Corda CenterView

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Solução para criação de Dashboards em plataforma web e com opção de mobilidade (smartphone e tablets).

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  • As empresas precisam de um sistema de Performance Dashboard para traduzir a estratégia em objetivos, métricas e iniciativas e tarefas customizadas para cada grupo e indivíduo da organização. O Performance Dashboard deve comunicar os objetivos estratégicos e permitir os colaboradores possam medir, monitorar e gerenciar as atividades principais e processos necessários para atingir seus objetivos.O Performance Dashboard dever fornecer três funcionalidades principais: Monitorar processos críticos e atividades do negócio usando métricas de desempenho do negócio que disparam alertas quando surge potenciais problemas. Analisar a causa raiz de problemas pela exploração de informação relevante e adequado de múltiplas perspectivas e em vários níveis de detalhamento. Gerenciar pessoas e processos para melhorar as decisões, otimizar desempenho, e dirigir a organização na direção certa.
  • MelhorespráticasQuantidade de indicadoresporprocesso a ser monitorado: 4 a 6 métricas (regra 80/20).
  • Corda CenterView

    1. 1. Business Performance Dashboards<br />Daniel Yamada<br />WEDO Services<br />
    2. 2. Performance Dashboard<br />O que é um Business Performance Dashboard?<br />Umaexplicação simples,<br />Umaferramenta de relatório visual queajudavocê a gerenciar o negócio de suaempresa.<br />
    3. 3. Performance Dashboard<br />Um Conjunto de Indicadores de DesempenhomostradoemFormato de Gráfico, com umavisãointuitivaparaverosObjetivose Monitorar o Progresso do NegócioportodaEmpresa.<br />
    4. 4. Dashboard – Características<br />Imagem Visual é MuitoMelhor<br />
    5. 5. Dashboard – Características<br />Se um Dashboard de Desempenho é adotadoemsuaempresaeladeve ser Simples de Usar<br />
    6. 6. Dashboard – Características<br />Indicadores<br />Alertas<br />
    7. 7. Dashboard – Características<br />
    8. 8. Dashboard – Implantação<br />AlternativasUsadasparaImplantar Dashboards<br />Planilha Excel<br />Monitor Suspenso<br />Portal Web<br />
    9. 9. Dashboard – Detalhamento<br />Dashboards podemterváriosníveis de detalhamento<br />Dashboards podem ser Simples<br />
    10. 10. PorquePrecisodestaSolução?<br /><ul><li>Aculturar o uso de indicadores de dados numéricos
    11. 11. Umaúnicaversãodaverdade
    12. 12. Alinhar a comunicação e a interpretação dos resultados por toda empresa
    13. 13. Disponibilizarmais tempo paratomada de decisão
    14. 14. Dar autonomia e flexibilidadeaosgestores
    15. 15. O quenãopode ser medidonãopode ser melhorado
    16. 16. Determinar o foco de esforço de suaequipe</li></li></ul><li>Dashboards – Tipos<br />
    17. 17. KPIs – Tipos<br />ExistemDoisTipos de KPIs<br />KPIs Resultado<br />FaturamentoTrimestral<br />Satisfação do Cliente<br />Volume Mensal de Ligação do Help Desk<br />KPIs Direcionador<br />Ligações de Venda  direciona KPI FaturamentoTrimestral<br />Tempo Médiopara Resolver Chamado direciona KPI Satisfação do Cliente<br />Taxa de Defeito no Produto direcionaos KPIs Volume Mensal de Ligação do Help Desk e Satisfação do Cliente<br />
    18. 18. Corda CenterView<br />
    19. 19. CenterView – Tipo de Usuário<br />Produtor de Informação<br />(20% dos Usuários)<br />Statisticians<br />Report Authors<br />Power User<br />(Business Analysts)<br />Business / Casual User<br />Consumidores<br /> de Informação<br />(80% dos Usuários)<br />CenterView<br />(Executive, Manager, Front-line worker)<br />Customers / Suppliers / Regulators<br />Fonte: Wayne Eckerson, “Performance Dashboards”<br />
    20. 20. Corda CenterView<br />Aplicação Internet<br />Habilidade de acessardiversasfontes<br />Imagens e Gráficos (Flash)<br />Mapas<br />Drill down ilimitado<br />HTML para PDF<br />Colaboração<br />Alertas e Notificação<br />Autenticação de usuários<br />Mobilidade<br />Conformidade 508 (deficiente visual)<br />Conformidade JSR168 (portlet java)<br />
    21. 21. CenterView – Imagens & Gráficos<br />Imagens e Gráficosem Tempo Real, Interativo, Drill Down paraQualquerFonte de Dados<br />FormatosGráficosSuportados: FLASH, PNG, PDF<br />
    22. 22. Mapasem Tempo Real, Interativo, <br />Drill Down paraQualquerFonte de Dados<br />CenterView – Mapas<br />FormatosGráficosSuportados: FLASH, PNG, PDF<br />
    23. 23. CenterView – Geração PDF<br />GerarDocumentosPDF de Páginas HTML paraImpressão, Arquivamento, Portabilidade, Email, etc.<br />
    24. 24. Navigação e Drill Down<br /><ul><li>Inicie com informaçãosumarizada
    25. 25. Drill down emdiferentesdimensõesparadetalhamento</li></ul>Fonte: Arizona State University<br />
    26. 26. Drill-Down emMapas<br />
    27. 27. Mobilidade<br />
    28. 28. CenterView Builder<br />Ferramenta de Design (Illustrator-like)<br />Permite a criação de um design úniconos dashboards masseguindopadrõescorporativos<br />Manipulação de dados separado do layout/design<br />Construçãorápida de dashboards<br />
    29. 29. Biblioteca – Medidores (Gauges)<br />
    30. 30. Biblioteca – Medidores (Gauges)<br />
    31. 31. GráficosPré-Definidos<br />
    32. 32. GráficosPré-Definidos<br />
    33. 33. GráficosPré-Definidos<br />
    34. 34. GráficosPré-Definidos<br />
    35. 35. GráficosPré-Definidos<br />
    36. 36. DiferentesFontes de Dados<br />
    37. 37. CenterView – Tecnologias<br />Desenvolvidoem<br />Diversos Java Application Server<br />QualquerFonte de Dados<br />RodaemQualquerPlataforma<br />
    38. 38. Demonstração<br />32<br />
    39. 39. AlgunsClientes no Mundo<br />
    40. 40. AlgunsClientes no Mundo<br />
    41. 41. Clientes no Brasil<br />1) L'OREAL Brasil<br />L'OREAL Brasil atualmente utiliza Corda OptiMap para visualizar dados geográficos relacionados as lojas e representantes de vendas no Brasil<br />2) Embratel<br />Embratel está usando os produtos Corda PopChart, OptiMap e Highwire empacotado na solução ISS (Internet SecurityServices) chamado de MSS portal. O portal foi herdado pela IBM após a aquisição da ISS (Internet SecurityServices, Inc.) em 2007<br />3) CPM Braxis Capgemini<br />CPM Braxis Capgemini está utilizando o CenterView em Governança de TI para visualizar indicadores de desempenho e resultado. Áreas atendidas: TI Corporativa, RH, Facilities e incidentes de segurança (Segurança Lógica, Segurança Física e Patrimonial, Segurança Medicina do Trabalho)<br />4) Cuattro Marketing<br />Cuattro utiliza o CenterView para fornecer informações de vendas coletadas nas grandes cadeias de lojas do varejo para os maiores fornecedores. Substituiu planilhas Excel pelo sistema online/web para seus clientes.<br />
    42. 42. Modelo de Implantação<br />Planejamento<br />Workshop Executivo<br />Construção<br />Validação<br />Homologação<br />Workshop<br />Produção<br />Duração: 5 a 7 semanasporProjeto/Fase<br />
    43. 43. Sobre a WEDO Services<br />Empresa especializada em Dashboards<br />Parceria com ITM Brasil<br />Criação do KPI Viewer for HP Service Manager<br />Atuação em todo território nacional<br />Revendadiretaouatravés de parceiros de negócio<br />Serviços<br />Pré-Venda<br />Treinamento<br />Implantação<br />Suporte Técnico de 1º. Nível<br />Exemplos de Dashboards<br />http://poc.centerview.com.br/corda<br />
    44. 44. Dúvidas, Perguntas …<br />
    45. 45. Obrigado !<br />Daniel Yamada<br />daniel.yamada@wedoservices.com.br<br />11 7281.3005<br />
    46. 46. CenterView – Topologia<br />CenterView Builder<br /><ul><li>Aplicação Client
    47. 47. Ferramenta de Design Interativo
    48. 48. Editor XML
    49. 49. Gera gráficos, mapas e medidores
    50. 50. Ferramenta de teste e debug
    51. 51. Ferramenta de edição de imagens</li></ul>End User<br />Web Browser<br />Production Server<br />Backup Server<br />Development Server<br />CenterView Administrator<br /><ul><li>Interface Web
    52. 52. Configuração de schedule
    53. 53. Gerenciamento dos pacotes (dashboards)
    54. 54. Gerenciamento de usuários/grupos</li></li></ul><li>Configuração<br /><ul><li>Hardware
    55. 55. Processador: equivalente a um Pentium 4 ouacima
    56. 56. Memória: mínimo de 1 GB dedicadoao Java Virtual Machine
    57. 57. Hard Disk: mínimo de 1 GB de espaçolivre *
    58. 58. Software
    59. 59. Operating System
    60. 60. Windows 2000 Server ouacima
    61. 61. Mac® OS X 10.4 ouacima
    62. 62. Solaris 2.8 ouacima
    63. 63. Compatível com sistemas UNIX ou Linux®
    64. 64. Java VM – JRE 1.5 ouacima
    65. 65. Server Install – JRE 1.5 com pacotecompleto AWT
    66. 66. Builder Install – JRE 1.5
    67. 67. Database – JDBC ou ODBC drivers paraconectividade com banco de dados</li></ul>*Depende da quantidade de informaçãoarmazenada no Data Caching e Snapshot.<br />

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