Metode De Analiza A Cauzelor Primare

Daniel GRUIA

Obiective

Dup ă parcurgerea acestor cursuri ve ţ i putea s ă :

Răspundeţi la întrebările:

Ce este de îmbunătăţit?

De unde încep?

Unde mă opresc?

Înţelegeţi şi să explicaţi metodele:

Brainstorming

A rbori logici

Pareto

Fisbone

Daniel Gruia - WGF Consulting Group

Modele de Identificare a Cauzelor Primare

Brain s torming

Arborele Logic

Pareto

Fishbone

Daniel Gruia - WGF Consulting Group Cauzele primare sunt “ţintele” îmbunătăţirii

Ce este Brainstorming

Este o metodă de discu ţ ie organizată în care fiecare participant î ş i exprimă opiniile în grup pentru a culege opinii diverse ş i a găsi solu ţ ia optimă

Brainstorming Daniel Gruia - WGF Consulting Group

Etapele brainstorming -ului

Definiţi problema

În ce constă problema? Cum se manifestă? Ce nu face parte din problemă?

Enunţaţi constrângerile

Timp, oameni, bani, putere etc

Exprimaţi soluţiile

Ordonaţi soluţiile

Nu utilizaţi expresii negative sau critice

Libertatea de exprimare fără o constrângere a “bunului simţ”

Încercaţi să generaţi cât mai multe idei într-un timp scurt

Generaţi idei din ideile celorlalţi, combinaţi-le

4 Principii ale Brainstormingului Daniel Gruia - WGF Consulting Group Livrabile: cauzele “durerii” şi direcţii de optimizare

Arborele Logic Daniel Gruia - WGF Consulting Group De ce? De ce? De ce? De ce? Cum? Cum? Cum? Cum? Cum? Cum? Cum? Cum? Cum? Livrabile: motivele “durerii”

Fishbone

Listaţi toţi factorii care influenţează subiectul

Grupaţi factorii pe categorii

Grupaţi categoriile într-o schemă

Categorii răspândite

4 M

Methods (Metode)

Machines (Utiliaje)

Materials (Materiale)

Manpower (Forţa de muncă)

4 P

Place (Locul)

Procedure (Procedura)

People (Persoanele)

Policies (Politicile)

4 S

Surroundings (Mediul)

Suppliers (Furnizori)

Systems (Sistemele)

Skills (Deprinderile)

Fishbone – un exemplu generic

Listaţi toţi factorii care influenţează subiectul

Daniel Gruia - MCTI Subiect Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 Factor 6 Factor 7 Factor 8 Factor 9 Factor 10 Factor 11 Factor 12 Factor 13

Grupaţi factorii pe categorii

Daniel Gruia - MCTI Subiect Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 Factor 6 Factor 7 Factor 8 Factor 9 Factor 10 Factor 11 Factor 12 Factor 13

Creaţi Diagrama şi selectaţi factorii importanţi

Daniel Gruia - MCTI ISSUE Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 Factor 6 Factor 7 Factor 8 Factor 9 Factor 10 Factor 11 Factor 12 Factor 13

Fishbone – un exemplu ceva mai concret 1) Enunţaţi subiectul şi trasaţi o linie de referinţă . Nu putem învinge la fotbal Daniel GRUIA

(Reference) Cause-effect Diagram 2 ) Identificaţi posibilele cauze utilizând brainstormingul . · Lipsa spiritului de învingător · Lipsa concentrării · Echipă neagregată · Nu pot realiza proceduri de bază · Lipsa odihnei · Lipsa alimentaţiei adecvate · Nu am putut analiza echipa adversă · Nu avem un stil de joc coerent ·etc… Motivaţie Tehnică Rezistenţă Strateg ie Daniel GRUIA

(Reference) Cause-effect Diagram 3) Adăugaţi categoriile ca pe nişte “coaste” . Tehnică Strategie Motivaţie Rezistenţă Nu putem învinge la fotbal Daniel GRUIA

(Reference) Cause-effect Diagram How to create a Cause-effect diagram 4) Adăugaţi cauzele ca pe nişte “coaste suplimentare” . Tehnică Strategie Motivaţie Rezistenţă Nu putem învinge la fotbal Echipă neagregată proceduri de bază Spirit de învingător Concentrare Odihna Hrana Coerenţă în stil de joc Analiza Daniel GRUIA

(Reference) Cause-effect Diagram How to create a Cause-effect diagram 5) Add causes of the midribs as small bones. Technique Strategy Spirit Fitness Can’t win soccer matches Teamwork basic play fighting spirit concentration rest nutrition Play style analysis practice role endurance pride desire schedule sleep diet information measure coach Daniel GRUIA

(Reference) Cause-effect Diagram How to create a Cause-effect diagram 6) Check that every cause is listed and mark important causes with a circle. And decide countermeasures. Technique Strategy Spirit fitness Can’t win soccer matches teamwork basic play fighting spirit concentration rest nutrition play style analysis practice role endurance pride desire schedule sleep diet information measure coach Daniel GRUIA

(Reference) Pareto diagram A diagram that describes the number of problem events in descending order as well as the transition of cumulative total. 25% 50% 75% 100% 20 40 60 80 Number of problem events Cause A Cause B Cause C Cause D Cause E The famous rule applied here is that removing 20% of possible causes can prevent 80% of problems. Daniel GRUIA

(Reference) Pareto method on Cause-effect Diagram Daniel GRUIA

(Reference) Pareto method on Cause-effect Diagram

Weight each group based on importance so sum of all groups is 100%

Weight each cause in a group based on importance so sum per group is 100%

Multiply weight of each cause with weight of each group

Apply 20/80 rule.

Technique Strategy Spirit fitness Can’t win soccer matches teamwork basic play fighting spirit concentration rest nutrition play style analysis practice role endurance pride desire schedule sleep diet information measure coach 20% 35% 15% 30% 10% 20% 30% 15% 25% 25% 5% 35% 35% 20% 20% 10% 35% 15% 25% 35% 10% 25% 5% Daniel GRUIA

(Reference) Pareto method on Cause-effect Diagram

Weight each group based on importance so sum of all groups is 100%

Weight each cause in a group based on importance so sum per group is 100%

Multiply weight of each cause with weight of each group

Apply 20/80 rule.

Technique Strategy Spirit fitness Can’t win soccer matches teamwork basic play fighting spirit concentration rest nutrition play style analysis practice role endurance pride desire schedule sleep diet information measure coach 20% 35% 15% 30% 10% 20% 30% 15% 25% 25% 5% 35% 35% 20% 20% 10% 35% 15% 25% 35% 10% 25% 5% Daniel GRUIA