RECURSOS Y RELACIONES HUMANAS Samuel Ruiz- Guissel Moreno – Katherine Pardo –Daniela Valderrama Liceo Técnico Profesional Jorge Sánchez Ugarte Concepción

QUE ES UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL? Cómo las tareas de trabajo son formalmente divididas, agrupadas y coordinadas

Cómo las tareas de trabajo son formalmente divididas, agrupadas y coordinadas

Departamentalización La base con la cual se agrupan los trabajos. Atención a l cliente Procesamiento productos Ventas Contabilidad Finanzas Etc.

La base con la cual se agrupan los trabajos.

Atención a l cliente

Procesamiento productos

Ventas

Contabilidad

Finanzas

Etc.

Cadena de Mando La línea continua de autoridad que se extiende desde la parte superior de la organización hasta la última posición y aclara quién reporta a quién. Autoridad: Derechos inherentes en una posición de jefe para dar órdenes y esperar que se cumplan Unidad de mando: Un subordinado debe tener sólo un jefe superior ante el cual es directamente responsable

La línea continua de autoridad que se extiende desde la parte superior de la organización hasta la última posición y aclara quién reporta a quién.

Autoridad: Derechos inherentes en una posición de jefe para dar órdenes y esperar que se cumplan

Unidad de mando: Un subordinado debe tener sólo un jefe superior ante el cual es directamente responsable

Tramo de control Número de subordinados que un gerente puede dirigir eficaz y eficientemente. Tendencia actual es hacia los grandes tramos de control ( reducción de gastos, reducir costos de operación, acelerar la toma de decisiones, incrementar la flexibilidad, acercarse más a los clientes y facultar a los empleados)

Número de subordinados que un gerente puede dirigir eficaz y eficientemente.

Tendencia actual es hacia los grandes tramos de control ( reducción de gastos, reducir costos de operación, acelerar la toma de decisiones, incrementar la flexibilidad, acercarse más a los clientes y facultar a los empleados)

Centralización y descentralización Centralización: Grado en que la toma de decisiones se concentra en un solo punto en la organización. Descentralización: La toma de decisiones se delega a los empleados de bajo nivel

Centralización: Grado en que la toma de decisiones se concentra en un solo punto en la organización.

Descentralización: La toma de decisiones se delega a los empleados de bajo nivel

Formalización Grado en que los puestos dentro de una organización se hallan estandarizados Descripción de cargos

Grado en que los puestos dentro de una organización se hallan estandarizados

Descripción de cargos

Diseño de organizaciones mas comunes Estructura simple La burocracia La estructura matricial

Estructura simple

La burocracia

La estructura matricial

Estructura Simple Una estructura caracterizada por un bajo grado de departamentalización, grandes tramos de control, autoridad centralizada en una sola persona y poca formalización Ejemplo, tienda familiar

Una estructura caracterizada por un bajo grado de departamentalización, grandes tramos de control, autoridad centralizada en una sola persona y poca formalización

Ejemplo, tienda familiar

Burocracia Una estructura con tareas operativas altamente rutinarias logradas a través de la especialización, normas y reglamentos muy formalizados, tareas que se agrupan en departamentos funcionales, autoridad centralizada, tramos de control estrechos y toma de decisiones que sigue la cadena de mando

Una estructura con tareas operativas altamente rutinarias logradas a través de la especialización, normas y reglamentos muy formalizados, tareas que se agrupan en departamentos funcionales, autoridad centralizada, tramos de control estrechos y toma de decisiones que sigue la cadena de mando

Estructura matricial o de matriz Una estructura que crea lineas duales de autoridad; combina la departamentalización funcional y la de producto

Una estructura que crea lineas duales de autoridad; combina la departamentalización funcional y la de producto

Estructura matricial o de matriz Origen USA (Necesidad doble flujo de autoridad). Suele deberse a: Presión de liderazgo, tanto en las funciones y el producto, territorio, proyectos, otros. Necesidad de compartir recursos (Administración Eficiente.) Ventajas y Problemas: Costosa, compleja, largo período de adaptación. Ruptura principio de unidad de mando. Lucha de poderes. Flexibilidad. Cooperación. Reduce conflictos. Genera motivación

Origen USA (Necesidad doble flujo de autoridad).

Suele deberse a:

Presión de liderazgo, tanto en las funciones y el producto, territorio, proyectos, otros.

Necesidad de compartir recursos (Administración Eficiente.)

Ventajas y Problemas:

Costosa, compleja, largo período de adaptación.

Ruptura principio de unidad de mando.

Lucha de poderes.

Flexibilidad.

Cooperación.

Reduce conflictos.

Genera motivación

Por qué difieren los modelos Modelo mecánico: Estructura caracterizada por una departamentalización extensiva , alta formalización, red de información limitada y centralización Modelo Orgánico: Estructura plana que utiliza equipos interfuncionales y transjerárquicos , tiene formalización baja, posee una red amplia de información y se apoya en la toma de decisiones participativa

Modelo mecánico: Estructura caracterizada por una departamentalización extensiva , alta formalización, red de información limitada y centralización

Modelo Orgánico: Estructura plana que utiliza equipos interfuncionales y transjerárquicos , tiene formalización baja, posee una red amplia de información y se apoya en la toma de decisiones participativa