Microblogging als Marketinginstrument

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  • 1. Microblogging als Marketinginstrument Daniel Ebneter, FHNW SuisseEMEX 27.8.2009
  • 2. Microblogging (≈ twitter) „Twitter ist ein Mix aus Kurzbloggen, öffentlichem Chat und SMS auf 140 Zeichen und nach Facebook der neue Hype im Internet.“ @thbenkoe
  • 3. Alles klar? • Tweet • Timeline • Follower • @reply, @mention, DM • #hashtag • Short URLs • Bilder, Filme, ...
  • 4. Hype?
  • 5. Indizien (YouTube)
  • 6. Und in der Schweiz? Anzahl erfasster Twitterer Anzahl Tweets 2000 120000 1600 90000 1200 60000 800 400 30000 0 0 12/08 02/09 04/09 06/09 12/08 02/09 04/09 06/09 http://www.swisstweets.ch/statistics
  • 7. http://www.twitterland.ch
  • 8. Foto: @wisequeen @tweetupCH
  • 9. Wozu twittern? • Zusätzlicher Marketing-/PR-Kanal • Austausch mit • hoch affiner Zielgruppe • Opinion Leaders und Social Hubs • Medien • Virales Marketing • „Öffentlicher Kundendienst“
  • 10. Bevor Sie beginnen... • Warum wollen wir twittern? • Haben wir regelmässig etwas zu sagen? • Wer macht‘s (auch noch morgen...)?
  • 11. Twittern als Firma • twittername = Firma, Marke, Produkt • Profil und Design pflegen. • Hier spricht die Firma! • Recycling ist OK. - RSS-Feeds - Links auf News / PM • Aber es reicht nicht.
  • 12. Was noch dazugehört • Draussen drüber sprechen. • Follower-Community entwickeln. • @replies/DM beantworten. • @mentions kommentieren. • #hashtags verfolgen. Foto: flickr / Markus Studer (CC)
  • 13. #help
  • 14. #fail
  • 15. #vuick http://www.spiegel.de/auto/aktuell/0,1518,644295,00.html
  • 16. Box Office Crimson Hexagon
  • 17. Twittern als Person • twittername = real name (oder fast...) • Foto oder Avatar? • Hier spreche ich! • Follower Policy einhalten. • Sich Grenzen setzen. twittermosaic http://sxoop.com/twitter/
  • 18. Doppelagenten • Multiaccount Client nutzen. • Firma ist Firma. Person ist Person. • #hashtags einheitlich verwenden. • Firmentweets retweeten (eventuell kommentiert) Foto: flickr / davesag (CC)
  • 19. Neugierig? • Twitter in Plain English http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o • http://www.slideshare.net/pixelfreund/ twitter-howto-eine-einfhrung-in-twitter
  • 20. Bis bald! • @danielebneter • #FHNW #latabledhote #tweetupCH • daniel.ebneter@fhnw.ch • http://www.fhnw.ch/iwi