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control comercio y banca electronica

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E goverment E goverment Document Transcript

  • ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITOCOMERCIO ELECTRICO Página 1DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LACOMPUTACIÓNCARRERA INGENIERÍA EN SISTEMASPACALUMNO: DANIEL QUISHPI
  • ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITOCOMERCIO ELECTRICO Página 2E-GOVERNMENTEl e-government o Gobierno electrónico incluye todas aquellasactividades que el Estado desarrolla para aumentar la eficiencia de lagestión pública, basándose en las tecnologías informáticas másmodernas, en particular Internet. Con ello apunta a aumentar laeficiencia, mejorar los servicios ofrecidos a los ciudadanos.El objetivo es lograr que todos los servicios brindados por el Estado quesean adaptables a Internet se encuentren disponibles a través de estecanal, y que son necesarias para desarrollar las funciones del Estado.Fig1.factores que impulsan al cambioEl Estado antes desarrollaba en el mundo real para pasar adesarrollarlas ahora en el mundo virtual, esto es a través del uso de lasnuevas tecnologías en materia informática, de comunicaciones yfundamentalmente Internet.
  • ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITOCOMERCIO ELECTRICO Página 3Etapas del proceso hacia el e-governmentLa forma en que varios gobiernos evolucionan hacia estados másavanzados de e-government puede resumirse en cuatro etapasprincipales.Primera etapa – creación de un portal institucionalEn esta etapa, las diferentes agencias gubernamentales ofreceninformación de interés sobre sí mismas (publicación de objetivos ymetas, datos estadísticos, informe sobre tramites, etc.) a través de lared al público en general. La información fluye en un solo sentido.Segunda etapa – comunicación en dos víasLa comunicación se torna bidireccional, comenzado con la simpleimplantación de una dirección de e-mail donde se permite a losciudadanos dar información sobre ellos mismos con el fin de actualizaruna dirección, realizar consultas y efectuar reclamos. La mayoría deestas transacciones se realizan de una forma no estructurada ybásicamente complementa otros medios de comunicación como elcorreo tradicional o el teléfono.Tercera etapa – habilidad de realizar transaccionesDurante esta etapa se implantan funcionalidades estructuradaspermitiendo a los ciudadanos y empresas realizar transacciones pormedio de este nuevo canal de comunicación. Para poder responder aestos requerimientos el organismo debe desarrollar procesos querespalden las solicitudes de sus usuarios. Estos procedimientosgeneralmente se realizan electrónicamente, extendiendo el alcance delas aplicaciones funcionales clásicas hacia la red Internet. Es en estaetapa cuando se aprecia y genera un valor agregado de los organismos,a la vez que los usuarios aprecian las facilidades disponibles.Cuarta etapa – portal integrador inter–organismosLa etapa final es la integración del Gobierno en un único portal queabarque todo el rango de servicios posibles desde Internet.El ciudadano se presenta ante el portal con una única clave, estando susdatos disponibles en distintas bases de datos, que integradastecnológicamente generan ahorro en tiempo y costos para ambos,Gobierno y usuarios.En el siguiente cuadro se muestra un esquema de las etapas del procesohacia el e-government.
  • ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITOCOMERCIO ELECTRICO Página 4En el nuevo modelo electrónico, las relaciones del Estado hacia fuera,con los ciudadanos (relaciones de tipo G2C - government to client) ylas relaciones con proveedores (relaciones de tipo G2B - governmentto business).Características del e-governmentExisten varios aspectos que caracterizan al e-government, los cualesquedan comprendidos dentro de tres características fundamentales:1) Punto de entrada único hacia el Gobierno, lo que implica que elportal de Gobierno oficia como una puerta de entrada común atodos los servicios públicos.2) Foco en el cliente, que implica conocer sus necesidades y trabajaren función de ellas para brindarle un servicio integral.3) Creación de un mercado de intercambio único que corresponde ala unificación de las compras de los diferentes órganos del Estadopara lograr un manejo más eficiente y transparente.Beneficios del e-governmentLa posibilidad de un acceso remoto a los servicios del Estado las24 horas los 365 días del año, generándose por ende un contactomás intenso con los ciudadanos.Realización y seguimiento personalizado de todo tipo de trámites:consultas de deudas, pagos de cuentas vía tarjeta de crédito uotros mecanismos, obtención de facturas, etc., realizados sinnecesidad de trasladarse a oficinas públicas.Mayor eficiencia en la administración de las operaciones de lasdiferentes dependencias, contando con sistemas integrales quepermitan compartir información vía web.Ofrecer posibilidad de autoservicio a los funcionarios para atendertrámites internos como solicitud de vacaciones, programación decursos, accesible vía web desde cualquier puesto de trabajo.Aumentar la eficiencia de los procesos de adquisiciones ycontrataciones.Aumentar la transparencia de los procesos.Programa de Comercio Electrónico en el EcuadorLa Agenda Nacional de Conectividad , aprobada como política prioritaria delEstado, mediante Decreto Ejecutivo No 3393 de 27 de noviembre de 2002
  • ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITOCOMERCIO ELECTRICO Página 5A pesar de los avances logrados en cada programa aún existe una gran brechadigital con relación a otros países y en especial entre el sector urbano y rural. Poresta razón se han identificado las grandes falencias o barreras de acceso queimpiden el desarrollo de la Sociedad de la Información en nuestro país. A partir delos problemas detectados, se han diseñado las metas del Plan de Acción 2005-2010.El desarrollo del Gobierno en Línea en el Ecuador es un proceso evolutivo quedebe completarse en cuatro fases:a) Presencia.- En esta fase se provee básicamente información sobre lainstitución pública al ciudadano.b) Interacción.- Se establecen comunicaciones sencillas entre la instituciónpública y el ciudadano, además se ofrecen sistemas de búsqueda básicos.c) Transacción. Incluye provisión de transacciones electrónicas al ciudadano porparte de la institución pública, de tal manera de reemplazar paulatinamente laforma de atención presencial en la dependencia pública.d) Transformación. Es la provisión completa de los servicios que componen lamisión crítica de la institución en forma electrónica, incluyendo el uso deaplicaciones que administran la entrega de servicios a los ciudadanos.E-procurementE-procurement es la automatización de procesos internos y externosrelacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y controlde productos utilizando Internet como medio de comunicación entre elcliente y el proveedor.Uso de la tecnología internet para conectar a compradores y vendedorescon el objetivo de facilitar el flujo de los procesos de abastecimiento.Ventajas:o La ejecución del proceso de forma mucho más rápida, utilizando elsoporteelectrónico.o La consecución de un proceso mucho más eficaz (ahorros de tiempo) ymáseficiente (ahorros de coste).o La empresa no requiere grandes estructuras en su departamento decomprasni destinar grandes recursos en trámites y papeleo.o El tiempo de búsqueda de proveedores se reduce ostensiblemente, conunclick de ratón se autoriza la compra.o No se requieren documentos en papel para la comunicación interna oexterna,todo se envía y se genera en pocos segundos.o La información llega a los participantes del proceso en tiempo real y deformasimultánea.o El pago se efectúa electrónicamente en la cuenta del proveedor.Algunas empresas prefieren establecer una diferenciación previa delproducto comprado, resultando de ello tres tipos de e-procurement: E-procurement simple: referido a la compra de bienes yservicios querequieren un proceso sencillo de compra. E-procurement complejo: los bienes y servicios de adquisiciónson de unarelevancia tal que se requiere una selección yevaluación previa de losposibles proveedores. E-procurement estratégico: Solamente se ejercita el sistemacon unpequeño grupo de proveedores preseleccionados evaluadoscapaces degarantizar un buen precio y poder reaccionar ante unademandaimprevista.
  • ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITOCOMERCIO ELECTRICO Página 6En la puesta en práctica del e-procurement se pueden diferenciar lossiguientes elementos:o Un registro de proveedores.o Un catálogo de productos mediante el que la empresa informa alos proveedores de cuáles son sus necesidades.o Un soporte de proceso o programa que permite la compraelectrónica.o Una subasta inversa o “reverse auction”, mediante la cual, laempresa compradora no realiza los pasos tradicionales debúsqueda de proveedores, sino que son los proveedores quienesse acercan a la empresa compradora y “pujan” por conseguir laadjudicación de la orden de compra.Plataformas disponibles actualmente en el mercado:COMMERCE ONE.Commerce One dispone de un servicio completo de e-procurementdenominado BuySite, junto a otro llamado MarketSite.Esta empresa tiene grandes clientes como General Motors, Endesa etc. ybuenos socios como SAP, Compaq, etc.ARIBA.Esta empresa tiene como clientes tiene a Telefónica, Cisco Systems etc.Y como socios a Hewlett-Packard, PeopleSoft etc.E-BANKINGLa banca electrónica o el e-banking un servicio basado en internet quepermite, a un cliente de la banca, el acceso a sus cuentas y realizartransacciones.Se puede traer la banca al ordenador del cliente, en el lugar y elmomento a elección del cliente.La falta de confianza es el principal obstáculo de la banca electrónica.Clasificación de banca electrónicaLa banca electrónica hace referencia al tipo de banca que se realizapor medios electrónicos como puede ser cajeros electrónicos, teléfono yotras redes de comunicación. Tradicionalmente, este término ha sidoatribuido a la banca por Internet o banca online, pero conviene aclararsu significado.Algunos autores lo consideran como un constructo de orden superiorque supone varios canales que incluyen también la banca telefónica, labanca por teléfono móvil (basada en tecnología Wireless ApplicationProtocol –WAP– que traslada Intenet al teléfono móvil) y la basada entelevisión interactiva (iNet-television).La banca por Internet o en línea comprende aquellas herramientasque ofrecen una entidad para que sus clientes hagan sus operacionesbancarias a través de la computadora utilizando una conexión a la redInternet.La banca virtual o sin presencia física. Se considera a un banco virtualcomo un banco sin oficina y normalmente se asocia el concepto bancavirtual al de banca electrónica.
  • ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITOCOMERCIO ELECTRICO Página 7VentajasDesde el punto de vista del consumidor, la banca en línea ofrece unaserie de ventajas que permiten crear valorComodidad y servicios de conveniencia, 24 horas al día, 7 días a lasemana. Operaciones desde casa.o Acceso global.o Ahorro en tiempo.o Ahorro en costes para el banco que pueden o deben repercutir enel cliente. Transparencia en la información.o Oferta de productos y servicios personalizados.Desventajas de la banca onlineo Preocupación por la seguridad (virus, piratas,...) y por lainformación personal y confidencial.o Propia intangibilidad y separación física entre el cliente y laentidad.o Límite de servicioso Ausencia de información sobre el uso y servicios ofrecidos y dehabilidades tecnológicas entre los usuarios.o Baja penetración de Internet en algunas zonas rurales o países envías de desarrollo.E-TRADINGE-Trading es un sistema electrónico de órdenes de compra y venta deactivos financieros en línea y en tiempo real, de forma fácil, rápida yconfiable.Esta tecnología permite al inversionista comprar o vender accionesdesde la comodidad de su casa o cualquier lugar con acceso a internet,a través de su computador en sólo segundos.El e-trading nace en Colombia como una herramienta de masificación enel mercado bursátil colombiano, además es visto como un modelo decrecimiento financiero que ha permitido mayor intervención deinversionistas pequeños, que tienen la posibilidad de operar de formadirecta en el mercado desde su propio computador.E-TRADING UN NEGOCIO SIN FRONTERASEn este momento donde la globalización ya es algo necesario para unaeconomía, el mercado de capitales ya no solo es interés de losempresarios o del gobierno, sino también de las personas del común,que necesitan administrar cada día mejor su dinero para tener un futuroseguro junto a sus familias.Hay que resaltar que la tecnología juega un papel imprescindible en elmundo del Mercado de Capitales, ya que fueron estos medios los quepermitieron avanzar en este sentido; uno de los más importantes fue laadquisición por parte de la Bolsa, del sistema electrónico de negociaciónx-tream para el mercado de Renta variable y Derivados.
  • ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITOCOMERCIO ELECTRICO Página 8Por lo tanto, nacen retos como MILA (Mercado IntegradoLatinoamericano), donde la Bolsa de Comercio de Santiago (Chile), LaBolsa de Valores de Lima y La Bolsa de Valores de Colombia, se unen enun solo mercado de renta variable con sus respectivos depósitos devalores; “proyecto con el que se espera diversificar, ampliar y hacer másatractiva la negociación de este tipo de activos en los tres países.EL E - TRADING EN COLOMBIAEl e-trading nace en Colombia como una herramienta de masificación enel mercado bursátil colombiano, además es visto como un modelo decrecimiento financiero que ha permitido mayor intervención deinversionistas pequeños, que tienen la posibilidad de operar de formadirecta en el mercado desde su propio computador, simplementeinstalando una plataforma sofisticada que les permitirá operar en elmercado.Actualmente solo cinco comisionistas de Bolsa cuentan con estasplataformas, Bolsa y Renta, Correval, Global securities, Interbolsa yValores Colombia. Claro está, que distintas comisionistas se encuentranen el proceso de desarrollar plataformas que les permitan incursionar eneste mercado que va creciendo a pasos agigantados.El E-trading ha traído muchos cambios entre ellos, la desaparición delconcepto del espacio físico, es decir, la persona que invierte no tiene lanecesidad de presentarse a la sucursal de la firma comisionista, obuscar un corredor de bolsa que lo asesore, ya que cada inversionista esindependiente y libre de decidir si quiere asesoría de un profesional o siprefiere el mismo invertir su propio dinero.SAE (Servicio de Acceso Electrónico)Primero que todo es necesario saber a través de qué servicio funciona elE-trading en Colombia. Es por medio de SAE (Servicio de AccesoElectrónico) de la Bolsa de Valores de Colombia, que está basado enestándares de la industria (FIX-XML) que permite la integración deprocesos del negocio de las firmas comisionistas.Servicio que presta SAE Ingreso y cancelación Automático de ordenes Notificación de operaciones Creación de inversionistas Complementación automática Notificación de papeleta de Ordenes Notificación inicio de cumplimiento Modificación operación datos cumplimiento Notificación estado de cumplimiento Consulta saldo en cuenta compensación
  • ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITOCOMERCIO ELECTRICO Página 9 Notificación resumen de compensación Notifica los precios de mercado Notificación de Índices Notificación de ordenes Notificación de Especies Notifica las mejores PuntasObjetivos y criterios de la intervencióna) Objetivos de la intervención:o Proteger los derechos de los inversionistas.o Promover el desarrollo y la eficiencia del mercado de valores.o Prevenir y manejar el riesgo sistémico del mercado de valoreso Preservar el buen funcionamiento, la equidad, la transparencia, ladisciplina y la integridad del mercado de valores y, en general, laconfianza del público en el mismo.b) Criterios de la intervención:o Que se promueva el desarrollo y la democratización del mercadode valores, así como su conocimiento por parte del público.o Que la regulación y la supervisión del mercado de valores seajusten a las innovaciones tecnológicas y faciliten el desarrollo denuevos productos y servicios dentro del marco establecido en lapresente ley.o Que las normas y los procedimientos sean ágiles, flexibles yclaros, y que las decisiones administrativas sean adoptadas entiempos razonables y con las menores cargas administrativasposibles.o Que se evite impedir o restringir la competencia.o Que el mercado de valores esté provisto de información oportuna,completa y exacta.o Que se garantice que las operaciones realizadas en el mercado devalores sean llevadas hasta su puntual y exacta compensación yliquidación.Riesgo OperativoSe entiende por Riesgo Operativo, la posibilidad de incurrir en pérdidaspor deficiencias, fallas o inadecuaciones, en el recurso humano, losprocesos, la tecnología, la infraestructura o por la ocurrencia deacontecimientos externos.
  • ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITOCOMERCIO ELECTRICO Página 10E TRADING EN EL MUNDOEs necesario ver cómo se encuentra la Regulación del Mercado deValores a nivel Internacional para así observar hacia dónde vamos.La organización internacional de comisiones de valores es unaagrupación internacional que reúne a los entes encargados de laregulación del mercado, pertenecientes a más de 91 países, en la queestas autoridades de supervisión se comprometen a colaborar paraasegurar una regulación adecuada.La organización estableció 3 objetivos principales que deben tener encuenta los agentes, junto con 30 principios complementarios quepretenden lograr un efecto práctico de los mismos. Los objetivosmencionados son los siguientes:o Protección de los inversionistaso Garantizar que los mercados sean justos, transparentes yeficienteso Reducción del riesgo en el sistemaLos 30 principios propuestos por la organización han sido agrupados en8 categorías:o Principios relativos al reguladoro Principios de autorregulacióno Principios para aplicación de la regulación de valoreso Principios de la cooperación en la regulacióno Principios para los emisoreso Principios para las instituciones de inversión colectivao Principios para los intermediarios del mercadoo Principios relativos a los mercados secundariosEl objetivo central es proteger a los inversionistas, para así mantener laconfianza en los mercados y promover su disciplina.Cifras a nivel mundial e-trading