Federico es un aprendiz del SENA que asiste a una visita a una empresa para observar la maquinaria como parte de su formación. Sin embargo, el jefe de mantenimiento le solicita su carné de aprendiz, el cual Federico nunca ha recibido a pesar de haberlo solicitado en dos oportunidades a su líder de bienestar. La líder le explicó incorrectamente que los carnés son solo para aprendices presenciales.
2. Federico es aprendiz de un programa de
formación de nivel técnico en el SENA en
modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro
meses inició su proceso de formación y su
instructor le ha solicitado que visite una empresa
para observar el espacio donde permanece la
maquinaria y para que analice el mantenimiento
que se le hace a la misma.
Federico llega a la empresa a efectuar la visita
planeada, pero el jefe de mantenimiento le
solicita que presente el carné personal que lo
acredita como aprendiz SENA.
Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y
que en dos oportunidades se lo ha solicitado a la
líder de bienestar, ella le ha explicado que los
carnés son para los aprendices de la modalidad
presencia
ANALISIS DEL CASO 1
3. RESPUESTAS
1. ¿ Que respuesta le daría usted a Federico y en que capitulo del
reglamento se basaría?
En los reglamentos del Aprendiz del Sena en el articulo 7 se menciona
uno de los derechos que obtiene el aprendiz del Sena; es recibir en
el momento de la legalización de la matricula, el carne que lo
acredita como Aprendiz del SENA, seria conveniente solicitarlo si no
lo posee.
2.¿ En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la
respuesta que le dio la funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o
equivocada? Expliqué por qué.
Es claro que la funcionaria del Sena se encuentra equivocada, no le
brindo al estudiante la información adecuada, donde el articulo 3
dice que toda persona matriculada en los programas de formación
del Sena sin importar la modalidad presencial, virtual o
combinada, por consiguiente debe ser consciente y vivenciar que
derechos y deberes son correlativos e inseparables en su
proceso formativo
4. ANALISIS DEL CASO 2
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en
Multimedia, desde el inicio de su formación hace tres
meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en
realizar las actividades de formación que le han
planteado sus tutores en la guías de aprendizaje.
Nicolás desea recibir la retroalimentación
correspondiente de los trabajos presentados para
conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso. Sin
embargo, cuando le solicita a su tutor dicha
retroalimentación, este le responde: “Usted debe saber
cómo va, para eso hizo las actividades”.
Nicolás está muy preocupado porque teme encontrar
algunas sorpresas, además su tutor le ha comentado que
solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe
irse para otra región a encontrarse con su familia.
Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por
escrito los juicios de evaluación de sus evidencias y
quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.
5. RESPUESTAS
1.¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe
amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y
formal?
Nicolás como aprendiz Sena tiene derechos y deberes los cuales se
encuentran descritos en el reglamento de esta institución que
para este caso son:
8. Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por
parte de los directivos, Instructores y personal administrativo,
ante las dificultades que se puedan presentar en su proceso de
formación.
12. Solicitar, de manera respetuosa, la revisión de las evaluaciones
correspondientes, si considera que el resultado no es objetivo,
siguiendo el procedimiento establecido en este Reglamento.
Presentar solicitud de forma escrita al instructor y a través del
sistema de gestión de la formación, para la revisión por el
Instructor, orientador del proceso de aprendizaje que emitió la
evaluación, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la
publicación o entrega de la misma, argumentando los
fundamentos del desacuerdo.
