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飲食店におけるFacebookページの活用術(TSの場合)
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飲食店におけるFacebookページの活用術(TSの場合)

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飲食店におけるSNSの活用術の紹介。今回はTSのFacebookページの例を用いて説明してます。

飲食店におけるSNSの活用術の紹介。今回はTSのFacebookページの例を用いて説明してます。

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  • 1. レストランとお客様の つながりと対話 (事例: facebookページ) Friday, September 27, 13
  • 2. Facebookを使う 売上アップ! Friday, September 27, 13
  • 3. なぜ? Friday, September 27, 13
  • 4. お店はどにように お客様とつながっているか? Friday, September 27, 13
  • 5. レストラン お客様 メディア 相互関係 コントロール コスト 店内 ○ 看板 → ○ チラシ → ○ テレビ → ☓ 雑誌 → ☓ Friday, September 27, 13
  • 6. メディア 相互関係 コントロール コスト Website → ( ) ○ クーポンサイト (食べログ、  ぐるナビ等) → ○ facebook ○ twitter ○ LINE → ○ インターネット上でのつながり Friday, September 27, 13
  • 7. Facebookページって何? Facebookの中に作れる企業、人物、 ブランドなどを紹介するページのこと。 最新情報を発信したり、コメントのやり 取りをすることでファンと繋がることが できる。 Friday, September 27, 13
  • 8. Facebookページで出来る事 ・最新情報の発信(文章、写真など) ・ファンとのコミュニケーション ・イベントの作成 など Friday, September 27, 13
  • 9. TSの例 Friday, September 27, 13
  • 10. TSのファン数 1992 (9/24現在) いいね! Friday, September 27, 13
  • 11. 投稿例:メニュー 平日ランチメニュー ・毎週日曜日に投稿 ・44いいね! ・コメント3件 ・閲覧数1792 ・日曜日の夜に投稿するの がポイント (8/18) Friday, September 27, 13
  • 12. 投稿例:記念日写真 記念日写真 ・毎週月曜日に投稿 ・その週の誕生日、送別会な どのお客様の写真(掲載許可 確認必須) ・写真の送付の問い合わせな どもあり反響良し (9/20) Friday, September 27, 13
  • 13. 投稿例:料理 料理紹介 ・不定期に投稿 ・食欲を促す写真を掲載 ・80いいね! ・閲覧数2109 ・料理の写真はいいね!、閲覧数 共に伸びやすい (9/12) Friday, September 27, 13
  • 14. 投稿例:国の紹介 国の紹介 ・毎週金曜日に投稿 ・文化や絶景などを写真付き で紹介 ・綺麗な写真はいいね!数が 伸びやすい ・著作権の問題があるため写 真の選択は注意が必要(CC Searchを使用) (8/2) Friday, September 27, 13
  • 15. TSのFacebookページのデータ リーチ数ランキング Friday, September 27, 13
  • 16. 参考 ANA Japan 土谷鞄製作所 活用例の紹介:「売らずに売れる」投稿事例でfacebookの悩みを解消(1)」 http://www.salesforce.com/jp/socialenterprise/social-media-marketing/vol2-casestudy- facebook.jsp Friday, September 27, 13