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Estratégias Digitais
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Estratégias Digitais

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Aula lecionada na pós-graduação de comunicação digital do IESB (Instituto de Educação Superior de Brasília)

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  • 1. Estratégias Digitais DANILA DOURADO PÓS-GRADUAÇÃO COMUNICAÇÃO E MARKETING DIGITAL IESB
  • 2. O brainstorming (literalmente: "tempestade cerebral" em inglês) ou tempestade de ideias, mais que uma técnica de dinâmica de grupo, é uma atividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo.
  • 3. “Segundo a etimologia da palavra, criatividade refere-se ao termo criar, do latim creare , que significa “dar existência, sair do nada, estabelecer relações até então não estabelecidas pelo universo do indivíduo, visando determinados fins” (PEREIRA  et  al.,  1999,  p.4) // E ESSA TAL DE CRIATIVIDADE? //
  • 4. 1. Preparação: é o primeiro passo na abordagem de um problema. Envolve o levantamento de informações, fontes, dados e opiniões. 2. Incubação: é permitir que toda a informação obtida seja absorvida pelo subconsciente. 3. Iluminação: os elementos se unem formando um novo padrão, insights , novas possibilidades. As respostas aparecem e as ideias são geradas. 4. Avaliação: testar ideias, aprimorá-las e refiná-las, além de lhes dar suporte. 5. Inovação: é aplicar ideias. // PROCESSO CRIATIVO
  • 5. QUEBRA DE MODELOS mentais
  • 6. >> WAR ROOM
  • 7. “Estratégia é uma disciplina que originalmente era utilizada na área militar e, gradativamente, foi passando para as áreas de negócio também.” Martha Gabriel
  • 8. Novos 4 P’s § Personalização § Participação § Pessoa a pessoa § Predições modeladas Prosumer § Experiência § Contextualidade § Multidirecionalidade § Marketing de permissão + Personalização - Experiência Participação – Marketing de permissão / opt-in Pessoa a pessoa - Multiderecionalidade Predições modeladas - Contextualidade PARES (Manuel Alonso Coto) // ESTRATÉGIA DIGITAL
  • 9. Entretenimento LINGUAGEM   POP NOVAS TECNOLOGIAS  
  • 10. O BRANDED CONTENT é uma estratégia que apresenta a marca em forma de conteúdo, ou seja, “busca integrar os valores da marca em um conteúdo que pode ser entretenimento, informação ou educação” (AGUADO, 2009) // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 11. O product placement ocorre quando há a menção à marca dentro de conteúdos não publicitários, como, por exemplo, quando em meio a um informativo ou uma novela se menciona alguma marca. Essa prática também é chamada erroneamente de merchandising.
  • 12. h#p://www.youtube.com/user/piensaenlentejas#p/u/16/vS-­‐FxjbDKU4   Pequeño Tirano
  • 13. Já o advertainment é a integração da publicidade com entretenimento. Como manifesta Bob Isherwood, diretor criativo mundial da Saatchi & Saatchi: “A nova filosofia da publicidade é que ela seja invisível. Devemos entreter os consumidores se não queremos perder-lhes”.
  • 14. Websérie de 06 episódios elaborada para a campanha “Lavando Roupa Suja” da Ariel. Com duração de cerca de três minutos, os episódios abordam temas diferentes, sempre ressaltando os benefícios do produto. h#p://www.youtube.com/watch?v=gXtvut3M_7U  
  • 15. O advergaming é uma integração das mensagens publicitárias a jogos online. Em um sentido mais amplo, trata-se de uma ferramenta de marketing e comunicação que serve para promover um produto através de um jogo interativo que permite exposição contínua do usuário àquilo que se publica.
  • 16. Um mundo
  • 17. O jogo de corrida gratuito é baseado no Asphalt 6: Adrenaline e disponibiliza dois circuitos, um nas Bahamas e o outro em Tóquio. Os participantes que fizerem a volta mais rápida e estiverem cadastrados no site da Gameloft participam do sorteio do carro.
  • 18. Licensing ocorre quando há a concessão da licença da marca para aplicação por terceiros a um produto completamente diferente da marca de origem, como personagens de animação, séries e filmes.
  • 19. Barack Obama
  • 20. Ou você usa a cultura pop a seu favor ou eles se apropriam por você
  • 21. SEEDING “São ações de diferentes tipos e para diferentes públicos e nichos, que variam de beta testing, lançamento de produtos ou serviços, publieditoriais, start de estratégias de teaser, eventos, resenhas, criação de jogos e competições, entre outras ações que a imaginação dos publicitários envolvidos possa permitir . Miss Moura // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 22. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 23. MARKETING VIRAL 1 – Passe adiante: Mensagem que anima o usuário a passar a outros. A forma mais simples que pode exemplificar essa tática são as correntes que incluem um pedido para o usuário reenviar a mensagem. Outra forma muito utilizada é incitar a recomendação de um produto, como é o caso das redes sociais que precisam de convite para se tornar membro. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA h#p://www.youtube.com/watch?v=V10LZI7gC5g    
  • 24. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 25. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 26. MARKETING VIRAL 2 – Viral incentivado: É oferecida uma recompensa por reenviar a mensagem ou por fornecer o contato do e-mail de alguém. Essa tática é mais efetiva quando se requere que um terceiro usuário realize alguma ação. Muitos concursos online oferecem mais possibilidade do participante ganhar dependendo do número de contatos que ele indicar. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 27. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 28. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 29. MARKETING VIRAL 3 – Marketing Encoberto: A campanha não é imediatamente identificada, normalmente é apresentada como uma página, notícia atrativa ou inusitada, mas sem fazer referência clara a nenhuma marca. É uma forma de product placement. A empresa que realiza essa ação de marketing realiza um esforço para que o usuário sinta que fez uma descoberta espontânea ao associar a peça com alguma marca, com a intenção de promover o comportamento de reenvio da informação de forma natural. http://www.youtube.com/watch?v=H2kqMddXlIQ // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 30. MARKETING VIRAL 4 – Marketing do rumor ou polêmica: Tática que consiste na propagação de anúncios, noticias, ou mensagens que ultrapassam os limites apropriados ou do bom senso. Se busca criar discussões e polêmica que atue como geradora de publicidade ao expandir o rumor boca a boca. http://www.youtube.com/watch? v=Y_sj3vIG87o // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 31. GEOLOCALIZAÇÃO › Mapas deixam de ser meros indicadores de territórios e caminhos. Passam a representar, também, desejos, comportamentos, histórias, serviços, diversão, etc. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 32. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 33. RECURSOS PRÓPRIOS › Utiliza-se os recursos próprios das mídias sociais como suporte de promoções. O foco dessa estratégia é a participação e a recomendação entre usuários. No que diz respeito as decisões de marketing, é um estratégia focada no preço. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA ATENÇÃO AS REGRAS DE USO DE CADA PLATAFORMA
  • 34. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 35. QRCode › “É o processo de ler um código de barra 2D usando a câmara de um aparelho móvel”. Martha Gabriel. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA O  lançamento  permite  os  clientes  de   realizarem  transações  em  qualquer   computador  conectado  a  internet,   u[lizando  seu  smartphone  cadastrado   para  digitalizar  o  código  2D  exibido  na   tela  do  computador  e  confirmar  a   operação  realizada  no  banco  online.  
  • 36. CMOBILE MARKETING › “Utilização das plataformas de telefones e terminais móveis que, se apoiam em mensagens SMS, MMS, e em conteúdos especialmente desenvolvidos para essas plataformas” Libro en blanco de Marketing en móviles // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA One to one!
  • 37. MOBILE MARKETING Dentro dos formatos publicitários do Mobile Marketing se destacam: •  SMS •  MMS •  SMS 2.0 (similar ao messenger para PC) •  Conteúdos multimídia (imagens estáticas, ringtones e mp3, vídeos) •  Jogos •  App`s •  códigos bidimensionais - QRCode // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 38. O aplicativo Nike+ Running acaba de ganhar sua versão para o sistema operacional da Google. O serviço permite acompanhar o desempenho de corridas, além de compartilhar informações com outros usuários e receber mensagens de motivação para o esporte. O APP oferece status de corridas, rotas e GPS. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 39. MOBILE MARKETING   Push: As ações de marketing partem das empresas, que tentam conseguir um contato direto com o consumidor, por isso elas iniciam a ação procedendo de um envio de mensagem com publicidade ou informação aos usuários registrados. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA ! Venda  de  passagens  em  loja  virtual   acessível  através  de  disposi[vos  móveis.    
  • 40. MOBILE MARKETING   Pull: São campanhas cujo a principal característica é que se busca incitar o consumidor a iniciar uma ação de contato através do celular. Ele envia uma mensagem previamente para receber uma informação útil. O anunciante difunde um número curto de SMS premium através de meios de comunicação massivos, como pode ser revistas, jornais, rádio ou na própria embalagem do produto. Dessa forma se incita o cliente potencial a participar da ação de marketing. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 41. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA Promoção  que  convida  os  usuários  a  enviar  um  SMS  
  • 42. REDES VERTICAIS São redes sociais que tratam de temas específicos, e que por isso, consegue engajar usuários que possuem os mesmos hábitos de consumo e de ócio. O termo vertical remete a qualidade no perfil dos usuários, ou seja, todos estão interessados no tema central da comunidade em questão, ao contrário das redes generalistas ou horizontais que visam a quantidade de perfis cadastrados.  // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 43. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 44. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 45. REALIDADE AUMENTADA “É definida usualmente como sobreposição de objetos virtuais tridimensionais, gerados por computador, com um ambiente real, por meio de algum dispositivo tecnológico”. (Milgran, 1994) // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 46. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA h#p://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=dTk_9pmqspE     A Net-a-Porter, loja de varejo americana, realizou no exterior de sua loja uma vitrine de compras baseada na tecnologia de realidade aumentada. Nela alguns produtos da lojas estavam expostos e o consumidor deveria digitalizá-los para comprar. Através de um tablet ou smartphones, os consumidores que passam pelo local deveriam apontar seus dispositivos para a vitrine virtual e assim eram redirecionados para uma compra online interativa do produto que desejavam. Na vitrine estavam impressos os produtos mais desejados da estação e quando digitalizados, através da realidade aumentada, o consumidor poderia vê- lo de todos os ângulos e finalizar a compra para retirá-lo no próprio local.
  • 47. // POSSIBILIDADES ESTRATÉGICA
  • 48. Muitas estratégias extrapolam a comunicação digital e abarcam outras mídias. Em geral, esse método potencializa a efetividade das ações.
  • 49. // TÁTICA “Ação resultante da aplicação da estratégia em um momento ou situação concreta” INIESTA, L. & INIESTA, I. (2010, 190) PLANO DE AÇÕES › Nome da ação › Objetivo › Descrição (Justificativa) › Mecânica › Avaliação de resultados (métricas e KPIs)
  • 50. // CRONOGRAMA
  • 51. // AVALIAÇÃO DE RESULTADOS › Monitoramento › Mensuração por ação › Mensuração contínua › Indicadores previstos x indicadores realizados › Retroalimentação Processo de análise Definir KIP’s e Métricas Implementar Monitoramento Comparar Resultados Testes e Melhorias
  • 52. O que distingue um grande cirurgião é o conhecimento. Ele sabe mais que os outros cirurgiões. Durante uma operação, ele encontra algo inesperado, identifica o problema e sabe o que fazer com ele. O mesmo acontece com o pessoal da publicidade. Os bons sabem mais. Como conseguir saber mais? Lendo livros sobre publicidade. Explorando a inteligência das pessoas que sabem mais do que você. Assuma uma posição de estudante crônico. David Ogilvy