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Social-Media & Journalism




        New Music Experience   0
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 강연자 소개

이성규 대표(CEO, co-founder)
• ‘02~’07 오마이뉴스 기자
    정치부, 경제부, 사회부, 편집부 등
• ‘07~’08 다음커뮤니케이션 미디어본부 기획자
    2008년 다음뷰(Daun View) 그랜드 개편
• ‘08~’10 TNM 미디어팀장
    야구타임스 등 블로그 기반 인터넷신문 5개 창간
• ‘10~’11 매일경제 편집국 모바일부 연구원
      소셜 댓글 도입, 매경 iPad App PM
 ’11.6~ 소셜음악서비스 ㈜뮤즈어라이브 CEO
      Soicial Playlist 서비스 muzrang 기획 및 오픈
      Social Music Data Analytics ‘TheBODA’ 오픈


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저널리즘을 둘러싼 현실




New Music Experience   2
New Music Experience   3
1970년대              1990년대                  2010년대

대부분이 저널리즘 교육은 설득     기본적인 사항뿐 아니라 저널리        디지털 시대가 도래했다. 누구나
력 있는 스토리를 전통적인 매스    즘과 매스커뮤니케이션 스쿨은         콘텐츠를 제작할 수 있다. 새로
미디어를 통해 오디언스에게 리     전문적인 훈련을 강조했다. 하지       운 스토리와 미디어 형태가 성황
포팅하고 전달하는 데 초점이 맞    만 많은 학교들은 신문과 방송        을 이루고 있다. 더이상 정보를
춰졌다.                 교육 트랙을 분리해서 운영해왔        알려주는 것만으로는 충분하지
                     다.                      않다.
좀더 나은 저널리즘 스쿨은 관련
법과 윤리, 역사를 가르쳤다. 일   일부는 강의 트랙에 온라인 저널       매스커뮤니케이션은 쌍방향으
반적으로 소규모의 뉴스 아울렛     리즘을 추가하기도 했다. 소수이       로 변화한다. 새로운 업무와 기
은 이 과정을 차근차근 밟아왔던    기는 하지만 미디어 경영도 가르       업들이 급속히 등장하고 있다.
졸업생을 고용했다.           쳤다.
                                             나이트 재단은 소셜과 모바일 실
이 세대 이전에 속한 많은 저널    몇몇 학교는 보도의 다양성을 증       험에 펀딩하고 있지만 많은 저널
리스트들은 스스로 학습했었다.     대시킬 수 있는 테크닉을 가르치       리즘 스쿨들은 여전히 웹조차도
                     기도 했다.                  마스터하지 못했다.




                      New Music Experience                       4
"나는 학계가 디지털 시대를
                    잘 handling 할지 의심스럽
                    다. 학계는 구텐베르크가 금
                    속활자로 매스미디어 시대
                    를 열어젖힌 이래 가장 큰 변
                    화의 시기라는 걸 받아들이
                    지 않아왔다. 저널리즘 교육
                    은 민첩해야 한다"
                    (2013.3.17. ‘Do universities hear the critics of journalism
                    education?’ )
Eric Newton
(나이트재단 회장 수석 고문))




                      New Music Experience                                        5
한국의 신문방송학과는?




   New Music Experience   6
한국 언론의 잃어버린 10년

  ‘Digital 전환’


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Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 국내 언론의 네이버 트래픽 의존도


 80                                                          조선일보
 70                                                          중앙일보
 60                                                          동아일보
 50                                                          매일경제
                                                             한국경제
 40
                                                             머니투데이
 30
                                                             한겨레
 20                                                          서울신문
 10                                                          오마이뉴스
   0                                                         MBC
                                                             SBS
                                 트래픽 비중


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Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



• ‘낚시’를 통한 트래픽 경쟁
    (임원급) 오전마다 자사 및 타사 트래픽 체크(코클, 랭키)
    트래픽을 통한 ‘온라인 광고’ 수익 연결(온라인 수익 창출)
    특정 서비스 도메인 변경으로 트래픽 내재화
• ‘탈 네이버론’ ‘네이버 활용론’ 충돌
    네이버 뉴스캐스트 개편에 예민한 반응
    탈 네이버를 위한 소셜미디어 활용 방안 고민
• 온라인을 통해 추가 수익 모델 검토
    미국식 유료화(metered model) 모델 검토 중이나 콘텐츠 부재
    모바일 대응 적극 대응… IT 역량 부족으로 비즈니스 모델 한계
• 온-오프 뉴스룸 통합 미비
      경향, 한겨레 등은 시동, 타사는 여전히 미비
      닷컴 기자 ‘서자론’은 여전…로열티 한계
      오프-온 기자 간 갈등 및 중복 기사 생산
      닷컴 기자 이탈 혹은 격무(기사 할당제)


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New Music Experience   10
뉴스스탠드로 바뀌면?
• 실시간 검색어를 통한 트래픽에 집중
• 온라인 조직 구조조정
• 네이버 압박 통한 수익 보전 방안 요구
• 뉴스 유통 허브 서비스 구축
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뉴스스탠드 전 & 후                (코리안클릭 집계)




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                                        Jim Roberts
                                        뉴욕타임스 Assitant Managing Editor
                                        (9월 8일 TPM 인터뷰)




 “뉴욕타임스 25년 근무 중에 디지털로의 전환
 이 가장 가장 드라마틱한 변화라고 정말 생각한
 다. 거대한데다 지금도 진행 중이다. … 웹을 마
 스터하자마자 우리는 사람들이 휴대전화로 정
 보를 소비하는 완전히 새로운 환경에 직면해있
 다.”
                                      New Music Experience               14
정리해고 뒤엔…




New Music Experience              15
“‘소셜’ 그리고 소셜과 한몸처럼 따라오
는 ‘모바일’은 뉴스 콘텐트를 제공하는
경로의 확장이자 표현의 확장일 뿐, 그
자체가 하나의 목표일 수는 없다.”
                               Jeff Jarvis 뉴욕대 교수




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Technology와 Journalism




New Music Experience     17
“정보는 무료지만 깊이 있게
                 받아들여 자신을 위해 활용
                 할 수 있는 심층적인 정보는
                 무료가 아니다”
                                        <컬처쇼크>




W.Brian Arthur
(산타페 연구소 교수))




                 New Music Experience            18
“유료화가 성공하기 위해서는 복제되는
않는 무언가를 독자들에게 제공할 수 있
어야 한다. 그것이 곧 뉴스를 소비하는
New Experience이다.”



       New Music Experience   19
http://www.nytimes.com/projects/2012/snow-fall/#/?part=tunnel-creek


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 NYTIMES의 Redesign Project




                                                        출처 : http://www.nytimes.com/marketing/prototype/


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                                      New Music Experience   22
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 Guardian의 SNS 활용 보도(2012년)




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 Guardian의 SNS 활용 보도(2013년)




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 블로그 기반 허핑턴포스트의 성공




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 허핑턴포스트의 성공 요인

• 아리아나 허핑턴의 사회적 지명도
   • 캘리포니아 주지수 출마 경력
   • 미 역사가 슐레진저 주니어 첫 필진 초대
• 블로그의 뉴스화를 통한 차별 전략
• 댓글 시스템의 혁신(커뮤니티화)
   • 배지 시스템을 통한 Gamification 도입
   • Adaptive Semantics라는 기술 벤처 인수
• ‘기술 기업’ 정체성 확립 및 투자
   • Social News 기능 도입(Facebook Integration)
   • PC 매거진 발행사 출신 CEO인 Eric Hippeau의 Tech 리더
     십
            • 창간 5년 만에 흑자 당기순이익
            • 2011년 3월 3억 1500만 달러에 AOL 인수합병
            • 국내 언론사도 허핑턴포스트 따라하기 전략 고심
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 BBC의 스타트업 엑셀러레이션



                                                      • 테크놀로지와 미디어의 교차 지점(교
                                                      육, 세컨드 스크린, 게임, 비디오, CRM)
                                                      에 대한 지원

                                                      •6개월 동안 BBC 런던 본사에서 BBC
                                                      월드와이드 에코시스템과 결합

                                                      •사무실 공간와 멘토 제공하되 재무적
                                                      투자는 지양

                                                      • 과정 자체로 BBC에 혁신의 영감을 불
                                                      어넣을 수 있도록 하는 것이 목표




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 NYTimes의 스타트업 인큐베이팅




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       Digital First is not an Option for Media
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Technology로 지금 할 수 있는 것들




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New Music Experience   32
New Music Experience   33
SNS는
      그저
트래픽 올리려
사용해야 하는
    도구?

 New Music Experience   34
• 기사의 발견(Finding news ideas, trend, source)

• 협업 보도(Collaborative Reporting)

• 데이터 비주얼라이제이션 스토리텔링

• Interactive Storytelling

• 실시간 생중계 보도(Live blogging)

• 문서 및 파일 관리(File & Document managing)

• Tip : 페이스북 팬페이지 트래픽 높이기


                    New Music Experience      35
기사 거리의 발견
(finding news ideas, trend, source)




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New Music Experience   37
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician




• 2012년 전 세계 16개국 613명 기자 상대 온라인 설문조사
• 북미 기자만 한정할 경우 62%가 신뢰할 만한 트위터, 페이스북에서 뉴스 소스 발견
• 북미 기자 64%는 잘 알고 있는 블로그에서 뉴스 소스 발견

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 1-1. Topsy 활용한 트렌드 파악




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Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 1-2. Topsy 활용한 트렌드 파악




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Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Twitter Advanced Search

                                                              트위터 Advanced 검색의 특징

                                                             •단어 및 문장 검색
                                                             • 작성자 및 도달자 포함 검색
                                                             • Location별 검색
                                                             • 긍정 / 부정 검색(영문 해당)
                                                             • 주소 :
                                                             https://twitter.com/#!/search-
                                                             advanced




                                      New Music Experience                                    41
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    기타 Social Analytics Tools(국내)


•    Userstorylab ‘Tweetmix’
•    코난테크놀로지 ‘펄스 K’
•    Treum ‘Simpl’
•    그루터 ‘Seenal’
•    사이람
•    Soltlux ‘Truestory’
•    UX Korea ‘Bigfoot9’
•    Muzalive ‘TheBoda’

                                      New Music Experience   42
New Music Experience   43
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Monitoring trends – muck rack




                                      New Music Experience   44
Data Visualization Storytelling




  New Music Experience       45
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician




                                      New Music Experience   46
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Data Visualization – Inforgr.am




                                      New Music Experience   47
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Data Visualization – Inforgr.am




                                      New Music Experience   48
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Data Visualization – Piktochart.com




                                      New Music Experience   49
Interactive Storytelling




New Music Experience         50
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Storify 활용한 스토리텔링
               <mashable>                                    <워싱턴포스트>




                                      New Music Experience              51
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Zeega를 활용한 멀티미디어 스토리텔링




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Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Storify 활용한 스토리텔링
           •    트위터, 페이스북, 유튜브 등 다양한 소셜미디어를 온라인 기사화
           •    개별 트윗, 페이스북 포스트를 집적해 맥락 재구성
           •    추가 기사 작성 없이 다각적인 시각을 온라인으로 보도 가능




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Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Storify 활용한 스토리텔링




                                      New Music Experience   54
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Storify 활용 기사 참여 보도의 장점
                                                        1. 소셜미디어 내 독자 반응을 재구성
                                                            할 수 있다.
                                                        2. 과거 콘텐트를 이용해 뒷얘기를 제
                                                            공할 수 있다.
                                                        3. 토픽이 되는 콘텐트를 별도로 구성
                                                            해 편집할 수 있다.
                                                        4. 소셜미디어 내에서의 대화를 비선
                                                            형적으로 재구성할 수 있다.
                                                        5. 멀티미디어 내러티브가 가능하다.
                                                        6. 실시간 트윗을 기사 내에 담을 수
                                                            있다.
                                                        7. 독자들과 특정 토픽에 대해 협업할
                                                            수 있다.
                                                        8. 특정 사건의 타임라인을 만들 수 있
                                                            다.
                                                        9. 다양한 플랫폼의 독자 콘텐트를 보
                                                            여줄 수 있다.
                                                        10. 실시간으로 라이브 트윗을 뽑아낼
                                                            수 있다.

                                      New Music Experience                  55
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Storify 활용 시민 참여 보도 실습




                                      New Music Experience   56
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 기타 참조 서비스

• Timeline JS : http://timeline.verite.co
   → 구글 문서에 대한 이해가 전제
   → 제시된 표준에 따라 데이터 입력
   → Storify보다 사용 상 어려운 것이 단점


• Tableau Public :
  http://www.tableausoftware.com/public



                                      New Music Experience   57
실시간 생중계 보도
       (Live Blogging)




New Music Experience     58
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 뉴욕타임스의 실시간 보도
                                                        •    자체 라이브 업데이트 툴 개발

                                                        •    트위터, 유튜브 등 다양한 포맷을
                                                             담을 수 있도록 장치

                                                        •    독자 코멘트는 별도 탭으로 구성
                                                             해 ‘Editor’s Pick’, ‘Reader’s Pick’
                                                             등으로 나누어 필터링

                                                        •    주요 이벤트마다 라이브 업데이
                                                             트툴을 활용해 속보 스토리텔링
                                                             의 새로운 혁신을 시도



                                                       자료 :
                                                       http://elections.nytimes.com/2012/convent
                                                       ions/2012-09-05?hp

                                      New Music Experience                                    59
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 BBC의 대처 전 수상 서거 실시간 보도




                                      New Music Experience   60
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Wordpress를 통한 Live Blogging




                                                             Oscars 2013: Live Updates
                                                             From The 85th Annual
                                                             Academy Awards

                                      New Music Experience                          61
LIVE BLOGGING–DIGITAL JOURNALISM’S PIVOTAL
               PLATFORM?




               New Music Experience          62
협력적 리포팅
 (Collaborative Reporting)




New Music Experience         63
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Google Docs 활용 Guardian의 협력 리포팅

                                                             가디언 오픈소스 저널리즘

                                                             "우리는 종종 큰 속보를 보도합니
                                                             다. 하지만 그 스토리가 어떻게 작
                                                             성되는지, 또 어떻게 드롭되는지
                                                             의문을 가져본 적은 없습니까? 그
                                                             걸 확인할 수 있도록 하기 위해 가
                                                             디언 뉴스데스크는 그 문을 열기로
                                                             했습니다.“

                                                             • 매일 보도할 뉴스와 기자명 공개
                                                             • 특종 및 기타 보안 필요 뉴스 제외
                                                             • 기사 관련 팩트, 트위터 제공 요청
                                                             • 자사 블로그로 실시간 게시

                                                             출처 :
                                                             http://www.guardian.co.uk/news/series/open-
                                                             newslist


                                      New Music Experience                                           64
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Google Docs 이용한 오픈소스 저널리즘 활용




                                                              Gmail   블로그




                                                             ① 블로그 2차 도메인 설정(뉴
                                                               스 서비스로)

                                                             ② 구글 닥스에서 문서 작성
                                                               (업데이트 시 자동 반영)




                                      New Music Experience                  65
Muzalive       The Social Ecosystem for Musician



    Google Docs 이용한 취재 정보 수집




출처 : https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Au7lBx5zWSA2dGlmeGlBd2txZThQNVhUVnhCTExUSXc#gid=0




                                              New Music Experience                                    66
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Google Drive를 활용한 취재 정보 공유




                                      New Music Experience   67
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Google Drive를 활용한 독자 설문 조사

                                                             ① Google Form 선택
                                                             ② 질문 등 작성 : 질문 작성 시
                                                                유형 선택(Add item)
                                                             ③ 표지(Theme) 선택
                                                             ④ 뉴스페이지 및 블로그 등에
                                                                Embed : more action 내
                                                                embed 버튼




                                      New Music Experience                              68
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Google Drive 이용한 취재 정보 수집



                                                             문서 공유
   구글 문서                        기초 자료                                                협력 문서
                                                             (트위터,
    실행                           작성                                                   완성
                                                             페이스북)




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                                 Public on the web - Anyone on the Internet can find and view




                                      New Music Experience                                      69
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Google Docs(Drive) 실습




                                      New Music Experience   70
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 모바일 크라우드소싱 인터뷰




                                      New Music Experience   71
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 3-2. 모바일 크라우드소싱 인터뷰




              2분 13초부터 보세요.

                                                        Ustream
                                               iPhone
                                    iPhone                App
                                                거치대
                                                         (Live)




                                      New Music Experience        72
Muzalive     The Social Ecosystem for Musician



 모바일 크라우드소싱 인터뷰

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    질문              질문
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         iPhone
        (or iPad)                                 Recording            독자
          Video
           촬영


                                                       Ustream TV
                                                       My Channel




                                        New Music Experience                73
File & Job Managing




New Music Experience      74
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician




                                      New Music Experience   75
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 1-1. Documentcloud와 취재 관련 문서 관리




                                      New Music Experience   76
New Music Experience   77
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 1-2. Documentcloud와 취재 문서 관리

• 특징
      언론사에 한정해 계정 개설 허용
      지원 문서 포맷 : PDF, MS-Word, RTF, JPG, TIFF, PNG
      판독 뒤 문서 검색, 분석, 주석달기 지원
      텍스트에 포함된 인물, 지역, 조직 등 분석해 시기별 정리
• 활용
    문서 원본의 기사 내 삽입
    전체 업로드 문서의 키워드별 분류 및 검색
    문서 훼손 없이 보관, 독자와 공유



                                      New Music Experience   78
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Scribd.com의 문서 관리




                                      New Music Experience   79
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Scribd.com의 문서 관리




                                                             공개 여부 선택


                                                              유료 여부 선택




                                      New Music Experience              80
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Scribd.com의 문서 관리




                                      New Music Experience   81
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Cloud Storage 비교




                                                             출처 : http://blog.daum.net/itasy01/246


                                      New Music Experience                                      82
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Soundcloud로 녹음 파일 저장 및 공유




                                    Audio File
                                    Uploading
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                                      New Music Experience   83
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician



 Soundcloud 기사 활용 실습


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 Trello 활용한 업무 진행 상황 관리




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잠깐! Feedback 높이는 Facebook
            Tip




  New Music Experience   86
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    기자들의 페이스북 이용 방식

•   질문과 인풋 : 기자들이 쓴 포스트의 25%는 독자들에게 묻는 질문이 포함돼있었다. 초기 조

    사에서 우리는 정보 입력(input) 등을 요청하는 포스트가                        64%의 더 많은 참여(코멘
    트, 라이크, 공유)를 이끈다는 것을 확인한 바 있다.

•   링크 : 포스트의 62%는 링크를 포함하고 있었다. 해당 링크에 대한 리포터의 링크가 포함됐
    을 때, 그 링크는 평균보다 20% 더 많은 클릭을 유발했다.

•   행위 요청(Call to Action) : 포스트의 30%는 프로모션형 언어를 포함하고 있었다. 예를 들어
    “나의 링크를 읽어보세요” “내 인터뷰를 한번 확인해보세요”와 같은 것들이다. 행위 요청을

    포함한 포스트는 평균적인 포스트보다 37%                      정도 더 높은 참여를 이끌어냈다.
•   사진 : 포스트의 12%는 사진을 포함하고 있었다. 사진이 포함된 포스트는 없는 포스트보다

    50% 이상 더 많은 like를 기록했다.
•   비디오 : 포스트의 13%는 비디오(리포트 그 자체 영상 또는 리포팅 과정의 뒷얘기 영상)를
    포함하고 있었다.

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    페이스북에서 많이 읽히는 포스트 유형

•   논평과 분석 : 최근 이슈나 속보는 평균적인 포스트보다 3배 정도의 ‘좋아요’를 2배 정도의 ‘공유’를

    받은 것으로 확인됐다. 또한 쟁점 사항에 대한 논쟁적인 스토리를 부각시킨 콘텐츠는 2배의 ‘좋아

    요’와 ‘공유’를 이끌어냈다.

•   독자 투고 혹은 전언 (Reader shout-outs) : 이는 4배나 피드백이 증가했다. 또한 추천해달라는 요청

    도 평균적인 포스트보다 3배나 더 코멘트가 많이 달렸다.

•   글로벌 이슈에 대한 심층 분석 : 이 또한 1.5배의 ‘좋아요’와 2.5배의 공유를 끌어냈다.

•   강렬한 사진 : 강렬한 사진으로 참여가 2배 증가했다. 또 취재 과정의 뒷얘기 사진은 무려 4배나 참

    여가 늘어난 것으로 나타났다.

•   유머 : 포스트에 유머가 섞여있거나 유머러스한 사진이 있으면 1.5배의 ‘좋아요’가 증가했고, 공유

    는 5배나 높아졌다. 유머는 종종 기자의 개인적인 성격이 강한데, 그 결과는 높은 참여를 만들어내

    는 경향이 있다는 것이다.




                                      New Music Experience        88
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 저널리즘을 위한 페이스북 페이지 운영 팁 14가지

1. 목표를 분명히 설정하라(work out your goal) : 공유냐 트래픽이냐
2. 매 시간 혹은 두 시간에 한 번씩 포스팅하라
3. 요약해줘라(keep it concise)
4. 대화이지 방송이 아니다
5. 사람들을 웃게 만들어라
6. 사진을 포스팅하고 텍스트를 첨부해라.
7. 관심을 끌기 위해 기교는 피하라(Avoid gimmicks)
8. 시간과 관계 없이 소비될 수 있는 스토리(Timeless stories work)
9. 사람들은 기분이 좋아지는 스토리에 반응한다
10. WTF(Weird, True, Funny) 스토리가 더 많은 share를 만들어낸다
11. 리스트는 더 많은 공유를 만들어낸다 : 1월 인기 기사 10건 리스트
12. 강력한 비주얼적 요소를 지닌 스토리는 더 많은 공유를 만들어낸다.
13. 구독(Subscribe)를 이용하라
14. 페이스북 댓글을 고려하라 : 소셜댓글이냐 페이스북 댓글이냐

                                      New Music Experience   89
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    페이스북 활용 팁(1)

•   페이스북 포스트는 오후 8시와 오전 7시 사이 인터액션이 높아진다. 왜냐하
    면 사용자들이 가장 덜 바쁠 때 콘텐트가 담긴 포스트를 제공하기 때문이다.

•   주말에 포스팅한 글은 주중에 포스팅한 글보다 14% 가량 인터액션이 높다.

•   하루에 한두 건만 포스팅해라. 그 이상 포스팅하게 되면 인터액션은 19% 정
    도 떨어진다.

•   짧게 쓰라. 80자 이하의 포스트가 23% 이상 인터액션을 더 만들어낸다.

•   사진을 활용해라. 사진을 부착한 포스트는 없는 포스트보다 39% 이상 인터
    액션이 높다.

•   비디오를 첨부할 때는 주의를 하라. 비디오를 첨부하면 평균적인 포스트보다
    Like나 View, Share 수가 낮아진다.


                                      New Music Experience   90
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    페이스북 활용 팁(2)

•   어떤 행위를 요청하라. 팬들은 포스트에 Like를 부탁할 때, 하지 않았을 때보다 팬
    들은 3배 가량 더 '좋아요'를 누르게 된다. 댓글 또한 3배 늘어난다. 공유를 요청했
    을 때, 무려 7배나 그렇게 하는 것으로 나타났다.

•   긴 URL이 더 좋다. 항상 당신의 프로덕트에 링크를 포함한 URL를 첨부해라. 대신
    긴 url를 사용하라. 16% 정도 인터액션율이 더 높아진다.

•   댓글을 유도하도록 질문을 활용하라. 단, 포스트의 가장 말미에 질문을 배치해야
    한다. 질문을 포함한 포스트는 92% 정도 더 높은 코멘트 비율을 유발한다.

•   이모티콘으로 실험하라. 어떤 경우에 이모티콘은 52%나 더 높은 인터액션을 제
    공할 때도 있다. 반면 어떤 경우에선 인터액션이 평균보다 낮아지기도 한다. :D
    나 :P는 높은 인터액션을 유발한다.



                                      New Music Experience   91
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    왜 트위터가 뉴스 유통에 중요한가

•   Pew의 조사에 따르면 트위터는 단지 미국인들의 2%만이 중요한 핵심 뉴스 소스로 활용하고 있다.

    왜 미디어들로부터 그렇게 많은 관심이 집중되는 것일까? 바로 트위터 사용자들은 소위 콘텐트와

    정보의 얼리어답터이기 때문이다. 콘텐트는 온라인에 얼리어답터를 가지게 된다. 다른 이름으로

    우리는 '뉴스 중독자'라고 부르기도 하는데 이들은 뉴스를 가까이에서 들여다보며 여러 친구들에게

    중요한 정보를 전달하는 역할을 한다.

•   ABC의 Rick Klein은 이렇게 얘기했다 : "난 2%에 불과하다는 걸 신뢰한다. 하지만 이들은 정확한

    2%이다." 예를 들어 정치 뉴스에서, 트위터는 모든 사람들에게 뉴스를 전달하는 다른 기자들에게

    혹은 다른 정치적 조직에 자신의 정보를 도달하게 만드는 역할을 하고 있다.

•   후보들은 감시자를 감시한다 : 폴리티코 미디어 기자인 Keach Hagey는 기자들이 정치인이나 캠페

    인 조직이 소셜미디어에서 발언하는 내용을 유심히 살피고 있다고 말했다. 이 모니터링 게임은 양

    방향으로 이뤄지는데 "캠페인 조직은 다시 기자의 트위터 피드를 모니터링하고 이름을 수집하

    며, 누가 인터뷰할지를 결정하는데 활용되기도 한다고 했다.


                                      New Music Experience         92
그런데 조건이 있다




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 BBC의 집배신(CMS) 시스템




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 NYTimes CMS 일부 오픈소스 공개




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 WordPress CMS




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 집배신 시스템(CMS)의 변화

                                                              Wordpress
                                                               Drupal


                양재                             ND소프트



                                                              디지털뉴스
                                                              유통시스템



               서울                               자체
               시스템                              CMS

                                                                자체
                                                                CMS




            신문의 시대                             온라인 시대        소셜모바일 시대

                                      New Music Experience                99
Muzalive   The Social Ecosystem for Musician




                              ‘Technology’

        Journalism 감각의 확장
      Journalism 표현 방식의 확장

            Digital Journalism의 시대
            Technology는 필수 요소
                                      New Music Experience   100
디지털 시대의 저널리즘




New Music Experience   101
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 소셜미디어와 기존 저널리즘의 관계




        클레이 셔키
  뉴욕대 저널리즘 스쿨 교
              수
 “제 요즘 주된 생각은 '시장경제가 공급하는 저널리즘은 민주주의가 요구하는
 수준에 못 미친다'(Market supply less journalism than democracy demands)라
 는 것이다. 우리는 매우 복잡한 민주주의 체제를 가지고 있다. 전문가가 자세히
 들여다보고 시민들에게 해석을 해줘야 한단 말이다. 만약 전력회사가 어떤 결
 정을 하면, 누군가가 '당신 집 근처의 원전에서 이런 일이 일어나고 있다'고 말
 해줄 수 있어야 한다. 웹이 계속 기존의 저널리즘을 파괴한다면, 아마추어와 전
 문취재진의 융합이 성공적으로 이루어지지 않는다면, 민주주의는 후퇴할 것이
 다.” (<오마이뉴스> 인터뷰, 2011.11.08)
                                      New Music Experience     102
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     오픈 저널리즘의 10가지 조건                                        Alan rusbridger
                                                                 2012년 3월 27일


1.    오픈저널리즘은 참여를 독려한다. 답변에 초대하거나 답변을 허용해야 한다.

2.    퍼블리싱 양식이 '우리'가 아닌 그들(독자)을 무기력화시켜선 안된다.(참여 시 퍼블리싱 폼
      이 그만큼 쉬워야 한다.)

3.    다른 사람(독자)들이 논쟁(우리가 이미 팔로업하고 있는)을 시작토록 독려할 뿐 아니라 주
      도(보도 전에 이미 우리가 개입하고 있는)하도록 장려한다.

4.    특정 주제나 이슈, 개인을 둘러싼 공동의 관심으로 커뮤니티를 구축하는데 도움이 된다.

5.    웹에 열려있다. 웹의 다른 요소(웹서비스 포함)들과 링크로 연결되고 공동 협업이 된다.

6.    다른 사람의 작업물을 수집하고 큐레이팅한다.

7.    저널리스트가 권위와 전문성과 관심을 지닌 유일한 목소리가 아니라는 사실을 깨닫는다.

8.    다양성뿐 아니라 공유된 가치의 전파를 아카이빙하고 반영하기를 갈망한다.

9.    퍼브리싱은 저널리즘 프로세스의 마지막이 아닌 시작임을 깨닫는다.

10.   도전에 투명해야 하고 개방돼야 있어야 한다. 여기엔 정정과 해명, 보강 등이 포함된다.


                                      New Music Experience                      103
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 한국 언론의 디지털 전환 전망

1.   변화 속도는 해외 언론에 비해 크게 느릴 것이다.
2.   디지털 전략은 앞서 나갈 것이나 이를 실행한 디지털 인재의 부재로
     전략-집행의 괴리가 심화할 것이다
3.   신문 수익의 정체 및 감소로 디지털 수익을 위한 경영진의 압박이
     더욱 거세질 것이다
4.   디지털 유료화 시도가 등장할 것이고 유료화 동참을 위한 외부 압박
     도 나타날 것이다(실패 가능성 농후)
5.   디지털 전환을 두고 언론사가 양극화는 더욱 심화할 것이다
6.   새로운 뉴스 소비 경험을 제공하지 못한 언론사 모바일 전략은 곧
     한계를 드러낼 것이다
7.   포털 의존성 심화로 당분간 독립적인 수익 모델은 구축하지 못할 것이다
8.   비전 부재에 따른 내부 젊은 인력의 사외 이탈은 당분간 지속될 것
     이다

                                      New Music Experience   104
기타 첨부 자료




New Music Experience   105
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    기타 저널리스를 위한 소셜미디어 툴
•   Audioboo and SoundCloud for recording and sharing audio files (both have mobile apps)
•   CoveritLive and ScribbleLive for liveblogging
•   Delicious and Diigo for social bookmarking
•   Dipity and Intersect for interactive timelines: Timelines in journalism: A closer look
•   DocumentCloud: A tool for annotating, organizing and publishing primary source documents on the Web
•   Dropbox for sharing all kinds of files
•   Facebook: Facebook + Journalists: Getting Started
•   Flickr for photo sharing and photographer communities (my favorite user is the White House —
    yes, the real White House)
•   Foursquare: 7 Ways Journalists Can Use Foursquare
•   FreeDive: A new data-sharing tool from Knight Digital Media Center (free and open source)
•   Google+: 5 Ways Journalists Are Using Google+
•   Google Docs for collaborative writing and file sharing
•   Google tools for data and mapping: Maps, Fusion Tables, Charts — see also LucidChart
•   Livestream for live streaming video
•   Path, a mobile app for lifestreaming (“smart journal”)
•   Scoop.it for curating articles and blog posts about one topic (compare this with Pinterest, Posterous, Tumblr)
•   SlideShare and Vuvox for embeddable slideshows; Prezi for zooming presentations and collaboration




                                            New Music Experience                                              106
Muzalive    The Social Ecosystem for Musician



    주요 참고 서적 및 블로그

•   ‘트위터에서의 뉴스 생산과 재생산’(황유선, 이재현, 한국언론진행재단, 2011)
•   Emotion Elicits the Social Sharing of Emotion: Theory and Empirical Review(Bernard
    Rimé, Department of Psychology, University of Louvain, Louvain-la-Neuve, Belgium)
•   LIVE BLOGGING–DIGITAL JOURNALISM’S PIVOTAL
    PLATFORM?(http://www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1080/21670811.2012.714935)
•   Syllabus : Social media Skill(sree, columbia journalism school, 2012)
•   블로그 ‘고민하고 토론하고 사랑하고’(http://blog.ohmynews.com/dangun76)
•   Niemanlab blog(http://www.niemanlab.org/)
•   Best social media tools for journalists(http://mindymcadams.com/tojou/2012/best-social-
    media-tools-for-journalists/)
•   ‘Grouped’(Paul Adams, 2012)




                                       New Music Experience                                   107
Muzalive     The Social Ecosystem for Musician



    SOCIAL-MEDIA POLICIES

•    See collection of 80+ social-media policies, compiled by SocialMediaGovernance.com
•    News orgs:
     Associated Press (discussion)
•    WashPost: Official guidelines & E&P critique
•    BBC Guidance
•    WSJ - see official policy here. Debate over WSJ social media policy at Poynter.org,AVC.com, LA
     Observed; BuzzMachine
•    NYT policy - Poynter.org discussion
•    ESPN
•    AP Social Media Policy (pdf, via Wired.com]

•    The Roanoke Times News Standards and Policies -- Social Networking Tools
•    CBC: ‘Your sources are not your friends’ — CBC’s new Facebook policy & CBC proposes
     approving employees’ personal blogs
•    RTNDA Social Media and Blogging Guidelines

•    16 social media policies of journo and non-journo orgs




                                        New Music Experience                                     108
감사합니다



• 블로그 : http://blog.ohmynews.com/dangun76
• FB : /mediagotosa, Twitter : @dangun76
                                   New Music Experience   109

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technology & journalism

  • 1. Social-Media & Journalism New Music Experience 0
  • 2. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 강연자 소개 이성규 대표(CEO, co-founder) • ‘02~’07 오마이뉴스 기자  정치부, 경제부, 사회부, 편집부 등 • ‘07~’08 다음커뮤니케이션 미디어본부 기획자  2008년 다음뷰(Daun View) 그랜드 개편 • ‘08~’10 TNM 미디어팀장  야구타임스 등 블로그 기반 인터넷신문 5개 창간 • ‘10~’11 매일경제 편집국 모바일부 연구원  소셜 댓글 도입, 매경 iPad App PM  ’11.6~ 소셜음악서비스 ㈜뮤즈어라이브 CEO  Soicial Playlist 서비스 muzrang 기획 및 오픈  Social Music Data Analytics ‘TheBODA’ 오픈 New Music Experience 1
  • 5. 1970년대 1990년대 2010년대 대부분이 저널리즘 교육은 설득 기본적인 사항뿐 아니라 저널리 디지털 시대가 도래했다. 누구나 력 있는 스토리를 전통적인 매스 즘과 매스커뮤니케이션 스쿨은 콘텐츠를 제작할 수 있다. 새로 미디어를 통해 오디언스에게 리 전문적인 훈련을 강조했다. 하지 운 스토리와 미디어 형태가 성황 포팅하고 전달하는 데 초점이 맞 만 많은 학교들은 신문과 방송 을 이루고 있다. 더이상 정보를 춰졌다. 교육 트랙을 분리해서 운영해왔 알려주는 것만으로는 충분하지 다. 않다. 좀더 나은 저널리즘 스쿨은 관련 법과 윤리, 역사를 가르쳤다. 일 일부는 강의 트랙에 온라인 저널 매스커뮤니케이션은 쌍방향으 반적으로 소규모의 뉴스 아울렛 리즘을 추가하기도 했다. 소수이 로 변화한다. 새로운 업무와 기 은 이 과정을 차근차근 밟아왔던 기는 하지만 미디어 경영도 가르 업들이 급속히 등장하고 있다. 졸업생을 고용했다. 쳤다. 나이트 재단은 소셜과 모바일 실 이 세대 이전에 속한 많은 저널 몇몇 학교는 보도의 다양성을 증 험에 펀딩하고 있지만 많은 저널 리스트들은 스스로 학습했었다. 대시킬 수 있는 테크닉을 가르치 리즘 스쿨들은 여전히 웹조차도 기도 했다. 마스터하지 못했다. New Music Experience 4
  • 6. "나는 학계가 디지털 시대를 잘 handling 할지 의심스럽 다. 학계는 구텐베르크가 금 속활자로 매스미디어 시대 를 열어젖힌 이래 가장 큰 변 화의 시기라는 걸 받아들이 지 않아왔다. 저널리즘 교육 은 민첩해야 한다" (2013.3.17. ‘Do universities hear the critics of journalism education?’ ) Eric Newton (나이트재단 회장 수석 고문)) New Music Experience 5
  • 7. 한국의 신문방송학과는? New Music Experience 6
  • 8. 한국 언론의 잃어버린 10년 ‘Digital 전환’ New Music Experience 7
  • 9. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 국내 언론의 네이버 트래픽 의존도 80 조선일보 70 중앙일보 60 동아일보 50 매일경제 한국경제 40 머니투데이 30 한겨레 20 서울신문 10 오마이뉴스 0 MBC SBS 트래픽 비중 New Music Experience 8
  • 10. Muzalive The Social Ecosystem for Musician • ‘낚시’를 통한 트래픽 경쟁  (임원급) 오전마다 자사 및 타사 트래픽 체크(코클, 랭키)  트래픽을 통한 ‘온라인 광고’ 수익 연결(온라인 수익 창출)  특정 서비스 도메인 변경으로 트래픽 내재화 • ‘탈 네이버론’ ‘네이버 활용론’ 충돌  네이버 뉴스캐스트 개편에 예민한 반응  탈 네이버를 위한 소셜미디어 활용 방안 고민 • 온라인을 통해 추가 수익 모델 검토  미국식 유료화(metered model) 모델 검토 중이나 콘텐츠 부재  모바일 대응 적극 대응… IT 역량 부족으로 비즈니스 모델 한계 • 온-오프 뉴스룸 통합 미비  경향, 한겨레 등은 시동, 타사는 여전히 미비  닷컴 기자 ‘서자론’은 여전…로열티 한계  오프-온 기자 간 갈등 및 중복 기사 생산  닷컴 기자 이탈 혹은 격무(기사 할당제) New Music Experience 9
  • 12. 뉴스스탠드로 바뀌면? • 실시간 검색어를 통한 트래픽에 집중 • 온라인 조직 구조조정 • 네이버 압박 통한 수익 보전 방안 요구 • 뉴스 유통 허브 서비스 구축 New Music Experience 11
  • 13. 뉴스스탠드 전 & 후 (코리안클릭 집계) New Music Experience 12
  • 15. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Jim Roberts 뉴욕타임스 Assitant Managing Editor (9월 8일 TPM 인터뷰) “뉴욕타임스 25년 근무 중에 디지털로의 전환 이 가장 가장 드라마틱한 변화라고 정말 생각한 다. 거대한데다 지금도 진행 중이다. … 웹을 마 스터하자마자 우리는 사람들이 휴대전화로 정 보를 소비하는 완전히 새로운 환경에 직면해있 다.” New Music Experience 14
  • 17. “‘소셜’ 그리고 소셜과 한몸처럼 따라오 는 ‘모바일’은 뉴스 콘텐트를 제공하는 경로의 확장이자 표현의 확장일 뿐, 그 자체가 하나의 목표일 수는 없다.” Jeff Jarvis 뉴욕대 교수 New Music Experience 16
  • 19. “정보는 무료지만 깊이 있게 받아들여 자신을 위해 활용 할 수 있는 심층적인 정보는 무료가 아니다” <컬처쇼크> W.Brian Arthur (산타페 연구소 교수)) New Music Experience 18
  • 20. “유료화가 성공하기 위해서는 복제되는 않는 무언가를 독자들에게 제공할 수 있 어야 한다. 그것이 곧 뉴스를 소비하는 New Experience이다.” New Music Experience 19
  • 22. Muzalive The Social Ecosystem for Musician NYTIMES의 Redesign Project 출처 : http://www.nytimes.com/marketing/prototype/ New Music Experience 21
  • 23. Muzalive The Social Ecosystem for Musician New Music Experience 22
  • 24. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Guardian의 SNS 활용 보도(2012년) New Music Experience 23
  • 25. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Guardian의 SNS 활용 보도(2013년) New Music Experience 24
  • 27. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 블로그 기반 허핑턴포스트의 성공 New Music Experience 26
  • 28. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 허핑턴포스트의 성공 요인 • 아리아나 허핑턴의 사회적 지명도 • 캘리포니아 주지수 출마 경력 • 미 역사가 슐레진저 주니어 첫 필진 초대 • 블로그의 뉴스화를 통한 차별 전략 • 댓글 시스템의 혁신(커뮤니티화) • 배지 시스템을 통한 Gamification 도입 • Adaptive Semantics라는 기술 벤처 인수 • ‘기술 기업’ 정체성 확립 및 투자 • Social News 기능 도입(Facebook Integration) • PC 매거진 발행사 출신 CEO인 Eric Hippeau의 Tech 리더 십 • 창간 5년 만에 흑자 당기순이익 • 2011년 3월 3억 1500만 달러에 AOL 인수합병 • 국내 언론사도 허핑턴포스트 따라하기 전략 고심 New Music Experience 27
  • 29. Muzalive The Social Ecosystem for Musician BBC의 스타트업 엑셀러레이션 • 테크놀로지와 미디어의 교차 지점(교 육, 세컨드 스크린, 게임, 비디오, CRM) 에 대한 지원 •6개월 동안 BBC 런던 본사에서 BBC 월드와이드 에코시스템과 결합 •사무실 공간와 멘토 제공하되 재무적 투자는 지양 • 과정 자체로 BBC에 혁신의 영감을 불 어넣을 수 있도록 하는 것이 목표 New Music Experience 28
  • 30. Muzalive The Social Ecosystem for Musician NYTimes의 스타트업 인큐베이팅 New Music Experience 29
  • 31. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Digital First is not an Option for Media New Music Experience 30
  • 32. Technology로 지금 할 수 있는 것들 New Music Experience 31
  • 35. SNS는 그저 트래픽 올리려 사용해야 하는 도구? New Music Experience 34
  • 36. • 기사의 발견(Finding news ideas, trend, source) • 협업 보도(Collaborative Reporting) • 데이터 비주얼라이제이션 스토리텔링 • Interactive Storytelling • 실시간 생중계 보도(Live blogging) • 문서 및 파일 관리(File & Document managing) • Tip : 페이스북 팬페이지 트래픽 높이기 New Music Experience 35
  • 37. 기사 거리의 발견 (finding news ideas, trend, source) New Music Experience 36
  • 39. Muzalive The Social Ecosystem for Musician • 2012년 전 세계 16개국 613명 기자 상대 온라인 설문조사 • 북미 기자만 한정할 경우 62%가 신뢰할 만한 트위터, 페이스북에서 뉴스 소스 발견 • 북미 기자 64%는 잘 알고 있는 블로그에서 뉴스 소스 발견 New Music Experience 38
  • 40. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 1-1. Topsy 활용한 트렌드 파악 New Music Experience 39
  • 41. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 1-2. Topsy 활용한 트렌드 파악 New Music Experience 40
  • 42. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Twitter Advanced Search 트위터 Advanced 검색의 특징 •단어 및 문장 검색 • 작성자 및 도달자 포함 검색 • Location별 검색 • 긍정 / 부정 검색(영문 해당) • 주소 : https://twitter.com/#!/search- advanced New Music Experience 41
  • 43. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 기타 Social Analytics Tools(국내) • Userstorylab ‘Tweetmix’ • 코난테크놀로지 ‘펄스 K’ • Treum ‘Simpl’ • 그루터 ‘Seenal’ • 사이람 • Soltlux ‘Truestory’ • UX Korea ‘Bigfoot9’ • Muzalive ‘TheBoda’ New Music Experience 42
  • 45. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Monitoring trends – muck rack New Music Experience 44
  • 46. Data Visualization Storytelling New Music Experience 45
  • 47. Muzalive The Social Ecosystem for Musician New Music Experience 46
  • 48. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Data Visualization – Inforgr.am New Music Experience 47
  • 49. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Data Visualization – Inforgr.am New Music Experience 48
  • 50. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Data Visualization – Piktochart.com New Music Experience 49
  • 52. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Storify 활용한 스토리텔링 <mashable> <워싱턴포스트> New Music Experience 51
  • 53. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Zeega를 활용한 멀티미디어 스토리텔링 New Music Experience 52
  • 54. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Storify 활용한 스토리텔링 • 트위터, 페이스북, 유튜브 등 다양한 소셜미디어를 온라인 기사화 • 개별 트윗, 페이스북 포스트를 집적해 맥락 재구성 • 추가 기사 작성 없이 다각적인 시각을 온라인으로 보도 가능 New Music Experience 53
  • 55. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Storify 활용한 스토리텔링 New Music Experience 54
  • 56. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Storify 활용 기사 참여 보도의 장점 1. 소셜미디어 내 독자 반응을 재구성 할 수 있다. 2. 과거 콘텐트를 이용해 뒷얘기를 제 공할 수 있다. 3. 토픽이 되는 콘텐트를 별도로 구성 해 편집할 수 있다. 4. 소셜미디어 내에서의 대화를 비선 형적으로 재구성할 수 있다. 5. 멀티미디어 내러티브가 가능하다. 6. 실시간 트윗을 기사 내에 담을 수 있다. 7. 독자들과 특정 토픽에 대해 협업할 수 있다. 8. 특정 사건의 타임라인을 만들 수 있 다. 9. 다양한 플랫폼의 독자 콘텐트를 보 여줄 수 있다. 10. 실시간으로 라이브 트윗을 뽑아낼 수 있다. New Music Experience 55
  • 57. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Storify 활용 시민 참여 보도 실습 New Music Experience 56
  • 58. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 기타 참조 서비스 • Timeline JS : http://timeline.verite.co → 구글 문서에 대한 이해가 전제 → 제시된 표준에 따라 데이터 입력 → Storify보다 사용 상 어려운 것이 단점 • Tableau Public : http://www.tableausoftware.com/public New Music Experience 57
  • 59. 실시간 생중계 보도 (Live Blogging) New Music Experience 58
  • 60. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 뉴욕타임스의 실시간 보도 • 자체 라이브 업데이트 툴 개발 • 트위터, 유튜브 등 다양한 포맷을 담을 수 있도록 장치 • 독자 코멘트는 별도 탭으로 구성 해 ‘Editor’s Pick’, ‘Reader’s Pick’ 등으로 나누어 필터링 • 주요 이벤트마다 라이브 업데이 트툴을 활용해 속보 스토리텔링 의 새로운 혁신을 시도 자료 : http://elections.nytimes.com/2012/convent ions/2012-09-05?hp New Music Experience 59
  • 61. Muzalive The Social Ecosystem for Musician BBC의 대처 전 수상 서거 실시간 보도 New Music Experience 60
  • 62. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Wordpress를 통한 Live Blogging Oscars 2013: Live Updates From The 85th Annual Academy Awards New Music Experience 61
  • 63. LIVE BLOGGING–DIGITAL JOURNALISM’S PIVOTAL PLATFORM? New Music Experience 62
  • 64. 협력적 리포팅 (Collaborative Reporting) New Music Experience 63
  • 65. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Google Docs 활용 Guardian의 협력 리포팅 가디언 오픈소스 저널리즘 "우리는 종종 큰 속보를 보도합니 다. 하지만 그 스토리가 어떻게 작 성되는지, 또 어떻게 드롭되는지 의문을 가져본 적은 없습니까? 그 걸 확인할 수 있도록 하기 위해 가 디언 뉴스데스크는 그 문을 열기로 했습니다.“ • 매일 보도할 뉴스와 기자명 공개 • 특종 및 기타 보안 필요 뉴스 제외 • 기사 관련 팩트, 트위터 제공 요청 • 자사 블로그로 실시간 게시 출처 : http://www.guardian.co.uk/news/series/open- newslist New Music Experience 64
  • 66. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Google Docs 이용한 오픈소스 저널리즘 활용 Gmail 블로그 ① 블로그 2차 도메인 설정(뉴 스 서비스로) ② 구글 닥스에서 문서 작성 (업데이트 시 자동 반영) New Music Experience 65
  • 67. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Google Docs 이용한 취재 정보 수집 출처 : https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Au7lBx5zWSA2dGlmeGlBd2txZThQNVhUVnhCTExUSXc#gid=0 New Music Experience 66
  • 68. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Google Drive를 활용한 취재 정보 공유 New Music Experience 67
  • 69. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Google Drive를 활용한 독자 설문 조사 ① Google Form 선택 ② 질문 등 작성 : 질문 작성 시 유형 선택(Add item) ③ 표지(Theme) 선택 ④ 뉴스페이지 및 블로그 등에 Embed : more action 내 embed 버튼 New Music Experience 68
  • 70. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Google Drive 이용한 취재 정보 수집 문서 공유 구글 문서 기초 자료 협력 문서 (트위터, 실행 작성 완성 페이스북) Word or Spreadsheet Share Revision History 이전 버전 복원 Public on the web - Anyone on the Internet can find and view New Music Experience 69
  • 71. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Google Docs(Drive) 실습 New Music Experience 70
  • 72. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 모바일 크라우드소싱 인터뷰 New Music Experience 71
  • 73. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 3-2. 모바일 크라우드소싱 인터뷰 2분 13초부터 보세요. Ustream iPhone iPhone App 거치대 (Live) New Music Experience 72
  • 74. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 모바일 크라우드소싱 인터뷰 Twitter FB 질문 질문 Facebook Fan page Ustream App iPhone (or iPad) Recording 독자 Video 촬영 Ustream TV My Channel New Music Experience 73
  • 75. File & Job Managing New Music Experience 74
  • 76. Muzalive The Social Ecosystem for Musician New Music Experience 75
  • 77. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 1-1. Documentcloud와 취재 관련 문서 관리 New Music Experience 76
  • 79. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 1-2. Documentcloud와 취재 문서 관리 • 특징  언론사에 한정해 계정 개설 허용  지원 문서 포맷 : PDF, MS-Word, RTF, JPG, TIFF, PNG  판독 뒤 문서 검색, 분석, 주석달기 지원  텍스트에 포함된 인물, 지역, 조직 등 분석해 시기별 정리 • 활용  문서 원본의 기사 내 삽입  전체 업로드 문서의 키워드별 분류 및 검색  문서 훼손 없이 보관, 독자와 공유 New Music Experience 78
  • 80. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Scribd.com의 문서 관리 New Music Experience 79
  • 81. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Scribd.com의 문서 관리 공개 여부 선택 유료 여부 선택 New Music Experience 80
  • 82. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Scribd.com의 문서 관리 New Music Experience 81
  • 83. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Cloud Storage 비교 출처 : http://blog.daum.net/itasy01/246 New Music Experience 82
  • 84. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Soundcloud로 녹음 파일 저장 및 공유 Audio File Uploading Sharing Communicating New Music Experience 83
  • 85. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Soundcloud 기사 활용 실습 Sound 가입 cloud (트위터, 페 다운로드 북 아이디) Upload 취재원 & 목소리 Ebed 녹음 New Music Experience 84
  • 86. Muzalive The Social Ecosystem for Musician Trello 활용한 업무 진행 상황 관리 New Music Experience 85
  • 87. 잠깐! Feedback 높이는 Facebook Tip New Music Experience 86
  • 88. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 기자들의 페이스북 이용 방식 • 질문과 인풋 : 기자들이 쓴 포스트의 25%는 독자들에게 묻는 질문이 포함돼있었다. 초기 조 사에서 우리는 정보 입력(input) 등을 요청하는 포스트가 64%의 더 많은 참여(코멘 트, 라이크, 공유)를 이끈다는 것을 확인한 바 있다. • 링크 : 포스트의 62%는 링크를 포함하고 있었다. 해당 링크에 대한 리포터의 링크가 포함됐 을 때, 그 링크는 평균보다 20% 더 많은 클릭을 유발했다. • 행위 요청(Call to Action) : 포스트의 30%는 프로모션형 언어를 포함하고 있었다. 예를 들어 “나의 링크를 읽어보세요” “내 인터뷰를 한번 확인해보세요”와 같은 것들이다. 행위 요청을 포함한 포스트는 평균적인 포스트보다 37% 정도 더 높은 참여를 이끌어냈다. • 사진 : 포스트의 12%는 사진을 포함하고 있었다. 사진이 포함된 포스트는 없는 포스트보다 50% 이상 더 많은 like를 기록했다. • 비디오 : 포스트의 13%는 비디오(리포트 그 자체 영상 또는 리포팅 과정의 뒷얘기 영상)를 포함하고 있었다. New Music Experience 87
  • 89. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 페이스북에서 많이 읽히는 포스트 유형 • 논평과 분석 : 최근 이슈나 속보는 평균적인 포스트보다 3배 정도의 ‘좋아요’를 2배 정도의 ‘공유’를 받은 것으로 확인됐다. 또한 쟁점 사항에 대한 논쟁적인 스토리를 부각시킨 콘텐츠는 2배의 ‘좋아 요’와 ‘공유’를 이끌어냈다. • 독자 투고 혹은 전언 (Reader shout-outs) : 이는 4배나 피드백이 증가했다. 또한 추천해달라는 요청 도 평균적인 포스트보다 3배나 더 코멘트가 많이 달렸다. • 글로벌 이슈에 대한 심층 분석 : 이 또한 1.5배의 ‘좋아요’와 2.5배의 공유를 끌어냈다. • 강렬한 사진 : 강렬한 사진으로 참여가 2배 증가했다. 또 취재 과정의 뒷얘기 사진은 무려 4배나 참 여가 늘어난 것으로 나타났다. • 유머 : 포스트에 유머가 섞여있거나 유머러스한 사진이 있으면 1.5배의 ‘좋아요’가 증가했고, 공유 는 5배나 높아졌다. 유머는 종종 기자의 개인적인 성격이 강한데, 그 결과는 높은 참여를 만들어내 는 경향이 있다는 것이다. New Music Experience 88
  • 90. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 저널리즘을 위한 페이스북 페이지 운영 팁 14가지 1. 목표를 분명히 설정하라(work out your goal) : 공유냐 트래픽이냐 2. 매 시간 혹은 두 시간에 한 번씩 포스팅하라 3. 요약해줘라(keep it concise) 4. 대화이지 방송이 아니다 5. 사람들을 웃게 만들어라 6. 사진을 포스팅하고 텍스트를 첨부해라. 7. 관심을 끌기 위해 기교는 피하라(Avoid gimmicks) 8. 시간과 관계 없이 소비될 수 있는 스토리(Timeless stories work) 9. 사람들은 기분이 좋아지는 스토리에 반응한다 10. WTF(Weird, True, Funny) 스토리가 더 많은 share를 만들어낸다 11. 리스트는 더 많은 공유를 만들어낸다 : 1월 인기 기사 10건 리스트 12. 강력한 비주얼적 요소를 지닌 스토리는 더 많은 공유를 만들어낸다. 13. 구독(Subscribe)를 이용하라 14. 페이스북 댓글을 고려하라 : 소셜댓글이냐 페이스북 댓글이냐 New Music Experience 89
  • 91. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 페이스북 활용 팁(1) • 페이스북 포스트는 오후 8시와 오전 7시 사이 인터액션이 높아진다. 왜냐하 면 사용자들이 가장 덜 바쁠 때 콘텐트가 담긴 포스트를 제공하기 때문이다. • 주말에 포스팅한 글은 주중에 포스팅한 글보다 14% 가량 인터액션이 높다. • 하루에 한두 건만 포스팅해라. 그 이상 포스팅하게 되면 인터액션은 19% 정 도 떨어진다. • 짧게 쓰라. 80자 이하의 포스트가 23% 이상 인터액션을 더 만들어낸다. • 사진을 활용해라. 사진을 부착한 포스트는 없는 포스트보다 39% 이상 인터 액션이 높다. • 비디오를 첨부할 때는 주의를 하라. 비디오를 첨부하면 평균적인 포스트보다 Like나 View, Share 수가 낮아진다. New Music Experience 90
  • 92. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 페이스북 활용 팁(2) • 어떤 행위를 요청하라. 팬들은 포스트에 Like를 부탁할 때, 하지 않았을 때보다 팬 들은 3배 가량 더 '좋아요'를 누르게 된다. 댓글 또한 3배 늘어난다. 공유를 요청했 을 때, 무려 7배나 그렇게 하는 것으로 나타났다. • 긴 URL이 더 좋다. 항상 당신의 프로덕트에 링크를 포함한 URL를 첨부해라. 대신 긴 url를 사용하라. 16% 정도 인터액션율이 더 높아진다. • 댓글을 유도하도록 질문을 활용하라. 단, 포스트의 가장 말미에 질문을 배치해야 한다. 질문을 포함한 포스트는 92% 정도 더 높은 코멘트 비율을 유발한다. • 이모티콘으로 실험하라. 어떤 경우에 이모티콘은 52%나 더 높은 인터액션을 제 공할 때도 있다. 반면 어떤 경우에선 인터액션이 평균보다 낮아지기도 한다. :D 나 :P는 높은 인터액션을 유발한다. New Music Experience 91
  • 93. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 왜 트위터가 뉴스 유통에 중요한가 • Pew의 조사에 따르면 트위터는 단지 미국인들의 2%만이 중요한 핵심 뉴스 소스로 활용하고 있다. 왜 미디어들로부터 그렇게 많은 관심이 집중되는 것일까? 바로 트위터 사용자들은 소위 콘텐트와 정보의 얼리어답터이기 때문이다. 콘텐트는 온라인에 얼리어답터를 가지게 된다. 다른 이름으로 우리는 '뉴스 중독자'라고 부르기도 하는데 이들은 뉴스를 가까이에서 들여다보며 여러 친구들에게 중요한 정보를 전달하는 역할을 한다. • ABC의 Rick Klein은 이렇게 얘기했다 : "난 2%에 불과하다는 걸 신뢰한다. 하지만 이들은 정확한 2%이다." 예를 들어 정치 뉴스에서, 트위터는 모든 사람들에게 뉴스를 전달하는 다른 기자들에게 혹은 다른 정치적 조직에 자신의 정보를 도달하게 만드는 역할을 하고 있다. • 후보들은 감시자를 감시한다 : 폴리티코 미디어 기자인 Keach Hagey는 기자들이 정치인이나 캠페 인 조직이 소셜미디어에서 발언하는 내용을 유심히 살피고 있다고 말했다. 이 모니터링 게임은 양 방향으로 이뤄지는데 "캠페인 조직은 다시 기자의 트위터 피드를 모니터링하고 이름을 수집하 며, 누가 인터뷰할지를 결정하는데 활용되기도 한다고 했다. New Music Experience 92
  • 94. 그런데 조건이 있다 New Music Experience 93
  • 95. Muzalive The Social Ecosystem for Musician BBC의 집배신(CMS) 시스템 New Music Experience 94
  • 96. Muzalive The Social Ecosystem for Musician NYTimes CMS 일부 오픈소스 공개 New Music Experience 95
  • 98. Muzalive The Social Ecosystem for Musician WordPress CMS New Music Experience 97
  • 100. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 집배신 시스템(CMS)의 변화 Wordpress Drupal 양재 ND소프트 디지털뉴스 유통시스템 서울 자체 시스템 CMS 자체 CMS 신문의 시대 온라인 시대 소셜모바일 시대 New Music Experience 99
  • 101. Muzalive The Social Ecosystem for Musician ‘Technology’ Journalism 감각의 확장 Journalism 표현 방식의 확장 Digital Journalism의 시대 Technology는 필수 요소 New Music Experience 100
  • 102. 디지털 시대의 저널리즘 New Music Experience 101
  • 103. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 소셜미디어와 기존 저널리즘의 관계 클레이 셔키 뉴욕대 저널리즘 스쿨 교 수 “제 요즘 주된 생각은 '시장경제가 공급하는 저널리즘은 민주주의가 요구하는 수준에 못 미친다'(Market supply less journalism than democracy demands)라 는 것이다. 우리는 매우 복잡한 민주주의 체제를 가지고 있다. 전문가가 자세히 들여다보고 시민들에게 해석을 해줘야 한단 말이다. 만약 전력회사가 어떤 결 정을 하면, 누군가가 '당신 집 근처의 원전에서 이런 일이 일어나고 있다'고 말 해줄 수 있어야 한다. 웹이 계속 기존의 저널리즘을 파괴한다면, 아마추어와 전 문취재진의 융합이 성공적으로 이루어지지 않는다면, 민주주의는 후퇴할 것이 다.” (<오마이뉴스> 인터뷰, 2011.11.08) New Music Experience 102
  • 104. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 오픈 저널리즘의 10가지 조건 Alan rusbridger 2012년 3월 27일 1. 오픈저널리즘은 참여를 독려한다. 답변에 초대하거나 답변을 허용해야 한다. 2. 퍼블리싱 양식이 '우리'가 아닌 그들(독자)을 무기력화시켜선 안된다.(참여 시 퍼블리싱 폼 이 그만큼 쉬워야 한다.) 3. 다른 사람(독자)들이 논쟁(우리가 이미 팔로업하고 있는)을 시작토록 독려할 뿐 아니라 주 도(보도 전에 이미 우리가 개입하고 있는)하도록 장려한다. 4. 특정 주제나 이슈, 개인을 둘러싼 공동의 관심으로 커뮤니티를 구축하는데 도움이 된다. 5. 웹에 열려있다. 웹의 다른 요소(웹서비스 포함)들과 링크로 연결되고 공동 협업이 된다. 6. 다른 사람의 작업물을 수집하고 큐레이팅한다. 7. 저널리스트가 권위와 전문성과 관심을 지닌 유일한 목소리가 아니라는 사실을 깨닫는다. 8. 다양성뿐 아니라 공유된 가치의 전파를 아카이빙하고 반영하기를 갈망한다. 9. 퍼브리싱은 저널리즘 프로세스의 마지막이 아닌 시작임을 깨닫는다. 10. 도전에 투명해야 하고 개방돼야 있어야 한다. 여기엔 정정과 해명, 보강 등이 포함된다. New Music Experience 103
  • 105. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 한국 언론의 디지털 전환 전망 1. 변화 속도는 해외 언론에 비해 크게 느릴 것이다. 2. 디지털 전략은 앞서 나갈 것이나 이를 실행한 디지털 인재의 부재로 전략-집행의 괴리가 심화할 것이다 3. 신문 수익의 정체 및 감소로 디지털 수익을 위한 경영진의 압박이 더욱 거세질 것이다 4. 디지털 유료화 시도가 등장할 것이고 유료화 동참을 위한 외부 압박 도 나타날 것이다(실패 가능성 농후) 5. 디지털 전환을 두고 언론사가 양극화는 더욱 심화할 것이다 6. 새로운 뉴스 소비 경험을 제공하지 못한 언론사 모바일 전략은 곧 한계를 드러낼 것이다 7. 포털 의존성 심화로 당분간 독립적인 수익 모델은 구축하지 못할 것이다 8. 비전 부재에 따른 내부 젊은 인력의 사외 이탈은 당분간 지속될 것 이다 New Music Experience 104
  • 106. 기타 첨부 자료 New Music Experience 105
  • 107. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 기타 저널리스를 위한 소셜미디어 툴 • Audioboo and SoundCloud for recording and sharing audio files (both have mobile apps) • CoveritLive and ScribbleLive for liveblogging • Delicious and Diigo for social bookmarking • Dipity and Intersect for interactive timelines: Timelines in journalism: A closer look • DocumentCloud: A tool for annotating, organizing and publishing primary source documents on the Web • Dropbox for sharing all kinds of files • Facebook: Facebook + Journalists: Getting Started • Flickr for photo sharing and photographer communities (my favorite user is the White House — yes, the real White House) • Foursquare: 7 Ways Journalists Can Use Foursquare • FreeDive: A new data-sharing tool from Knight Digital Media Center (free and open source) • Google+: 5 Ways Journalists Are Using Google+ • Google Docs for collaborative writing and file sharing • Google tools for data and mapping: Maps, Fusion Tables, Charts — see also LucidChart • Livestream for live streaming video • Path, a mobile app for lifestreaming (“smart journal”) • Scoop.it for curating articles and blog posts about one topic (compare this with Pinterest, Posterous, Tumblr) • SlideShare and Vuvox for embeddable slideshows; Prezi for zooming presentations and collaboration New Music Experience 106
  • 108. Muzalive The Social Ecosystem for Musician 주요 참고 서적 및 블로그 • ‘트위터에서의 뉴스 생산과 재생산’(황유선, 이재현, 한국언론진행재단, 2011) • Emotion Elicits the Social Sharing of Emotion: Theory and Empirical Review(Bernard Rimé, Department of Psychology, University of Louvain, Louvain-la-Neuve, Belgium) • LIVE BLOGGING–DIGITAL JOURNALISM’S PIVOTAL PLATFORM?(http://www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1080/21670811.2012.714935) • Syllabus : Social media Skill(sree, columbia journalism school, 2012) • 블로그 ‘고민하고 토론하고 사랑하고’(http://blog.ohmynews.com/dangun76) • Niemanlab blog(http://www.niemanlab.org/) • Best social media tools for journalists(http://mindymcadams.com/tojou/2012/best-social- media-tools-for-journalists/) • ‘Grouped’(Paul Adams, 2012) New Music Experience 107
  • 109. Muzalive The Social Ecosystem for Musician SOCIAL-MEDIA POLICIES • See collection of 80+ social-media policies, compiled by SocialMediaGovernance.com • News orgs: Associated Press (discussion) • WashPost: Official guidelines & E&P critique • BBC Guidance • WSJ - see official policy here. Debate over WSJ social media policy at Poynter.org,AVC.com, LA Observed; BuzzMachine • NYT policy - Poynter.org discussion • ESPN • AP Social Media Policy (pdf, via Wired.com] • The Roanoke Times News Standards and Policies -- Social Networking Tools • CBC: ‘Your sources are not your friends’ — CBC’s new Facebook policy & CBC proposes approving employees’ personal blogs • RTNDA Social Media and Blogging Guidelines • 16 social media policies of journo and non-journo orgs New Music Experience 108
  • 110. 감사합니다 • 블로그 : http://blog.ohmynews.com/dangun76 • FB : /mediagotosa, Twitter : @dangun76 New Music Experience 109

Editor's Notes

  1. 출처 : http://www.mediabistro.com/alltwitter/digital-journalism_b24440
  2. 출처 : http://www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1080/21670811.2012.714935
  3. 출처 : http://www.nhregister.com/articles/2011/12/21/news/doc4ef263385065e639431422.txt