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  • Où on implique/associe le consommateur à la conception d’un produit, d’un message, où d’un slogan
  • Crédit mutuel passe au web social, en faisant participer l’internaute à construire la banque à l’écoute de son client
  • Créer un interface dédié au personnel, pour s’exprimer sur la marque, afin d’échanger entre eux. Désigner des portes paroles de la marque n’est pas mal à envisager !
  • Contenu adapté à la thématique Ne jamais laisser un commentaire sans réponse valoriser les réactions des publications, et mieux les exposer aux autres internautes, et pourquoi pas pousser plus loin en essayant de l’intégrer dans un processus de création de contenu. Les plus actifs jouent un rôle d’ambassadeurs, ils méritent d’être récompensés afin de garder leur niveau de motivation (les faire impliquer dans des brainstorming, organisation d’events, la modération…) Recrutement : pouvoir renouveler les idées pour garder la communauté active,

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  • 1. Séminaire : Comment lancer, suivre et évaluer un site web 2.0 ? Décembre 2010
  • 2. SOMMAIRE 01 02 Web 1.0 vs Web 2.0 La mise en oeuvre
    • Communauté interne / communauté externe :
    • Comment animer ses clients, prospects,
    • communauté…
    03
    • Définitions
    • Les marchés sont des conversations
    • Marketing collaboratif
    • L’avenir :
    • Le m-marketing
  • 3. Web 1.0 vs Web 2.0 01
  • 4. Web 1.0 vs Web 2.0 Web 1.0 Web 2.0 CMS >> wikis Ofoto >> Flickr Mp3.com >> Bit Torrent Double click >> Google AdSense Personnal Websites >> Blogging Publishing >> Participation Screen scraping >> Web services Page views >> Cost per click Britannica Online >> Wikipedia Directory (taxonomy] >> tagging (folksonomy)
  • 5. Les marchés sont des conversations :
  • 6. Le Marketing collaboratif
  • 7. Le Marketing collaboratif
    • Fondé par Al Gore qui voulait
    • une chaîne partisane.
    • 35% du contenu généré par
    • les abonnés eux mêmes
    Campagne de valorisation s’axe sur les idées d’internautes eux même
  • 8. La mise en oeuvre 02
  • 9. Communauté interne / externe :
  • 10. Communauté interne / externe :
  • 11. Communauté interne / externe :
  • 12. Communauté interne / externe :
  • 13. Communauté interne / externe :
  • 14. Communauté interne / externe : Cadres supérieurs RH gère sa propre communication
  • 15. Communauté interne / externe :
  • 16. Communauté interne / externe :
  • 17. Comment animer sa communauté : Créer du contenu intéressant et divers Mettre en valeur le contenu généré par la communauté Répondre aux réactions de la communauté Respecter le rythme de publication Récompenser les membres les plus actifs Recruter de nouveaux membres
  • 18. 3. L’avenir : Le temps réel
    • Accessibilité forte
    • Universalité : indépendance totale
    • Mobilité : indépendant de tout type de support
    • La géolocalisation : permet de repérer son réseau pour avoir
    • de l’information en temps réel.