Daniela gomez sabogal (1)
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    Daniela gomez sabogal (1) Daniela gomez sabogal (1) Presentation Transcript

    • 7ª ANA GABRIELA BARRETO JULIO 22 / 2013 DIFERENTES TIPOS DE MERCADO
    •  Semejanzas:  Se compra  Son mercados  De las dos formas es seguro  Diferencias:  Una se entrega la plata físicamente, y en el virtual es por medio de un celular o un computador.
    • Diversos mercados primario Este proviene directamente de la naturaleza como la ganderia, la pesca,y la casa en esta están las verduras, leche, carne, pescado, f rutas secundario terciario Ofrece beneficios financieros, h ospedaje, tra nsporte, tele comuni- ciones, educa ción y entretenimie nto. cuaternario Ofrece tecnología especializada, en este están los laboratorios. Es un sector vinculado al desarrollo científico y la innovación. Ofrece productos Procesados Por la industria como: calzado, ves- tuario, etc.
    •  Las empresas deben de identificar y hacer estudio de sus clientes, quienes son sus clientes, cuales son sus necesidades, en donde se ubican, con cuanto dinero estas dispuestos a pagar y con que frecuencia compran.  En este se busca la manera de clasificarlos.  Esto pueden ser según: la vigencia, la frecuencia, volumen de compras y nivel de satisfacción.
    •  Según la vigencia: existen clientes activos e inactivos. Los activos son quines tienen bienes y que tienen mas plata para poder obtener su mercado o compras, los inactivos son aquellos que compran en fechas lejanas o no compran como los activos.  Según la frecuencia: los clientes que compran de manera seguida son habituales, y los clientes que compran una o pocas veces so clientes ocasionales.  Según volumen de compras: los clientes pueden ser de alto promedio o bajo. Las empresas se benefician de los clientes que
    • compran mayor cantidad, por eso las empresas tratan de atraer mas a los clientes que compran poco. Según nivel de satisfacción: los clientes pueden estar satisfechos o insatisfechos. En lo general, el grado de satisfacción se relaciona con la calidad de los productos, con los precios, y la calidad de servicio que se les ofrece.
    •  Un cliente satisfecho tiende a ser un cliente activo y frecuente, este puede llegar a ser aliado de la empresa, porque puede recomendar la empresa a otras personas. Un cliente satisfecho Vuelve a comprar comunica su experiencia positiva Abandona la competencia Genera lealtad Puede comprar productos adicionales. Genera publicidad Gratuita entre amigos y familiares Genera mejor posición de la empresa
    •  Mercados nacionales: son las actividades de compra y venta que se llevan a cabo dentro de las fronteras de un país: entre regiones, ciudades y pueblos. Estos mercados circulan principalmente por vía terrestre. Mercados locales: estos se desarrollan en las tiendas, supermercados o centros comunales.
    •  Mercados internacionales: ocurren entre países, por ejemplo, entre Colombia y Estados Unidos. Se de por vía aérea, a través de puertos y aeropuertos.
    • GRACIAS