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Planejamento deMarketing Digital<br />EmpresaReceptivo Rio Turismo<br />
Receptivo Rio Turismo<br />A Empresa<br />Somos especializados em turismo receptivo. Atuamos a 12 anos atendendo agências ...
Matriz SWOT<br />- Forças.<br />Preço<br />Atendimento diferenciado<br />Guias especializados<br />- Oportunidades<br />Cr...
PERFIL DO PÚBLICO ALVOClasse econômica A, B e C<br />Ambos os sexos<br />Entre 18  e 70 anos.<br />Brasileiros e Estrangei...
PERÍODO DA CAMPANHA2° Semestre do ano (Julho à Dezembro)<br />VERBA<br />6.500k<br />
PORQUE UTILIZAR MIDIA ON LINE?<br />
Porque utilizar a mídia On Line?- É a mídia que mais cresce no Brasil e no mundo<br /><ul><li> Quase 50 Milhões de Usuário...
Porque utilizar a mídia On Line?<br />- Custo mais reduzido em relação a outras mídias como TV e Impressos<br />- Divulgaç...
AÇÕES<br />
Ações durante o período <br />- Email Marketing<br />- Link Patrocinado com Google Adwords<br />- Blog (Rock In Rio)<br />...
Email Marketing<br />- Comunicação direta com o publico alvo<br />- Rápida execução<br />- Envio Segmentado<br /><ul><li> ...
 Administração: Configuração de funcionalidades avançadas do sistema</li></li></ul><li>Email Marketing – Como Funciona – C...
Email Marketing – Como Funciona – Ações <br />- Uma Ação de relacionamento corresponde à mensagem a ser enviada para a bas...
Email Marketing – Como Funciona – Relatórios <br />- O E-mail Marketing permite a emissão de relatórios on-line com inform...
Link Patrocinado – Google Adwords<br />- São os links que se encontram do lado direito e na parte superior do buscador.<br />
Link Patrocinado – Google Adwords<br />- É a forma mais ágil de anunciar e gerar visitantes/vendas no comércio eletrônico....
Mídias Sociais<br /><ul><li> Mídias sociais são ferramentas on-line que os usuários utilizam para compartilhar opiniões, i...
 Os brasileiros são os internautas que mais acessam redes sociais no mundo.
 Maior atenção a mensagem passada, pois está vindo da rede de relacionamento social da pessoa impactada.</li></li></ul><li...
 Fazendo o “Promova” dentro do Orkut com as noticias relacionadas</li></li></ul><li>Orkut<br />Divulgação nas principais c...
 Participar de tópicos já existentes sobre o assunto, dando respostas e divulgando a nossa participação nos eventos.
 Criando enquetes para ter respostas de possíveis mudanças ou focar mais no evento que será realizado.</li></li></ul><li>O...
Facebook<br />Distribuição etária de usuários do Facebook no Brasil<br />
Facebook<br />Ações no Facebook<br /><ul><li> Divulgação na Fan page da empresa fazendo algumas ações de distribuição de b...
 Postando fotos dos eventos que vão acontecer e postando fotos tiradas pelos clientes que participaram de algum evento com...
 Fotos postadas pelo Twitpic, redirecionada para o Twitter.</li></li></ul><li>Viajamos<br />É uma rede social voltada para...
 Noticias diárias sobre os eventos.
 Fotos postadas dos eventos que vão acontecer.
 Ir nos fóruns mais populares e divulgar os eventos.
 Participar dos grupos segmentados aos eventos que irão acontecer.</li></li></ul><li>FormSpring<br />É uma rede social que...
 Essa rede social está sendo utilizada por empresas e governos como uma forma de receber feedback do público.
 É um “tira” duvidas on line. </li></li></ul><li>FormSpring<br />Ações no Formspring<br /><ul><li> Responder todas as perg...
 Ser uma ferramenta de tirar duvidas coletânea a vários clientes ao mesmo tempo.</li></li></ul><li>Blog – Rock In Rio<br /...
 Informações sobre o evento
 Noticias das bandas que virão
 Vídeos das bandas</li></ul>- O blog para ter comentários, e discussões sobre o evento<br /><ul><li> Fotos de edições pass...
 Uma ação para sortear um transfer para quem comprar o ingresso.
O blog é indexado imediatamente pelo Google, se o post for bem otimizado será</li></ul>uma forma muito boa para atrair cli...
Pacotes específicos<br /><ul><li> Criação de E-mail Marketing para Feriados, Jogos, Shows, UFC, Rock In Rio, Natal e Ano Novo
 Pacotes com passeios montados especiais para datas especificas</li></li></ul><li>Cronograma de Pacotes específicos<br />J...
 Links patrocinados com palavras chaves direcionadas a férias.
 Links patrocinados para UFC.
 Verificar a tabela do campeonato brasileiro para montar ações.</li></ul>Agosto<br /><ul><li> Dia 9 e 11 enviar uma e-mail...
 Links patrocinados com palavras chaves direcionadas a dia dos pais.
 Final de agosto dia 24 começar a veicular a campanha de link patrocinado para o Rock In Rio e da Independência do Brasil.
 No dia 25 enviar uma e-mail marketing sobre a Independência do Brasil com pacote de feriado.
 Dia 28 Tirar do ar a campanha do UFC
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Planejamento de Marketing Digital - Receptivo Rio

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Planejamento de Marketing Digital para a Agência de Turismo - Receptivo Rio Turismo.
Agência do Rio de Janeiro.

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  1. 1. Planejamento deMarketing Digital<br />EmpresaReceptivo Rio Turismo<br />
  2. 2. Receptivo Rio Turismo<br />A Empresa<br />Somos especializados em turismo receptivo. Atuamos a 12 anos atendendo agências de turismo e empresas com devido sucesso, pois priorizamos os propósitos de eficiência, reunindo profissionais atuantes a uma estrutura organizacional sempre em constante modernização e expansão. A RECEPTIVO RIO é a resposta para os profissionais que buscam um diferencial criativo, serviços turísticos, bem como na estratégia organizacional, um atendimento personalizado, seguro, responsável, com soluções rápidas e eficientes. Oferecemos uma diversidade de serviços buscando sempre implementar o seu trabalho, nos adequando aos interesses individuais de seus clientes, na busca de qualidade com tarifas competitivas.Transfers – Aeroporto – Hotéis – Centro de ConvençõesTransfers para Angra dos Reis –Búzios – Cabo Frio – Macaé – Nova Friburgo - Paraty – Petrópolis – TeresópolisLocação de Carro – Van – Micro-ônibus – ÔnibusCity Tour – Tours Culturais – Tours Históricos – Tours de Compras – Tours EcológicoReservas e transporte para Almoços e JantaresLocação de Barcos, Helicópteros, AviõesGuias, Recepcionistas, Secretarias, Tradutores, MotoristasShowsOrganização de EventosReservas de Hotéis;Passagens Aéreas.Ingressos e transportes para o Sambódromo<br />
  3. 3. Matriz SWOT<br />- Forças.<br />Preço<br />Atendimento diferenciado<br />Guias especializados<br />- Oportunidades<br />Cristo Redentor como uma das 7 maravilhas do mundo.<br />Região cercadas das praias mais conhecidas<br />Carnaval mais conhecido do mundo<br />O time com maior torcida do Brasil<br />Cidade em foco por causa dos eventos internacionais que serão feitos<br />- Fraquezas<br />Não ter carros próprios<br />- Ameaças<br />Caos aéreo<br />Violência contra turista<br />
  4. 4. PERFIL DO PÚBLICO ALVOClasse econômica A, B e C<br />Ambos os sexos<br />Entre 18 e 70 anos.<br />Brasileiros e Estrangeiros.<br />OBJETIVO<br /><ul><li> Primário</li></ul>Aumentar vendas no 2° semestre<br /><ul><li>Secundario</li></ul>Vendas na baixa temporada<br />Tours e pacotes nas férias e feriados<br />Ingresso para os jogos, shows no rio e UFC<br />Vendas de ingresso para o Rock In Rio<br />Pacotes de final de ano (Natal e Ano Novo)<br />
  5. 5. PERÍODO DA CAMPANHA2° Semestre do ano (Julho à Dezembro)<br />VERBA<br />6.500k<br />
  6. 6. PORQUE UTILIZAR MIDIA ON LINE?<br />
  7. 7. Porque utilizar a mídia On Line?- É a mídia que mais cresce no Brasil e no mundo<br /><ul><li> Quase 50 Milhões de Usuários com acesso a internet</li></ul>- 24,4 Milhões de usuários domiciliares<br />
  8. 8. Porque utilizar a mídia On Line?<br />- Custo mais reduzido em relação a outras mídias como TV e Impressos<br />- Divulgação de seu produto no exato momento que o consumidor está procurando<br />- Possibilidade de focar a campanha ao seu público específico<br />- Mensuração de resultados rápidos, possibilitando modificar a campanha a qualquer momento<br />- O público alvo pode interagir com a campanha sendo parte integrante da ação.<br />
  9. 9. AÇÕES<br />
  10. 10. Ações durante o período <br />- Email Marketing<br />- Link Patrocinado com Google Adwords<br />- Blog (Rock In Rio)<br /><ul><li> Mídias Sociais</li></ul>- Pacotes Específicos.<br />
  11. 11. Email Marketing<br />- Comunicação direta com o publico alvo<br />- Rápida execução<br />- Envio Segmentado<br /><ul><li> Mensuração de Resultados.</li></li></ul><li>Email Marketing – Como Funciona<br />- Cadastros: Lista os cadastros disponíveis;<br />- Listas: Permite o gerenciamento de listas e seus cadastros<br />- Ações: Criação e acompanhamento de ações em elaboração e concluídas<br /><ul><li>Relatórios: Visualização dos resultados das ações já enviadas
  12. 12. Administração: Configuração de funcionalidades avançadas do sistema</li></li></ul><li>Email Marketing – Como Funciona – Cadastros <br />- O E-mail Marketing permite unificar os diversos bancos de dados de clientes existentes na empresa, de tal forma que se construa uma visão única de cada um de seus clientes.<br />
  13. 13. Email Marketing – Como Funciona – Ações <br />- Uma Ação de relacionamento corresponde à mensagem a ser enviada para a base de clientes previamente cadastrados e que autorizaram o envio de mensagens.<br />
  14. 14. Email Marketing – Como Funciona – Relatórios <br />- O E-mail Marketing permite a emissão de relatórios on-line com informações sobre<br />o desempenho atual das ações disparadas pela empresa em operação pelo usuário.<br />
  15. 15. Link Patrocinado – Google Adwords<br />- São os links que se encontram do lado direito e na parte superior do buscador.<br />
  16. 16. Link Patrocinado – Google Adwords<br />- É a forma mais ágil de anunciar e gerar visitantes/vendas no comércio eletrônico.<br /><ul><li> Quando alguém digita uma palavra-chave no Google, junto aos resultados da pesquisa aparece o anúncio comercial do link patrocinado, com a conexão para o</li></ul>site do anunciante.<br />- Você só paga quando seu anúncio for clicado.<br />
  17. 17. Mídias Sociais<br /><ul><li> Mídias sociais são ferramentas on-line que os usuários utilizam para compartilhar opiniões, idéias e experiências umas com as outras.
  18. 18. Os brasileiros são os internautas que mais acessam redes sociais no mundo.
  19. 19. Maior atenção a mensagem passada, pois está vindo da rede de relacionamento social da pessoa impactada.</li></li></ul><li>Orkut<br />É a rede social mais acessada pelos Brasileiros. Com 26,9 milhões de visitantes.<br /><ul><li> Divulgação nas principais comunidades de turismo, shows, esportes, rock in rio e jogos.
  20. 20. Fazendo o “Promova” dentro do Orkut com as noticias relacionadas</li></li></ul><li>Orkut<br />Divulgação nas principais comunidades de turismo, shows, esportes, rock in rio e jogos.<br /><ul><li> Criando tópicos em comunidades direcionadas ao evento especifico.
  21. 21. Participar de tópicos já existentes sobre o assunto, dando respostas e divulgando a nossa participação nos eventos.
  22. 22. Criando enquetes para ter respostas de possíveis mudanças ou focar mais no evento que será realizado.</li></li></ul><li>Orkut<br />Fazendo o “Promova” dentro do Orkut com as noticias relacionadas.<br /><ul><li> Promova permite que você e os seus amigos compartilhem vídeos, fotos ou textos do YouTube uns com os outros, de modo que você possa divulgar facilmente um vídeo engraçado, uma foto legal ou um próximo evento.</li></li></ul><li>Facebook<br />É a rede social que mais cresce nos últimos meses chegando a ter 13 milhões de visitantes.<br />Facebook Estatísticas Brasil<br />- Total de usuários do Facebook:13.012.220<br />- Penetração da população:6,47%<br />
  23. 23. Facebook<br />Distribuição etária de usuários do Facebook no Brasil<br />
  24. 24. Facebook<br />Ações no Facebook<br /><ul><li> Divulgação na Fan page da empresa fazendo algumas ações de distribuição de brindes para quem “curtir” a noticia postada.
  25. 25. Postando fotos dos eventos que vão acontecer e postando fotos tiradas pelos clientes que participaram de algum evento com a empresa.</li></li></ul><li>Twitter<br />É uma rede social que permite que os usuários enviem atualizações pessoais contendo apenas texto em menos de 140 caracteres.<br />Perfil do usuário brasileiro.<br /><ul><li> Usuários do Twitter no Brasil é composta na maioria por homens na faixa de 21 a 30 anos, solteiros, localizados nos estados São Paulo e Rio de Janeiro. Na maior parte, são pessoas com ensino superior completo e renda mensal compreendida entre R$ 1.000,00 e R$ 5.000,00.</li></li></ul><li>Twitter<br />Ações no Twitter<br /><ul><li> Noticias postadas dias alternados sobre os eventos.
  26. 26. Fotos postadas pelo Twitpic, redirecionada para o Twitter.</li></li></ul><li>Viajamos<br />É uma rede social voltada para os viajantes trocarem idéias, fotos e dicas sobre os destinos mais legais do Brasil.<br /><ul><li> Rede social totalmente segmentada a pessoas que gostam de viajar.
  27. 27. Noticias diárias sobre os eventos.
  28. 28. Fotos postadas dos eventos que vão acontecer.
  29. 29. Ir nos fóruns mais populares e divulgar os eventos.
  30. 30. Participar dos grupos segmentados aos eventos que irão acontecer.</li></li></ul><li>FormSpring<br />É uma rede social que permite que os usuários recebam perguntas de outros usuários ou de pessoas não cadastradas.<br />As perguntas são enviadas para a caixa de entrada, de onde o usuário pode escolher entre respondê-las ou excluí-las.<br /><ul><li> O Formspring.me está sendo muito usado por milhares de internautas. No Brasil, há cerca de 4 milhões de usuários cadastrados.
  31. 31. Essa rede social está sendo utilizada por empresas e governos como uma forma de receber feedback do público.
  32. 32. É um “tira” duvidas on line. </li></li></ul><li>FormSpring<br />Ações no Formspring<br /><ul><li> Responder todas as perguntas com a maior clareza possível.
  33. 33. Ser uma ferramenta de tirar duvidas coletânea a vários clientes ao mesmo tempo.</li></li></ul><li>Blog – Rock In Rio<br /><ul><li> Criação de um Blog sobre o Rock In Rio
  34. 34. Informações sobre o evento
  35. 35. Noticias das bandas que virão
  36. 36. Vídeos das bandas</li></ul>- O blog para ter comentários, e discussões sobre o evento<br /><ul><li> Fotos de edições passadas.
  37. 37. Uma ação para sortear um transfer para quem comprar o ingresso.
  38. 38. O blog é indexado imediatamente pelo Google, se o post for bem otimizado será</li></ul>uma forma muito boa para atrair clientes para o nosso site e a probabilidade de <br />conversão é bem maior.<br />
  39. 39. Pacotes específicos<br /><ul><li> Criação de E-mail Marketing para Feriados, Jogos, Shows, UFC, Rock In Rio, Natal e Ano Novo
  40. 40. Pacotes com passeios montados especiais para datas especificas</li></li></ul><li>Cronograma de Pacotes específicos<br />Julho<br /><ul><li> O mês todo com e-mail marketing de férias e UFC
  41. 41. Links patrocinados com palavras chaves direcionadas a férias.
  42. 42. Links patrocinados para UFC.
  43. 43. Verificar a tabela do campeonato brasileiro para montar ações.</li></ul>Agosto<br /><ul><li> Dia 9 e 11 enviar uma e-mail marketing com um pacote para os dias dos pais.
  44. 44. Links patrocinados com palavras chaves direcionadas a dia dos pais.
  45. 45. Final de agosto dia 24 começar a veicular a campanha de link patrocinado para o Rock In Rio e da Independência do Brasil.
  46. 46. No dia 25 enviar uma e-mail marketing sobre a Independência do Brasil com pacote de feriado.
  47. 47. Dia 28 Tirar do ar a campanha do UFC
  48. 48. No dia 30 enviar uma e-mail marketing sobre o Rock In Rio.</li></li></ul><li>Cronograma de Pacotes específicos<br />Setembro<br /><ul><li> Dia 20 enviar uma e-mail marketing de Rock In Rio.
  49. 49. Dia 29 enviar uma e-mail marketing de dia das crianças.
  50. 50. Dia 08 tirar do ar a campanha de link patrocinado sobre Independência do Brasil. </li></ul>Outubro <br /><ul><li> Dia 3 tirar do ar a campanha de link patrocinado sobre o Rock In Rio.
  51. 51. Dia 25 enviar uma e-mail marketing de finados.</li></li></ul><li>Cronograma de Pacotes específicos<br />Novembro <br /><ul><li> Dia 01 começar campanha de link patrocinados com palavras chaves para natal e ano novo.
  52. 52. Dia 08 enviar uma e-mail marketing de feriado da Proclamação da Republica.
  53. 53. Dia 29 enviar uma e-mail marketing de Natal</li></ul>Dezembro<br /><ul><li> Mês todo com divulgação referente a natal e final de ano.</li></li></ul><li>Cronograma<br /><ul><li> Inicio: 01Julho de 2011
  54. 54. Termino: 31 Dezembro de 2011 </li></li></ul><li>Cronograma<br />
  55. 55. Cronograma<br />
  56. 56. Cronograma<br />
  57. 57. Cronograma<br />
  58. 58. Cronograma<br />
  59. 59. Investimento<br />Julho<br />E-mail Marketing<br />- Disparando 8 campanhas no mês nas terças e quintas<br /><ul><li> Plano para disparo de 100.000 e-mail no mês.
  60. 60. Investimento – R$ 100,00</li></ul>Links Patrocinados<br />- R$ 12,00 diários com palavras chaves direcionada a feriados. Investimento – R$ 360,00<br />
  61. 61. Investimento<br />Agosto<br />E-mail Marketing<br />-Disparando 8 campanhas no mês nas terças e quintas<br /><ul><li> Plano para disparo de 100.000 e-mail no mês.
  62. 62. Investimento – R$ 100,00</li></ul>Links Patrocinados<br /><ul><li> R$ 8,00 por dia, 14 dias de campanha dos dias dos pais. Investimento – R$ 112,00
  63. 63. R$ 6,00 por dia, 58 dias de campanha UFC. Investimento – R$ 348,00
  64. 64. R$ 10,00 por dia, 42 dias de campanha Rock In Rio Investimento – R$ 420,00
  65. 65. R$ 5,00 por dia, 15 dias de campanha Independência do Brasil Investimento – R$ 75,00</li></li></ul><li>Investimento<br />Setembro<br />E-mail Marketing<br />-Disparando 8 campanhas no mês nas terças e quintas<br /><ul><li> Plano para disparo de 100.000 e-mail no mês.
  66. 66. Investimento – R$ 100,00</li></ul>Outubro<br />E-mail Marketing<br />-Disparando 8 campanhas no mês nas terças e quintas<br /><ul><li> Plano para disparo de 100.000 e-mail no mês.
  67. 67. Investimento – R$ 100,00</li></li></ul><li>Investimento<br />Novembro<br />E-mail Marketing<br />-Disparando 8 campanhas no mês nas terças e quintas<br /><ul><li> Plano para disparo de 100.000 e-mail no mês.
  68. 68. Investimento – R$ 100,00</li></ul>Links Patrocinados<br /><ul><li> R$ 7,00 por dia, 61 dias de campanha Natal. Investimento – R$ 427,00
  69. 69. R$ 7,00 por dia, 61 dias de campanha Ano Novo Investimento – R$ 427,00</li></li></ul><li>Investimento<br />Dezembro<br />E-mail Marketing<br />-Disparando 8 campanhas no mês nas terças e quintas<br /><ul><li> Plano para disparo de 100.000 e-mail no mês.
  70. 70. Investimento – R$ 100,00</li></li></ul><li>Investimento Consolidado<br />E-mail Marketing Investimento – R$ 600,00<br />Links Patrocinados Investimento – R$ 2.169,00<br />Implementação do Projeto Investimento – R$ 3.600,00<br />Total: R$ 6.369,00<br />
  71. 71. E-mail: danielgoaboy@danielgoaboy.com.br<br />Site: www.danielgoaboy.com.br<br />
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