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Rendimento atual
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Elementos
1. Cognitivo
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Bloom e seus colegas (1956, p. 7)
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Cognitivo
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Colaboração e interação total entre aprendizes;
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Principais diferenças
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Para pensar
MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial
Coordenação acadê...
II Seminário de Instrutores e Gestores de Educação dos Correios
A visão de Carl Rogers
Não podemos
ensinar a outra
pessoa
...
..
Johnson Controls 67
Aprendizado não é
o armazenamento
passivo de
informação, mas a
ativa criação de
conhecimento.
Desenvolvimento com diferentes objetivos
TIPO
A
DIVULGAÇÃO
D
ESPECIALIZAÇÃO
B
INFLUÊNCIA
C
FORMAÇÃO
PÚBLICO
INFORMAÇÃO
FOR...
Organização
PONTOS FORTES PONTOS FRACOS
AMEAÇASOPORTUNIDADES
COMPETÊNCIAS ESSÊNCIAIS
INVENTÁRIO DE TALENTOS
ELIMINAÇÃO DE ...
Grupo
Cursos
Necessidades
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A B C D
Análise do interesse estratégico...
- Foco do aprendizado organizacional fortalecendo à cultura corporativa voltada à
aprendizagem, inovação e mudança, e não ...
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Aprendizagem de resultados

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Quarta aula do MiniBA -Mini Business Administration Course de Gestão Estratégica de RH
Aula que será ministrada pelo professor Daniel Luz no dia 21 de Setembro

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  1. 1. Para aumentar a Efetividade do treinamento Aprendizagem de Resultados 1 11 MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 1
  2. 2. Aprendizagem de Resultado Uma abordagem prática para aumentar a efetividade da Educação Corporativa
  3. 3. 3 Aprendizagem de Resultados Uma abordagem prática para aumentar a efetividade da educação corporativa Apresentado por professor Daniel de Carvalho Luz Aula no Mini BA Gestão Estratégica de RH
  4. 4. 4 Slides disponíveis em http://www.slideshare.net/daniel.luz Contato: 15 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br 44 Acesso aos slides MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 4
  5. 5. Referencias Bibliográfica MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 5
  6. 6. Para refletir “Se você acha a educação cara, experimente a ignorância.” Derek Curtis Bok, Reitor de Harvard (1971-1991) MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 6
  7. 7. Aprendizado de resultados Investimento sobre o capital investido MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 7
  8. 8. A 5ª economia do mundo até 2030 Por que precisamos acelerar a formação de líderes? Fonte: EIU CountryData; análise BCG Mini Business Administration Course – Human Resources 8
  9. 9. Perspectiva otimista – Macroeconomia O Brasil é hoje a 7ª economia do mundo, com expectativa de subir à 5ª posição até 2030, e em alguns cenários, como o de uma reportagem da revista britânica The Economist, espera-se que isso aconteça até 2025; MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 9 Mini Business Administration Course – Human Resources
  10. 10. 10 Se nós não prepararmos nossos empregados agora, quem os preparará?
  11. 11. “Se a taxa de crescimento das vendas da sua empresa for sempre maior que a taxa de crescimento dos seus profissionais, você simplesmente não conseguirá executar, e conseqüentemente construir uma grande empresa.” David Packard, Fundador da HP Na velocidade das mudanças MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 11 Mini Business Administration Course – Human Resources
  12. 12. Componentes do conjunto de talentos brasileiro Demografia Prove a quantidade de pessoas para o conjunto de talentos Formação transforma pessoas em talentos por meio dos ensinos, básico ,técnico, superior, de línguas, estrangeiras, e por meio de experiências internacionaisDemografia é base para a formação de um conjunto de talentos. Significa a disponibilidade ou não de população economicamente ativa para formar a força de trabalho do país Capacita as pessoas a exercer diferentes funções na economia Formação de pessoas a. Quantidade de educação b. Qualidade da educação c. Alinhamento do ensino com o mercado d. Internacionalização do ensino Circulação de talentos se refere à importação e exportação de profissionais. A circulação é fenômeno natural e deve ser gerida para trazer benefícios ao país a. Brain gain b. Brain drain Circulação de talentos Permite fechar lacunas temporárias de pessoas na economia Permite importar expertise internacional e ampliar/consolidar a formação dos talentos nacionais 12 Mini Business Administration Course – Human Resources
  13. 13. NBR ISO 10015 EM BUSCA DA EFICÁCIA EM TREINAMENTO NORMA ABNT NBR ISO 10015:2001 Gestão da qualidade Diretrizes para treinamento MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 13
  14. 14. O b j e t i v o d o a p r e n d i z a d o A R MMiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 14
  15. 15. NBR ISO 10015 A International Standardization Organization - ISO, desenvolveu a Norma ISO 10015: Gestão da qualidade – Diretrizes para treinamento, que enfatiza a importância da gerência de recursos humanos e a necessidade de treinamento adequado. Editada no Brasil pela Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT (1), a norma deixa claro que treinamento deve ser planejado e desenvolvido para atingir, entre outros, os seguintes resultados estratégicos: Aumentar a produtividade, o lucro, o retorno do investimento; Reduzir custos, desperdícios, acidentes, rotatividade do pessoal, e Melhorar continuamente a Gestão da Qualidade. MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 15
  16. 16. 16 4.2.3 Definição e análise dos requisitos de competências 4.2.2 Definição das necessidades da organização 4.2.4 Análise crítica das competências 4.2.6 Identificação das soluções para eliminar as lacunas de competências 4.2.5 Definição das lacunas de competências 4.2.7 Definição da especificação das necessidades de treinamento Definição das necessidades de treinamento Execução do treinamento Avaliação do treinamento Monitoração Projeto e planejamento do treinamento A Definição das Necessidades de Treinamento - DNT, é o primeiro estágio do ciclo de treinamento, conforme apresentado abaixo. CICLO DO TREINAMENTO Conf. Norma ISO 10015 DEFINIÇÃO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO Com base na ISO 10015 MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 16
  17. 17. APRENDIZADO ENSINO Ensino Efetivo Contextualizado e alinhado com os objetivos do negócio Tradicional Cognitivo, afetivo e psicomotor Aprendizado acelerado
  18. 18. Ponto alto da aprendizado MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 18 Como você se sentiu? Por quê? Descreva a mais marcante experiência de Aprendizado que você teve
  19. 19. Rendimento atual Após um programa de treinamento representativo, que percentual de participantes aplicam o que aprenderam bem o bastante a ponto de melhorar sua performance? ____% MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 19
  20. 20. Qual o % de melhora? A. 5% B. 10% C. 20% D. 30% E. 50% F. 75% G. 100% MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 20
  21. 21. Rendimento atual MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 21
  22. 22. Sucata de aprendizado MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 22
  23. 23. Ensinar x aprender Papel do facilitador: despertar no aprendiz o desejo de aprender MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 23 Mini Business Administration Course – Human Resources
  24. 24. 24 Elementos 1. Cognitivo 2: Afetivo 3: Psicomotor Objetivos educacionais Bloom e seus colegas (1956, p. 7) Mini Business Administration Course – Human Resources MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 24
  25. 25. Afetivo Psicomotor Cognitivo Aprendizado efetivo & acelerado Eficiente tradicional Sem conteúdo só Oba-oba Conhecimento de prateleira Interação entre os domínios de aprendizagem • Cognitivo – Vinculado com escalas que vão do conhecimento à síntese e avaliação. • Afetivo – Vinculado afetos, valores, sentimentos, crenças. • Psicomotor – Vinculado às habilidades do corpo. Mini Business Administration Course – Human Resources 25
  26. 26. Percentual retido de conhecimento em função da forma de transmissão – (Cook, 1998) LER OUVIR VER VER E OUVIR CONVERSAR COM OUTROS FAZER DIZER COMO ELES FAZEM ENSINAR 10% 26% 30% 50% 70% 80% 90% 95% FORMA DE RETER O CONHECIMENTO NO CÉREBRO PERCENTUAL DE RETENÇÃO Mente, corpo e coração Mini Business Administration Course – Human Resources MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz 26
  27. 27. “Se a única ferramenta que você tem é um martelo, tudo começa a parecer com um prego.” _ Abraham Maslow II Seminário de Instrutores e Gestores de Educação dos Correios Refém do conteúdo obsoleto MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 27
  28. 28. Lute contra a cultura que só deseja a resposta “certa”
  29. 29. Como medir um prédio com um barômetro MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 29
  30. 30. Qual é o Valor de X MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 30
  31. 31. 31 Qual é o Valor de X II Seminário de Instrutores e Gestores de Educação dos Correios
  32. 32. Qual é o Valor de X II Seminário de Instrutores e Gestores de Educação dos Correios MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 32
  33. 33. O que você VÊ? II Seminário de Instrutores e Gestores de Educação dos Correios Percepção MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 33
  34. 34. O que você VÊ? II Seminário de Instrutores e Gestores de Educação dos Correios Percepção MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 34
  35. 35. Memória 36 POSTE URSO SANGUE MACACO MESA BICICLETA DINHEIRO CASA CACHORRO COMPUTADOR GALINHA PROFESSOR BALDE ÓCULOS HOMEM MULHER ÁRVORE BARATA SAPATO ELEFANTE Associação e contextualização MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 36
  36. 36. Um ambiente de aprendizado positivo; Envolvimento total do aprendiz; Colaboração e interação total entre aprendizes; Variedade de apelos e diversos estilos de ensino; Ensino contextualizado. Algumas premissas do AL MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 37
  37. 37. Principais diferenças Here's a comparison between some of the characteristics of traditional learning vs. accelerated learning. These are tendencies only and not pure exclusive opposites. Accelerated Learning tends to be: Flexible Joyful Multi-pathed Ends-centered Collaborative Humanistic Multi-sensory Nurturing Activity-centered Mental/emotional/physical Results-based Traditional Learning tends to be: Rigid Somber & serious Single-pathed Means-centered Competitive Behavioristic Verbal Controlling Materials-centered Mental (cognitive) Time-based MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 38
  38. 38. Multiplicando Conhecimento Aprender Ensinar Aplicar Conhecimento tácito e conhecimento explicito Multiplicar em sala ou no local de trabalho Evidencias que o conhecimento contribui com resultados Aprender Ensinar Aplicar Uma boa maneira de dominar um assunto é ENSINANDO Eu posso lhe dar um diploma,... mas eu não posso lhe dar um cérebro. O mágico de Oz MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 41
  39. 39. MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 42 O que os sponsors querem ver? Evidencias de alta performance Comportamentos positivos Aumento de produtividade Mais qualidade/Menos falhas Redução de custos Aumento de receitas Maior nível de engajamento Satisfação de cliente
  40. 40. MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 43 As 6 disciplinas Os Gestores esperam que o treinamento produza melhora em performance!
  41. 41. MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 44 As 6 disciplina para o avanço do aprendizado
  42. 42. MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 45 Determinar os resultados para o negócio As 6 disciplinas
  43. 43. QUAIS SÃO NOSSOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS? O QUE SERÁ NECESSÁRIO PARA ATINGI-LOS? STEP1: STRATEGY STEP2: FORECAST STEP3: INVENTORY STEP4: GAP ANALYSIS STEP5: SOURCING QUE COMPETÊNCIAS SERÃO NECESSÁRIAS PARA REALIZAR CADA INICIATIVA? QUAIS SÃO NOSSAS COMPETÊNCIAS ATUAIS? QUANTO SOMOS PROFICIENTES NELAS? QUE TREINAMENTOS OU AÇÕES SÃO NECESSÁRIOS PARA ATINGIRMOS O NÍVEL IDEAL DE HABILIDADE? QUE FONTES INTERNAS OU EXTERNAS PODEM NOS PROVER AS COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS? MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 46 5 passos do desenvolvimento eficaz
  44. 44. MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 47 Como definir melhor os resultados para o programa
  45. 45. 1- Necessidades 2- Objetivos 3- Plano de Desenvolvimento 4- Execução 5- Avaliação e Ajustes MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 48 5 passos do desenvolvimento eficaz
  46. 46. MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 49 O que os sponsors querem ver? Métricas de treinamentos? Número de participantes Aulas aplicadas Quantidade de cursos finalizadas Custo por programa ou participante Tempo gasto por instrução Pontuação de testes de avaliações Níveis de satisfação do treinamento
  47. 47. MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 50 Ensino x Aprendizado x Resultados Objetivos de aprendizagem Resultados de negócio Aumentar a produtividade do seu time e a efetividade da sua gestão ao utilizar corretamente o modelo de liderança situacional Aumentar o comprometimento do colaborador ao dar feedbacks mais frequentes e efetivos Aumentar as vendas descobrindo e solucionando as objeções de clientes Ser capaz de descrever os estilos de liderança e estágios de desenvolvimento do modelo de liderança situacional, combinando o estilo apropriado a cada estágio Demonstrar como dar um feedback efetivo a um colaborador Mostrar como se reorganiza para superar as objeções de clientes
  48. 48. MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 51 Teste de conhecimento do negócio Responda as seguintes questões sobre seu negócio: 1. A Fonte mais importante de receitas é? 2. O Fator mais importante de crescimento é? 3. Os elementos essenciais de nossa estratégia são (listar) 4. Nosso principal concorrente é? 5. A maior ameaça que enfrentamos é? 6. O maior desafio de capital humano que nossa empresa enfrenta é?
  49. 49. 1 2 3 4 Quais são os critérios específicos de sucesso? Que necessidades do negócio serão alcançadas? O que os participantes vão realizar melhor e de forma diferente? O que ou quem poderá confirmar essas mudança? MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 52 Ciclo de planejamento dos resultados
  50. 50. MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 53 Evite as armadilhas do treinamento 1. Treinamento como solução para tudo; 2. Ter um programa só por ter um programa; 3. Confusão entre meio e fim; 4. Intensão louvável; 5. Inputs inadequados;
  51. 51. MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 54 Desenhar uma experiência completa As 6 disciplinas
  52. 52. “ Eu penso que você poderia ser mais específico no segundo passo.” Resultado x processo MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 55
  53. 53. MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 56 Aprendizado é um processo não um evento isolado
  54. 54. Memória 57 As 6 disciplinas MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 57 Direcionar a aplicação
  55. 55. As dimensões do desempenho Aptidões Habilidades Competência Pessoal Conhecimento Potencial MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 58
  56. 56. Memória 59 Ensino efetivo MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 59 Os conteúdos aplicados devem garantir que os participantes coloquem em prática o que aprenderam para entregar melhores resultados
  57. 57. Experiência de Trabalho Instrução Formal Treinamento On-the-Job Treinamento Off-job Desenvolvimento MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 60 Desenvolvimento do conhecimento
  58. 58. Memória 61 As 6 disciplinas MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 61 Definir a transferência do aprendizado
  59. 59. Memória 62 As 6 disciplinas MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 62 Dar apoio à performance
  60. 60. Memória 63 As 6 disciplinas MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 63 Documentar os resultados
  61. 61. Memória 64MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 64 D1 D2 D3 D4 D5 D6 Determinar os resultados para o negocio Desenhar uma experiência completa Direcionar a aplicação Definir a transferência do aprendizado Dar apoio à performance Documentar os resultados As 6 disciplinas
  62. 62. Memória 65 Para pensar MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 65 “Every great leader is teaching, and every great teacher is leading.” -- John Gardner
  63. 63. II Seminário de Instrutores e Gestores de Educação dos Correios A visão de Carl Rogers Não podemos ensinar a outra pessoa diretamente; só podemos facilitar sua aprendizagem.(1951, p. 132) MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 66
  64. 64. .. Johnson Controls 67 Aprendizado não é o armazenamento passivo de informação, mas a ativa criação de conhecimento.
  65. 65. Desenvolvimento com diferentes objetivos TIPO A DIVULGAÇÃO D ESPECIALIZAÇÃO B INFLUÊNCIA C FORMAÇÃO PÚBLICO INFORMAÇÃO FORMAÇÃO GERAL ESPECÍFICO MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 68
  66. 66. Organização PONTOS FORTES PONTOS FRACOS AMEAÇASOPORTUNIDADES COMPETÊNCIAS ESSÊNCIAIS INVENTÁRIO DE TALENTOS ELIMINAÇÃO DE PONTOS FRACOS E POTENCIALIZAÇÃO DE PONTOS FORTES PREPARAÇÃO PARA EXPLORAR OPORTUNIDADES E NEUTRALIZAR AMEAÇAS MANUTENÇÃO CONSTRUÇÃO MANUTENÇÃO COMPLEMENTAÇÃO INTEGRAÇÃO MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 69
  67. 67. Grupo Cursos Necessidades 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 A B C D Análise do interesse estratégico MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 70
  68. 68. - Foco do aprendizado organizacional fortalecendo à cultura corporativa voltada à aprendizagem, inovação e mudança, e não apenas o conhecimento individual. - Públicos-alvo – público interno e externo, incluindo toda a cadeia de agregação de valor: de cliente, fornecedores, distribuidores, parceiros e comunidade, e não somente funcionários. - Ênfase dos programas orientados para as necessidades dos negócios, tornando o escopo estratégico, e não apenas nas necessidades individuais. - Objetivo: difundir conhecimento, dar aos executivos oportunidades de ensinar e acelerar o fluxo desse conhecimento. - Características: Foco no negócio, a demonstração do custo/benefício de suas atividades e a imagem de um centro de lucros. - Campo de ação: Atividades de treinamento & desenvolvimento deixam de ser apenas solucionadoras de problemas que já ocorreram (passado), elas deverão estar focadas no futuro, a partir de uma abordagem proativa. - Escopo: reforçar a cadeia de relacionamento empresa/clientes/ fornecedores/ comunidade, atuar não apenas atendendo a clientes internos. Principais INPUTS do Projeto Universidade Corporativa… MiniBA em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – Panna Universidade Empresarial Coordenação acadêmica professor Daniel de Carvalho Luz Mini Business Administration Course – Human Resources 71
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