Planificación estratégica en el negocio de las redes sociales

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Plan Estratégico para las Redes sociales: una mirada hacia el futuro

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Planificación estratégica en el negocio de las redes sociales

  1. 1. PLAN ESTRATÉGICO Redes Sociales una mirada hacia el futuro
  2. 2. >> CONCEPTO Comunidad de usuarios que establecen relaciones personales o profesionales y que comparten conocimiento y experiencias. (Libro blanco de contenidos digitales 2008)
  3. 3. >> ANALISIS DE MERCADO En España el uso de las redes sociales en usuarios de 16 a 24 años ha crecido más de un 500% con respecto a los datos del año 2008 , y un 360% en usuarios entre 25 y 34 años. (La Sociedad de la Información en España 2009)
  4. 4. >> USO DE LA REDES SOCIALES · En España los internautas dedican el 22,4% de su tiempo en Internet a las redes sociales. · El 64% de los internautas opinan que la publicidad en las redes sociales no les molesta, pero tampoco le gusta. (Estudio sobre redes sociales, IAB Spain Research, noviembre 2009)
  5. 5. >> PUNTOS FUERTES · Alta segmentación · Seguimiento del Usuario · Fidelización por el coste de desplazamiento para otra red social. · El usuario es generador de contenidos · Distribución del contenidos por parte del usuario · Agrupa entretenimiento e información
  6. 6. >> PUNTOS FUERTES · Libertad de expresión / Usuarios generadores de opinión · Recomendación de productos · Visibles en varias plataformas / ordenador de mesa, portátiles y móviles. · Verticalización · Registro voluntario · Imagen de marca · Socialización · Gran crecimiento cuantitativo, aumento del número de usuarios.
  7. 7. >> PUNTOS DEBILES · Privacidad · Gran similitud de los recursos en las distintas redes sociales · Bajo control de la marca · Derecho de la propiedad intelectual · Infravaloración del medio por parte de los anunciantes / Tabla precio anuncios (El coste por impacto vale menos) · Medición de audiencias imprecisas · Los formatos publicitarios pueden ser mejor desarrollados · Falta de confianza de la sociedad española hacía el comercio electrónico.
  8. 8. >> OBJETIVOS · Incrementar los ingresos publicitarios en un 34% hasta el año de 2014. >> La publicidad sigue siendo la principal fuente de financiación (Infoadex) >> La publicidad se convierte en contenido (Advertainment, publicidad interactiva o product placement.)
  9. 9. >> OBJETIVOS · Atraer el publico adulto (nuevos usuarios entre 25 y 39 años) >> Mayor poder adquisitivo >> Hábitos de consumo más definidos
  10. 10. >> OBJETIVOS · Fidelizar los usuarios de 18 a 24 años >> Son más infieles por tener facilidad de cambiar de aplicativos. >> 76% de los más jóvenes de 18 a 24 años realizan consultas a diarios. (IAB)
  11. 11. >> OBJETIVOS · Fomentar la actividad en redes sociales desde dispositivos móviles >> Los usuarios de redes sociales utilizan más este medio que otros como la televisión, la radio o los blogs | real-time >> Las redes sociales se están convirtiendo en redes móviles que aumentarán de manera espectacular en los próximos cinco años, triplicando la cifra actual: de 50 millones pasarán a 174 millones de usuarios en 2011 (ABI Research)
  12. 12. >> ESTRATEGIAS · Ofrecer aplicaciones y diseños diferenciados >> Los videojuegos es nuestra principal apuesta para el crecimiento y fidelización de usuarios en las redes sociales, ya que con ellos podremos implementar publicidad integrada al contenido. >> Elevará el coste de trasladarse de una determinada red para otra, o incluso para otro tipo de plataforma.
  13. 13. >> ESTRATEGIAS · Estimular el Social Shopping >> Se estima que los asiáticos gastaron 5,000 millones de dólares al año en compras mediante sitios como Qzone, Cyworld en Corea del Sur y la red de telefonía celular Gree en Japón, según Plus Eight Star. >> Es cuestión de tiempo que los ciudadanos vayan viendo las ventajas de B2C y perdiendo sus miedos a esas actividades de toda las vida convertidas ahora en algo intangible. (VAGAS, 2002)
  14. 14. >> ESTRATEGIAS · Invertir en herramientas de medición de audiencia >> Utilizar sistemas avanzados que permiten recoger la ac- tividad (navegación) de los usuarios, que contenidos leen, cuanto tiempo se pasan en ellos, con que frecuencia los consultan, que palabras clave buscan... creando así un per- fil del usuario. | Behavioral Targeting
  15. 15. >> ESTRATEGIAS · Modelo Fremium de rentabilidad >> Facebook ya tiene más de 10.000 aplicaciones. MySpace, tiene 4.500 aplicaciones disponibles para los usuarios, y 211 millones de aplicaciones han sido ya instaladas. >> Cobrar parcialmente para el accesi a contenidos y aplicaciones especiales. Mantener la gratuidad para los registros.
  16. 16. >> ESTRATEGIAS · Organizar el sector Social Media >> Creación de asociación >> Formación de profesionales capacitados para atender la demanda del mercado publicitario por parte de anunciantes.
  17. 17. >> ESTRATEGIAS · Promociones >> Regalar aplicaciones o premios a los usuarios fieles o para aquellos que realicen recomendaciones a sus amigos.
  18. 18. >> ESTRATEGIAS · Desarrollar un argumento métrico de calidad >> ¿GRP`s? Mejor recomendación. Nunca tuvimos un medio tan transparente para generar una analítica precisa. (Gross Rating Points) >> CTR (click through ratio) y CPM (Cost per mille) no funcionan. >> Buscar medir de forma eficaz el ROI (Retorn on Investment).
  19. 19. >> ESTRATEGIAS · Creación de redes sociales verticales y profesionales >> Basadas en un estudio de mercado por nivel de interés de los usuarios hacia determinados temas. >> Mayor eficacia y garantía de retorno publicitario.
  20. 20. >> ESTRATEGIAS · Estimular la movilización de los usuarios >> Ofrecer diferenciales de geolocalización, aplicativos, chat con conversación en línea, facilidades de pago por deducción en la propia factura del teléfono o en los créditos pre pagos. >> Establecer acuerdos con las operadoras y los fabricantes de móviles.
  21. 21. >> ESTRATEGIAS · Nuevos formatos publicitarios >> Realidad Aumentada, aplicaciones con uso de recursos audiovisuales, encuestas sobre productos, invitación a eventos, promociones. >> Reputación de marca · contactar con los consumidores que han hecho algún comentario negativo sobre la marca >> Los banner`s no funcionan, son un vestigio de la publicidad de los medios tradicionales
  22. 22. Elaborado por: Danila Dourado Blog: www.daniladourado.com Twitter: daniladourado Marta Fernandéz Ruiz martafernandezruiz@gmail.com Fin.

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