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CV Natalia Palomino. Actualizado al 20.01.14 (PDF)

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  • 1. Natalia Palomino Comunicadora para el Desarrollo npalominocas@gmail.com 999401607 Comunicadora especializada en Comunicación para el Desarrollo. Bachiller de la Facultad de Ciencias y Artes de la Comunicación de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Con experiencia en el sector público y privado, con énfasis en la investigación en comunicación y el diseño de estrategias. Interesada en desarrollar un perfil orientado a la gestión estratégica de la comunicación para el desarrollo e institucional. 1. Información personal Nombre completo Doc. de Identidad Edad Domicilio + Números de contacto + Mails de contacto 2. Natalia Rosa Palomino Castañeda 45871860 25 años Calle Caracas 2215, Int: 302. Jesús María – Lima – Perú 4615953 (domicilio) | 999401607 (móvil) npalominocas@gmail.com Formación académica Pontificia Universidad Católica del Perú 2006-2012 Bachiller en Ciencias y Artes de la Comunicación. Mención en Comunicación para el Desarrollo. Alumna del tercio superior de la Facultad. Cámara de Comercio de Lima 2012-2013 3. Diplomado en Marketing. Primer puesto del programa. Premios y reconocimientos Pontificia Universidad Católica del Perú Ganadora del concurso de Iniciativas de Responsabilidad Social para Estudiantes 2011 Otorgado por: Dirección Académica de Responsabilidad Social Proyecto: Elaboración participativa de propuestas de desarrollo para la comunidad de Muñapata (Cusco) a partir del impacto generado por la implementación del modelo de Educación en Alternancia. Fase de diagnóstico.
  • 2. 4. Formación y habilidades complementarias Formación complementaria 1. Habilidades comunicacionales   2. Idiomas. -Inglés (Avanzado) - Instituto Cultural Peruano Norteamericano -Quechua (Inicial) – Curso Fac. CCSS-PUCP, 2010 Material audiovisual. -Proyecto Fotográfico Digital. Curso Fac. CCAACC-PUCP, 2012 -El documental y otras formas de no ficción. Curso Fac. CCAACC-PUCP, 2012 -Producción de Material Audiovisual para el Desarrollo. Curso Fac. CCAACC-PUCP, 2010 Metodologías    3. Programas Comunicación estratégica -Comunicación estratégica de medios online. Curso EPU – USMP, 2012. Facilitación -Metodologías participativas. Fac. CCAACCPUCP, 2011 -Técnicas y dinámicas creativas para la comunicación. Curso Fac. CCAACC (Taller de coloquio)-PUCP, 2010 -Dinámicas grupales de la A a la Z. Taller Programa Lidera (DAA)-PUCP, 2009 Investigación cualitativa. -Calidad e Imaginación en la Investigación Cualitativa – Taller Fac. CCSS–PUCP, 2011 Grado de familiaridad 1. Procesador de textos 2. Presentaciones 3. Gestión colaborativa   Gestión estratégica institucional -Gestión estratégica de las organizaciones de la sociedad civil – Curso Fac. GAD-PUCP, 2011 Programas y proyectos de desarrollo -Cadenas de valor y articulación productiva. Curso Fac. Posgrado-PUCP, 2011 -Responsabilidad social empresarial, concertación y manejo de conflictos. Curso Fac. CCAACC-PUCP, 2011 -Elaboración y evaluación de proyectos sociales. Taller Centro Cultural PUCP – PUCP, 2009. Políticas públicas -Políticas públicas y desarrollo. Curso Fac. Posgrado-PUCP, 2011 Power Point, Prezi Teambox, Podio 4. Almacenamiento 5. Herramientas web** Dropbox, Box, Google Drive, etc. Facebook, Twitter, Tumblr, G. Analytics 6. Diseño gráfico y fotografía** 7. Procesador de hoja de cálculos 8. Software de investigación** Illustrator, Photoshop, Lightroom Excel SPSS, Atlas TI ** Talleres asociados   Gestión institucional y de proyectos  Word  Software de investigación. Taller de Atlas TI – CISEPA PUCP, 2013. Herramientas web (uso y medición de impacto de redes, plataformas, servicios online). Comunicación estratégica de medios online. Curso EPU – USMP, 2012. Diseño gráfico. Illustrator y Photoshop (básico) –Fac. Arte-PUCP, 2010
  • 3. 5. Experiencia laboral Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables 11/13-12/13 Puesto: Consultora Junior Área / Proyecto: Diseño de la Estrategia Comunicacional Multisectorial para el Plan Nacional de Personas Adultas Mayores 2013-2017 Funciones principales:  Elaboración del informe exploratorio  Apoyo en el diseño de instrumentos de investigación (entrevistas y encuestas)  Coordinación y seguimiento de equipo de consultores y de requerimientos al cliente  Realización de entrevistas a stakeholders  Sistematización de la información cualitativa  Apoyo en la redacción del informe final de la estrategia de comunicación 08/13 Puesto: Consultora Junior Área / Proyecto: Hoja de ruta - Lineamientos de la Política de Comunicación en Prevención de la Violencia de Género desde los medios Funciones principales:  Sistematizar información sobre experiencias nacionales e internacionales vinculadas a la regulación y el debate ciudadano del contenido en medios desde una perspectiva de género  Apoyo en el diseño de presentaciones para el taller  Apoyo en la generación de una memoria del taller Marka. Cultura & Marketing 08/13-10/13 Puesto: Consultora externa Área / Proyecto: Mesas para pensar. Sistematización de planes estratégicos 20142016 de PromPerú Funciones principales:  Coordinación directa con el cliente para la entrega de documentos sistematizados  Coordinación del equipo de consultores en tareas de sistematización  Sistematización de participaciones en sesiones de trabajo y documentos secundarios Intrapreneur. Cambio & Gerencia Consultores 01/12-08/13 Puesto: Consultora Junior Área / Proyecto: Área de Consultoría Temas desarrollados: Calidad de atención, comunicación interna, cultura y clima organizacional, gestión del desempeño individual y de equipos, cambio organizacional Funciones principales:  Diseño de instrumentos de investigación (grupos focales, entrevistas, observación y encuestas)  Sistematización y consolidación de información para estudios cualitativos y cuantitativos  Levantamiento de información cualitativa (conducción de grupos focales y realización de entrevistas) y cuantitativa (aplicación de encuestas) en consultorías específicas  Consolidación de información y redacción de informes (talleres, diagnósticos, propuestas de programas y monitoreos)
  • 4.     Generación de contenidos y diseño preliminar de materiales de comunicación (manuales) Diseño de presentaciones finales para clientes Apoyo en el diseño de programas y modelos Apoyo en la coordinación con consultores y equipos de trabajo Principales logros:  Consolidación de metodología del servicio al cliente del área de Consultorías Consultorías conducidas (consultora principal/coordinadora):  Clínica Cayetano Heredia. Estudio de Cultura y Clima Laboral de la Clínica Cayetano Heredia. Octubre, 2012 Consultorías asistidas:1              ONP – Oficina de normalización previsional. Proyecto para la gestión del cambio organizacional. Julio-Agosto, 2013 Hersil. Política y procedimientos de comunicación interna. Abril-Julio, 2013 * Prosegur. Programa de monitoreo para supervisores Prosegur. Abril-Agosto, 2013 Conecta – Grupo ACP. Programa de monitoreo del supervisión para líderes Conecta. Marzo-Abril, 2013 * Grupo Albis. Asistencia en creación de Modelo de Calidad de Servicio del área de Procesos y Tecnología. Febrero-Marzo, 2013 * Colegios Peruanos. Diagnóstico de comunicación, calidad de Servicio y cultura organizacional y en escuelas de la red Innova Schools. Diseño de Modelo de comunicación para la excelencia en calidad de servicio. Junio, 2012-Julio 2013 * OSIPTEL – Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones. Evaluación de expectativas de los usuarios con respecto al servicio de orientación de OSIPTEL y propuesta de mejoras sobre el servicio. Diciembre, 2012 – Febrero, 2013. * INSN - Instituto Nacional de Salud del Niño / MINSA. Diagnóstico y Diseño de Programa para desarrollar una cultura de servicio al paciente. AgostoOctubre, 2012. Aceros Arequipa. Diagnóstico y Plan de comunicación interna. Junio-Agosto, 2012 * Minsur. Estudio CAP de seguridad y salud ocupacional con obreros y contratistas. Mayo-Junio, 2012 Gobierno Regional de Madre de Dios / ProDes - USAID. Diagnóstico y Diseño del Programa de fortalecimiento del Equipo Gerencial. Febrero-Marzo, 2012. Minsur. Diagnóstico y Plan de comunicación interna. Enero-Junio, 2012 * EsSalud. Diseño del Programa para desarrollar una cultura de servicio y buen trato al asegurado. Enero, 2012. Referencias: Mónica Pardo (Jefa del Área de Consultoría) Correo electrónico: mpardo@cambioygerencia.com.pe Teléfono de oficina: 242 – 1347 1 Como parte de las consultorías se generó el contenido y el diseño preliminar de herramientas de comunicación (ej: manuales y guías de comunicación para líderes, manejo de situaciones difíciles, y otros que complementaban los modelos) para las consultorías resaltadas (*), y para clientes como Banbif, Sodexo. Adicionalmente se asistió en la sistematización de grupos focales y talleres en diversos temas para Saga, Concar – Grupo Graña y Montero, MiBanco, BCP
  • 5. Instituto de Estudios Peruanos 04/11-05/11 Puesto: Asistente de consultoría Área / Proyecto: Consultoría para la creación del informe “Una vida mejor para las comunidades a través de las TICs”, en el marco de las celebraciones del Día Mundial de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (a cargo del investigador Jorge Bossio) Tareas principales:  Revisión y sistematización de reportes e informes de proyectos de desarrollo públicos y privados  Trascripción de entrevistas Pontificia Universidad Católica del Perú 07/10-05/11 Puesto: Practicante Pre-Profesional Área / Proyecto: Área de Secretaría Académica de la Facultad de Ciencias y Artes de la Comunicación Temas desarrollados: Atención al cliente y comunicación interna Tareas principales:    Orientación a los alumnos sobre trámites en la facultad Actualización de página web de la facultad Diseño de material gráfico para campañas internas. Principales logros:  Diseño de investigación “Diagnóstico comunicacional sobre el servicio de atención al alumno de la Facultad de Ciencias y Artes de la Comunicación” (2011) T&R Consultores 09/09-03/10 Puesto: Entrevistadora Área / Proyecto: Investigación sobre el Perfil del Egresado de la Especialidad de Filosofía (Estudio de egresados y empleadores) de la Pontificia Universidad Católica del Perú Tareas principales:    6. Contacto con entrevistados Aplicación de herramientas de investigación (entrevistas) Transcripción de entrevistas Actividades extracurriculares Centro Peruano de Estudios Sociales (CEPES) 12/11-05/12 Puesto: Asistente de investigación / Voluntaria de la iniciativa Comunidades de Aprendizaje (PUCP) Área / Proyecto: Proyecto Mercados campesinos. Investigación “Inclusión rural en el boom gastronómico: Estudio sobre la inclusión de los productores en la Cadena Productiva de Cuyes en Cusco” Funciones principales:   Levantamiento de información en campo (conducción de grupos focales y aplicación de entrevistas) Sistematización de la información cualitativa obtenida en campo
  • 6.   Contacto con las instituciones y personal local de apoyo Redacción del informe cuantitativo y cualitativo Principales logros:   Liderar el diseño y la implementación de la investigación Presentar los resultados y recomendaciones Pontificia Universidad Católica del Perú 06/11-06/12 Puesto: Representante Estudiantil ante Asamblea Universitaria Área / Proyecto: Comisión Académica de Consejo Universitario Funciones principales:    Representación de los estudiantes ante los espacios de Asamblea Universitaria, Consejo Universitario y Comisión Académica Participación en talleres para autoridades PUCP Redacción de documentos de carácter público Principales logros:   Colaboración para la elaboración de propuestas de cambios estatutarios (aprobados) para la Asamblea Universitaria Dirección de actividades de planificación interna para los representantes estudiantiles Observatorio Ciudadano “Lima Cómo Vamos” 03/11-05/11 Puesto: Encuestadora voluntaria Área / Proyecto: Ninguno Tareas principales:  Aplicación de encuestas sobre actividades culturales y recreativas en Lima (Ciclodía) Pontificia Universidad Católica del Perú 07/10-09/10 Puesto: Coordinadora de mesa de Coloquio Área / Proyecto: XI Coloquio “Comunicación y Política” Tareas principales:    Propuesta de la actividad “Mesa: Fortalecimiento de organizaciones sociales de base” Coordinación con ponentes y moderadores, Monitoreo y evaluación de la actividad. Municipalidad de Miraflores 04/2010-05/2010 Puesto: Voluntaria de la Sub Gerencia de Gestión Pedagógica e Institucional Proyecto: Programa de Educación Ambiental (PEAM) Tareas principales:  Convocatoria e inscripción de vecinos residentes en solares de Miraflores

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