TENDENCIAS YHERRAMIENTASDIGITALES DECOMUNICACIÓNParte 3/6 - Redes sociales - 7 de junio de 2013
PROGRAMA - CLASE 3/6Redes sociales• Opciones de presencia en redes sociales• Usos y usuarios de las redes sociales más pop...
USUARIOS DE REDESSOCIALES EN UY• Facebook• Usuarios estimados: 1.291.000• Perfiles creados: 1.760.000• Twitter• Usuarios e...
USUARIOS DE FACEBOOK -EDADES 65+2,7%55-645,5%45-5410,5%35-4416,7%25-3425,0%18-2429,7%16-179,3%13-150,7%
PRESENCIA
PÁGINA ENFACEBOOK• Contacto fluido• Eventos• Fotos, videos y sociales• Lanzamiento de campañas• Viralización• Aplicaciones
PERFIL EN TWITTER• Noticias en tiempo real• Reclamos y atención al cliente• Dudas• Novedades• Links a actividades web
PÁGINA O GRUPOEN LINKEDIN• Contactos profesionales• Noticias corporativas• Actualización para empleados• Reclutamiento
VENUE O USUARIOEN FOURSQUARE• Difusión• Comunicar novedades relevantes para visitantes• Especiales/promos• Contactar gente...
PINTEREST OFLICKR• Suscripción a imágenes• Geolocalización• Lugar para que los usuarios envíen fotos• Precios• “Repin”
CANAL ENYOUTUBE• Centralizar multimedia• Tercerizar alojamiento y recursos• Estadísticas• Favoritos, comentarios, etc.
BLOG EN WORDPRESS,BLOGGER, TUMBLR, ETC.• Noticias• Más “informal”• Más social• Sencillo de suscribirse
PERFIL ENINSTAGRAM• 100% visual• Conecta bien con otras redes• “Cool”
PERFIL EN USERVOICEO FORMSPRING.ME• Feedback• Atención al cliente• Mejora continua
RELACIÓN DEUSUARIOS CONMARCAS EN REDESSOCIALES
BRECHA DE PERCEPCIÓNMARCA/USUARIOS• Consumidores quieren...• Descuentos: 61%• Comprar: 55%• Reseñas 53%• Info. general: 53...
UNA MARCA YA NO SECONSTRUYE DESDE UNDEPARTAMENTO DE MARKETINGY UNA AGENCIA
KITKAT
FLY TO MIAMI
GAPGATE
WISPA
HERRAMIENTAS DEMONITOREO
ALERTAS DE GOOGLE
HOOTSUITE
TWEETDECK
APLICACIONES,APIS Y MASHUPS
FARMVILLE
LOOP PARY
WHEN SHOULD I VISIT?
SEIS MIL COLORES
VISIBLETWEETS
¿YO PUEDOHACERLO?
YAHOO PIPES
IFTTT
HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/NOTIFICATIONS
HTTPS://ES.FOURSQUARE.COM/FEEDS/
HTTP://WWW.LINKEDIN.COM/RSSADMIN?DISPLAY=
Y MUCHAS MÁS...• http://www.labnol.org/internet/rss-feeds-directory/21242/
GRACIAS
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Redes sociales. Estadísticas para Uruguay, presencia publicitaria, aplicaciones, APIs y mashups.

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Tendencias y Herramientas Digitales de Comunicación - LICCOM - PRODIC - Clase 3/6 - 07/06/13

  1. 1. TENDENCIAS YHERRAMIENTASDIGITALES DECOMUNICACIÓNParte 3/6 - Redes sociales - 7 de junio de 2013
  2. 2. PROGRAMA - CLASE 3/6Redes sociales• Opciones de presencia en redes sociales• Usos y usuarios de las redes sociales más populares• Aplicaciones, APIs de redes sociales, monitoreo de interacciones y socialización de contenidos
  3. 3. USUARIOS DE REDESSOCIALES EN UY• Facebook• Usuarios estimados: 1.291.000• Perfiles creados: 1.760.000• Twitter• Usuarios estimados: 250.000-500.000 (2012)• LinkedIn:• Perfiles creados: 268.091• ¿Foursquare?• ¿Google+?
  4. 4. USUARIOS DE FACEBOOK -EDADES 65+2,7%55-645,5%45-5410,5%35-4416,7%25-3425,0%18-2429,7%16-179,3%13-150,7%
  5. 5. PRESENCIA
  6. 6. PÁGINA ENFACEBOOK• Contacto fluido• Eventos• Fotos, videos y sociales• Lanzamiento de campañas• Viralización• Aplicaciones
  7. 7. PERFIL EN TWITTER• Noticias en tiempo real• Reclamos y atención al cliente• Dudas• Novedades• Links a actividades web
  8. 8. PÁGINA O GRUPOEN LINKEDIN• Contactos profesionales• Noticias corporativas• Actualización para empleados• Reclutamiento
  9. 9. VENUE O USUARIOEN FOURSQUARE• Difusión• Comunicar novedades relevantes para visitantes• Especiales/promos• Contactar gente cerca del local• Informar posición de algo móvil
  10. 10. PINTEREST OFLICKR• Suscripción a imágenes• Geolocalización• Lugar para que los usuarios envíen fotos• Precios• “Repin”
  11. 11. CANAL ENYOUTUBE• Centralizar multimedia• Tercerizar alojamiento y recursos• Estadísticas• Favoritos, comentarios, etc.
  12. 12. BLOG EN WORDPRESS,BLOGGER, TUMBLR, ETC.• Noticias• Más “informal”• Más social• Sencillo de suscribirse
  13. 13. PERFIL ENINSTAGRAM• 100% visual• Conecta bien con otras redes• “Cool”
  14. 14. PERFIL EN USERVOICEO FORMSPRING.ME• Feedback• Atención al cliente• Mejora continua
  15. 15. RELACIÓN DEUSUARIOS CONMARCAS EN REDESSOCIALES
  16. 16. BRECHA DE PERCEPCIÓNMARCA/USUARIOS• Consumidores quieren...• Descuentos: 61%• Comprar: 55%• Reseñas 53%• Info. general: 53%• Info. exclusiva: 52%• Nuevos productos: 51%• Dar opinión: 49%• Servicio al cliente: 37%• Participar en eventos: 34%• “Conectar” con la marca: 33%• Dar ideas para productos: 30%• Ser parte de una comunidad: 22%• Marcas creen que quieren...• Nuevos productos: 73%• Info. general: 71%• Dar opinión: 69%• Info. exclusiva: 68%• Reseñas 67%• “Conectar” con la marca: 64%• Servicio al cliente: 63%• Dar ideas para productos: 63%• Ser parte de una comunidad: 61%• Participar en eventos: 61%• Comprar: 60%• Descuentos: 60%
  17. 17. UNA MARCA YA NO SECONSTRUYE DESDE UNDEPARTAMENTO DE MARKETINGY UNA AGENCIA
  18. 18. KITKAT
  19. 19. FLY TO MIAMI
  20. 20. GAPGATE
  21. 21. WISPA
  22. 22. HERRAMIENTAS DEMONITOREO
  23. 23. ALERTAS DE GOOGLE
  24. 24. HOOTSUITE
  25. 25. TWEETDECK
  26. 26. APLICACIONES,APIS Y MASHUPS
  27. 27. FARMVILLE
  28. 28. LOOP PARY
  29. 29. WHEN SHOULD I VISIT?
  30. 30. SEIS MIL COLORES
  31. 31. VISIBLETWEETS
  32. 32. ¿YO PUEDOHACERLO?
  33. 33. YAHOO PIPES
  34. 34. IFTTT
  35. 35. HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/NOTIFICATIONS
  36. 36. HTTPS://ES.FOURSQUARE.COM/FEEDS/
  37. 37. HTTP://WWW.LINKEDIN.COM/RSSADMIN?DISPLAY=
  38. 38. Y MUCHAS MÁS...• http://www.labnol.org/internet/rss-feeds-directory/21242/
  39. 39. GRACIAS

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