas herramientas en LinkedIn, así como crear un canal institucional que reúna a los empleados de la empresa y una herramienta de reclutamiento para futuros candidatos a laborar en ella. *El registro a LinkedIn es gratuito en ambos perfiles. Manual de operación LinkedIn 3
  4. 4. introducción¿Por que estar en LinkedIn?LinkedIn es una herramienta que te ayuda Datos estadísticosa desarrollar oportunidades de negocio. de LinkedIn En el 2011 el ritmo de crecimiento de[ ! ] Casos de éxito LinkedIn a nivel global es superior a dos nuevos miembros por segundo. LinkedIn cuenta con más de 135“Algunos consultores han creado alianzas y asegurado contratos en distintos partes del mundo gracias millones de de usuarios en más dea LinkedIn” Patrick Van Abbema, Chief Business Analyst, AltNexis Inc. 200 países y territorios ocupando el puesto 24 en la lista de los sitios web más visitados a nivel mundial.“Se han reclutado excelentes ejecutivos IBM seleccionando perfiles en Linkedin” John Klodnicki, Entre sus usuarios, hay ejecutivos deBusiness Development Executive, IBM Global Business Services. todas las empresas de la revista Fortune 500 de 2011, un total de 75 empresas de Fortune 100 utilizan las soluciones corporativas de“30 minutos diarios en LinkedIn reduce un 30% los esfuerzos necesarios para cerrar una venta” Hervé contratación de LinkedIn y más de 2Bluch Director de ventas en Come&Stay. millones de empresas tienen páginas de empresas en LinkedIn. Desde octubre de 2011, LinkedIn“JMF International Trade Group obtuvo un incremento de $5 millones de dolares en ingresos del año cuenta con más de 14 millones de estudiantes y nuevos graduadosusando LinkedIn” James Filbird, Dueño de JMF International Trade Group. universitarios en todo el mundo. Fuente: LinkedIn Success Stories Fuente: LinkedIn Manual de operación LinkedIn 4
  5. 5. set upTEMASSecciones de un perfil 5Administrar un perfil 6Cómo optimizar lainformación 7¿Como ser unusuario activo? 9 Manual de operación LinkedIn 5
  6. 6. set upSecciones de un perfil de empresa 1.Menú principal 6. Herramientas de 2.Menú del perfil de administrador la empresa 7. Red y seguidores de la empresa 3.Descripción de la empresa 4. Empleados que forman 8. Información de la parte de la empresa empresa 5. Actividades recientes Manual de operación LinkedIn 6
  7. 7. set upAdministrar un perfil de empresaHerramientas del administradorUna vez que estas dentro de la página en LinkedIn, si eres administrador, deberá aparecer [ ! ] tip en la equina superior derecha un recuadro azul que dice:“Herramientas del administrador”al dar click, te permitirá editar y subir información a cerca de la empresa. ¿QUIÉN DEBE SER ADMINISTRADOR? Para la administración de un perfil de En algunas ocasiones las empresas empresa se recomienda designar a asignan la administración a una persona ciertos usuarios, entre 2 a 4 personas, del área de Recursos Humanos, una quienes serán los encargados de persona del área comercial y una mantener el nombre y posicionamiento persona del área de Marketing, mientras de la Institución a la que representan. que todos los miembros de la empresa participan como usuarios activos.Para la administración de un perfil de empresa se recomienda nombrar a ciertos usuarios, Para asegurarte de que las personas designadas tienen la administración del perfil, debenhabilitando la opción “Usuarios designados solamente”. aparecer en el recuadro de “Gestionar administradores”*Nota: Para ser administrador del perfil de empresa, debes de ser dado de alta con elcorreo de la empresa. El dominio con en el que fue dada de alta la empresa debe serigual al dominio del correo de cada administrador. Manual de operación LinkedIn 7
  8. 8. set upPerfil de empresaCómo editar el perfil 3) Análisis La sección de análisis te permitirá monitorear el desempeño del perfil en LinkedIn ySiendo administrador podrás editar y actualizar el contenido de tu empresa compararlos con empresas similares a tu industria.constantemente. Dando click en “Herramientas del administrador” puedes editar elnombre, logotipo, descripción, ubicación y más información de la empresa que desees Es importante monitorear esta las estadísticas que arroja esta sección ya que te permitiríacomunicar públicamente. evaluar los impactos obtenidos por los esfuerzos realizados.Cómo optimizar tu perfil1) ResumenLa descripción de la empresa es como una introducción o carta de presentación. Serecomienda describir claramente la esencia de la empresa, quiénes son, trayectoria,principales actividades y cerrar la descripción invitando al usuario a conocer más sobre laempresa.Es importante que la información que muestras en el perfil sea lo más actualizada ycompleta posible de acuerdo a los campos que te permite completar LinkedIn.2) CarrerasExisten dos maneras de sacar provecho de esta sección, siempre y cuando sea requeridapara reclutamiento de personal.1) SI se tiene de 1-10 vacantes al mes, se puede anunciar la vacante por $35 dlls. al mespor cada puesto publicado. Es una manera sencilla y efectiva que apoya principalmente aldepartamento de Recursos Humanos.2) Si se tiene un volumen mayor a 20 vacantes al mes se recomienda contactar a unejecutivo de ventas de LinkedIn. Esta sección se paga según el tipo de necesidades de laempresa y al contratarla te permite personalizar la imagen de toda la página en la secciónde carreras. Manual de operación LinkedIn 8
  9. 9. set upPerfil de empresa4) Productos y Servicios Para agregar un producto, debes ingresar a la sección de “Productos y Servicios” en el perfil de la empresa, y con las “Herramientas del administrador” dar click en ”Añadir unEn esta sección se puede promover los productos o servicios de la empresa y recibir producto o servicio”recomendaciones de usuarios que contribuyen a la buena reputación de la marca y a lapublicidad de boca en boca.Para personalizar esta sección con la imagen de la empresa, puedes agregar hasta 3Banners que aparecerán como productos y servicios destacados al ingresar en la secciónEjemplo: Debes completar la información según los pasos que se indican sin olvidar agregar el URL de tu empresa, imagen atractiva para los clientes, un contacto de servicio al cliente y si es posible un video de youtube relacionado con el producto anunciado. Para concluir este proceso dar click en “Publicar” en la parte superior derecha de la página. Manual de operación LinkedIn 9
  10. 10. set upCómo mantener activo el perfilPublicacionesLinkedIn al igual que Facebook y Twitter debe mantenerse con contenido de valor para [ ! ] tip que los usuarios sigan tu marca, ingresen a conocer más sobre la empresa yrecomienden los productos. Publicar contenido periódicamente mantendrá activo el perfil. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE PUBLICAR CONTENIDO?Para publicar contenido lo puedes hacer desde el perfil de la empresa en el recuadro quedice “Comparte una actualización” LinkedIn al igual que Facebook y Twitter Además el publicar contenido dará debe mantenerse con contenido de exposición a la marca ya que las valor para que los usuarios sigan a la actualizaciones aparecen en el historial marca, ingresen a conocer más sobre de los usuarios que siguen la marca. la empresa y recomienden los productos.También puedes hacerlo desde Twitter como normalmente se hace, solo se debe agregaral post #in y automáticamente se publicará en LinkedIn.Qué decir en los post [ ! ] tip Recordemos que LinkedIn es una red social profesional por lo que el contenido debe seren tono más formal comparado con las publicaciones de Facebook y Twitter. Se sugiere que el administrador planifique y calendarize los post a subir en el perfil de LinkedIn, de tal manera que por día o semana ya se sepa de antemano que esSe sugiere publicar contenido Institucional o de valor para tu red de seguidores. lo que se va a publicar; de esta manera el espacio nunca quedará vacío y seEj: Artículos editoriales relacionados con la industria, estudios, lanzamiento de nuevos mantendrá activo.productos o servicios, entre otros. No es necesario dedicar mucho tiempo a la publicación de contenido en esta red, incluso se puede facilitar la tarea enlazando las publicaciones que se hacen desde Twitter siempre y cuando sean en tono profesional. Manual de operación LinkedIn 10
  11. 11. Cómo aprovechar LinkedIn al máximoEmbajadores de marcaTEMASHerramientas 11Embajadores demarca 12 Manual de operación LinkedIn 11
  12. 12. set upHerramientas1) Publicidad 3) GruposLa publicidad de PPC en LinkedIn puede ser útil sobretodo para las ventas LinkedIn te permite crear grupos con acceso abierto o delimitar el acceso a personasinstitucionales ya que por su flexibilidad de segmentación te permite publicar un anuncio que el administrador pueda autorizar. Según las necesidades de cada empresa sedirigido a una persona en específico, a una empresa, sector o por distintos grados puede abrir uno o varios grupos.profesionales. 1) Un grupo abierto especializado en un tema en específico:Para comenzar con publicidad en LinkedIn, debes ingresar en el menú principal a: Un grupo abierto permite incrementar la exposición de marca y generar mayor“Inicio” dar click en “Publicidad en LinkedIn” después dar click en el botón amarillo “Start posicionamiento en la mente de la audiencia meta.Now” y en 4 pasos podrás crear tu anuncio publicitario. 2) Grupo de uso exclusivo para empleados: Donde se puede compartir noticias, avisos, felicitaciones, fotos, artículos de aprendizaje para la comunidad, experiencias, entre otros Un grupo exclusivo para empleados permite generar mayor vinculación entre empleados a distancia compartiendo experiencias o casos de éxito. Esta herramienta te permitirá también comunicar contenido institucional promoviendo el uso de las tecnologías digitales.2) EncuestasLinkedIn te permite enviar encuestas a toda tu red, grupos y amigos por lo que puedeservir para hacer sondeos o investigaciones de mercado online. Manual de operación LinkedIn 12
  13. 13. set upHerramientasEmbajadores de marcaUn perfil de empresa en LinkedIn es muy diferente a un perfil personal, hay herramientas [ ! ] tip de mucha utilidad que se pueden explotar desde un perfil personal y que el perfil deempresa no te permite. Muchas empresas como Ford, HP, New Home Star, entre otras, nombran uno oUna buena práctica para aprovechar todas las herramientas al máximo es crear varios Embajadores de marca que generalmente son los o gerentes de marketing,Embajadores de marca. Community Manager, gerentes de producto o ventas quienes hablan a través de las herramientas de su propio perfil a nombre de la marca.A continuación se presentan algunas herramientas que pueden explotar losEmbajadores a nombre de la marca:4) Preguntas y respuestasSimilar a la participación en los grupos, en esta sección encontrarás preguntas quehacen los usuarios sobre miles de temas, el Embajador de marca(si tienen elconocimiento de la respuesta apropiada) puede contestar preguntas relacionadas contemas deportivos y posicionar a la marca como expertos en temas del deporte.5) EventosPromover eventos en la red, ya sean exposiciones, convenciones, talleres,inauguraciones, u otros eventos se podrán difundir fácilmente entre tus seguidores.Participando a través de estas herramientas se crear un mejor posicionamiento demarca a nivel Institucional. Manual de operación LinkedIn 13
  14. 14. mkt@daniloblack.com@daniloblackmxdaniloblack.mxwww.daniloblack.com Manual de operación LinkedIn 14

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