Les publics au coeur des médiathèques La Bibliothèque francophone multimédia de Limoges 14 mai 2009, La Rochelle
Limoges
Limoges <ul><li>135 000 habitants, population stable </li></ul><ul><li>200 000 agglomérés </li></ul><ul><li>Capitale de la...
La ville des arts du feu
Deux monuments emblématiques... <ul><li>La gare </li></ul>
Deux monuments emblématiques... <ul><li>La Bfm </li></ul>
La Bfm, un réseau   <ul><li>la «médiathèque» de 15000 m2 </li></ul><ul><li>5 bibliothèques de quartier </li></ul><ul><li>L...
Quelques chiffres <ul><li>143 postes ETP (90 en CV) ‏ </li></ul><ul><li>600 000 € acquisitions </li></ul><ul><li>200 000 €...
Le succès est là, mais il est fragile
Quelques chiffres <ul><li>51 687 inscrits fin 2008 </li></ul><ul><ul><li>38% ??? </li></ul></ul><ul><ul><li>26% ville de L...
Stabilisation en 2009 ?
Quelques éléments d'analyse du succès public <ul><li>La gratuité </li></ul><ul><li>La Bfm, vaisseau amiral de la Municipal...
Quelques éléments d'analyse du succès public <ul><li>La gratuité </li></ul><ul><li>La Bfm, vaisseau amiral de la Municipal...
Pierre Riboulet (1928-2003) ‏ <ul><li>« Il convient qu'un bâtiment pour le livre traduise le double caractère du livre, ce...
Un lieu de vie <ul><li>Le repli intime et l'ouverture infinie </li></ul><ul><li>Un lieu de travail </li></ul><ul><li>Un li...
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www.dok.info
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Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>Les locaux </li></ul><ul><li>La fonction prêt n’est plus la...
<ul><li>Les locaux </li></ul><ul><li>« Moi, ce que j’aime c’est passer du temps au jardin d’hiver » </li></ul>
Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>Les horaires </li></ul>
Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>Les horaires </li></ul><ul><li>Illisibles à Limoges, mais o...
Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>Les collections </li></ul><ul><li>La bibliothéconomie </li>...
Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>Les collections </li></ul><ul><li>Offre/demande, exemplaire...
Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>Le portail </li></ul>
Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>Le portail </li></ul><ul><li>Un outil devenu essentiel, mai...
La « Bfm » http:// www.bm-limoges.fr /
Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>La relation  bibliothécaire/usager </li></ul>
Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>La relation bibliothécaire/usager </li></ul><ul><li>La bibl...
 
 
Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>La communication et la nouvelle donne de l’nternet </li></ul>
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Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>L’action culturelle </li></ul><ul><li>Ouf, on y arrive ! </...
L’action culturelle <ul><li>Pour quoi faire ? </li></ul>
L’action culturelle <ul><li>Pour quoi faire ? </li></ul><ul><li>Mettrenvaleurnoscollections </li></ul>
L’action culturelle <ul><li>Pour quoi faire ? </li></ul><ul><li>Pour faire entrer des usagers potentiels dans la bibliothè...
L’action culturelle à la Bfm <ul><li>Les espaces :  </li></ul>
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Novembre 2008
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Novembre 2008 <ul><li>Au Front !  : du 30 octobre au 22 novembre </li></ul><ul><li>Une expo </li></ul><ul><li>Deux confére...
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Novembre 2008 <ul><li>12, 17 et 18 novembre : Festival  Eclats d’émail  (partenariat Bfm) </li></ul><ul><li>Inauguration d...
 
Novembre 2008 <ul><li>7, 8, 15, 22 et 29 novembre :  Le mois du libre </li></ul><ul><li>7 novembre : conférence  sur  les ...
Novembre 2008 <ul><li>Et aussi  :  </li></ul><ul><li>13 novembre : Colloque international sur les littératures tziganes (a...
Novembre 2008 <ul><li>Et aussi  :  </li></ul><ul><li>Le 15 novembre : Conférence : Regard croisé sur la  Symphonie du nouv...
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Novembre 2008 <ul><li>21, 29 novembre, 2 et 6 décembre :  carte blanche à Pierrette Fleutiaux :  Féminins singuliers </li>...
Novembre 2008 <ul><li>Et aussi </li></ul><ul><li>Du 15 au 23 novembre : 10 jours autour de la Guerre d’Algérie (accueil FN...
Novembre 2008 <ul><li>Et aussi  :  </li></ul><ul><li>Le 22 novembre : Conférence : Journée de l’épilepsie (accueil associa...
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Novembre 2008 <ul><li>Et aussi :  </li></ul><ul><li>Du 25 novembre au 6 décembre </li></ul><ul><li>Le marathon FNAC exposé...
Novembre 2008 <ul><li>Du 18 novembre au 13 décembre (Bfm La Bastide) : </li></ul><ul><li>Le rendez-vous des jeunes illustr...
Novembre 2008 <ul><li>Programmation cinéma </li></ul><ul><li>Chaque mercredi et samedi à 15h. </li></ul>
Novembre 2008-février 2009
Novembre 2008 <ul><li>Et en guise de conclusion,  </li></ul><ul><li>Une campagne de pub’ un peu décapante </li></ul>
Novembre 2008 <ul><li>Et en guise de conclusion,  </li></ul><ul><li>Un des clips en compétition </li></ul>
<ul><li>Merci </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>
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Ppt 14 Mai 2009

  1. 1. Les publics au coeur des médiathèques La Bibliothèque francophone multimédia de Limoges 14 mai 2009, La Rochelle
  2. 2. Limoges
  3. 3. Limoges <ul><li>135 000 habitants, population stable </li></ul><ul><li>200 000 agglomérés </li></ul><ul><li>Capitale de la région Limousin </li></ul><ul><li>Forte tradition ouvrière autour de la porcelaine </li></ul><ul><li>Une tradition coopérative, avec des bibliothèques populaires </li></ul>
  4. 4. La ville des arts du feu
  5. 5. Deux monuments emblématiques... <ul><li>La gare </li></ul>
  6. 6. Deux monuments emblématiques... <ul><li>La Bfm </li></ul>
  7. 7. La Bfm, un réseau <ul><li>la «médiathèque» de 15000 m2 </li></ul><ul><li>5 bibliothèques de quartier </li></ul><ul><li>La bibliothèque du conservatoire </li></ul><ul><li>Le centre de documentation du Musée des Beaux-Arts </li></ul>
  8. 8. Quelques chiffres <ul><li>143 postes ETP (90 en CV) ‏ </li></ul><ul><li>600 000 € acquisitions </li></ul><ul><li>200 000 € animations </li></ul><ul><li>Budget global de fonctionnement de 6M €. </li></ul>
  9. 9. Le succès est là, mais il est fragile
  10. 10. Quelques chiffres <ul><li>51 687 inscrits fin 2008 </li></ul><ul><ul><li>38% ??? </li></ul></ul><ul><ul><li>26% ville de Limoges </li></ul></ul><ul><ul><li>20% agglomération </li></ul></ul><ul><li>476 959 visiteurs en centre-ville </li></ul><ul><li>Moyenne de 1 600 passages le samedi et des pointes à 4 000. </li></ul><ul><li>35/39h d'ouverture, bientôt 42h. </li></ul>
  11. 11. Stabilisation en 2009 ?
  12. 12. Quelques éléments d'analyse du succès public <ul><li>La gratuité </li></ul><ul><li>La Bfm, vaisseau amiral de la Municipalité </li></ul><ul><li>Un lieu historique, en plein centre, et un parking </li></ul><ul><li>Un bâtiment exceptionnel </li></ul><ul><ul><li>10 000 m2 de surface au sol </li></ul></ul><ul><ul><li>Lumière, acoustique, chaleur des matériaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Le jardin d'hiver </li></ul></ul>
  13. 13. Quelques éléments d'analyse du succès public <ul><li>La gratuité </li></ul><ul><li>La Bfm, vaisseau amiral de la Municipalité </li></ul><ul><li>Un lieu historique, en plein centre, et un parking </li></ul><ul><li>Un bâtiment exceptionnel </li></ul><ul><ul><li>10 000 m2 de surface au sol </li></ul></ul><ul><ul><li>Lumière, acoustique, chaleur des matériaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Le jardin d'hiver </li></ul></ul>
  14. 14. Pierre Riboulet (1928-2003) ‏ <ul><li>« Il convient qu'un bâtiment pour le livre traduise le double caractère du livre, ce qu'il a d'irremplaçable, d'être à la fois repli intime , dialogue privé de l'auteur au lecteur, mais aussi ouverture infinie au monde, façon d'être au monde » </li></ul>
  15. 15. Un lieu de vie <ul><li>Le repli intime et l'ouverture infinie </li></ul><ul><li>Un lieu de travail </li></ul><ul><li>Un lieu de repos </li></ul><ul><li>Un espace documentaire et d'apprentissage </li></ul><ul><li>Un espace d'accès à la culture </li></ul><ul><li>Un lieu citoyen </li></ul>
  16. 16. Un signe de ralliement <ul><li>Les limougeauds fiers de « leur » Bfm </li></ul><ul><li>Une adhésion à un projet municipal </li></ul><ul><li>Un label </li></ul><ul><li>« La Bfm, ma deuxième maison » (un usager) </li></ul>
  17. 17. Les publics au cœur des médiathèques <ul><li>« Ma collection…. </li></ul><ul><li>… C’est le public » </li></ul><ul><li>Eppo van Nispen tot </li></ul><ul><li>Sevenaer, </li></ul><ul><li>directeur du DOK (bibliothèque publique de Delft) </li></ul>
  18. 18. www.dok.info
  19. 19. Ma collection, c’est le public… <ul><li>Une révolution culturelle en marche </li></ul><ul><li>Le public AVANT la collection : </li></ul><ul><li>Tout geste professionnel du bibliothécaire doit être mesuré à l’aune des besoins du public </li></ul>
  20. 20. Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>Les locaux </li></ul><ul><li>Les horaires </li></ul><ul><li>Les collections </li></ul><ul><li>La bibliothéconomie </li></ul><ul><li>Le portail </li></ul><ul><li>La relation bibliothécaire/usager </li></ul><ul><li>La communication et la nouvelle donne de l’internet </li></ul><ul><li>L’action culturelle </li></ul>
  21. 21. Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>Les locaux </li></ul>
  22. 22. Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>Les locaux </li></ul><ul><li>La fonction prêt n’est plus la seule </li></ul><ul><li>La bibliothèque, lieu de séjour : à Limoges 30/35% des usagers entrant dans la Bfm sortent sans avoir emprunté de documents. Question : sont-ils encartés ? </li></ul><ul><li>La bibliothèque, lieu d’apprentissage de la citoyenneté numérique </li></ul><ul><li>La bibliothèque, lieu du débat culturel et citoyen </li></ul>
  23. 23. <ul><li>Les locaux </li></ul><ul><li>« Moi, ce que j’aime c’est passer du temps au jardin d’hiver » </li></ul>
  24. 24. Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>Les horaires </li></ul>
  25. 25. Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>Les horaires </li></ul><ul><li>Illisibles à Limoges, mais on se soigne… </li></ul><ul><li>Vers une ouverture normale le lundi </li></ul><ul><li>(enfin !) à la Bfm centre-ville et un passage de 35 à 42 h/semaine. </li></ul><ul><li>Vers des sites ouverts avec toutes les sections avec les mêmes horaires </li></ul>
  26. 26. Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>Les collections </li></ul><ul><li>La bibliothéconomie </li></ul>
  27. 27. Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>Les collections </li></ul><ul><li>Offre/demande, exemplaires : </li></ul><ul><li>Au moins la moitié de nos collections sont des consommables </li></ul><ul><li>La bibliothéconomie </li></ul><ul><li>On a mieux à faire que cataloguer, indexer, corriger, équiper de manière à rendre le document éternel (cf ci-dessus), par exemple être avec le public </li></ul>
  28. 28. Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>Le portail </li></ul>
  29. 29. Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>Le portail </li></ul><ul><li>Un outil devenu essentiel, mais </li></ul><ul><li>très( trop) souvent institutionnel et avec une arborescence conçue comme un puits sans fond </li></ul><ul><li>A Limoges, une version revue en 2007 : </li></ul><ul><li>Les services d’abord </li></ul><ul><li>Une arborescence « plate » (3 clics maximum) et 50 liens en première page </li></ul><ul><li>RSS, podcast, lettre de diffusion </li></ul>
  30. 30. La « Bfm » http:// www.bm-limoges.fr /
  31. 31. Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>La relation bibliothécaire/usager </li></ul>
  32. 32. Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>La relation bibliothécaire/usager </li></ul><ul><li>La bibliothécaire, femme tronc à chignon </li></ul><ul><li>L’usager, la banque, l’écran et le bibliothécaire… une allégorie du pouvoir ? </li></ul><ul><li>A Limoges aussi, mais on se soigne : </li></ul><ul><li>- Rabotage de la banque d’accueil en 2007 </li></ul><ul><li>- La patrouille… </li></ul>
  33. 35. Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>La communication et la nouvelle donne de l’nternet </li></ul>
  34. 36. Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>La communication et la nouvelle donne de l’nternet </li></ul><ul><li>Techniques de « push » vers le public (lettres d’info, rss, facebook, twitter) </li></ul><ul><li>Web 2.0 (catalogues enrichis, les usagers créateurs de contenus..) </li></ul><ul><li>De quoi tenir une nouvelle journée d’études… </li></ul>
  35. 37. Quelques points d’entrée sur la question des publics … <ul><li>L’action culturelle </li></ul><ul><li>Ouf, on y arrive ! </li></ul>
  36. 38. L’action culturelle <ul><li>Pour quoi faire ? </li></ul>
  37. 39. L’action culturelle <ul><li>Pour quoi faire ? </li></ul><ul><li>Mettrenvaleurnoscollections </li></ul>
  38. 40. L’action culturelle <ul><li>Pour quoi faire ? </li></ul><ul><li>Pour faire entrer des usagers potentiels dans la bibliothèque </li></ul><ul><li>Pour positionner la bibliothèque comme </li></ul><ul><li>« lieu du débat » dans la ville. </li></ul><ul><li>Pour valoriser nos collections </li></ul>
  39. 41. L’action culturelle à la Bfm <ul><li>Les espaces : </li></ul>
  40. 42. L’action culturelle à la Bfm <ul><li>Les espaces : </li></ul><ul><li>Un hall d’expo de 500 m2 </li></ul><ul><li>Un « mur » d’expo de 50 m linéaires </li></ul><ul><li>Une galerie d’expo au pôle jeunesse </li></ul><ul><li>Une salle de conférences de 100 places </li></ul><ul><li>Un auditorium de 40 places </li></ul><ul><li>Une salle d’heure du conte </li></ul>
  41. 43. L’action culturelle à la Bfm <ul><li>Deux programmations : </li></ul><ul><li>La programmation de la Bfm (avec ou sans partenariats choisis) </li></ul><ul><li>Les accueils d’événements </li></ul>
  42. 44. L’action culturelle à la Bfm <ul><li>La preuve par l’exemple : </li></ul><ul><li>La programmation du mois de novembre 2008 </li></ul>
  43. 45. Novembre 2008
  44. 46. Novembre 2008 <ul><li>Au Front ! : du 30 octobre au 22 novembre </li></ul><ul><li>Partenariat : Office dép. des A.C., Archives municipales, Archives dép. 19, Musée du Chemin des Dames, assoc. « Renaissance du vieux Limoges » </li></ul>
  45. 47. Novembre 2008 <ul><li>Au Front ! : du 30 octobre au 22 novembre </li></ul><ul><li>Une expo </li></ul><ul><li>Deux conférences : Les limogeages / Les mutineries de la Courtine </li></ul><ul><li>Programmation de films </li></ul><ul><li>Conférence/vernissage : Limousin14/18.- Les Ardents éditeurs. </li></ul>
  46. 48. Novembre 2008 <ul><li>Et aussi : </li></ul><ul><li>4 novembre : assemblée générale de la SMACL, avec intervention du directeur de la Bfm, suivie de visites guidées de la Bfm. </li></ul>
  47. 49. Novembre 2008 <ul><li>Et aussi : </li></ul><ul><li>7 novembre 14h : présentation du système éducatif suédois, conférence organisée par le Rectorat. </li></ul>
  48. 51. Novembre 2008 <ul><li>12, 17 et 18 novembre : Festival Eclats d’émail (partenariat Bfm) </li></ul><ul><li>Inauguration du festival avec concert </li></ul><ul><li>Programmation cinéma </li></ul>
  49. 53. Novembre 2008 <ul><li>7, 8, 15, 22 et 29 novembre : Le mois du libre </li></ul><ul><li>7 novembre : conférence sur les formats ouverts , par Thierry Stoehr, d’APRIL. </li></ul><ul><li>Ateliers : Linux, PAO, OpenOffice, Firefox </li></ul>
  50. 54. Novembre 2008 <ul><li>Et aussi : </li></ul><ul><li>13 novembre : Colloque international sur les littératures tziganes (accueil Université de Limoges) </li></ul>
  51. 55. Novembre 2008 <ul><li>Et aussi : </li></ul><ul><li>Le 15 novembre : Conférence : Regard croisé sur la Symphonie du nouveau monde (accueil du Conservatoire) </li></ul>
  52. 56. Novembre 2008 <ul><li>Carte blanche à Pierrette Fleutiaux : </li></ul><ul><li>Féminins singuliers </li></ul>
  53. 57. Novembre 2008 <ul><li>21, 29 novembre, 2 et 6 décembre : carte blanche à Pierrette Fleutiaux : Féminins singuliers </li></ul><ul><li>Rencontre avec Pierrette Fleutiaux </li></ul><ul><li>Rencontre avec Michèle Perrot </li></ul><ul><li>Rencontre avec Stéphanie Hochet et Noëlle Chatelet </li></ul><ul><li>Rencontre avec Benoite Groult et Carole Zalberg </li></ul>
  54. 58. Novembre 2008 <ul><li>Et aussi </li></ul><ul><li>Du 15 au 23 novembre : 10 jours autour de la Guerre d’Algérie (accueil FNCA et 3 auters assoc.) </li></ul><ul><li>2 Expos </li></ul><ul><li>Film </li></ul><ul><li>2 conférences </li></ul>
  55. 59. Novembre 2008 <ul><li>Et aussi : </li></ul><ul><li>Le 22 novembre : Conférence : Journée de l’épilepsie (accueil association Espace –CHU) </li></ul>
  56. 60. <ul><li>Play : </li></ul><ul><li>Du 29 novembre au 10 janvier </li></ul><ul><li>Expo à partir du travail d’Olivier Douzou </li></ul><ul><li>Rencontres scolaires </li></ul><ul><li>Ateliers jeux avec la Cité des jeux (ludothèque) </li></ul>
  57. 61. Novembre 2008 <ul><li>Et aussi : </li></ul><ul><li>Du 25 novembre au 6 décembre </li></ul><ul><li>Le marathon FNAC exposé à la Bfm </li></ul>
  58. 62. Novembre 2008 <ul><li>Du 18 novembre au 13 décembre (Bfm La Bastide) : </li></ul><ul><li>Le rendez-vous des jeunes illustrateurs : Cécile Gambini </li></ul><ul><li>Exposition d’originaux </li></ul><ul><li>Rencontres scolaires </li></ul>
  59. 63. Novembre 2008 <ul><li>Programmation cinéma </li></ul><ul><li>Chaque mercredi et samedi à 15h. </li></ul>
  60. 64. Novembre 2008-février 2009
  61. 65. Novembre 2008 <ul><li>Et en guise de conclusion, </li></ul><ul><li>Une campagne de pub’ un peu décapante </li></ul>
  62. 66. Novembre 2008 <ul><li>Et en guise de conclusion, </li></ul><ul><li>Un des clips en compétition </li></ul>
  63. 67. <ul><li>Merci </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>

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