• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Проблемы практического принятия решений
 

Проблемы практического принятия решений

on

  • 1,343 views

Презентация для семинара по трансгуманизму и научному иммортализму в Санкт-Петербурге (29.05.2010)

Презентация для семинара по трансгуманизму и научному иммортализму в Санкт-Петербурге (29.05.2010)

Statistics

Views

Total Views
1,343
Views on SlideShare
1,313
Embed Views
30

Actions

Likes
1
Downloads
16
Comments
0

4 Embeds 30

http://www.transhumanism-russia.ru 24
http://www.slideshare.net 3
http://lj-toys.com 2
http://l.lj-toys.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

CC Attribution License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Проблемы практического принятия решений Проблемы практического принятия решений Presentation Transcript

    • КОФЕ-БРЕЙК
    • ПРОБЛЕМЫ ПРАКТИЧЕСКОГО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ А. Г. Медведев 2 9 мая 2010 г.
    • ПРЕДПОСЫЛКА ОБРАЩЕНИЯ К ТЕМЕ
      • СУЩЕСТВУЕТ НАУЧНАЯ И МЕТОДИЧЕСКАЯ ОБЛАСТЬ ЗНАНИЙ, НАЗЫВАЕМАЯ « ПРИНЯТИЕМ РЕШЕНИЙ »
      • ПРЕДЛОЖЕНО МНОЖЕСТВО МЕТОДОВ И ПРИЕМОВ РАЗРАБОТКИ, ОБОСНОВАНИЯ И ОТБОРА РЕШЕНИЙ (В ЧАСТНОСТИ, УПРАВЛЕНЧЕСКИХ И СОЦИАЛЬНЫХ)
      • ПРОБЛЕМА: КАК ПОКАЗЫВАЕТ ПРАКТИКА, ОЧЕНЬ МНОГИЕ ПРИНЯТЫЕ КОГДА-ТО РЕШЕНИЯ ОКАЗЫВАЮТСЯ В ПРОЦЕССЕ РЕАЛИЗАЦИИ « НЕУДАЧНЫМИ » С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ДОСТИЖЕНИЯ ПОСТАВЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ, СВЯЗАННЫХ С ЭТИМ ЗАТРАТ, НЕГАТИВНЫХ ПОСЛЕДСТВИЙ
    • ВРЕМЕННОЙ ГОРИЗОНТ РЕШЕНИЙ
      • ЗНАЧЕНИЕ ФАКТОРА ВРЕМЕНИ ОСОБЕННО ВЕЛИКО ДЛЯ ПРИНЯТИЯ МАСШТАБНЫХ НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИХ, СОЦИАЛЬНЫХ, ПОЛИТИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
      1 2 3 4 5 6
    • ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
      • Решение – это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу и необходимым действиям
      • Признаки ситуации принятия решения:
        • Наличие цели
        • Возможность выбора из множества альтернативных вариантов
        • Необходимость волевого акта лица принимающего решение (ЛПР)
      • Критерии «правильности» принятого решения
        • результативность ( effectiveness)
        • эффективность (efficiency)
    • ЭТАПЫ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ РЕШЕНИЯ 1 Определение проблемы, постановка целей и подготовка решения 2 Выявление альтернатив и разработка решения 3 Принятие решения 4 Реализация решения, контроль над исполнением 5 Анализ результатов исполнения решения
    • ЭТАП 1
      • Анализ и диагностика ситуации
      • Идентификация и классификация проблемы
      • Определение причин проблемы
      • Постановка целей – определение желаемого результата исполнения решения
      • Выбор критериев, которым должно соответствовать решение
    • ЭТАП 2
      • Поиск и обработка информации
      • Разработка прогноза развития ситуации
      • Выявление (формирование) альтернатив решения
    • ЭТАП 3
      • Анализ альтернатив и выбор самой подходящей
      • Составление плана исполнения решения
    • ЭТАП 4
      • Управленческое воздействие
      • Организация исполнения решения
      • Контроль над ходом реализации принятых планов действий
    • ЭТАП 5
      • Анализ результатов развития ситуации
      • Корректировка принятого решения
    • ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
    • ТОМИТЕЛЬНОЕ ОЖИДАНИЕ ЛИФТА
      • Смотритель большого административного здания стал получать все больше жалоб на работу лифтов, особенно в часы пик. Когда же несколько арендаторов заявили, что переедут в другое здание, если обслуживание не улучшится, смотритель пригласил группу инженеров-консультантов.
      • Изучив ситуацию, они определили три возможных решения : увеличить число лифтов; заменить все или некоторые лифты; ввести центральную систему управления лифтами с помощью ЭВМ, обеспечивающую более быстрое обслуживание.
      • Инженеры провели анализ окупаемости затрат по каждому из трех вариантов. Было установлено, что только увеличение числа лифтов или их замена может привести к существенному улучшению обслуживания, однако затраты на осуществление этих планов, невозможно возместить за счет доходов от аренды здания. По существу, ни один из предложенных вариантов не был приемлем .
      • Тогда смотритель здания сделал то, что руководители делают крайне редко: он решил посоветоваться со своими подчиненными. Он созвал совещание своих сотрудников и предложил им решить эту проблему методом «мозговой атаки». Были внесены различные предложения, однако все они были отклонены. Казалось, что обсуждение зашло в тупик, как вдруг неожиданно для всех слово попросил молодой сотрудник отдела кадров. Смущаясь и робея, он представил на суд собравшихся свое предложение, которое сразу же было принято.
    • ТОМИТЕЛЬНОЕ ОЖИДАНИЕ ЛИФТА
      • Несколько недель спустя при сравнительно небольших затратах «проблема лифта» была решена: на каждом этаже на тех стенах, где располагались двери лифтов, были повешены большие зеркала.
      • Молодой сотрудник из отдела кадров оказался хорошим психологом. Он рассудил, что жалобы вызваны скукой во время ожидания лифта.
      • Фактически время ожидания было совсем небольшим, но оно казалось продолжительным, так как людям было нечем заняться. Наличие зеркала, означало возможность чем-то себя занять (можно было незаметно посмотреть на себя и на других, особенно на лиц противоположного пола), и это занятие доставляло удовольствие.
    • ПРОГНОЗИРОВАНИЕ
    • ДОРОЖНАЯ СЕТЬ
      • Города А и В разделены горным хребтом.
      Город В Город А
    • ДОРОЖНАЯ СЕТЬ
      • Города А и В разделены горным хребтом.
      • Существует два маршрута, чтобы добраться из города А в город В.
      Город В Город А Горный серпантин 2 5 часов Автострада 2 3 часа Автострада 1 3 часа Горный серпантин 1 5 часов
    • ДОРОЖНАЯ СЕТЬ
      • Города А и В разделены горным хребтом.
      • Существует два маршрута, чтобы добраться из города А в город В.
      • Движение по обоим маршрутам требует 8 часов.
      • Создается «равновесие»: половина водителей едет по маршруту «1», половина – по маршруту «2».
      Город В Город А Горный серпантин 2 5 часов Автострада 2 3 часа Автострада 1 3 часа Горный серпантин 1 5 часов
    • ДОРОЖНАЯ СЕТЬ
      • Чтобы сократить время движения между двумя городами, правительственный чиновник предлагает построить тоннель под хребтом.
      • Движение по тоннелю займет полчаса.
      Город В Город А Горный серпантин 2 5 часов Автострада 2 3 часа Автострада 1 3 часа Горный серпантин 1 5 часов
    • ДОРОЖНАЯ СЕТЬ
      • Каковы последствия строительства тоннеля?
      • «Равновесие» нарушается. Из города А все едут по автостраде «2», плотность движения там растет, и время увеличивается до 4 часов.
      • Теперь поездка займет, как минимум, 8.5 часа.
      Город В Город А Горный серпантин 2 5 часов Автострада 2 4 часа Автострада 1 4 часа Горный серпантин 1 5 часов
    • ДОРОЖНАЯ СЕТЬ
      • Результат: строительство тоннеля может ухудшить ситуацию с дорожным движением.
      Город В Город А Горный серпантин 2 5 часов Автострада 2 4 часа Автострада 1 4 часа Горный серпантин 1 5 часов
    • МЕТОДЫ
    • ТЕОРИЯ ИГР: ДЕЛЕЖ ПИРОГА
      • Древнее правило дележа пирога между двумя едоками, обеспечивающее справедливое решение:
      • один едок разрезает, другой – делит.
    • КОНФЛИКТ ПРОФСОЮЗА И РАБОТОДАТЕЛЯ
      • Члены профсоюза недовольны оплатой труда.
      • Работодатель не хотел бы платить больше.
      • Это может привести к забастовке.
      • Можно обратиться к арбитру – внешнему органу, решение которого будет обязательным для всех ( обязывающий арбитраж ).
      • Существует два способа обязывающего арбитража:
        • Поиск компромисса
        • Арбитраж окончательного предложения
    • ПОИСК КОМПРОМИССА
      • Члены профсоюза называют желаемый уровень оплаты труда, приводя соответствующие аргументы.
      • Работодатель называет уровень оплаты, обоснованный с его точки зрения.
      • Разумный арбитр рассматривает аргументы обеих сторон и пытается найти компромисс , в какой-то мере устраивающий всех.
      • Проблема : при таком арбитраже каждой стороне конфликта выгодно завышать свои запросы.
      • Работодатель будет предлагать меньше, чем мог бы заплатить, а профсоюз – требовать больше, чем ему в действительности достаточно.
    • АРБИТРАЖ ОКОНЧАТЕЛЬНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
      • Каждая сторона делает свое предложение, и затем арбитр принимает решение, выбирая одно из предложений; он не может предложить компромисс .
      • Если профсоюз просит 500, а работодатель предлагает 460, арбитр выбирает один из этих вариантов; он не может предложить, например, 480.
      • В эту систему встроены « правильные стимулы »: никому не выгодно завышать требования; стороны будут стараться выглядеть максимально разумными, и их предложения будут близки друг к другу.
      • Этот способ обеспечивает «справедливое» решение.
    • БАРОМЕТР И ВЫСОТА ЗДАНИЯ
      • Бывают случаи, когда от одной и той же причины можно идти к одному и тому же выводу различными путями.
      • Это положение иллюстрирует рассказ об одном профессоре физики.
      • Профессор спросил у студентов первого курса, как с помощью барометра можно измерить высоту большого здания.
    • ПРИМЕР ИЗ ДЕЛОВОЙ ЖИЗНИ
      • В МЕНЕДЖМЕНТЕ СУЩЕСТВУЕТ МЕТОДИЧЕСКАЯ ОБЛАСТЬ, ОПИСЫВАЮЩАЯ, КАК ОБОСНОВЫВАТЬ РЕШЕНИЯ ОБ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ
      • ЕСТЬ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОБЪЯСНЕНИЯ, МЕТОДИКИ
      • ШКОЛЫ БИЗНЕСА ПРОВОДЯТ ОБУЧЕНИЕ В ЭТОЙ ОБЛАСТИ
      • КОНСУЛЬТАНТЫ ОКАЗЫВАЮТ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ УСЛУГИ
      • КОРПОРАЦИИ РАЗРАБАТЫВАЮТ И ИСПОЛЬЗУЮТ РЕГЛАМЕНТЫ ОЦЕНКИ ПРОЕКТОВ В СВОЕЙ ПРАКТИКЕ
      • ПРОБЛЕМА: В ПОДАВЛЯЮЩЕМ БОЛЬШИНСТВЕ СЛУЧАЕВ РАСЧЕТЫ СОДЕРЖАТ МЕТОДИЧЕСКИЕ ОШИБКИ
    • ПРОГНОЗЫ
    • ЭЙФЕЛЕВА БАШНЯ
      • Эйфелева башня полностью окупилась уже в первый год.
    • ЕВРОТУННЕЛЬ
      • Проект прокладки и использования Евротуннеля между Францией и Великобританией не окупится никогда.
    • ПОНИМАНИЕ ИНФОРМАЦИИ
    • ОТБОР РЕЛЕВАНТНОЙ ИНФОРМАЦИИ Информация, релевантная по отношению к проблеме Информационный фильтр Данные
    • ВЫ – ПРЕЗИДЕНТ; В СТРАНЕ ЭПИДЕМИЯ НЕИЗВЕСТНОЙ БОЛЕЗНИ, ОТ КОТОРОЙ МОГУТ УМЕРЕТЬ 600 ЧЕЛОВЕК
    • БОЛЬШИНСТВО ВЫБИРАЕТ ПРОГРАММУ А
    • ВЫ – ПРЕЗИДЕНТ; В СТРАНЕ ЭПИДЕМИЯ НЕИЗВЕСТНОЙ БОЛЕЗНИ, ОТ КОТОРОЙ МОГУТ УМЕРЕТЬ 600 ЧЕЛОВЕК
    • БОЛЬШИНСТВО ВЫБИРАЕТ ПРОГРАММУ Б
    • «КАПКАН»
    • СИТУАЦИЯ «КАПКАНА»
      • Все мы не раз переживали неприятные минуты, упорно дозваниваясь по телефону и получая сообщение «Ждите ответа».
    • СИТУАЦИЯ «КАПКАНА»
      • Вы и ваш друг потратили по сто рублей на кино. Примерно через полчаса вы оба понимаете, что фильм того не стоит.
      • Что вы будете делать?
    • СИТУАЦИЯ «КАПКАНА»
      • Вы и ваш друг потратили по сто рублей на кино. Примерно через полчаса вы оба понимаете, что фильм того не стоит.
      • Что вы будете делать?
      • Перечислите разумные причины, по которым стоит досмотреть фильм до конца, а потом — разумные причины уйти, не дожидаясь конца.
    • СИТУАЦИЯ «КАПКАНА»
      • Вы уже потратили на кино сто рублей.
      • Какое бы решение вы ни приняли, эти деньги уже пропали . А потому они не имеют отношения к нашей дискуссии. Вы их потеряли, что бы вы ни сделали дальше.
      • Просидев в кинозале полчаса, вы готовы принять решение. Если вы остаетесь, то вам предстоит не только «высидеть» плохой фильм, но и потерять возможность заняться более приятными делами. Таким образом, принимая решение остаться и досмотреть фильм, вы платите двойную цену — смотрите плохой фильм и теряете возможность получить удовольствие иным способом.
    • КРИТЕРИИ
    • РАЦИОНАЛЬНОСТЬ ЛЮДЕЙ
      • ИДЕАЛЬНО РАЦИОНАЛЬНЫМИ ЛЮДЕЙ СЧИТАЮТ ТОЛЬКО ЭКОНОМИСТЫ
      • ХОТЯ ИНОГДА ТАКИЕ ВСТРЕЧАЮТСЯ
      • НАПРИМЕР, БЕНДЖАМИН ФРАНКЛИН ПЕРЕД ПРИНЯТИЕМ ВАЖНОГО РЕШЕНИЯ ПРОИЗВОДИЛ « КАЛЬКУЛЯЦИЮ БЛАГА », АККУРАТНО ВЫПИСЫВАЯ В ДВЕ КОЛОНКИ ВСЕ ЗА И ПРОТИВ
      + –
    • РАЦИОНАЛЬНОСТЬ ЛЮДЕЙ
      • ИДЕАЛЬНО РАЦИОНАЛЬНЫМИ ЛЮДЕЙ СЧИТАЮТ ТОЛЬКО ЭКОНОМИСТЫ
      • ХОТЯ ИНОГДА ТАКИЕ ВСТРЕЧАЮТСЯ
      • НАПРИМЕР, БЕНДЖАМИН ФРАНКЛИН ПЕРЕД ПРИНЯТИЕМ ВАЖНОГО РЕШЕНИЯ ПРОИЗВОДИЛ « КАЛЬКУЛЯЦИЮ БЛАГА », АККУРАТНО ВЫПИСЫВАЯ В ДВЕ КОЛОНКИ ВСЕ ЗА И ПРОТИВ
      • В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НАУКЕ ПРИНЦИП «КАЛЬКУЛЯЦИИ БЛАГА» ТРАНСФОРМИРОВАЛСЯ В ПРИНЦИП « МАКСИМИЗАЦИИ ОЖИДАЕМОЙ ПОЛЕЗНОСТИ »
      + –
    • РАЦИОНАЛЬНОСТЬ ЛЮДЕЙ
      • В 2002 ГОДУ НОБЕЛЕВСКИМ ЛАУРЕАТОМ ПО ЭКОНОМИКЕ СТАЛ ДЭНИЕЛ КАНЕМАН С КОЛЛЕГАМИ
      • ОН ПРЕДЛОЖИЛ: ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ УТВЕРЖДАТЬ, ЧТО ЛЮДИ ВЕДУТ СЕБЯ РАЦИОНАЛЬНО, МОЖЕТ БЫТЬ, СТОИТ ВЫЯСНИТЬ, КАК ОНИ НА САМОМ ДЕЛЕ СЕБЯ ВЕДУТ?
    • ТЕСТ
    • ОТНОШЕНИЕ К РИСКУ: ТЕСТ
      • ВАМ ПРЕДЛАГАЮТСЯ НА ВЫБОР ДВЕ ИГРЫ
      • (1) ПОДБРАСЫВАЕТСЯ ИГРАЛЬНЫЙ КУБИК, И ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ 60 € В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВЫПАДЕТ 6
      • (2) ТОЖЕ ПОДБРАСЫВАЕТСЯ КУБИК, НО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ 10 € НЕЗАВИСИМО ОТ ВЫПАВШЕГО РЕЗУЛЬТАТА
      • КАКУЮ ИГРУ ВЫ БЫ ВЫБРАЛИ ?
      • ВЫПАЛО 5 .
    • ОТНОШЕНИЕ К РИСКУ: ИЗМЕНЕННЫЙ ТЕСТ
      • ВАМ ПРЕДЛАГАЮТСЯ НА ВЫБОР ДВЕ ИГРЫ
      • (1) ПОДБРАСЫВАЕТСЯ ИГРАЛЬНЫЙ КУБИК, И ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ 60000 € В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВЫПАДЕТ 6
      • (2) ТОЖЕ ПОДБРАСЫВАЕТСЯ КУБИК, НО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ 10000 € НЕЗАВИСИМО ОТ ВЫПАВШЕГО РЕЗУЛЬТАТА
      • КАКУЮ ИГРУ ВЫ БЫ ВЫБРАЛИ ?
    • РАСШИФРОВКА ТЕСТА: ОТНОШЕНИЕ К РИСКУ
      • ЕСЛИ ВЫ ПРЕДПОЧТЕТЕ ПЕРВУЮ ИГРУ, ВЫ RISK-TAKER
      • ЕСЛИ ВЫ ВЫБЕРЕТЕ ВТОРУЮ ИГРУ, ВЫ RISK-AVERTER
        • РИСКОУКЛОНЧИВОСТЬ (СТРЕМЛЕНИЕ ИЗБЕЖАТЬ РИСКА) ХАРАКТЕРНА ДЛЯ ТИПИЧНОГО ИНВЕСТОРА
      • ЕСЛИ ВАМ ВСЕ РАВНО (ОБЕ ИГРЫ ДЛЯ ВАС РАВНОЦЕННЫ), ВЫ RISK-NEUTRAL
      • ОТНОШЕНИЕ К РИСКУ ХАРАКТЕРИЗУЕТСЯ ПРОФИЛЕМ РИСКА
      Доход Индивид, склонный к риску Индивид, безразличный к риску Индивид, избегающий риска 0 Степень риска
    • ТЕСТ
    • ОТНОШЕНИЕ КО ВРЕМЕНИ: ТЕСТ
      • ВЫ ПОБЕДИЛИ В КОНКУРСЕ И ПОЛУЧИЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБРАТЬ ПРИЗ:
      • (1) 5000 РУБЛЕЙ СЕЙЧАС
      • (2) 10000 РУБЛЕЙ ЧЕРЕЗ ГОД
      • КАКОЙ ПРИЗ ВЫ БЫ ВЫБРАЛИ ?
      © Андрей Медведев
    • ОГРАНИЧЕННАЯ РАЦИОНАЛЬНОСТЬ
      • «НЕРАЦИОНАЛЬНОСТЬ» ПРИНИМАЮЩЕГО РЕШЕНИЕ
        • «НЕСИММЕТРИЧНОЕ» ОТНОШЕНИЕ К «МЕЛКИМ» И «КРУПНЫМ» СУММАМ
      © Андрей Медведев
    • ОТНОШЕНИЕ КО ВРЕМЕНИ: ИЗМЕНЕННЫЙ ТЕСТ
      • ВЫ ПОБЕДИЛИ В КОНКУРСЕ И ПОЛУЧИЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБРАТЬ ПРИЗ:
      • (1) 5 МЛН. РУБЛЕЙ СЕЙЧАС
      • (2) 10 МЛН. РУБЛЕЙ ЧЕРЕЗ ГОД
      • КАКОЙ ПРИЗ ВЫ БЫ ВЫБРАЛИ ?
      © Андрей Медведев
    • ОГРАНИЧЕННАЯ РАЦИОНАЛЬНОСТЬ
      • «НЕРАЦИОНАЛЬНОСТЬ» ПРИНИМАЮЩЕГО РЕШЕНИЕ
        • «НЕСИММЕТРИЧНОЕ» ОТНОШЕНИЕ К «МЕЛКИМ» И «КРУПНЫМ» СУММАМ
        • «НЕСИММЕТРИЧНОЕ» ОТНОШЕНИЕ К «БЛИЗКОМУ» И «ДАЛЕКОМУ» БУДУЩЕМУ (ПРИМЕР – РАЗНИЦА В СРАВНИТЕЛЬНОМ ВОСПРИЯТИИ ДОХОДОВ И РАСХОДОВ 2010 И 2011 ГОДОВ И 2020 И 2021 ГОДОВ)
      © Андрей Медведев
    • ОТНОШЕНИЕ КО ВРЕМЕНИ: ЕЩЕ РАЗ ИЗМЕНЕННЫЙ ТЕСТ
      • ВЫ ПОБЕДИЛИ В КОНКУРСЕ И ПОЛУЧИЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБРАТЬ ПРИЗ:
      • (1) 5 МЛН. РУБЛЕЙ В 2015 ГОДУ
      • (2) 10 МЛН. РУБЛЕЙ В 2016 ГОДУ
      • КАКОЙ ПРИЗ ВЫ БЫ ВЫБРАЛИ ?
      © Андрей Медведев
    • РЕЗЮМЕ: ГИПЕРБОЛИЧЕСКИЙ ДИСКОНТ
      • ДЛЯ БОЛЬШИНСТВА: 1000 РУБЛЕЙ СЕГОДНЯ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЕЙ, ЧЕМ 2000 РУБЛЕЙ ЧЕРЕЗ ГОД
      • НО: 1000 РУБЛЕЙ ЧЕРЕЗ 5 ЛЕТ МЕНЕЕ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫ, ЧЕМ 2000 РУБЛЕЙ ЧЕРЕЗ 6 ЛЕТ
    • «БОЛЬШЕ – МЕНЬШЕ»: НЕЧЕТКОСТЬ КРИТЕРИЕВ
      • Галилео Галилей спорил со своим современником Ноццилино о точности оценок стоимости лошади, которую один оценщик оценил в 10 скудо, а другой – в 1000 скудо.
      • Лошадь была продана за 100 скудо.
    • «БОЛЬШЕ – МЕНЬШЕ»: НЕЧЕТКОСТЬ КРИТЕРИЕВ
      • Галилео Галилей спорил со своим современником Ноццилино о точности оценок стоимости лошади, которую один оценщик оценил в 10 скудо, а другой – в 1000 скудо.
      • Лошадь была продана за 100 скудо.
      • Ноццилино утверждал, что оценка первого оценщика точнее, поскольку он ошибся на 90 скудо , в то время как второй оценщик ошибся на 900 скудо .
    • «БОЛЬШЕ – МЕНЬШЕ»: НЕЧЕТКОСТЬ КРИТЕРИЕВ
      • Галилео Галилей спорил со своим современником Ноццилино о точности оценок стоимости лошади, которую один оценщик оценил в 10 скудо, а другой – в 1000 скудо.
      • Лошадь была продана за 100 скудо.
      • Ноццилино утверждал, что оценка первого оценщика точнее, поскольку он ошибся на 90 скудо , в то время как второй оценщик ошибся на 900 скудо .
      • Галилео Галилей с ним не согласился, поскольку оба оценщика ошиблись в 10 раз .
    • КРИТЕРИИ: РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ
      • РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ
        • СТЕПЕНЬ ДОСТИЖЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА (ЦЕЛИ)
      • ЭФФЕКТИВНОСТЬ
        • КАКИЕ РЕСУРСЫ ИСПОЛЬЗОВАЛИСЬ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ (НЕ «ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ»)
      • ОЛИМПИАДА В СОЧИ
        • НАВЕРНЯКА, БУДЕТ «УСПЕШНО» ПРОВЕДЕНА
        • ЭФФЕКТИВНОСТЬ, ОЧЕВИДНО, ДОСТИГНУТА НЕ БУДЕТ
    • ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ
    • ПРЕДСТАВЛЕНИЕ РЕШЕНИЯ: НАЦИОНАЛЬНЫЕ РАЗЛИЧИЯ
      • С помощью лазерного пинцета российские ученые открыли детали одного из самых загадочных процессов жизни — деления клетки.
      • Джек Кейдж
      • Осуществление проекта «Нанокреатив» обеспечит совокупную выручку в сумме 10 миллионов долларов!
      • Для реализации проекта необходимо инвестировать 6 миллионов долларов…
      • Василий Петрович Федоров
      • Нам нужно 6 миллионов долларов!!!
      • Если все будет хорошо, мы рассчитываем выпустить и продать продукцию на сумму 10 миллионов долларов.
    • ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ИСХОДНЫХ ДАННЫХ
      • Выберем одного случайного человека из популяции.
      • Этот человек интересуется политикой, любит участвовать в дебатах и жаждет появляться на публике.
      • Кто он, скорее всего, по роду своих занятий: продавец или член парламента?
    • СТРЕМЛЕНИЕ К СОХРАНЕНИЮ СТАТУС-КВО
      • Группа лиц получила в наследство по несколько миллионов долларов в низко доходных облигациях.
      • Другая группа другим получила в наследство те же миллионы, но в в рисковых акциях.
      • В подавляющем большинстве случаев наследники оставили свои портфели неизменными.
    • КТО ПРИМЕТ РЕШЕНИЕ?
      • Часто я просыпаюсь по ночам, начинаю размышлять над серьезной проблемой и прихожу к выводу, что должен рассказать о ней Папе Римскому. Затем я просыпаюсь окончательно и вспоминаю о том, что я и есть Папа Римский.
      • Папа Иоанн XXIII ( 18 8 1 – 1963 )
      © Андрей Медведев
    • УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ
    • ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ
      • Уклонение
      • Принятие предупредительных мер
      • Обеспечение гибкости (реальные опционы)
      • Страхование
      • Установление лимитов
      • Использование программы риска
      • Диверсификация
    • СТРОИТЕЛЬСТВО НОВОГО ЗАВОДА
      • Компания рассматривает вопрос о строительстве завода. Вариант немедленного строительства нового завода стоимостью 100 миллионов дол. в условиях неопределенности будущего спроса на продукцию завода можно рассматривать как пари . В случае удовлетворительного спроса (вероятность 50%) доход составит 150 миллионов дол. Но в случае низкого спроса доход будет равен только 10 миллионам дол.
      • Соответственно, если реализуется благоприятный сценарий, эффект проекта составит 50 миллионов дол., если реализуется неблагоприятный сценарий, будет иметь место убыток в сумме 90 миллионов дол.
    • СТРОИТЕЛЬСТВО НОВОГО ЗАВОДА
      • Другой вариант решения – построить сначала небольшой («пилотный») завод стоимостью $ 10 млн.
      • Это даст возможность в течение года достоверно узнать, каким будет спрос на продукцию.
      • Решения и исходы можно показать на « дереве решений ».
    • СТРОИТЕЛЬСТВО НОВОГО ЗАВОДА: «ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ» Строить сразу большой завод Строить «пилотный» завод Высокий спрос Высокий спрос Эффект – $ 9 0 млн. Эффект $50 млн. Низкий спрос Низкий спрос Строить большой завод; Эффект $ 4 0 млн. Не строить большой завод; эффект – $ 10 млн. 50% 50% 50% 50% Ожидаемый (средний) эффект – $ 2 0 млн . Ожидаемый (средний) эффект $ 15 млн .
    • СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
    • ВОПРОСЫ ?
    • РАЗЛИЧИЕ ВЗГЛЯДОВ НА ПРОБЛЕМУ
      • Инженер, ученый-теоретик, философ и студент. Им задан вопрос.
      • «Если два трубочиста выбрались из дымохода и у одного из них лицо грязное, а у другого чистое, то кто из них пойдет умываться?»
    • ИНЖЕНЕР Грязное лицо – надо помыть! Инженер эффективно решает хорошо структурированные задачи
    • УЧЕНЫЙ-ТЕОРЕТИК У меня лицо тоже чистое! Пойду помоюсь! Наверное, у меня лицо тоже грязное? Ученый обладает своей логикой
    • ФИЛОСОФ Зачем? У тебя же лицо чистое. Ты куда пошел? Я думал, что я грязный, как и ты! Понял! Тогда я пойду мыться. Наверное, я тоже грязный. Пойду помоюсь. Иду в ванную! Философ способен сделать еще одно заключение
    • СТУДЕНТ Каким же образом два трубочиста, спустившиеся по грязному дымоходу, могут вылезти из него один с грязным лицом, а другой — с чистым?
    •  
    •  
    • ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ: НОВЫЙ ГОД ДОМА Отец семейства Артист Агентство «ЗАБАВА» Коллега по работе Довольные малыши Субъект Консультант Объект (исполнитель) Потребители Специалисты
    •  
      • ДИСКУССИЯ
      © Андрей Медведев
      • КОММЕНТАРИЙ
      © Андрей Медведев
    • СИГНАЛЬНЫЙ ЭФФЕКТ : ДЖЕРАЛЬД РАТНЕР
      • В апреле 1991 года предприниматель Джеральд Ратнер, выступая на пресс-конференции в Альберт-Холле, за 10 секунд уничтожил свою ювелирную империю.
      • Отвечая на вопрос, почему его компания продает графины для шерри «всего лишь по 4.95 за штуку», Ратнер заявил: «Потому что это полное д...мо».
      • Через несколько дней капитализация его компании снизилась на 95 процентов.
      • Потери составили около 500 млн. фунтов стерлингов.
      © Андрей Медведев
    • СТРАТЕГИЧЕСКИЙ И ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ : СИНТЕЗ ЦЕННОСТИ © Андрей Медведев Ценностно-ориентированный микс Как создать ценность ? Как измерить ценность ?
      • Постановка целей
      • Распределение ресурсов
      • Измерение эффективности БЕ
      • Поощрение менеджеров
      Стратегия Финансы
    •  
    • Январь 2010 Медведева Е.В.
    • ОГРАНИЧЕННАЯ РАЦИОНАЛЬНОСТЬ
      • Самые тщательные раздумья ничего не дадут, если сами параметры задачи ошибочны.
      • Преодолеть эти проблемы можно путем качественного обучения и накопления опыта обоснования и принятия решения.
      Медведева Е.В. Январь 2010
    • Медведева Е.В. Январь 2010
    • £50 Медведева Е.В. Январь 2010 1 группа ЭФФЕКТ ОБРАМЛЕНИЯ 2 группа Оставить себе £20 Сыграть в лотерею 43% Отказаться от £30 Сыграть в лотерею 62%
    • УСТАНОВКА ТЕПЛОИЗОЛЯЦИИ ДОМА Медведева Е.В. Январь 2010
    • ТЕОРИЯ ВЕРОЯТНОСТИ ПРИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ
      • «Выберем одного случайного человека из популяции. Этот человек интересуется политикой, любит участвовать в дебатах и жаждет появляться на публике. Кто он, скорее всего, по роду своих занятий: продавец или член парламента?»
      Медведева Е.В. Январь 2010
    • КТО ВЫ, ФРЭНК? Медведева Е.В. Январь 2010 Мнение большинства: Фрэнк – адвокат.
    • Задача про Линду Январь 2010 Медведева Е.В. ? кассир в банке кассир в банке и активистка феминистского движения
    • НЕПОНИМАНИЕ ЗАКОНОВ ТЕОРИИ ВЕРОЯТНОСТИ
      • «Какова вероятность того, что в роддоме на десять коек и в роддоме на тысячу коек в данный конкретный день родится 60% мальчиков».
      •  
      Медведева Е.В. Январь 2010
    • НЕПОНИМАНИЕ ЗАКОНОВ ТЕОРИИ ВЕРОЯТНОСТИ
      • 1 исход – Д Д Д Д Д Д Д Д Д Д
      • 2 исход – М Д Д Д Д Д Д Д Д Д
      • 3 исход – М М Д Д Д Д Д Д Д Д
      • . . . – М М М М М М Д Д Д Д
      • 11 исход – М М М М М М М М М М
      Медведева Е.В. Январь 2010
    • ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ЗАКОН МАЛЫХ ЧИСЕЛ
      •   Люди склонны судить о единичных событиях так, как будто имеют дело с большими выборками.
      Медведева Е.В. Январь 2010
      • Люди видят закономерности там, где их нет .
    • ДОСТУПНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
      • «Доступность эвристики» — еще один способ, с помощью которого человек систематически игнорирует рациональность, таким образом подача информации влияет на склонность принятия того или иного решения.
      Медведева Е.В. Январь 2010
    • СОВЕТ, КАК ИЗБЕЖАТЬ ОШИБОК ПРИ РПУР
      • Отбирайте оптимальный вариант стратегии из как можно большего количества сценариев, но не предлагайте на выбор три сценария
      • Ухудшите самый пессимистичный сценарий на 20-25%.
      • Изначально разрабатывайте стратегию с учетом вероятных неопределенностей
      Медведева Е.В. Январь 2010
    • «БЫТОВАЯ БУХГАЛТЕРИЯ»
      • склонность категоризировать деньги
      Медведева Е.В. Январь 2010
    • ТЕНДЕНЦИЯ К ПОДТВЕРЖДЕНИЮ
      • принятие медицинских решений . Молодой врач, должен поставить пациенту один диагноз из множества возможных.
      • Следует научиться находить и исследовать данные, которые не соответствуют нашим представлениям и идеям. Люди, которые вынуждены учитывать опровергающие свидетельства, как правило, принимают лучшие решения .
      Медведева Е.В. Январь 2010
      • О-Р-О-Р-Р-О
      •  
      • Р-Р-Р-О-О-О
      •  
      • О-Р-О-Р-О-Р
      Медведева Е.В. Январь 2010
    • ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ РЕАКТИВНОСТЬ
      • Психологическая реактивность , которая представляет собой сопротивление, возникающее из-за ограничения свободы
      Медведева Е.В. Январь 2010
    • ПРИСТРАСТНОСТЬ
      • Взаимность
      • Эффект предшествующего знакомства
      Медведева Е.В. Январь 2010
    • Ошибки руководителя
      • Субъективные
      • 1. Привычка принимать решения по выбранному шаблону
      • 2. Переоценка возможного успеха
      • 3. Настрой на субъективно желаемое
      • 4. Апелляция к собственному опыту
      • 5. Недооценка рисков
      • 6. Установка на самый исполнимый вариант
      • 7. Стремление доказать свою правоту
      • 8. Подгонка информации под свой замысел решения
      • 9. Абстрактная выработка решения
      • 10. Давление неудач
      • Объективные
      • 1.Перенасыщенность принимаемых решений,
      • 2. Новые решения противоречат тем, которые уже приняты
      • 3. Новые решения дублируют те, которые были приняты ранее
      • 4. В принятых решениях даны нереальные сроки
      • 5. Принимаемые решения оказываются «половинчатыми»
      • 6. В новых решениях определенная доза конфликтности
      • 7. Новые решения принимаются большинством, хотя верным может быть мнение меньшинства
      • 8.Решения принимаются с учетом того, что все ошибки исправятся потом
      • 9. Игнорируется поэтапная процедура принятия решений
      • 10. Некому готовить необходимую информацию для принятия решения
      Медведева Е.В. Январь 2010
    • СУБЪЕКТИВНЫЕ ОШИБКИ РУКОВОДИТЕЛЯ
      • Мы всегда делали так
      • Мне обязательно повезет
      • Я этого очень хочу
      • Мой опыт поможет сделать правильный выбор
      • Со мной это не произойдет!
      • Зато быстро сделаем
      • В конечном счете я всегда оказывался прав
      • Моя идея должна сработать
      • Смысл понятен, а там разберемся
      • Я уже не один раз обжигался
      Медведева Е.В. Январь 2010
    • ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ
      • Управление рисками – это система стратегий, методов и приемов для уменьшения возможных отрицательных последствий на результаты деятельности организации при принятии ошибочных по разным причинам решений.
      Медведева Е.В. Январь 2010
    • ПРИЕМЫ СНИЖЕНИЯ РИСКОВ Медведева Е.В. Январь 2010 Риск-менеджмент Преодоление риска Передача риска Оправдание риска Уменьшение риска Техническое обеспечение Уменьшение ошибочного поведения Гибкость Улучшение информации
    • ПРИНЯТИЕ СЛОЖНОГО РЕШЕНИЯ
      • Кутузов на военном совете в Филях, выслушав мнение участников военного совета — экспертов, принял решение оставить Москву, хотя ни один из экспертов этого не предложил. И Кутузов оказался прав.
      Медведева Е.В. Январь 2010
    • СКОЛЬКО СТОИТ ЛОШАДЬ?
      • 1 оценщик - 10 скудо
      • Ноццилино утверждал, что оценка первого оценщика точнее, поскольку он ошибся на 90 скудо, в то время как второй оценщик ошибся на 900 скудо.
      • 2 оценщик - 1000 скудо
      • Галилео Галилей с ним не согласился, поскольку и первый, и второй оценщики ошиблись в 10 раз.
      Январь 2010 Медведева Е.В.
    • ПОНЯТИЕ И АКСИОМЫ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА © Andrey Medvedev 1 ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА 2 АКСИОМЫ КОРПОРАТИВНЫХ ФИНАНСОВ 3 АГЕНТСКАЯ ПРОБЛЕМА
    • ПОНЯТИЕ И АКСИОМЫ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА © Andrey Medvedev 1 ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА 2 АКСИОМЫ КОРПОРАТИВНЫХ ФИНАНСОВ 3 АГЕНТСКАЯ ПРОБЛЕМА
    • ПОНЯТИЕ И АКСИОМЫ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА © Andrey Medvedev 1 ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА 2 АКСИОМЫ КОРПОРАТИВНЫХ ФИНАНСОВ 3 АГЕНТСКАЯ ПРОБЛЕМА
    • ПОНЯТИЕ И АКСИОМЫ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА © Andrey Medvedev 1 ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА 2 АКСИОМЫ КОРПОРАТИВНЫХ ФИНАНСОВ 3 АГЕНТСКАЯ ПРОБЛЕМА
    •  
    • ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ КОРПОРАТИВНЫХ ФИНАНСОВ © Andrey Medvedev 1 ФУНКЦИИ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА 2 ОПЕРАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ФИРМЫ 3 ДОХОДНОСТЬ АКЦИОНЕРОВ 4 НОВАЯ ФУНКЦИЯ ФИНАНСОВ
    • ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ КОРПОРАТИВНЫХ ФИНАНСОВ © Andrey Medvedev 1 ФУНКЦИИ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА 2 ОПЕРАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ФИРМЫ 3 ДОХОДНОСТЬ АКЦИОНЕРОВ 4 НОВАЯ ФУНКЦИЯ ФИНАНСОВ
    • ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ КОРПОРАТИВНЫХ ФИНАНСОВ © Andrey Medvedev 1 ФУНКЦИИ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА 2 ОПЕРАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ФИРМЫ 3 ДОХОДНОСТЬ АКЦИОНЕРОВ 4 НОВАЯ ФУНКЦИЯ ФИНАНСОВ
    • ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ КОРПОРАТИВНЫХ ФИНАНСОВ © Andrey Medvedev 1 ФУНКЦИИ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА 2 ОПЕРАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ФИРМЫ 3 ДОХОДНОСТЬ АКЦИОНЕРОВ 4 НОВАЯ ФУНКЦИЯ ФИНАНСОВ
    • ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ КОРПОРАТИВНЫХ ФИНАНСОВ © Andrey Medvedev 1 ФУНКЦИИ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА 2 ОПЕРАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ФИРМЫ 3 ДОХОДНОСТЬ АКЦИОНЕРОВ 4 НОВАЯ ФУНКЦИЯ ФИНАНСОВ