A liderança do oceano azul

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Auditório do Grupo Panna

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A liderança do oceano azul

  1. 1. L i d e r a n ç a d o O c e a n o A z u l C o m p r o m i s s o c o m a I N O V A Ç Ã O D E V A L O R Conteúdo ministrado por Professor MSc. Daniel Luz Ref. Bibliográfica: W. Chan Kim e Renée Mauborgne
  2. 2. Palestra Aula A Liderança do Oceano Azul Referenciada na matéria de capa da Harvard Business Review Dos professores Chan Kim e Renée Mauborgne. Os seguintes tópicos serão abordados: 1. O que é o oceano azul para liderança; 2. Quatro passos da Liderança do Oceano Azul; 3. O Canvas da liderança ou curva de valor; 4. Modelo das 4 ações para a liderança; 5. Encontrando a peça mestre
  3. 3. Slides disponíveis em http://www.slideshare.net/daniel.luz Contato: (15) 9 9126 5571 Daniel.luz2020@hotmail.com Acesse os Slides 33Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br
  4. 4.  Acima de 2 milhões de cópias vendidas;  Traduzida para mais de 41 idiomas;  Já ensinada como uma teoria de estratégia em várias escolas;  Baseado em pesquisas de décadas e em diversos artigos publicados em revistas (ex: HBR);  Obra que tem sido vendida mais rapidamente na história da Harvard Business School Press;  O livro e a teoria levaram à fundação do IBOSI (2007) e à BOSN, rede de profissionais, acadêmicos e pesquisadores ligados ao tema;  Diversos prêmios 4Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br O livro
  5. 5. 5 W. Chan Kim:  The Boston Consulting Group Bruce D. Henderson Chair Professor of Strategy and International Management, INSEAD  Fellow, World Economic Forum  Advisor, European Union’s Economic Policy Center  Co-founder, Value Innovation Network  Recipient, Eldridge Haynes Prize, best original paper in international business 5 Renée Mauborgne:  Distinguished Fellow and a professor of Strategy and Management at INSEAD  Fellow of the World Economic Forum  Selected for Thinkers 50  With Chan Kim, named "the number one gurus of the future," L/Expansion, France’s leading business magazine  Author of five worldwide best-selling Harvard Business Review articles, two of which were selected as among the best classic articles ever published by HBR  Winner of the Eldridge Haynes Prize for best original paper in international business. Os autores 5Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br
  6. 6. Navegar em Oceano Azul
  7. 7. Estabelecer Nova Direção Estratégica
  8. 8. Navegar no Grande Oceano Azul
  9. 9. 9 Custos Valor para o Comprador Inovação de Valor Busca simultânea de diferenciação e baixo custo A base da Estratégia do Oceano Azul INOVAÇÃO DE VALOR 9Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br
  10. 10. CURVA DE VALOR representação gráfica da performance relativa da empresa com base em cada ATRIBUTO DE VALOR. Ferramentas e modelos de análise 10Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br
  11. 11. Baixo Alto Fator (a) Fator (b) Fator (c) Fator (n) // // // // FATORES QUE A INDUSTRIA INVESTE OU COMPETE POSICIONAMENTO RELATIVO DOS CONCORRENTES OU GRUPO DE CONCORRENTES A CURVA DE VALOR INICIAL É TRANSFORMADO ATRAVÉS DE ... 1111Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br Curva de Valor
  12. 12. 0 1 2 3 4 Premium wines Budget wines Yellow tail Fig. 2.3 pag 32 12 5 12Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br Caso do vinho Yellowtail
  13. 13. Preço Astros circenses Espetáculos com animais Desconto para grupos Espetáculos com vários picadeiros Diversão e humor Vibração e perigo Picadeiro único Tema Alto Baixo Ambiente refinado p/ os espetáculos Várias produções Músicas e danças artísticas Cirque Du Soleil Circos regionais menores Grandes circos 13 Matriz de avaliação de valor do Cirque Du Soleil
  14. 14. O modelo de quatro ações • Dos atributos que nosso setor considera básicos, quais podem ser eliminados?ELIMINAR • Que atributos podem ser reduzidos bem abaixo do padrão setorial?REDUZIR • Que atributos podem ser ampliados bem acima do padrão setorial?AMPLIAR • Dos atributos que nosso setor nunca ofereceu, quais podem ser criados?CRIAR 1414Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br
  15. 15. Projeto: Hotel Fórmula 1 x outros 10 9 Muito alto 8 7 Alto 6 5 Médio 4 3 Baixo 2 1 Muito Baixo 0 + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + Restaurante Arquitetura Áreade recepção Tamanhodo quarto Móveise acessórios Confortoda cama Limpeza Silêncio Checkin Preço Atributode valor --- Formula 1 --- Hotel A --- Hotel B A B F1
  16. 16. Blue Ocean Strategy 1. Liste de 8 a 12 importantes atributos de valor 2. Entre com 2 ou 3 atributos importantes em cada quadrante na matriz de 4 elementos Competências – atributos de valor (existente ou não no contexto do se negócio): Restaurante, Padrões de arquitetura, Área de recepção, Tamanho do quarto; Móveis e acessórios, Conforto da cama, Limpeza, Silêncio, Check in 24h, Preço. Eliminar: Restaurante; Padrões de arquitetura. Aumentar: Conforto da cama; Limpeza; Silêncio. Reduzir: Área de recepção; Tamanho do quarto; Móveis e Acessórios. Criar: Check in 24 horas
  17. 17. Projeto: Hotel Fórmula 1 x outros 10 9 Muito alto 8 7 Alto 6 5 Médio 4 3 Baixo 2 1 Muito Baixo 0 Restaurante Arquitetura Áreade recepção Tamanhodo quarto Móveise acessórios Confortoda cama Limpeza Silêncio Checkin Preço Atributode valor --- Formula 1 --- Hotel A --- Hotel B A B F1 Eliminar Reduzir Aumentar Criar
  18. 18. 1818Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br O Insight implícito... ...é que liderança pode ser entendida como um serviço que os funcionários de uma organização “compram” ou “não compram”. Nesse sentido todos os líderes têm consumidores: o chefe, a quem o líder precisa mostrar resultados, e os subordinados, que precisam de sua orientação e apoio para atingir metas. Quando as pessoas valorizam as práticas de um líder, na verdade estão comprando sua liderança. São inspirados a se sobressair e agem com comprometimento. Mas quando os funcionários não compram sua liderança, perdem o interesse e deixam de ser “consumidores” dessa liderança.
  19. 19. 1919Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br O Insight implícito... Liderança é um serviço; Funcionário é Consumidor “Compram” ou não “compram”; Todos os líderes tem consumidores; Quando o consumidor deixa de comprar a liderança... o que acontece?
  20. 20. 2020Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br Diferenças de abordagens Tradicional Foco do desenvolvimento da liderança “O que o líder precisa ser” Valores; Qualidades; Estilos de comportamento. Oceano Azul Foco do desenvolvimento da liderança “Ações e atividades que o líder precisa empreender” Ações; Atividades; Atitude (input do mercado). prática desconectada com a realidade do mercado Prática conectada com a realidade do mercado
  21. 21. Empregados com influência desproporcional Massa de empregadosContra A favor “Pino mestre” Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br Ponto de Inflexão abordagem da liderança
  22. 22. 2222 22Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br O Problema Alguns números Apenas 30% dos funcionários aplicam produtivamente seu talento e energia para promover o progresso da empresa. 50% simplesmente “passam” seu tempo nela, enquanto o restante 20% mostram seu descontentamento de maneira contraproducente. A principal causa de desinteresse dos funcionários segundo o Gallup, é a ineficiência da liderança.
  23. 23. 20% perda de produtividade; 1,6 horas por dia por empregado; Em um mês uma perda de 32 horas por empregado; Em uma empresa com 100 empregados perde-se por mês 3.200 horas; Com um salário médio de R$ 1.250,00 = R$ 6,95/hora; Perda da empresa em um mês = R$22.240,00 Perda da empresa em um ano= R$266.880,00 2323Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br Efetividade da Liderança
  24. 24. Fonte: Pesquisa global da Towers Watson sobre engajamento da força de trabalho, que ouviu 32 000 profissionais em 28 países 2012. Engajamento da empregado brasileiro 30% estão desengajados, 26% se sentem sem suporte por parte das empresas e 16% estão desvinculados de suas companhias. Brasileiro é pouco engajado Estudo revela que só 28% da força de trabalho tem motivação e vínculo com a empresa. No item metas e objetivos claros, 46% dos brasileiros não conhecem os rumos de sua empresa, 37% não entendem como seu papel contribui para que a companhia alcance seus objetivos e 44% não sabem quais as ações necessárias para chegar lá.
  25. 25. 2525 25Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br A Liderança do Oceano Azul Caso em questão Grupo britânico de comércio varejista - GBV Impacto no primeiro ano: Rotatividade caiu de 40% para 11%; Redução dos custos de recrutamento e treinamento em 50%; Redução do absenteísmo com economia de U$ 50 Milhões; Os níveis de satisfação do cliente aumentaram em mais de 30%.
  26. 26. 2626 26Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br A Solução do problema As ferramentas Uma nova abordagem chamada Oceano Azul Ferramentas: 4 passos práticos; A Curva de Valor; A Matriz de 4 Ações.
  27. 27. 2727 27Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br 4 passos práticos As ferramentas 1. Observe a realidade de sua liderança (aplicação da curva de valor) 2. Desenvolva perfis alternativos de liderança (aplicação da matriz de 4 ações) 3. Selecione os perfis de liderança para o futuro 4. Institucionalize novas práticas de liderança
  28. 28. A Visão do funcionário 28Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br
  29. 29. 29Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br A Visão do funcionário
  30. 30. 30Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br A Visão do funcionário
  31. 31. 31Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br A Visão do funcionário
  32. 32. Projeto: 10 9 Muito alto 8 7 Alto 6 5 Médio 4 3 Baixo 2 1 Muito Baixo 0 Atributode valor
  33. 33. Projeto: Atributos da liderança 10 9 Muito alto 8 7 Alto 6 5 Médio 4 3 Baixo 2 1 Muito Baixo 0 o o o o o o o o o o o o o Visãodonegócio Conhecimentotécnico (estadodaarte) Éticaprofissional (legalidade,justiçae autonomia) Empatia (cuidadocomo subordinado) Execução (capacidadedefazeras coisasacontecerem) Relacionamentocomos pares Capacidadedeengajare mobilizarpessoas Resiliência Capacidadedecomunicar ideiaseconceitos Feedback (reconhecimentoe orientação) Ensinarecompartilhar conhecimento Relacionamentocom liderançaideológica Utilizaçãodeferramentas degestão Atributode valor
  34. 34. Projeto: Atributos da liderança 10 9 Muito alto 8 7 Alto 6 5 Médio 4 3 Baixo 2 1 Muito Baixo 0 o o o o o o o o o o o o o Visãodonegócio Conhecimentotécnico (estadodaarte) Éticaprofissional (legalidade,justiçae autonomia) Empatia (cuidadocomo subordinado) Execução (capacidadedefazeras coisasacontecerem) Relacionamentocomos pares Capacidadedeengajare mobilizarpessoas Resiliência Capacidadedecomunicar ideiaseconceitos Feedback (reconhecimentoe orientação) Ensinarecompartilhar conhecimento Relacionamentocom liderançaideológica Utilizaçãodeferramentas degestão Atributode valor
  35. 35. Projeto: Atributos da liderança 10 9 Muito alto 8 7 Alto 6 5 Médio 4 3 Baixo 2 1 Muito Baixo 0 o o o o o o o o o o o o o Visãodonegócio Conhecimentotécnico (estadodaarte) Éticaprofissional (legalidade,justiçae autonomia) Empatia (cuidadocomo subordinado) Execução (capacidadedefazeras coisasacontecerem) Relacionamentocomos pares Capacidadedeengajare mobilizarpessoas Resiliência Capacidadedecomunicar ideiaseconceitos Feedback (reconhecimentoe orientação) Ensinarecompartilhar conhecimento Relacionamentocom liderançaideológica Utilizaçãodeferramentas degestão Atributode valor
  36. 36. Quadro de Liderança para o Futuro: 10 9 Muito alto 8 7 Alto 6 5 Médio 4 3 Baixo 2 1 Muito Baixo 0 + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + Produzirdadospara relatórios Procuraraprovaçãopara decisões Completarformuláriose relatórios Lidarcombaixo desempenho Conhecerapersonalidade decadafuncionário Prepararopessoalda linhadefrenteparao sucesso Comunicarinformação relevante Criarecompartilhar metasdenegócioclaros etangíveis Reconhecerepremiar resultadospositivos Esclareceraestratégiada empresaeexplicarcomo aspessoasseinserem Criarumambienteseguro paraoaprendizado Aconselharpessoas Utilizarferramentasde gestão Atividades Chaveda liderança Tempo e Esforço --- Atividades atuais --- Atividades futuras
  37. 37. A matriz de Liderança do Oceano Azul é uma ferramenta de análise para ajudar a descobrir que ações e atividades os líderes deveriam praticar menos porque reprimem as pessoas, e quais deveriam ser mais praticadas porque inspiram a dedicação extrema. Atividades atuais dos lideres com perfil “estado atual” (que podem ou não agregar valor), juntamente com novas atividades que, do ponto de vista dos funcionários, poderiam agregar muito valor se os líderes começassem a praticá-las, são atribuídas às quatro categorias da matriz. Organizações utilizam a matriz para desenvolver novos perfis de liderança eficiente. Eliminar Que ações e atividades nas quais líderes investem tempo e inteligência poderiam ser eliminadas? Aumentar Que ações e atividades nas quais líderes investem tempo e inteligência poderiam ser incrementadas bem acima do nível atual? Reduzir Que ações e atividades nas quais líderes investem tempo e inteligência poderiam ser reduzidas bem abaixo do nível atual? Criar Em que ações e atividades líderes deveriam investir tempo e inteligência e que atualmente não realizam? Matriz de Liderança do Oceano Azul
  38. 38. Blue Ocean Strategy 1. Liste de 8 a 12 ações ou atividades 2. Entre com 2 ou 3 ações ou atividades importantes em cada quadrante na matriz de 4 elementos Ações ou atividades – (existentes ou necessárias no contexto do se negócio) Eliminar Aumentar Reduzir Criar
  39. 39. Projeto: 10 9 Muito alto 8 7 Alto 6 5 Médio 4 3 Baixo 2 1 Muito Baixo 0 + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + Atributode valor
  40. 40. MELHORES PESSOAS A capacitação e comprometimento das pessoas como premissas para alcançar os resultados esperados; VALOR PARA O CLIENTE Responder às necessidades e superar as expectativas de nossos clientes internos e externos; REDUÇÃO DE CUSTOS Cada colaborador deve ter como filosofia a busca constante por oportunidades para fazer mais com menos, reduzindo despesas e gastos; INOVAÇÃO DE VALOR Cada ação de melhoria, no produto, processo, serviço ou na gestão deve ter resposta positiva para as seguintes questões: É útil? Tem valor para o Cliente (interno ou externo)? O Cliente está disposto a pagar pelo valor que a inovação agregou? É só nos que fazemos deste jeito? Local Strategic Guidelines Strategic Plan 2013 – 2015 Compromisso com a Inovação de Valor40
  41. 41. 41Daniel de Carvalho Luz – (15) 9 9126 5571 Daniel.luz@grupopanna.com.br Perguntas Dúvidas Contribuições

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