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BAW: LEHRGANG SOCIAL MEDIA MANAGERSOCIAL MEDIA TOOLS    25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media T...
WILLKOMMEN!  25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn   2
HALLO, ICH BIN DANIEL REHNBIOGRAFIE•   Dipl. Online-Journalist (FH) im Schwerpunkt Online-PR•   2006 bis 2010 Studium an d...
AGENDAWORUM GEHT ES?ZIELE UND STRATEGIEDIE SACHE MIT DER MESSBARKEIT …CONTRIBUTION & CONTEXTCONTACT & CONNECTIONSOCIAL MED...
WORUM GEHT ES?  25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn   5
http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools /...
HUH!? WIE BITTE?25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn   7
… aber sie helfen dabei, das alles hinzukriegen                                                      http://twitter.com/#!...
ZIELE UND STRATEGIE  25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn   9
SO VIELE TOOLS …MUSS DAS WIRKLICH SEIN!?   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Danie...
VORWEG SEI GESAGT:ALLES KANN, NICHTS MUSS.   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Dan...
ABER: KLASSISCHE PR DARF NIEMALS WEGENSOCIAL MEDIA VERNACHLÄSSIGT WERDEN!NIEMALS!   25.11.2011   Lehrgang Social Media Man...
DENN OHNE KLASSISCHE BASISVERPUFFT ALLES ANDERE. TRUE STORY.   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social ...
ES GILT:A FOOL WITH A TOOL IS STILL A FOOL.    25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // D...
DIE RICHTIGEN FRAGEN ZU STELLENHILFT ALSO ENORM …   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools...
1.: Strategische Basis                            2.: Vernetzung                        3.: Information, Resonanz, Wertsch...
NOCH EIN KURZER EINSCHUB, EHE WIR LOSLEGENDIE SACHE MIT DERMESSBARKEIT …     25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (B...
MAN KANN IM SOCIAL WEBFAST ALLES MESSEN.   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Danie...
ABER HAT DAS SO AUCHIMMER EINEN SINN?   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel R...
WELCHE MESSGRÖSSE HILFTMIR WIRKLICH WEITER?   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Da...
GEDULD UND AUSDAUER GEHÖRENZUM EINSATZ VON SOCIAL MEDIA DAZU.   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social...
BITTE KEINEN TRÄUMEREIEN HINGEBEN.REALISTISCH BLEIBEN.LIEBER DIE EIGENEN ZIELE STEP BY STEP AUSBAUEN.    25.11.2011   Lehr...
AM ENDE GEHT ES IMMERUM QUALITÄT, NICHT QUANTITÄT.SOLLTE ES ZUMINDEST ;-)   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BA...
UND DAS LÄSST SICH NICHT IMMER SOFORTAN SCHNÖDEN ZAHLEN FESTMACHEN.   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // ...
MERKT EUCH FÜR DIE SACHE MIT DERMESSBARKEIT EINFACH FOLGENDES:   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Socia...
http://twitter.com/#!/eubulia/status/7840028995001958625.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Too...
Schritt 1: Die strategische Basis Contribution           Context  WOHIN SOLL DIE REISE GEHEN?  CONTRIBUTION & CONTEXT     ...
CONTRIBUTION  25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn   28
WAS HABE ICH VOR?WAS BRAUCHE ICH DAFÜR?WAS KANN ICH ÜBERHAUPT ERREICHEN?WIE DEFINIERE ICH ERFOLG IM SOCIAL WEB?UND WIE KAN...
CONTEXT  25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn   30
WAS MÖCHTE ICH ÜBERHAUPT ERZÄHLEN?ODER ANDERS: WIE ERZÄHLE ICH MEINESTORY, DAMIT SIE WAHRGENOMMEN UNDFÜR INTERESSANT BEFUN...
WO MÖCHTE UND MUSS ICH MEINE STORYANBRINGEN, DAMIT SIE SICH ENTFALTEN KANN?ERREICHE ICH DORT DANN DIE RICHTIGENMENSCHEN, U...
NOCH EIN WICHTIGER HINWEIS:MY HOME IS MY CASTLE   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools /...
EGAL, OB UNTERNEHMEN ODER EINZELPERSON:DIE BASIS EINES JEDEN AUFTRITTS IM SOCIAL WEB ISTNACH WIE VOR DIE EIGENE WEBSITE UN...
ALLES, WAS IN EIGENER HAND LIEGT,IST AUCH WIRKLICH MEINS.ANSONSTEN IST MAN NUR GAST!    25.11.2011   Lehrgang Social Media...
Schritt 1: Die strategische Basis             Schritt 2: Die Vernetzung Contribution           Context               Conta...
CONTACT  25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn   37
MIT WEM MUSS ICH IN KONTAKT KOMMEN?WELCHE KANÄLE SIND DIE RICHTIGEN DAFÜR?HELFEN SIE MIR DABEI, MEINE ZIELE ZU ERREICHEN?H...
CONNECTION  25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn   39
WIE VERNETZE ICH MEINE KANÄLE MITEINANDER?WELCHE STRATEGIE UND TAKTIK MUSS ICHBERÜCKSICHTIGEN?WIE BAUE ICH MIR EIN NETZWER...
GENUG DER VORWORTE … HERE WE GO!SOCIAL MEDIA TOOLS     25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media To...
SOCIAL MEDIA TOOLSWEBLOGS     25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn   42
WEBLOGS• Blogs ermöglichen das Veröffentlichen von Artikeln in  achronologischer Folge und bieten per Kommentar die  Optio...
WEBLOGS• WordPress ist als Content Management System das  mächtigste Mittel der Wahl• Stand Juli 2011 stellt WordPress die...
FROSTA: OFFENER DIALOG                                                                                          http://www...
METRO: GENUSSBLOG                                                                                   http://www.metro-genus...
VB BÜHL: FACHGESPRÄCHE                                                                                      http://blog.vo...
GOOGLE: IM HAUSPRODUKT                                                                                     http://googlebl...
LES MADS: ERFOLGSSTORY                                                                                          http://les...
BARCAMP SPORT: UPDATES                                                                                 http://barcampsport...
SOCIAL MEDIA TOOLSNETWORKS     25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn   51
NETWORKS• Entwickeln sich immer mehr zum Inbegriff des  Internets und sind fester Bestandteil im Alltag• 76% aller Deutsch...
NETWORKS• Facebook allein vereint +22,5 Mio. Deutsche5,  insgesamt sind +800 Mio. Menschen Mitglied6• Die Business-Netzwer...
RITTER SPORT:CROWDSOURCING                                                                  https://www.facebook.com/Ritte...
MESUT ÖZIL: FANKONTAKT                                                                              https://www.facebook.c...
RE:PUBLICA 2011:EVENTBEGLEITUNG                                                                                https://www...
PERSONAL BRANDINGAUF XING                                                                                  http://xing.com...
PERSONAL BRANDINGAUF LINKEDIN                                                                                 http://de.li...
PERSONAL BRANDINGAUF GOOGLE+                                                        https://plus.google.com/u/0/1133893354...
TWITTER**GEHÖRT BJÖRN EICHSTÄDT UND SEINER VORLESUNG ZUM PRAKTISCHEN EINSATZ VON TWITTER         25.11.2011      Lehrgang ...
SOCIAL MEDIA TOOLSVIDEOSHARING** DARUM KÜMMERT SICH STEFAN OßWALD NACH DER MITTAGSPAUSE IN ALLER AUSFÜHRLICHKEIT         2...
VIDEOSHARING• Videos ansehen und teilen ist der Trafficmaker  schlechthin (mehr als 2 Mrd. Zugriffe pro Tag allein bei  Yo...
OLD SPICE: DIE KAMPAGNEÜBERHAUPT                                                                              http://www.y...
ADIDAS: SCHNELLER INSTRIKOT                                                                        http://www.youtube.com/...
VW: SUPER BOWL +ONLINE-RELEASE                                                                   http://www.youtube.com/wa...
TCHIBO: UNTERHALTUNG +HINWEIS                                                                  http://www.youtube.com/watc...
SOCIAL MEDIA TOOLSFOTOSHARING     25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn   67
FOTOSHARING• Streamen und Sortieren von Fotos, Grafiken und  Illustrationen, Freigabe per Creative Commons• Dritte können ...
DEUTSCHE BANK:BILDHAFTER KONTAKT                                                                        http://www.flickr....
AMERICAN RED CROSS:ECHTE NÄHE                                                                    http://www.flickr.com/pho...
CASEWISE:PRODUKTPALETTE ZEIGEN                                         https://picasaweb.google.com/110769350668074206983/...
SOCIAL MEDIA TOOLSDATENSHARING     25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn  ...
DATENSHARING• Hochladen und Teilen von Präsentationen, Vorträgen  und Dokumenten• Expertise zeigen, Wissen teilen, Austaus...
DAIMLER-BLOG: CONTENT-LAGER                                                                              http://www.slides...
WWF DEUTSCHLAND:INFORMATION                                                                          http://www.slideshare...
PRESSEPORTAL.DE:ZUGRIFF 2.0                                                                             http://www.scribd....
SOCIAL MEDIA TOOLSLOCATION BASED SERVICES     25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Da...
LOCATION BASED SERVICES• Ortsbasierte Informationen und Serviceangebote, mal  spielerisch, mal informativ verpackt• Fokus ...
NIEDERLASSUNG:KUNDEN BINDEN                                                                               https://foursqua...
DOUGLAS: 15% OFF PROCHECK-IN                                                       https://www.facebook.com/parfuemerie.do...
MTV: MUSIK ZUMEINCHECKEN                                                                                          http://f...
KURZ DURCHATMEN …  25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn   82
WAS IST HÄNGENGEBLIEBEN?  25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn   83
ES GIBT TOOLS UND MÖGLICHKEITEN OHNE ENDE(DABEI WAR DAS NUR EIN KLEINER AUSZUG, ES GIBTNOCH ETLICHE ALTERNATIVEN!)    25.1...
IMMER WIEDER FRAGEN: BRAUCHE ICH DAS TOOLWIRKLICH? WIE KANN ICH ES EINBINDEN?, …   25.11.2011   Lehrgang Social Media Mana...
NIE DIE EIGENTLICHE STRATEGIE AUS DEN AUGENVERLIEREN, NUR WEIL SO VIELE SCHÖNE SPIELZEUGEAM WEGESRAND WARTEN.   25.11.2011...
UND NACH MÖGLICHKEIT IMMER ORDNUNG HALTENUND DEN ÜBERBLICK BEWAHREN …… AM BESTEN AN EINEM ZENTRALEN PLATZ   25.11.2011   L...
Schritt 1: Die strategische Basis             Schritt 2: Die Vernetzung                Schritt 3: Inhalte und Gespräche or...
SOCIAL MEDIA NEWSROOMUND CO.  25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn   89
WIR ERINNERN UNS: DIE WEBSITE IST UND BLEIBTDAS ZENTRUM ALL UNSERER BEMÜHUNGEN, DIEKANÄLE UND TOOLS SIND UNSERE DEPENDANCE...
DIE VIELEN KANÄLE MACHEN UNS ABER ZUMHERRSCHER ÜBER ZIG BURGEN.WIE SOLL MAN DA DEN ÜBERBLICK BEHALTEN?   25.11.2011   Lehr...
INDEM MAN SEINEN HAUPTSITZ ZUM AUSBLICKUMBAUT, DER AUCH BESUCHERN EINE ÜBERSICHTERMÖGLICHT.   25.11.2011   Lehrgang Social...
ES WÄRE SCHADE SICH MIT EINEM KANAL/TOOLMÜHE ZU GEBEN, DAS SPÄTER NIEMAND SIEHT –AUCH HIER STRATEGISCH UND TAKTISCH DENKEN...
ABER: DIE ÜBERSICHT MUSS AUCH UMGEKEHRTWIEDER VERNETZT SEIN, UM DEN WEG ÜBERHAUPTFINDEN ZU KÖNNEN.   25.11.2011   Lehrgang...
STADT FFM: TOLLERNEWSROOM, …                                                                                          http...
STADT FFM: … DER NICHTVERLINKT IST                                                                                        ...
COCA-COLA: BESSERERANSATZ                                                                            http://www.coca-cola-...
COCA-COLA: EIN KLICK UNDFERTIG                                                                           http://newsroom.c...
PROFILWERKSTATT:AGENTURLÖSUNG                                                             http://profilwerkstatt.mediaquel...
INFORMATIONEN UND INHALTE EINHOLENCONTENT BESCHAFFEN     25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media ...
CONTENT  25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn   101
NACH DEN VIELEN MÖGLICHKEITEN MUSS MANSICH FRAGEN: SCHON CHIC, ABER HABE ICH DENCONTENT, DEN ES DAFÜR ÜBERHAUPT BRAUCHT?  ...
WENN JA, DANN KANN MAN SICH WEITERGEDANKEN MACHEN.   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tool...
WENN NEIN (AUCH BEI EINEM „JA“), SOLLTE MANGENAU ÜBERLEGEN, OB MAN DAS TOOL WIRKLICHLANGFRISTIG BEDIENEN UND BESPIELEN KAN...
NICHTS IST TRAURIGER ALS LIEGENGELASSENESSPIELZEUG.   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Too...
ALSO, WEITER FRAGEN:HABE ICH EINEN CONTENT-PLAN?WER KÜMMERT SICH UM DEN KANAL?WIE KANN ICH ALLES ORGANISIEREN?WO LIEGEN DI...
UND WIE KOMME ICH ÜBERHAUPT ANINFORMATIONEN?   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // D...
BESCHAFFUNG VON INFOS  25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn   108
ES GIBT NICHT NUR UNZÄHLIGE TOOLS ZUMAUSSPIELEN VON INFORMATIONEN.   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // S...
DIE MÖGLICHKEITEN INFORMATIONEN ZUSAMMELN SIND FAST GENAUSOUNERSCHÖPFLICH.   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (B...
AUCH HIER KANN MAN EINEN NETTENWERKZEUGKASTEN ZUSAMMENSTELLEN.   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Socia...
GOOGLE: DAS TOR ZUM NETZ (?)• Google ist für viele das Tor zum Netz, da als Startseite  eingerichtet• Jede Suchanfrage prä...
GOOGLE: WEISS ALLES UNDFINDET‘S                                                                                          h...
RSS-FEED: UNDERSTATEMENT PUR!• Eine der wichtigsten Techniken im Web – und doch so  missverstanden …• Einfach gesprochen g...
GOOGLE ALERTS: IMMER UP TO DATE• Googles Abo-Service für Suchanfragen• Durchsucht das Web nach festgelegten Begriffen  und...
GOOGLE ALERTS: CLEVEREHILFE                                                                                          http:...
BLOGSUCHE: SUCH DAS BLOG! SUCH!• Googles Blogsuche deckt schon viele Quellen ab,  aber icerocket findet dann doch noch Neu...
ICEROCKET: DIE GOOGLE-ALTERNATIVE                                                                                         ...
SOCIAL MENTION: EINMAL ALLES• “Google Alerts” für das Soziale Netz –  zumindest bis zum damaligen Update• Steile These: Ei...
SOCIAL MENTION:EINMAL ALLES, BITTE                                                                                        ...
48ers: ECHTZEITSUCHE IM SOCIAL WEB• Durchsucht ad hoc Twitter, Facebook,  Google Buzz, Diigo und Delicious• Gibt die Ergeb...
48ERS: ECHTZEITSUCHE IMSOCIAL WEB                                                                                         ...
KLOUT: INFLUENCER IDENTIFIZIEREN• Errechnet (primär über Social Networks) das  „Gewicht“ einer Präsenz und die der  Follow...
KLOUT: INFLUENCERIDENTIFIZIEREN (REALLY?)                                                                                 ...
ALSO GOOD TO KNOW•   http://apps.asterisq.com/mentionmap/#•   http://youropenbook.org•   http://search.adtelligence.de•   ...
DAS GESAMMELTE WISSEN VERWALTEN UND AUFGABEN ORGANISIERENKNOWLEDGE MANAGEMENT     25.11.2011   Lehrgang Social Media Manag...
WIKI: WISSEN SAUBER GEORDNET„[…] Ein Wiki (hawaiisch für „schnell“[), seltener auch WikiWiki oderWikiWeb genannt, ist ein ...
GOOGLE SITES: WEGWERF-WIKIS• Google Sites lassen sich ähnlich einem normalen Wiki mit Hypertext  bearbeiten, sind im Handl...
FACEBOOK GROUPS: ECHTZEITDIALOG• Facebook Groups setzt intern auf der Facebook-eigenen Technik auf  und ermöglicht das Ein...
LINKSHARING: HAST DU DEN LINK?• Services wie Mister Wong, Delicious oder auch Diigo ermöglichen das  langfristige Abspeich...
VIELE SPRECHER VERDERBEN DIE AUSSAGE? NICHT UNBEDINGT …CONVERSATION COORDINATION     25.11.2011   Lehrgang Social Media Ma...
CONVERSATION COORDINATION• Es kommt vor, dass ein ganzes Team von bis zu 15 Leuten  wie etwa @telekom_hilft oder @db_bahn ...
DURCHSCHNAUFEN …ZEIT FÜR EURE FRAGENUND MEHR ;-)    25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools...
ZUM SCHLUSS EIN RÜCK-UND AUSBLICK  25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn  ...
MÜSST IHR NACH HEUTE ALLE TOOLSBLIND BEHERRSCHEN?   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools...
NEIN, SICHER NICHT.    25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn   136
ABER MAN SOLLTE DIE WICHTIGSTEN KENNENUND WISSEN, WAS SIE KÖNNEN …   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // S...
OB MAN SIE JEMALS AKTIV BRAUCHT, IST EINEFRAGE DER STRATEGIE UND DER RESSOURCEN.   25.11.2011   Lehrgang Social Media Mana...
EIN SOCIAL MEDIA- WIE AUCH COMMUNITYMANAGER MUSS, MEINER MEINUNG NACH, NICHT24/7/365 AUF DEM HEISSEN STUHL SITZEN.   25.11...
DAS KANN UND SOLLTE MAN VONNIEMANDEM VERLANGEN (MÜSSEN).   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Medi...
ER SOLLTE ABER NACH MÖGLICHKEIT ERREICHBARUND HANDLUNGSFÄHIG SEIN,WENN ES DARAUF ANKOMMT …   25.11.2011   Lehrgang Social ...
… ODER EIN BACK-UP HABEN, DAS IMNOTFALL EBENSO REAGIEREN KANN.   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Socia...
DAHER MEIN TIPP:VIELE DER VORGESTELLTEN TOOLS GIBT ES AUCHALS APPLIKATION FÜR EUER SMARTPHONEHOLT SIE EUCH!   25.11.2011  ...
ZU WISSEN, DAS MAN ANTWORTEN KÖNNTE,WENN MAN MÜSSTE, BERUHIGT UNGEMEIN.   25.11.2011   Lehrgang Social Media Manager (BAW)...
SO. JETZT IST ES ABER WIRKLICH GUT …VIELEN DANK FÜR EUREAUFMERKSAMKEIT!**UND SPECIAL THANKS AN MIRKO LANGE UND CLAUDIA BEC...
UND FALLS IHR NOCH FRAGENHABEN SOLLTET …KONTAKTDaniel Rehntalkabout communications gmbhBalanstraße 73D-81541 MünchenFon: 0...
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Social Media Tools reloaded - Vorlesung BAW

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Neuauflage der Vorlesung "Social Media Tools", gehalten am 25.11.2011 im Rahmen des Lehrgangs "Social Media Manager" an der BAW (Bayerische Akademie für Werbung und Marketing)

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  1. 1. BAW: LEHRGANG SOCIAL MEDIA MANAGERSOCIAL MEDIA TOOLS 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 1
  2. 2. WILLKOMMEN! 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 2
  3. 3. HALLO, ICH BIN DANIEL REHNBIOGRAFIE• Dipl. Online-Journalist (FH) im Schwerpunkt Online-PR• 2006 bis 2010 Studium an der Hochschule Darmstadt (h_da)• seit August 2010 Berater bei talkabout communications• u.a. fünfeinhalb Jahre Presse- und PR-Arbeit für Basketball- Bundesligist Frankfurt Skyliners, Vereinsarbeit und Studienprojekte mit der Stadt Darmstadt, dem HR und dem WWF Deutschland danielrehn.wordpress.com twitter.com/danielrehnKOMPETENZFELDER facebook.com/daniel.rehn– strategischer Einsatz von Social Media und Online Relations in foursquare.com/danielrehn B2C/B2B für die Commerzbank, Deutsche Bahn, flinc, … slideshare.net/danielrehn– Mitwirkender an den Studien „Mehr Wert schaffen – Social Media in der B2B-Kommunikation“ sowie „Authentizität im Social Web: xing.com/profile/daniel_rehn Erwartungen an die Organisationskommunikation“ de.linkedin.com/in/danielrehn– Redner auf Konferenzen (Barcamps Emsland und Hamburg, drehn.posterous.com Twittwochs in FFM und München), Marketingtagungen und montagsrunde.posterous.com Informationsveranstaltungen (u.a. Europ. Patentamt, pressetext, Münchner Agenturgipfel, …) und Referent der BAW drehn.tumblr.com aboutlocation.de dersportmanager.wordpress.com 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 3
  4. 4. AGENDAWORUM GEHT ES?ZIELE UND STRATEGIEDIE SACHE MIT DER MESSBARKEIT …CONTRIBUTION & CONTEXTCONTACT & CONNECTIONSOCIAL MEDIA TOOLS WEBLOGS, NETWORKS, VIDEOSHARING, FOTOSHARING, DATENSHARING, LOCATION BASED SERVICES, …CONTENT, CONVERSATION & CONVERSION CONTENT BESCHAFFEN, KNOWLEDGE MANAGEMENT, CONVERSATION COORDINATIONFRAGERUNDE 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 4
  5. 5. WORUM GEHT ES? 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 5
  6. 6. http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 6
  7. 7. HUH!? WIE BITTE?25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 7
  8. 8. … aber sie helfen dabei, das alles hinzukriegen http://twitter.com/#!/stephanfink/status/8931079739789721725.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 8
  9. 9. ZIELE UND STRATEGIE 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 9
  10. 10. SO VIELE TOOLS …MUSS DAS WIRKLICH SEIN!? 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 10
  11. 11. VORWEG SEI GESAGT:ALLES KANN, NICHTS MUSS. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 11
  12. 12. ABER: KLASSISCHE PR DARF NIEMALS WEGENSOCIAL MEDIA VERNACHLÄSSIGT WERDEN!NIEMALS! 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 12
  13. 13. DENN OHNE KLASSISCHE BASISVERPUFFT ALLES ANDERE. TRUE STORY. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 13
  14. 14. ES GILT:A FOOL WITH A TOOL IS STILL A FOOL. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 14
  15. 15. DIE RICHTIGEN FRAGEN ZU STELLENHILFT ALSO ENORM … 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 15
  16. 16. 1.: Strategische Basis 2.: Vernetzung 3.: Information, Resonanz, Wertschöpfung Contribution Context Contact Connection Content Conversation Conversion• Was will ich • Was ist „die • Mit wem muss • Wie vernetze ich • Welche Inhalte • Wer spricht? Was führt erreichen? Story“? ich in Kontakt alle Kanäle? biete ich? • Wie organisiere letztendlich• Was kann ich • Wo ist die kommen, um • Wie baue ich • Wie fülle ich ich Dialog? zum Erfolg? erreichen? Resonanz? meine Ziele zu mein Netzwerk den Context • Wie gehe ich• Was • Wie ist meine erreiche? an „Fans“ auf? aus? mit Kritik und bedeutet für Rolle? • Was sind die •… • Wie organisiere mehr um? mich „Erfolg“ • … richtigen Kanäle? ich die • … in Social •… Produktion? Media? •…• Wie kann ich ihn messen (KPI + ROI)?• … Das 7-C-Modell by talkabout communications © 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 16
  17. 17. NOCH EIN KURZER EINSCHUB, EHE WIR LOSLEGENDIE SACHE MIT DERMESSBARKEIT … 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 17
  18. 18. MAN KANN IM SOCIAL WEBFAST ALLES MESSEN. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 18
  19. 19. ABER HAT DAS SO AUCHIMMER EINEN SINN? 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 19
  20. 20. WELCHE MESSGRÖSSE HILFTMIR WIRKLICH WEITER? 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 20
  21. 21. GEDULD UND AUSDAUER GEHÖRENZUM EINSATZ VON SOCIAL MEDIA DAZU. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 21
  22. 22. BITTE KEINEN TRÄUMEREIEN HINGEBEN.REALISTISCH BLEIBEN.LIEBER DIE EIGENEN ZIELE STEP BY STEP AUSBAUEN. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 22
  23. 23. AM ENDE GEHT ES IMMERUM QUALITÄT, NICHT QUANTITÄT.SOLLTE ES ZUMINDEST ;-) 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 23
  24. 24. UND DAS LÄSST SICH NICHT IMMER SOFORTAN SCHNÖDEN ZAHLEN FESTMACHEN. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 24
  25. 25. MERKT EUCH FÜR DIE SACHE MIT DERMESSBARKEIT EINFACH FOLGENDES: 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 25
  26. 26. http://twitter.com/#!/eubulia/status/7840028995001958625.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 26
  27. 27. Schritt 1: Die strategische Basis Contribution Context WOHIN SOLL DIE REISE GEHEN? CONTRIBUTION & CONTEXT 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 27
  28. 28. CONTRIBUTION 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 28
  29. 29. WAS HABE ICH VOR?WAS BRAUCHE ICH DAFÜR?WAS KANN ICH ÜBERHAUPT ERREICHEN?WIE DEFINIERE ICH ERFOLG IM SOCIAL WEB?UND WIE KANN ICH DAS FESTHALTEN? 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 29
  30. 30. CONTEXT 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 30
  31. 31. WAS MÖCHTE ICH ÜBERHAUPT ERZÄHLEN?ODER ANDERS: WIE ERZÄHLE ICH MEINESTORY, DAMIT SIE WAHRGENOMMEN UNDFÜR INTERESSANT BEFUNDEN WIRD? 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 31
  32. 32. WO MÖCHTE UND MUSS ICH MEINE STORYANBRINGEN, DAMIT SIE SICH ENTFALTEN KANN?ERREICHE ICH DORT DANN DIE RICHTIGENMENSCHEN, UM RESONANZ ZU ERZEUGEN?GIBT ES TOOLS, DIE MIR EBEN DABEI HELFEN? 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 32
  33. 33. NOCH EIN WICHTIGER HINWEIS:MY HOME IS MY CASTLE 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 33
  34. 34. EGAL, OB UNTERNEHMEN ODER EINZELPERSON:DIE BASIS EINES JEDEN AUFTRITTS IM SOCIAL WEB ISTNACH WIE VOR DIE EIGENE WEBSITE UND/ODER BLOG.KLINGT ZWAR KOMISCH, IST ABER SO. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 34
  35. 35. ALLES, WAS IN EIGENER HAND LIEGT,IST AUCH WIRKLICH MEINS.ANSONSTEN IST MAN NUR GAST! 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 35
  36. 36. Schritt 1: Die strategische Basis Schritt 2: Die Vernetzung Contribution Context Contact Connection WENN CONTRIBUTION UND CONTEXT STEHEN … CONTACT & CONNECTION 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 36
  37. 37. CONTACT 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 37
  38. 38. MIT WEM MUSS ICH IN KONTAKT KOMMEN?WELCHE KANÄLE SIND DIE RICHTIGEN DAFÜR?HELFEN SIE MIR DABEI, MEINE ZIELE ZU ERREICHEN?HABE ICH DIE INHALTE, DIE MAN DORT SPIELEN KANN? 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 38
  39. 39. CONNECTION 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 39
  40. 40. WIE VERNETZE ICH MEINE KANÄLE MITEINANDER?WELCHE STRATEGIE UND TAKTIK MUSS ICHBERÜCKSICHTIGEN?WIE BAUE ICH MIR EIN NETZWERK MIT FANS AUF?WIE INTERESSIERE ICH FÜR MEINE INHALTE? 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 40
  41. 41. GENUG DER VORWORTE … HERE WE GO!SOCIAL MEDIA TOOLS 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 41
  42. 42. SOCIAL MEDIA TOOLSWEBLOGS 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 42
  43. 43. WEBLOGS• Blogs ermöglichen das Veröffentlichen von Artikeln in achronologischer Folge und bieten per Kommentar die Option auf Austausch• Inhalte können privater wie auch fachlicher Natur sein (Privates, Gossip, Ansichten, Erlebnisse, Produkttests etc.)• Unternehmen und Organisationen nutzen das Format als Corporate Blog, um mit Öffentlichkeit und Stakeholdern in den direkten Kontakt zu treten und journalistische Gatekeeper zu umgehen http://wordpress.com bzw. .org, http://blogger.com, http://posterous.com, http://tumblr.com 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 43
  44. 44. WEBLOGS• WordPress ist als Content Management System das mächtigste Mittel der Wahl• Stand Juli 2011 stellt WordPress die Basis für 50 Mio. Blogs, also etwa 14% aller Websites überhaupt1• Google stellt mit blogger.com (bald Google Blogs) das Konkurrenzangebot• Als gut vernetzte „Instants“ haben sich Posterous und tumblr etabliert, die innerhalb von Minuten Blogging ermöglichen 1: http://techhamlet.com/2011/07/wordpress-now-powers-50-million-blogs-and-14-of-the-world-wide-web/ 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 44
  45. 45. FROSTA: OFFENER DIALOG http://www.frostablog.de/ 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 45
  46. 46. METRO: GENUSSBLOG http://www.metro-genussblog.de/ 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 46
  47. 47. VB BÜHL: FACHGESPRÄCHE http://blog.volksbank-buehl.de/ 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 47
  48. 48. GOOGLE: IM HAUSPRODUKT http://googleblog.blogspot.com/ 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 48
  49. 49. LES MADS: ERFOLGSSTORY http://lesmads.de 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 49
  50. 50. BARCAMP SPORT: UPDATES http://barcampsport.posterous.com/ 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 50
  51. 51. SOCIAL MEDIA TOOLSNETWORKS 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 51
  52. 52. NETWORKS• Entwickeln sich immer mehr zum Inbegriff des Internets und sind fester Bestandteil im Alltag• 76% aller Deutschen sind online, daraus haben 43% ein Profil in einem Netzwerk2• Pro Tag entfallen 137 Minuten auf die Nutzung des Webs, das Gros für Networks3• Für Privatnutzer stehen Austausch und Kontakt zu Freunden, Verwandten und Kollegen im Fokus, Unternehmen versuchen online die Kontaktaufnahme zum Kunden• Interesse haben Kunden aber nur an Angeboten, statt Produktinfos4 http://facebook.com, http://xing.com, http://linkedin.com, http://plus.google.com 2 + 3 : http://www.ard-zdf-onlinestudie.de/ 4: http://allfacebook.de/zahlen_fakten/was-fans-wirklich-wollen-rabatte-keine-informationen-zum-produkt-studie 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 52
  53. 53. NETWORKS• Facebook allein vereint +22,5 Mio. Deutsche5, insgesamt sind +800 Mio. Menschen Mitglied6• Die Business-Netzwerke XING (11,1 Mio. Nutzer bei Fokus D-A-CH7) und LinkedIn (100 Mio. weltweit8) können sich ob ihres Fokus auf Fach- und Führungskräfte zum Personal Branding noch behaupten• Neuling Google+ drängelt trotz Beta-Phase aber bereits mit 25 Millionen Usern weltweit, nur sechs Wochen nach seinem Start9 – und Unternehmensprofile folgen noch … 5: http://allfacebook.de/userdata/ 6: https://www.facebook.com/press/info.php?statistics 7: http://corporate.xing.com/deutsch/investor-relations/basisinformationen/zahlen-und-fakten/ 8: http://blog.linkedin.com/2011/03/22/linkedin-100-million/ 9: http://www.blogging-inside.de/google-plus-hat-25-millionen-nutzer-ueberschritten_25590.html 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 53
  54. 54. RITTER SPORT:CROWDSOURCING https://www.facebook.com/RitterSportDeutschland 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 54
  55. 55. MESUT ÖZIL: FANKONTAKT https://www.facebook.com/mesutoezil 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 55
  56. 56. RE:PUBLICA 2011:EVENTBEGLEITUNG https://www.facebook.com/republica 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 56
  57. 57. PERSONAL BRANDINGAUF XING http://xing.com/profile/daniel_rehn 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 57
  58. 58. PERSONAL BRANDINGAUF LINKEDIN http://de.linkedin.com/in/danielrehn 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 58
  59. 59. PERSONAL BRANDINGAUF GOOGLE+ https://plus.google.com/u/0/113389335471907629458/posts 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 59
  60. 60. TWITTER**GEHÖRT BJÖRN EICHSTÄDT UND SEINER VORLESUNG ZUM PRAKTISCHEN EINSATZ VON TWITTER 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 60
  61. 61. SOCIAL MEDIA TOOLSVIDEOSHARING** DARUM KÜMMERT SICH STEFAN OßWALD NACH DER MITTAGSPAUSE IN ALLER AUSFÜHRLICHKEIT 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 61
  62. 62. VIDEOSHARING• Videos ansehen und teilen ist der Trafficmaker schlechthin (mehr als 2 Mrd. Zugriffe pro Tag allein bei YouTube10)• Nutzer laden Videos hoch und werden zum Sender, Unternehmen agieren quasi mit „Corporate TV“ für eigene Interessen• Inhalte werden aggregiert und organisiert und dadurch such- und auffindbar, es entstehen Korrelationen• Embedding ermöglicht das Streuen von Content zur Erhöhung der Reichweite http://youtube.com, http://vimeo.com 10: http://www.youtube.com/t/press 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 62
  63. 63. OLD SPICE: DIE KAMPAGNEÜBERHAUPT http://www.youtube.com/user/oldspice 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 63
  64. 64. ADIDAS: SCHNELLER INSTRIKOT http://www.youtube.com/user/adidasfussball 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 64
  65. 65. VW: SUPER BOWL +ONLINE-RELEASE http://www.youtube.com/watch?v=R55e-uHQna0 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 65
  66. 66. TCHIBO: UNTERHALTUNG +HINWEIS http://www.youtube.com/watch?v=e_mLQ_eWk_o 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 66
  67. 67. SOCIAL MEDIA TOOLSFOTOSHARING 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 67
  68. 68. FOTOSHARING• Streamen und Sortieren von Fotos, Grafiken und Illustrationen, Freigabe per Creative Commons• Dritte können Bilder kommentieren, verlinken und per Embed neu einbinden• Die komplette Bandbreite: Privates, Kunstfotos, professionelle Fotografien, Imagebilder, Produktfotos, …• Ideal zum Auslagern von Firmen-Content für den Pressebereich – nett: SEO-Relevanz• Picasa erhält ein Facelifting im Zuge der Google+- Offensive http://flickr.com, http://picasa.google.com 11: http://www.flickr.com/about/ 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 68
  69. 69. DEUTSCHE BANK:BILDHAFTER KONTAKT http://www.flickr.com/people/deutschebank/ 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 69
  70. 70. AMERICAN RED CROSS:ECHTE NÄHE http://www.flickr.com/photos/americanredcross/ 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 70
  71. 71. CASEWISE:PRODUKTPALETTE ZEIGEN https://picasaweb.google.com/110769350668074206983/CasewiseProdukte 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 71
  72. 72. SOCIAL MEDIA TOOLSDATENSHARING 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 72
  73. 73. DATENSHARING• Hochladen und Teilen von Präsentationen, Vorträgen und Dokumenten• Expertise zeigen, Wissen teilen, Austausch fördern, Mehrwert schaffen, Meinungsführer werden• Slides und Dokumente können in Websites, Blogs sowie Social Networks eingebunden werden, Präsentationen können kommentiert, favorisiert und auch zum Download bereitgestellt werden• Für Agenturen, NGO, B2B wie B2C interessant, da SEO- freundlich http://slideshare.net, http://scribd.com 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 73
  74. 74. DAIMLER-BLOG: CONTENT-LAGER http://www.slideshare.net/DaimlerBlog 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 74
  75. 75. WWF DEUTSCHLAND:INFORMATION http://www.slideshare.net/wwfdeutschland 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 75
  76. 76. PRESSEPORTAL.DE:ZUGRIFF 2.0 http://www.scribd.com/na_presseportal 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 76
  77. 77. SOCIAL MEDIA TOOLSLOCATION BASED SERVICES 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 77
  78. 78. LOCATION BASED SERVICES• Ortsbasierte Informationen und Serviceangebote, mal spielerisch, mal informativ verpackt• Fokus auf mobiler Anwendung via Mobile Device, GPS und Internet• Information zu Lokalen, Geschäften und Co. mit Option auf Kundenbewertung, Tipps, …• Dank Netzwerk-Anbindung kann mein Netzwerk wissen, wo ich bin und was es dort Gutes gibt• Unternehmen können Angebote und Specials zur Steigerung der Kundenloyalität schalten• Alternativen gibt es ohne Ende: Gowalla, Yelp!, Oink, Qype, Google Places, … http://foursquare.com http://facebook.com/places 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 78
  79. 79. NIEDERLASSUNG:KUNDEN BINDEN https://foursquare.com/venue/218427 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 79
  80. 80. DOUGLAS: 15% OFF PROCHECK-IN https://www.facebook.com/parfuemerie.douglas?sk=locations 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 80
  81. 81. MTV: MUSIK ZUMEINCHECKEN http://foursquare.com/mtv 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 81
  82. 82. KURZ DURCHATMEN … 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 82
  83. 83. WAS IST HÄNGENGEBLIEBEN? 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 83
  84. 84. ES GIBT TOOLS UND MÖGLICHKEITEN OHNE ENDE(DABEI WAR DAS NUR EIN KLEINER AUSZUG, ES GIBTNOCH ETLICHE ALTERNATIVEN!) 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 84
  85. 85. IMMER WIEDER FRAGEN: BRAUCHE ICH DAS TOOLWIRKLICH? WIE KANN ICH ES EINBINDEN?, … 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 85
  86. 86. NIE DIE EIGENTLICHE STRATEGIE AUS DEN AUGENVERLIEREN, NUR WEIL SO VIELE SCHÖNE SPIELZEUGEAM WEGESRAND WARTEN. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 86
  87. 87. UND NACH MÖGLICHKEIT IMMER ORDNUNG HALTENUND DEN ÜBERBLICK BEWAHREN …… AM BESTEN AN EINEM ZENTRALEN PLATZ 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 87
  88. 88. Schritt 1: Die strategische Basis Schritt 2: Die Vernetzung Schritt 3: Inhalte und Gespräche organisieren Contribution Context Contact Connection Content Conversation Conversion DEN MÖGLICHKEITEN UND INHALTEN HERR WERDEN CONTENT, CONVERSATION & CONVERSION 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 88
  89. 89. SOCIAL MEDIA NEWSROOMUND CO. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 89
  90. 90. WIR ERINNERN UNS: DIE WEBSITE IST UND BLEIBTDAS ZENTRUM ALL UNSERER BEMÜHUNGEN, DIEKANÄLE UND TOOLS SIND UNSERE DEPENDANCEN>> MY HOME IS MY CASTLE. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 90
  91. 91. DIE VIELEN KANÄLE MACHEN UNS ABER ZUMHERRSCHER ÜBER ZIG BURGEN.WIE SOLL MAN DA DEN ÜBERBLICK BEHALTEN? 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 91
  92. 92. INDEM MAN SEINEN HAUPTSITZ ZUM AUSBLICKUMBAUT, DER AUCH BESUCHERN EINE ÜBERSICHTERMÖGLICHT. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 92
  93. 93. ES WÄRE SCHADE SICH MIT EINEM KANAL/TOOLMÜHE ZU GEBEN, DAS SPÄTER NIEMAND SIEHT –AUCH HIER STRATEGISCH UND TAKTISCH DENKEN! 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 93
  94. 94. ABER: DIE ÜBERSICHT MUSS AUCH UMGEKEHRTWIEDER VERNETZT SEIN, UM DEN WEG ÜBERHAUPTFINDEN ZU KÖNNEN. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 94
  95. 95. STADT FFM: TOLLERNEWSROOM, … http://www.smnr-frankfurt.de/ 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 95
  96. 96. STADT FFM: … DER NICHTVERLINKT IST http://www.frankfurt.de/ 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 96
  97. 97. COCA-COLA: BESSERERANSATZ http://www.coca-cola-gmbh.de/home.do 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 97
  98. 98. COCA-COLA: EIN KLICK UNDFERTIG http://newsroom.coca-cola-gmbh.de/#top 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 98
  99. 99. PROFILWERKSTATT:AGENTURLÖSUNG http://profilwerkstatt.mediaquell.com/tag/social-media/ 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 99
  100. 100. INFORMATIONEN UND INHALTE EINHOLENCONTENT BESCHAFFEN 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 100
  101. 101. CONTENT 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 101
  102. 102. NACH DEN VIELEN MÖGLICHKEITEN MUSS MANSICH FRAGEN: SCHON CHIC, ABER HABE ICH DENCONTENT, DEN ES DAFÜR ÜBERHAUPT BRAUCHT? 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 102
  103. 103. WENN JA, DANN KANN MAN SICH WEITERGEDANKEN MACHEN. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 103
  104. 104. WENN NEIN (AUCH BEI EINEM „JA“), SOLLTE MANGENAU ÜBERLEGEN, OB MAN DAS TOOL WIRKLICHLANGFRISTIG BEDIENEN UND BESPIELEN KANN. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 104
  105. 105. NICHTS IST TRAURIGER ALS LIEGENGELASSENESSPIELZEUG. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 105
  106. 106. ALSO, WEITER FRAGEN:HABE ICH EINEN CONTENT-PLAN?WER KÜMMERT SICH UM DEN KANAL?WIE KANN ICH ALLES ORGANISIEREN?WO LIEGEN DIE VERANTWORTLICHKEITEN? 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 106
  107. 107. UND WIE KOMME ICH ÜBERHAUPT ANINFORMATIONEN? 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 107
  108. 108. BESCHAFFUNG VON INFOS 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 108
  109. 109. ES GIBT NICHT NUR UNZÄHLIGE TOOLS ZUMAUSSPIELEN VON INFORMATIONEN. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 109
  110. 110. DIE MÖGLICHKEITEN INFORMATIONEN ZUSAMMELN SIND FAST GENAUSOUNERSCHÖPFLICH. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 110
  111. 111. AUCH HIER KANN MAN EINEN NETTENWERKZEUGKASTEN ZUSAMMENSTELLEN. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 111
  112. 112. GOOGLE: DAS TOR ZUM NETZ (?)• Google ist für viele das Tor zum Netz, da als Startseite eingerichtet• Jede Suchanfrage prägt die Wahrnehmung der Dinge, den Google Algoritmen „sei Dank“• Eigene Suchergebnisse sind nicht identisch mit denen eines anderen, sondern ganz individuell• Das kann man kritisch bewerten, aber dafür ist das Angebot verdammt gut und bietet mehr als „Suche und fertig“ … http://google.com/reader, http://netvibes.com 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 112
  113. 113. GOOGLE: WEISS ALLES UNDFINDET‘S http://google.de/ 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 113
  114. 114. RSS-FEED: UNDERSTATEMENT PUR!• Eine der wichtigsten Techniken im Web – und doch so missverstanden …• Einfach gesprochen generieren RSS-Feeds automatische Benachrichtigungen bei neu publiziertem Content, die an zentraler Stelle zur Sichtung bzw. Lektüre aufbereitet werden können (z.B. via Google Reader, …)• Wenn die Monitoring-Überlegungen stimmen und man weiß, wonach man sucht, lässt sich mit den richtigen Einstellungen fast in Windeseile ein Monitoring- Dashboard aufsetzen (z.B. mit Netvibes) http://google.com/reader, http://netvibes.com 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 114
  115. 115. GOOGLE ALERTS: IMMER UP TO DATE• Googles Abo-Service für Suchanfragen• Durchsucht das Web nach festgelegten Begriffen und in ausgewählten Bereichen (News, Blogs, Video, Diskussionen, …)• User Generated und Social Content werden ebenso erfasst• Suchanfragen können als RSS-Feed gespeichert werden, die neue Ergebnisse je nach Einstellung gesammelt oder sofort liefern http://google.com/alerts 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 115
  116. 116. GOOGLE ALERTS: CLEVEREHILFE http://google.de/alerts 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 116
  117. 117. BLOGSUCHE: SUCH DAS BLOG! SUCH!• Googles Blogsuche deckt schon viele Quellen ab, aber icerocket findet dann doch noch Neues• Der Coup an icerocket: durchsucht bei Bedarf auch Twitter, Facebook und Co. auf Hinweise und findet selbst zu abwegigen Themen noch Treffer• Ergebnisse lassen sich per RSS-Feed abonnieren http://www.google.de/blogsearch, http://icerocket.com 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 117
  118. 118. ICEROCKET: DIE GOOGLE-ALTERNATIVE http://icerocket.com 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 118
  119. 119. SOCIAL MENTION: EINMAL ALLES• “Google Alerts” für das Soziale Netz – zumindest bis zum damaligen Update• Steile These: Ein Socialmention-Alarm erreicht „in etwa“ die Trefferquote eines kommerziellen Ausschnittdienstes fürs Web• Auch hier gibt es die Möglichkeit, RSS-Feeds einzurichten• Allerdings ist die Zuverlässigkeit der Feeds ausbaufähig – on site klappt alles bestens http://socialmention.com/# 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 119
  120. 120. SOCIAL MENTION:EINMAL ALLES, BITTE http://icerocket.com 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 120
  121. 121. 48ers: ECHTZEITSUCHE IM SOCIAL WEB• Durchsucht ad hoc Twitter, Facebook, Google Buzz, Diigo und Delicious• Gibt die Ergebnisse dabei als kompletten Stream aus oder auch gefiltert• Bietet außerdem die spezialisierten Suchkategorien „Breaking news“, „Best film“, „Great band“, „% discount“ und „totally recommend“ für Nischenanfragen an … http://48ers.com/ 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 121
  122. 122. 48ERS: ECHTZEITSUCHE IMSOCIAL WEB http://48ers.com 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 122
  123. 123. KLOUT: INFLUENCER IDENTIFIZIEREN• Errechnet (primär über Social Networks) das „Gewicht“ einer Präsenz und die der Follower• Mittlerweile werden auch Facebook, YouTube, tumblr, Foursquare und Co. in die Wertung einbezogen• Der Algorithmus ist seit dem letzten Update noch intransparenter und kaum noch nachzuvollziehen• Größtes Goodie der mit Vorsicht zu genießenden Ergebnisse: Die Einordnung der Influencer in insgesamt 16 verschiedene Kommunikationsarten http://klout.com/ 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 123
  124. 124. KLOUT: INFLUENCERIDENTIFIZIEREN (REALLY?) http://klout.com 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 124
  125. 125. ALSO GOOD TO KNOW• http://apps.asterisq.com/mentionmap/#• http://youropenbook.org• http://search.adtelligence.de• http://booshaka.com• http://www.pamil-visions.net/105-twitter-apps/22870/ 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 125
  126. 126. DAS GESAMMELTE WISSEN VERWALTEN UND AUFGABEN ORGANISIERENKNOWLEDGE MANAGEMENT 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 126
  127. 127. WIKI: WISSEN SAUBER GEORDNET„[…] Ein Wiki (hawaiisch für „schnell“[), seltener auch WikiWiki oderWikiWeb genannt, ist ein Hypertext-System für Webseiten, deren Inhaltevon den Benutzern nicht nur gelesen, sondern auch online direkt imBrowser geändert werden können. Diese Eigenschaft wird durch einvereinfachtes Content-Management-System, die sogenannte Wiki-Softwareoder Wiki-Engine, bereitgestellt. Zum Bearbeiten der Inhalte wird meisteine einfach zu erlernende vereinfachte Auszeichnungssprache verwendet.Die bekannteste Anwendung ist die Online-Enzyklopädie Wikipedia, welchedie Wiki-Software MediaWiki einsetzt. […]“ Quelle: Wikipedia 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 127
  128. 128. GOOGLE SITES: WEGWERF-WIKIS• Google Sites lassen sich ähnlich einem normalen Wiki mit Hypertext bearbeiten, sind im Handling aber weitaus userfreundlicher, da einfacher zu bedienen• Ermöglichen eine schnelle Einrichtung erster Plattformen für den Austausch und das Sammeln von Wissen• Des Weiteren können Daten, Informationen und Dateien als Ganzes hinterlegt und jederzeit bearbeitet werden• Weiteren Koordinationsoptionen wie Kalender, interne Nachrichtensystemen und Co. erleichtern die weiteren Planungen• Benötigt aber einen bei Google registrierten Account, um jedem Mitglied den Zugang zu ermöglichen http://sites.google.com 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 128
  129. 129. FACEBOOK GROUPS: ECHTZEITDIALOG• Facebook Groups setzt intern auf der Facebook-eigenen Technik auf und ermöglicht das Einrichten von Diskussionsgruppen• Updates werden direkt per Notification an alle Gruppenmitglieder geleitet, um alle auf dem neuesten Stand hinzuweisen• Innerhalb der Gruppen können Notizen, Polls, Bilder, Videos und so gut wie alle anderen Standard-Tools Facebooks verwandet werden• Bietet sich insbesondere für kleine Gruppen mit hoher Facebook- Affinität an http://facebook.com/groups 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 129
  130. 130. LINKSHARING: HAST DU DEN LINK?• Services wie Mister Wong, Delicious oder auch Diigo ermöglichen das langfristige Abspeichern von Links als Bookmarks• Was normalerweise in den Lesezeichen oder direkt nach dem Lesen verloren ginge, kann hier mit Schlagworten und einer kurzen Notiz versehen hinterlegt werden• Die Services selbst bieten Dank API-Schnittstelle auch Import-/Export- Optionen zum weiteren Teilen und Sichern der Links• Besonders hilfreich: Linksammlungen für bestimmte, vorher festgelegte Usergruppen freigeben oder sperren, um Teamrecherchen durchführen zu können (z.B. bei Diigo)• Benötigt aber auch eine gewisse Disziplin Links wirklich unmittelbar einzupflegen http://mister-wong.de, http://delicious.com, http://diigo .com 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 130
  131. 131. VIELE SPRECHER VERDERBEN DIE AUSSAGE? NICHT UNBEDINGT …CONVERSATION COORDINATION 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 131
  132. 132. CONVERSATION COORDINATION• Es kommt vor, dass ein ganzes Team von bis zu 15 Leuten wie etwa @telekom_hilft oder @db_bahn einen einzigen Twitter-Account bespielt• Tools wie CoTweet erlauben „Account-Sharing“ im Team, indem jeder einen eigenen Zugang zum gewählten Account erhält• Ebenfalls sehr praktisch: Desktop-/Webapplikationen wie CoTweet, Tweetdeck oder auch Hootsuite mit ihren Mobile Apps sind im Handling so ausgelegt, um mehrere Themen und Informationsströme parallel beobachten zu können http://co-tweet.com, http://tweetdeck.com, 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 132
  133. 133. DURCHSCHNAUFEN …ZEIT FÜR EURE FRAGENUND MEHR ;-) 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 133
  134. 134. ZUM SCHLUSS EIN RÜCK-UND AUSBLICK 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 134
  135. 135. MÜSST IHR NACH HEUTE ALLE TOOLSBLIND BEHERRSCHEN? 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 135
  136. 136. NEIN, SICHER NICHT. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 136
  137. 137. ABER MAN SOLLTE DIE WICHTIGSTEN KENNENUND WISSEN, WAS SIE KÖNNEN … 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 137
  138. 138. OB MAN SIE JEMALS AKTIV BRAUCHT, IST EINEFRAGE DER STRATEGIE UND DER RESSOURCEN. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 138
  139. 139. EIN SOCIAL MEDIA- WIE AUCH COMMUNITYMANAGER MUSS, MEINER MEINUNG NACH, NICHT24/7/365 AUF DEM HEISSEN STUHL SITZEN. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 139
  140. 140. DAS KANN UND SOLLTE MAN VONNIEMANDEM VERLANGEN (MÜSSEN). 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 140
  141. 141. ER SOLLTE ABER NACH MÖGLICHKEIT ERREICHBARUND HANDLUNGSFÄHIG SEIN,WENN ES DARAUF ANKOMMT … 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 141
  142. 142. … ODER EIN BACK-UP HABEN, DAS IMNOTFALL EBENSO REAGIEREN KANN. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 142
  143. 143. DAHER MEIN TIPP:VIELE DER VORGESTELLTEN TOOLS GIBT ES AUCHALS APPLIKATION FÜR EUER SMARTPHONEHOLT SIE EUCH! 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 143
  144. 144. ZU WISSEN, DAS MAN ANTWORTEN KÖNNTE,WENN MAN MÜSSTE, BERUHIGT UNGEMEIN. 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 144
  145. 145. SO. JETZT IST ES ABER WIRKLICH GUT …VIELEN DANK FÜR EUREAUFMERKSAMKEIT!**UND SPECIAL THANKS AN MIRKO LANGE UND CLAUDIA BECKER 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 145
  146. 146. UND FALLS IHR NOCH FRAGENHABEN SOLLTET …KONTAKTDaniel Rehntalkabout communications gmbhBalanstraße 73D-81541 MünchenFon: 089 – 45 99 54 11 danielrehn.wordpress.comFax: 089 – 45 99 54 44 twitter.com/danielrehnMail: drehn@talkabout.de facebook.com/daniel.rehn foursquare.com/danielrehn slideshare.net/danielrehn… oder ihr meldet euch über einen meiner unzähligen Accounts ;-) xing.com/profile/daniel_rehn de.linkedin.com/in/danielrehn drehn.posterous.com montagsrunde.posterous.com drehn.tumblr.com aboutlocation.de dersportmanager.wordpress.com 25.11.2011 Lehrgang Social Media Manager (BAW) // Social Media Tools // Daniel Rehn 146
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