Vayable: En ny type turistoplevelse

747 views

Published on

Vayable giver private mulighed for at lave toure i deres lokale områder. Turisterne efterspørger de lokale, autentiske oplevelser, og også den nærhed, som Vayable tillader i forholdet mellem guide og turist.

Published in: Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
747
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Vayable: En ny type turistoplevelse

  1. 1. http://foundwalls.com/ios-7-nebula/ Daniel Ord Rasmussen Twitter: @danielord Vayable: En ny type turistoplevelse
  2. 2. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Vi hjælper virksomheder og organisationer med at navigere i den digitale udvikling. Kontor i Aarhus, København og Abuja (Nigeria). Seismonaut
  3. 3. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Vi arbejder med offentlige og private organisationer
  4. 4. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Kurser, workshops, seminarer, konferencer, bøger... Strategiudvikling, digitale forandringprocesser... “Kampagner”, idekataloger...
  5. 5. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Program 1. Introduktion til den autentiske turistoplevelse og deleøkonomien 2. Hvad er Vayable og hvordan bruger man det? 3. Sådan behandler du en forespørgsel 4. Hvad er en god guide? 5. Tur-udvikling
  6. 6. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.htmlhttp://www.flickr.com/photos/zanthia/7882551154/sizes/o/ Hvis du får ideer og tanker til gode tours undervejs, så skriv dem ned - vi behandler senere i dag.
  7. 7. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html 1. Introduktion til den nye turistoplevelse og deleøkonomi
  8. 8. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.htmlhttp://www.flickr.com/photos/danslegrandbleu/6807428931/sizes/o/ Du skal nå dem på nye måder, fordi de søger nye typer oplevelser. Turister i dag er en del af den nye forbrugerbølge.
  9. 9. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.htmlhttp://blog.gtec.ca/cio-bootcamp/the-rise-of-the-selfsumer/ “De samarbejder online ved at bruge forskellige sociale medier til at finde og beslutte sig for køb. Dette er en ny type forbruger, som er mindre afhængig af traditionelle reklamer, og stoler mere på produkter og brands fundet via internettet og sociale medier.” - David Jacobsen, PWC Den nye forbruger: The Selfsumer
  10. 10. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html En købsbeslutning træffes i dag på baggrund af... Venner Google TripAdvisor Blogs Facebook Rejsemagasiner Egne erfaringer Offline markedsføring Finanskrise Osv.
  11. 11. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Det splitsekund, hvor forbrugeren træffer en beslutning på baggrund af mange forskellige informationskilder. Zero Moment of Truth (ZMoT) *Googles Managing Director of U.S. Sales & Service, Jim Lecinski Googles salgs- og servicechef i USA Jim Lecinski
  12. 12. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html De mange informationskilder gør, at turisterne bliver vænnet til at søge oplevelser nye steder. Eksempelvis i lokalbefolkningen. http://www.flickr.com/photos/eklem/8091013835/sizes/o/
  13. 13. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.htmlhttp://www.flickr.com/photos/zanthia/9176795515/sizes/o/ Det behøver ikke være kæmpe, polerede events. Turisterne søger det autentiske og det lokale.
  14. 14. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Get the truth - then go
  15. 15. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.htmlhttp://www.oyster.com/hotels/photo-fakeouts
  16. 16. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.htmlhttp://www.oyster.com/hotels/photo-fakeouts
  17. 17. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.htmlhttp://www.oyster.com/hotels/photo-fakeouts
  18. 18. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.htmlhttp://www.oyster.com/hotels/photo-fakeouts
  19. 19. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.htmlhttp://www.oyster.com/hotels/photo-fakeouts
  20. 20. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html
  21. 21. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.htmlhttp://www.flickr.com/photos/kraen/6004836457/sizes/o/ Autenticitet er også forventningsafstemning
  22. 22. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Men du skal mindst give dem den kvalitet, de forventer! Et princip i oplevelsesdesign: Gi’ dem noget andet, end de forventer.
  23. 23. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Du skal stadig føre turisten gennem faserne Awareness Consideration Close
  24. 24. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Metoden bruges eksempelvis på landing pages - “salgssider”
  25. 25. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html En landing page består af • En fængende, SEO-venlig overskrift • Et lækkert billede eller to • En detaljeret, men læselig tekst • Gerne punktopstillinger • Et tydeligt “call-to-action” • Kontaktinformation • Tillidsskabende elementer som testomonials
  26. 26. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html http://www.formstack.com/the-anatomy-of-a-perfect-landing-page
  27. 27. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Husk de ting til resten af dagen
  28. 28. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Den nyeste tendens: Den kollaborative økonomi
  29. 29. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Det handler om at deles om opgaver i samfundet
  30. 30. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Vayable handler om at tilbyde sin viden om et emne eller område - og give den til andre
  31. 31. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Kilde: http://www.slideshare.net/jeremiah_owyang/the-collaborative-economy-leweb-keynote Faktorer med indvirkning på den kollaborative bevægelse Samfundsmæssige Økonomiske Teknologiske
  32. 32. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Samfundsmæssige faktorer • Fokus på bæredygtighed • Afmatning af forbrugssamfundet • Nye tendenser, nye niveauer af videnssamfund
  33. 33. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Økonomiske faktorer • Finanskrisen har gjort folk forsigtige • Folk ferierer mere lokalt • Folk bruger penge på holdbare løsninger - og har deraf dyre produkter, som ligger hen, og ikke bliver brugt hver dag
  34. 34. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html En gennemsnitlig boremaskine bruges i 12 minutter i hele dens levetid http://www.flickr.com/photos/romancing_the_road/6090027827/sizes/o/ Kilde: Altimeter Group
  35. 35. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Teknologiske faktorer • Der er 87 mobiltelefoner for hver 100 borgere i verden (Kilde: Altimeter) • Det har aldrig været lettere at danne en platform eller starte en service • Meget af det foregår gennem “færdiglavede løsninger”
  36. 36. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Udlej din bolig, når du ikke bruger den
  37. 37. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Lej kontorpersonale på timebasis
  38. 38. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Lej eller udlej kontorplads på timebasis
  39. 39. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Lej din bil ud til andre med Lyft
  40. 40. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Den danske udgave: MinbilDinbil Privat delebil
  41. 41. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Udlej din viden om et emne - og din passion
  42. 42. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Kilde: http://www.slideshare.net/ jeremiah_owyang/the-collaborative- economy-leweb-keynote Muligheder for virksomheder Lav en platform Vær en service Motiver et marked
  43. 43. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Fordele ved den kollaborative tilgang lige nu • Mere effektivt gennem hjælp fra forbrugerne • Lettere at lave langtidsrelationer med kunderne • Skabe værdi kunderne imellem • Mulighed for at være “først” lige nu
  44. 44. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Pause 5 minutter
  45. 45. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html 2. Hvad er Vayable?
  46. 46. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html En booking-platform og et udstillingsvindue for autentiske, lokale oplevelser i form af tours
  47. 47. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html
  48. 48. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html
  49. 49. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html
  50. 50. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html
  51. 51. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html
  52. 52. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Demo
  53. 53. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Profiltyper
  54. 54. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html • Planning • Booking • Guiding Der findes tre profiltyper
  55. 55. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Planning En person, som hjælper med at finde ud af, hvor man skal rejse hen og hvad man skal se. Et rejsebureau!
  56. 56. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Booking En person som booker din rejse og klarer alt det praktiske for dig. En personlig assistent!
  57. 57. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Guiding En person, som hjælper når man er mødt op på rejsemålet - fx via “guided experiences”. En tourguide!
  58. 58. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Oprettelse
  59. 59. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Eller du kan oprette dig fra bunden. Du kan logge ind på Vayable med en Facebook- konto.
  60. 60. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Gå ind på vayable.com og klik Log In
  61. 61. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html En tom profilside - giv den et billede og en beskrivelse ved at klikke på Edit
  62. 62. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html En tom profilside - giv den et billede og en beskrivelse ved at klikke på Edit
  63. 63. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html For at blive guide, klikker du på Become an Insider. Nu har du en almindelig bruger.
  64. 64. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html
  65. 65. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html
  66. 66. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html
  67. 67. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Oprettelse af tur- side
  68. 68. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Du skal sælge både turen og dig selv som guide. Nu skal du lave en side til din tur.
  69. 69. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html En god fængende overskrift og en god aktiv, interesseskabende tekst
  70. 70. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html En god fængende overskrift og en god aktiv, interesseskabende tekst
  71. 71. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Brug 4 gode billeder i god opløsning - gerne med glade mennesker. Pas på med mad! Det er svært...
  72. 72. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html
  73. 73. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Du kan bestemme, hvornår der er ture, eller du kan lade turister skrive og spørge.
  74. 74. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Du kan bestemme, hvornår der er ture, eller du kan lade turister skrive og spørge.
  75. 75. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Du får betaling gennem PayPal eller bankoverførsel
  76. 76. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html
  77. 77. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Husk at preview’e, inden du sender den ud
  78. 78. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Du skal lave den - læs teksten og gør sådan. Første gang skal du bevise hvem du er - på video!
  79. 79. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Find din tur igen under My Experiences
  80. 80. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Opgave 10 min: Opret jer på Vayable • Gå gennem første del af oprettelsen - lav ikke et produkt, men log fx ind med Facebook-knappen. • Læg et billede på.
  81. 81. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Tips til billeder
  82. 82. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Billeder er meget vigtige!
  83. 83. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.htmlhttp://www.flickr.com/photos/zanthia/9176796947/sizes/o/ 1 stort billede, så høj opløsning som muligt, mindst 1920 pixels bred
  84. 84. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.htmlhttp://www.flickr.com/photos/zanthia/9176796947/sizes/o/ 3 andre så store som muligt
  85. 85. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.htmlhttp://www.flickr.com/photos/azoome/2565268945/sizes/o/ Husk også nærbilleder og skæve vinkler
  86. 86. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.htmlhttp://www.flickr.com/photos/zanthia/7605883332/sizes/o/ Brug gerne mennesker og vis dem midt i handlinger, aktivitet
  87. 87. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.htmlhttp://www.flickr.com/photos/danslegrandbleu/6852765271/sizes/o/ Brug genkendelige elementer, som folk vil spotte på turen
  88. 88. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.htmlhttp://www.flickr.com/photos/auxo/6266251989/sizes/o/ Brug et godt kamera
  89. 89. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Undgå madbilleder, med mindre de er virkelig gode!
  90. 90. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Hvilken er bedst? Noma Flinchs Hotel, Samsø
  91. 91. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html • Gerne af mennesker, gerne aktive og med handling. • Undgå mad, hvis ikke det ser virkelig godt ud. • Brug genkendelige ting fra bybilledet og din tur. • Brug et godt kamera, hvis muligt. Video med spejlrefleks ligner en million! Overvej også video - samme regler
  92. 92. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Fin måde at vise en alternativ tour-type Video af Jesper Hassing, se flere: https://vimeo.com/user11742719
  93. 93. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Tips til tekst og opsætning
  94. 94. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html • Fang læseren med overskriften. • Fang dem igen med de første to sætninger. • Beskriv detaljeret, men aktivt. Være ikke passivt opremsende. • Du brænder for emnet - vis det! • Fortæl hvorfor turen er unik og en oplevelse for livet - men sig ikke “en oplevelse for livet”. Vis det. • Før læseren til at booke! Teksten sælger oplevelsen
  95. 95. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Husk landing page tilgangen
  96. 96. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html
  97. 97. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html 23-09-13 http://www.skagenstrand.dk/priser/tilbud.aspx
  98. 98. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html
  99. 99. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html
  100. 100. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html
  101. 101. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Prissætning
  102. 102. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Der findes ingen færdig opskrift, men husk: • Medtag reelle udgifter i prisen • Dæk din tid • ... men vær realistisk • En cykel-tour i København koster fx ca. 300 kr. per mand • Husk Vayable tager op til 15 %
  103. 103. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html 3. Sådan behandler du en forespørgsel
  104. 104. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Rækkefølgen er således: • Brugeren laver en forespørgsel • Du får besked • Du besvarer henvendelsen inden for 24 timer, og introducerer dig selv • Du skal være sælgende, men hjælpsom!
  105. 105. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Vigtige detaljer inkluderer: • Tid • Sted • Pris • Forventningsafstemning om tourens emner og format Gør altid de ting eksplicitte på skrift, så du kan henvise til dem.
  106. 106. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html 4. Hvad er en god guide?
  107. 107. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Opgave 5 min: En god tour-oplevelse du har haft • Notér en god oplevelse, du har haft. • Hvorfor var den god? • Hvilke elementer indeholdt den?
  108. 108. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Opgave 10 min: Snak med sidemanden om oplevelsen Sammenlign med din nabo. Er der nogle fællestræk ved, hvad der gør det til en god oplevelse? Vi snakker 10 min. i plenum bagefter.
  109. 109. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html 5. Tur-udvikling
  110. 110. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Opgave 15 min: Har du en god ide til en tour? • Hvad skal din drømme-ide-tour indeholde? • Hvorfor er det en god ide? • Sælg ideen til os i plenum bagefter.
  111. 111. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Pause 5 minutter
  112. 112. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Gruppeopgave (op til) 60 min Vi inddeler i grupper, og får en persona hver. Design en tour, som vil appellere til den person. Forbered touren til Vayable, altså lav: • Overskrift • Tekst • Billeder
  113. 113. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Præsenter touren i plenum Vælg én fra gruppen til at præsentere, hvor touren er en god ide.
  114. 114. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Andre måder at tænke toure Til gråvejrsdagen Til sommeren Til lavsæsonen...
  115. 115. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Gruppeopgave 10 min: Hvilke toure ville lokalområdet have godt af fandtes?
  116. 116. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Præsenter touren i plenum Vælg én fra gruppen til at præsentere, hvor touren er en god ide.
  117. 117. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html 6. Bonus: Henvis til Vayable fra jeres andre kanaler
  118. 118. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Vayable modtager gerne links • Henvis til platformen fra Facebook • ... hjemmesiden • ... nyhedsbreve • ... fysisk markedsføring
  119. 119. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Ingen embedding, men... • ... men brug billeder til at linke • Lad som om, det er en booking-motor
  120. 120. http://palloc.com/ios-7-wallpaper-widescreen.html Opsamling • Turisterne efterspørger nye oplevelsestyper • Vær autentisk i jeres tilbud til dem • Sælg igennem jeres formuleringer og billeder - men også jeres service • Henvis til Vayable fra jeres andre kanaler

×