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Insolvenzvermeidung

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Insolvenzvermeidung, Vortrag von Rechtsanwalt/Insolvenzverwalter Carsten Lange, Gründertraining RWTH Aachen

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  • 1. 1 Insolvenzvermeidung - Gründertraining des Gründerzentrum der RWTH Aachen im März 2014 Carsten Lange Rechtsanwalt - Insolvenzverwalter
  • 2. 2 Gliederung I. Einleitung II. Ursachen von Insolvenzen III. Krisenarten und -verlauf IV. Eckpunkte eines Insolvenzverfahrens V. Steuerung des Unternehmenserfolges VI. Charakteristika erfolgreicher Unternehmen
  • 3. 3 I. Einleitung 1. Insolvenzzahlen im Rückblick Quelle: EULER HERMES / ZIS -2 0 2 4 6 8 10 12 14 - 5,000.00 10,000.00 15,000.00 20,000.00 25,000.00 30,000.00 35,000.00 40,000.00 Anzahl Jahre Konjunktur und Insolvenzentwicklung Deutschland seit 1970 Unternehmensinsolvenzen (Anzahl) Reales Bruttoinlandsprodukt (% gegen Vorjahr; revidierte Ergebnisse)
  • 4. 4 I. Einleitung 2. Studien zum Thema „Insolvenzursachen“ • Insolvenzursachen und Insolvenzprophylaxe Ergebnis einer Befragung von Geschäftsführern insolventer Unternehmen im Auftrag der Seghorn Inkasso GmbH (2005). • Warum Firmen Pleite machen Analyse der KfW auf der Basis der dort vorhandenen Bilanzdatenbank. • Krisenmanagement von kleineren und mittleren Unternehmen Ergebnisse einer empirischen Untersuchung unter Sanierungs- und Unternehmensberatern, herausgegeben von Prof. Dr. Welter, Universität Siegen. • Ursachen von Insolvenzen Gründe für Unternehmensinsolvenzen aus der Sicht von Insolvenzverwaltern im Auftrag der Euler Hermes Kreditversicherungs-AG vom Zentrum für Insolvenz und Sanierung an der Universität Mannheim (ILS), (November 2006). • Insolvenzen in Zeiten der Finanzkrise Wirtschaft Konkret (Nr. 107 (2009), herausgegeben von der Euler Hermes Kreditversicherungs AG in Zusammenhang mit dem Zentrum für Insolvenz und Sanierung an der Universität Mannheim.
  • 5. 5 II. Ursachen von Insolvenzen 1. „Die Geschäftsführung ist immer schuld“ 71 % der Insolvenzverwalter stimmen dem Statement „Die wichtigste Insolvenzursache ist immer die Geschäftsführung“ voll oder weitgehend zu. Quelle: EULER HERMES / ZIS
  • 6. 6 II. Ursachen von Insolvenzen a) Lernverhalten des Unternehmers in der Krise (1) Kritikfähigkeit der Unternehmer • 60 % der beobachteten Unternehmer verweigert sich zu Beginn des Turnaround auf unternehmensinterne Denkanstöße und Ideen einzugehen. • Am Ende des Turnaround reagieren 60 % der erfolgreichen Unternehmer positiv auf unternehmensinterne Kritik. (2) Selbsteinschätzung der Unternehmer • 60 % der betr. Unternehmer kennen ihre eigenen Schwächen zu Beginn des Turnaround nur unzureichend. • Dies hat die Folge: Keine eigene gezielte Weiterbildung; Aufgabenbereiche, in denen Schwächen vorliegen, werden nicht delegiert. • Am Ende des Turnaround sind sich mehr als 2/3 der erfolgreichen Unternehmer ihrer Stärken und Schwächen bewusst. Quelle: Welter
  • 7. 7 II. Ursachen von Insolvenzen (3) Entscheidungsfindung der Unternehmer 3/4 der beobachteten Unternehmer verlassen sich bei wichtigen (strategischen) Entscheidungen maßgeblich auf ihre Intuition; dieses Bauchgefühl als primäre Entscheidungsgrundlage nahm in seiner Bedeutung im Laufe des Turnaround Prozess ab. In 82 % der untersuchten Fälle wurden wichtige Entscheidungen getroffen, ohne dass eine ausreichende Informationsgrundlage vorlag. Quelle: Welter
  • 8. 8 II. Ursachen von Insolvenzen b) Exkurs: Die Zeitmanagement-Matrix Dringend Nicht dringend Wichtig I. Tätigkeiten - Krisen - Dringende Probleme - Projekte mit anstehendem Abgabetermin II. Tätigkeiten - Beziehungsarbeit - Planung, Strategie - Erholung Nicht Wichtig III. Tätigkeiten - Unterbrechungen - Manche Post, einige Anrufe - Einige Konferenzen, Berichte - Unmittelbare dringliche Angelegenheiten IV. Tätigkeiten - Manche Post, einige Anrufe - Zeitverschwendung - Angenehme Tätigkeiten Ergebnis: Man muss seine Prioritäten planen und umsetzen. Quelle: R. Covey
  • 9. 9 II. Ursachen von Insolvenzen 2. Häufige Insolvenzursachen a) Interne Insolvenzursachen 58 mögliche Insolvenzursachen wurden nach ihrer Relevanz untersucht und in 14 Gruppen zusammengefasst. Als häufige oder sehr häufige Ursache für Insolvenzen wurden von den befragten Insolvenzverwaltern benannt: Quelle: EULER HERMES /ZIS
  • 10. 10 II. Ursachen von Insolvenzen Interne Insolvenzursachen im Detail • Fehlendes Controlling (79 %) • Keine Kostenrechnung, kein Controlling • Fehlende Unternehmensplanung • Finanzierungslücken (76 %) • Geringe Kreditwürdigkeit • Geringe Rückstellung für unerwartete Ereignisse • Wenig Eigenkapital • Hohe Zinsbelastung • Unzureichendes Debitorenmanagement (64 %) • Häufig in Verbindung mit zu kurzfristig angelegten Finanzierungen Quelle: EULER HERMES / ZIS
  • 11. 11 II. Ursachen von Insolvenzen • Autoritäre, rigide Führung (57 %) • Entscheidungsschwäche • Starres Festhalten an alten Konzepten • Ein-Mann-Herrschaft • Ungenügende Transparenz und Kommunikation (44 %) • Unklare Kompetenzen • Keine offene Kommunikation mit Geschäftspartnern • Unzureichende Kommunikation innerhalb des Unternehmens Quelle: EULER HERMES / ZIS
  • 12. 12 II. Ursachen von Insolvenzen • Investitionsfehler (42 %) • Falscher Investitionszeitpunkt • Bau statt Miete von Gebäuden • Falsche Einschätzung des benötigten Investitionsvolumens • Falsche Produktionsplanung (41 %) • Schlecht organisierte Produktionsabläufe • Veraltete Technologie, veraltete Anlagen • Geringe Auslastung • Hohe Fertigungstiefe Quelle: EULER HERMES / ZIS
  • 13. 13 II. Ursachen von Insolvenzen Insolvenzursachen in Krisenzeiten (2009): Zunehmende Bedeutung von Kriterien, die eine mangelnde Zukunftsvorsorge erkennen lassen Quelle: EULER HERMES / ZIS Insolvenzursachen Rang % 09 06 09 06 Kein Mitarbeiter-Abbau bei rückläufigem Umsatz 1 1 67 80 -13 Zu geringe Rücklagen für unerwartete Ereignisse 2 5 64 65 -1 Starres Festhalten an alten Konzepten 3 4 61 75 -14 Unzureichendes Debitorenmanagement 4 2 60 79 -19 Keine Kostenrechnung, kein Controlling 5 3 57 77 -20 Keine vom Tagesgeschäft freigestellte Person für Strategieüberlegungen 6 10 48 38 +10 Unzureichende Kommunikation innerhalb des Unternehmens 7 6 38 53 -15 Fehler in der Preispolitik 12 8 21 45 -24
  • 14. 14 II. Ursachen von Insolvenzen b) Externe Faktoren als Insolvenzursachen Quelle: EULER HERMES / ZIS
  • 15. 15 II. Ursachen von Insolvenzen Quelle: EULER HERMES / ZIS Ergebnis: Große Abhängigkeit vom Zahlungsverhalten der eigenen Kunden.
  • 16. 16 II. Ursachen von Insolvenzen (1) Einzelne Maßnahmen zur Verringerung dieses Risikos • So wenig Vorleistungen wie möglich • Vermeidung der Abhängigkeiten von wenigen „Großkunden“ • Kritische Beobachtung der wirtschaftlichen Entwicklung der Kunden / Bewertung der Kreditwürdigkeit der Kunden • Absicherung der eigenen Forderungen durch vertragliche Vereinbarungen
  • 17. 17 II. Ursachen von Insolvenzen (2) Bewertung der Kreditwürdigkeit der Kunden (a) „Kennzahlen im Rahmen Bilanzanalyse“ • Eigenkapitalquote • Eigenkapital / Bilanzsumme Lag bei 82 % der Insolvenzfälle unter 10 % • Kapitalrückflussquote • Cash-Flow / Bilanzsumme Lag bei 63 % der Insolvenzfälle unter 4 % Quelle: Studie der Deutsche Bank AG v. 1992
  • 18. 18 II. Ursachen von Insolvenzen • Umsatzrendite • Gewinn vor Steuern/Umsatz • Lag bei 68 % der Insolvenzfälle unter 1 % • Cash-Flow-Marge • Cash-Flow / Umsatz • Lag bei 71 % der Insolvenzfälle unter 2 % Wenn mehrere der oben genannten Kennzahlen kritische Werte aufweisen, sollte das Alarmsignal verstanden werden! Quelle: Studie der Deutsche Bank AG v. 1992
  • 19. 19 II. Ursachen von Insolvenzen (b) Checkliste Bilanzanalyse • Umsatzveränderung zu den Vorjahren? Mögliche Gründe bei Umsatzrückgang (siehe Anhang der Bilanz) • Preisverfall in Folge von Nachfrageverschiebungen • Verringerung hergestellter Mengen • Preisveränderung abhängig von Devisenkursen • Gewinnentwicklung zu den Vorjahren? Gut ist stetig ansteigender Gewinn, der zurückhaltend ausgeschüttet wird (Gewinnrücklagen) • Entwicklung Gewinnrücklage • Je mehr Gewinne einbehalten werden, um so besser ist die Selbstfinanzierung. Gewinne fließen nicht massiv an Anteilseigner ab. • Bei Gewinnrücklagenabbau: Verluste oder Ausschüttungen
  • 20. 20 II. Ursachen von Insolvenzen • Rückstellungen • Je mehr umso schlechter. Bestehendes Risiko, das in Zukunft zu einer konkreten Zahlungspflicht führen kann. • Gibt es auf der Aktivseite entsprechende Rückdeckung für diese Rückstellungen: Wertpapiere, Kasse, Bank, die nicht betriebsnotwendig sind? • Veränderungen im Anlagevermögen „nach unten“ • Assetverkauf oder außerplanmäßige Abschreibungen (siehe Anhang). • Entwicklung der planmäßigen AfA • Je mehr des Afa-Volumens nach unten geht, desto älter ist das Anlagevermögen oder das Anlagevermögen wurde verkauft.
  • 21. 21 II. Ursachen von Insolvenzen • Forschung und Entwicklung • Tendenz laut Lagebericht. • F+E in der GuV im Verhältnis zum Umsatz (Innovationsgrad). • Restlaufzeiten der Darlehen • Anstieg der kurzfristigen Darlehen mögliche Folge nicht möglicher Kreditprolongation.
  • 22. 22 II. Ursachen von Insolvenzen (c) Checkliste Krisensymptome bezüglich Kundenverhalten • Verzicht auf Skontoausnutzung bei vorheriger Inanspruchnahme. • Vereinbarte Zahlungsziele werden überschritten. • Neigung zu Reklamationen steigt. • Lieferanten werden häufig gewechselt. • Aufträge werden storniert. • Bestellungen werden kleiner (dafür häufiger).
  • 23. 23 II. Ursachen von Insolvenzen (3) Mittel zur Sicherung der eigenen Forderungen (a) Mittel der Sicherung • Vereinbarung eines Eigentumsvorbehalts. „bis zur Bezahlung bleibt Ware im meinem Eigentum“ • Verlängerter Eigentumsvorbehalt Zzgl. Abtretung der Forderung aus Weiterveräußerung • Erweiteter Eigentumsvorbehalt Eigentumsübergang gelieferter Ware, erst wenn alles aus Lieferbeziehung bezahlt. • Sicherungsabtretung von Forderungen. • Sicherungsübereignung von Gegenständen.
  • 24. 24 II. Ursachen von Insolvenzen (b) Wege der Sicherung • Individualvertragliche Vereinbarung • Allgemeine Geschäftsbedingungen werden unter folgenden Voraussetzungen wirksam: • Inhalt (z.B. mit Eigentumsvorbehalt) festlegen. • Einbeziehen der AGB in den Vertrag (§ 305 II BGB) durch • Hinweis auf diese eigenen AGB • und Möglichkeit der Kenntnisnahme für anderen • Einverständnis mit der Geltung dieser AGB durch die anderen Vertragspartner
  • 25. 25 II. Ursachen von Insolvenzen 3. Übersicht vielfältiger Risikofelder In allen Unternehmensbereichen von der IT bis zur Strategie stecken Risiken, die schnell existentiell werden können. Die folgenden Fragen helfen, sie zu identifizieren: • Der Markt Sind Technologiesprünge mit Auswirkungen auf die Wettbewerbsfähigkeit der eigenen Produkte zu erwarten? Sind die Produkte innovativ, oder sind sie einem reinen Preiswettbewerb ausgesetzt? Sind starke Preisschwankungen bei Rohstoffen und Vorprodukten zu erwarten? • Die Produktion Ist die Produktion wegen einzelner Komponenten oder Rohstoffe besonders anfällig? Ist die Fehlerhäufigkeit sehr hoch, so dass die Möglichkeit von Produktionsausfällen besteht? Ist mit einer kostenintensiven Erneuerung der Produktionsanlage zu rechnen? Quelle: Handelsblatt
  • 26. 26 II. Ursachen von Insolvenzen • Der Absatz Sind alle wichtigen Kundengruppen identifiziert worden? Sind häufige Transportschäden zu verzeichnen? Sind wichtige Liefer- und Abnahmeverträge auf ihre betrieblichen Auswirkungen hin untersucht worden? • Die Liquidität Werden Zahlungsziele von den Kunden eingehalten? Werden sich Liquidität und Bonität in absehbarer Zeit verschlechtern? Werden potenzielle Zahlungsausfälle von Kunden zum Problem? Werden Factoring oder Kreditversicherung genutzt, um die Liquidität zu sichern? • Die Beschaffung Besteht eine Abhängigkeit von einem oder wenigen Zulieferern? Besteht die Möglichkeit, Rohstoffe durch andere zu ersetzen oder aus anderen Quellen zu beziehen? Besteht die Möglichkeit, durch just-in-time-Produktion Lagerkosten zu vermeiden? Quelle: Handelsblatt
  • 27. 27 II. Ursachen von Insolvenzen • Das Rechnungswesen Gibt es eine Kostenrechnung mit eindeutigen Ergebnissen? Gibt es eine laufende Liquiditätskontrolle? Gibt es ein umfassendes Debitorenmanagement? Gibt es ein umfassendes Controlling, das direkt an die Unternehmensführung berichtet? • Die rechtlichen Risiken Welche Änderungen der Rechtsprechung könnten das Unternehmen treffen? Welche Gefahren ergeben sich aus unzureichend rechtssicheren Verträgen und AGBs? Welche Lücken bestehen bei den eigenen Eigentumsvorbehalten in Verträgen? Welche Risiken bergen Umweltauflagen, Handelsbeschränkungen und Produkthaftpflicht? Quelle: Handelsblatt
  • 28. 28 II. Ursachen von Insolvenzen • Die IT-Risiken Kann ein Ausfall der IT das Geschäft lahmlegen? Kann auf Ersatzkapazitäten in Rechenzentren zurückgegriffen werden? Können alle wichtigen Zugriffe auf Systeme protokolliert werden? • Die Strategien Sind die Unternehmensziele realistisch, schlüssig und ausformuliert? Sind die Kernkompetenzen klar definiert und dem Markt bekannt? Sind Fragen der Nachfolge der Führung geklärt? Quelle: Handelsblatt
  • 29. 29 III. Krisenarten und -verlauf 1. Abnahme des Handlungsspielraums für Geschäftsführung Quelle: Erdinger
  • 30. 30 III. Krisenarten und -verlauf 2. Die „Verschnaufpause“ auf dem Weg in die Insolvenz Quelle: Erdinger
  • 31. 31 IV. Eckpunkte eines Insolvenzverfahrens 1. Insolvenzgründe a) Zahlungsunfähigkeit • Definition § 17 II InsO: „Der Schuldner ist zahlungsunfähig, wenn er nicht in der Lage ist, die fälligen Zahlungspflichten zu erfüllen.“ • Abgrenzung zur Zahlungsstockung: Liquiditätslücke von weniger als 10 % der gesamten Verbindlichkeiten. Liquiditätslücke innerhalb von 3 Wochen geschlossen. • Insolvenzgrund für jeden.
  • 32. 32 IV. Eckpunkte eines Insolvenzverfahrens b) Überschuldung • Definition § 19 II InsO: „Überschuldung liegt vor, wenn das Vermögen des Schuldners die bestehenden Verbindlichkeiten nicht mehr deckt, es sei denn die Fortführung des Unternehmens ist nach den gesetzlichen Umständen überwiegend wahrscheinlich.“ • Entscheidungsgrundlage: Überschuldungsstatus. • Insolvenzgrund für juristische Personen.
  • 33. 33 IV. Eckpunkte eines Insolvenzverfahrens c) Drohende Zahlungsunfähigkeit • Definition § 18 II InsO: „Der Schuldner droht zahlungsunfähig zu werden, wenn er voraussichtlich nicht in der Lage sein wird, die bestehenden Zahlungspflichten im Zeitpunkt der Fälligkeit zu erfüllen.“ • Insolvenzgrund nur bei Schuldnerantrag, d.h. nicht für Gläubiger.
  • 34. 34 IV. Eckpunkte eines Insolvenzverfahrens 2. Insolvenzantragspflicht • Für Vertreter juristischer Personen ohne natürliche Person als Gesellschafter (AG, GmbH, GmbH & Co. KG). • Sanktion der Strafbarkeit und der Schadenersatzpflicht.
  • 35. 35 IV. Eckpunkte eines Insolvenzverfahrens Zeitpunkt der Antragstellung in 2009 Quelle: ZInsO 28/2009 66% 9% 25% zu spät zum frühstmöglichen Zeitpunkt nach einer gerade noch vertretbaren Wartezeit
  • 36. 36 IV. Eckpunkte eines Insolvenzverfahrens Gründe für die verspätete Antragstellung (2006) % der befragten Verwalter (N=124) Hoffnung, dass es nach jahrelangen Erfolgen irgendwie von selbst aufwärts geht 96 Angst vor Bloßstellung im Bekanntenkreis und in der Branche 95 Einstufung der Situation als Krise, aber nicht als Insolvenz 88 Fehlendes Vertrauen in das Insolvenzverfahren 77 Die verspätete Antragstellung wird i.d.R. nicht sanktioniert 60 Unzureichende Kenntnis der gesetzlichen Bestimmungen 58 Quelle: ZInsO 28/2009
  • 37. 37 3. Ablauf eines Insolvenzverfahrens Quelle: Schulze & Braun Antrag auf Eröffnung des Insolvenzverfahrens Durch den Insolvenzschuldner oder die Insolvenzgläubiger, wenn Zahlungsunfähigkeit droht, bereits vorliegt, oder eine Überschuldung besteht. IV. Eckpunkte eines Insolvenzverfahrens Einleitung des Insolvenzeröffnungsverfahrens Das Insolvenzgericht prüft das Vorliegen der Eröffnungsvoraussetzungen oder bestellt einen Gutachter, bzw. vorläufigen Insolvenzverwalter. Erlass eines Eröffnungsbeschlusses •Der Insolvenzverwalter wird bestellt, die Führung der Geschäfte geht ganz auf den Verwalter über. •Die Gläubiger werden zur Forderungsanmeldung aufgefordert. Ablehnung der Eröffnung • z.B. mangels die Verfahrenskosten tragender Masse. Übertragende Sanierung •Übertragung des Vermögens auf einen anderen Rechtsträger (ggf. Verwertung restlicher Vermögensgegenstände. Liquidation •Verwertung der Insolvenzmasse. Verteilung des Verwertungserlöses an die Gläubiger. Aufhebung des Insolvenzverfahrens. Sanierung des Schuldners •Finanzwirtschaftliche Sanierung. •Leistungswirtschaftliche Sanierung. •Ggf. Durchführung eines Planverfahrens.
  • 38. 38 V. Steuerung des Unternehmenserfolges 1. Der Unternehmer und seine Instrumente Speed = Rentabilität Fuel = Liquidität Kompass = Strategie
  • 39. 39 V. Steuerung des Unternehmenserfolges 2. Wie lese ich eine BWA?
  • 40. 40 V. Steuerung des Unternehmenserfolges 2. Wie lese ich eine BWA?
  • 41. 41 V. Steuerung des Unternehmenserfolges a) Grundsätze • BWA zeigt die Rentabilität des Unternehmens. • Ohne BWA keine kontrollierte Steuerung des Unternehmens möglich, sondern Absturz. • Liquidität ist nicht gleich Rentabilität.
  • 42. 42 V. Steuerung des Unternehmenserfolges b) Relevante „Kontroll-Größen“ einer BWA • Umsatzerlöse und ihre Entwicklung • Prozentsatz Materialeinsatz (im Vergleich zu Ø-Werten der Branche). • Personalkosten (Verhältnis zum Umsatz / Vorjahresvergleich). • Gesamtkosten im Verhältnis zum Umsatz. • Abschreibungen (im Vergleich zum Vorjahr und zur Branche w/ Investitionsgrad)
  • 43. 43 V. Steuerung des Unternehmenserfolges 3. Zusammenhang Rentabilität und Liquidität Vorläufiges Ergebnis gem. BWA + Abschreibungen = Cash flow ./. Tilgungen Bank ./. Investitionen + Einlagen ./. Entnahmen + Auszahlung gewährter Kredite = Liquiditätsergebnis
  • 44. 44 V. Steuerung des Unternehmenserfolges 4. Maßnahmen bei Liquiditätsengpass • Einrichten kurzfristiger Liquiditätsplanung (wöchentlich) • Mahnwesen aktivieren • Alle 14 Tage à-conto Rechnungen • Vorkasse-Vereinbarungen (soweit möglich) • Entnahmeverhalten prüfen • Factoring • Verkauf Anlagevermögen
  • 45. 45 VI. Charakteristika erfolgreicher Unternehmen 1. Grundsätze / Zusammenfassung • Unternehmen mit zwei oder drei Geschäftsführern sind erfolgreicher als die mit nur einem (Stichwort: kaufmännische und technische Kompetenz). • Qualifikation und Motivation der Mitarbeiter sind bei erfolgreichen Unternehmen überdurchschnittlich gut (Stichwort: Teamarbeit). • Umfang und Qualität von Informations- und Planungsinstrumenten hängt positiv mit dem Unternehmenserfolg zusammen (Stichwort: Agieren anstelle reagieren; Zeitmanagement). • Unternehmen mit einer klaren Differenzierungsstrategie (z.B. besondere Zusatzleistungen, hohe Qualität) sind erfolgreicher als andere.
  • 46. 46 VI. Charakteristika erfolgreicher Unternehmen 2. „Hidden Champions des 21. Jahrhunderts“ – Erfolgsstrategien mittelständischer Weltmarktführer • Definition: Wenig bekannte Unternehmen, die im Weltmarkt die Nummer 1-3 sind und weniger als 3 Mrd. € umsetzen. • Beispiel: Schwan-Stabilo-Cosmetics produziert knapp die Hälfte aller Eyeliner und Lipliner weltweit; Gerriets hat einen Weltmarktanteil von nahezu 100 % bei Bühnen- und Theatervorhängen. Quelle: Hermann Simon, Hidden Champions des 21. Jahrhunderts
  • 47. 47 VI. Charakteristika erfolgreicher Unternehmen • „Kernpunkte“ • Motivation der Mannschaft: Wille und Ziel der Beste zu sein; Selektion der richtigen Mitarbeiter; Intoleranz gegenüber Schlechtleistung • Hohe Wertschöpfungs- und Fertigungstiefe: Sie liegt bei 42 % (Vergleichswert der deutschen Industrie 29 %) • Dezentralisierung um in größeren und komplexeren Marktstrukturen die Stärken zu erhalten • Nutzen der Globalisierung, d.h. Ablegen nationaler Beschränkungen; Internationalisierung der Mitarbeiter • Innovation auf Dauer das einzig wirksame Mittel, um sich im Wettbewerb mit Erfolg zu behaupten; Frage der Kreativität und Qualität Quelle: Hermann Simon, Hidden Champions des 21. Jahrhunderts
  • 48. 48 VI. Charakteristika erfolgreicher Unternehmen • Kundennähe erzeugt automatisch Wettbewerbsvorteile; erreichbar und in kleinen Einheiten • Zusammenfassung: Beachten des gesunden Menschenverstandes • Den Kunden echten Nutzen liefern • Langfristige Beziehungen aufbauen • Beständige Innovationen • Bei wichtigen Leistungsmerkmalen besser sein als der Wettbewerb • Einfache Organisationsstrukturen durch Dezentralisierung bewahren Quelle: Hermann Simon, Hidden Champions des 21. Jahrhunderts
  • 49. 49 Ich bedanke mich für Ihre Aufmerksamkeit Kanzlei Daniel Hagelskamp & Kollegen Rechtsanwalt Carsten Lange Laurentiusstraße 16-20 52072 Aachen Telefon: 0241 94 62 1-0 Telefax: 0241 94 62 1-11 Email: kanzlei@daniel-hagelskamp.de www.daniel-hagelskamp.de

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