Comunicación interna ¿ sale todo en las fotos ? ¿ un problema las relaciones internas ? Abanico de soluciones No someterla a direcciones funcionales Espacios de libertad y de información Medida de la identidad organizacional Daniel Martí (UVigo)‏

¿ sale todo en las fotos ?

¿ un problema las relaciones internas ?

Abanico de soluciones

No someterla a direcciones funcionales

Espacios de libertad y de información

Medida de la identidad organizacional

La vida de las organizaciones ¿Autofirmarnos? ( foto InforPress ) o bien Contar los boletines leídos, clientes satisfechos, ...

¿Autofirmarnos? ( foto InforPress )

o bien

Contar los boletines leídos, clientes satisfechos, ...

¿ si las ideas están claras ? Uno de los principales objetivos de la comunicación interna : delinea y refuerza la identidad corporativa en La comunicación interna García Jiménez (1998: 55 ) ¿ por qué se dicen así ?

Uno de los principales objetivos de

la comunicación interna :

delinea y refuerza la identidad corporativa

en La comunicación interna García Jiménez (1998: 55 )

"... facilitar estructuras sencillas y directas, con pocos niveles jerárquicos, fluídas y flexibles, con un mínimo de centralización, capaces de respuestas rápidas y creativas organización a las necesidades. Estructuras integradas, sin burocracia, con unidad de dirección, sin departamentalismos, que facilitan las pautas de intercambio y el diálogo interno; que permitan desburocratizar la dirección y aproximar sus decisiones al "cliente interno"; que no entorpezcan con su aparato burocrático, ni la acción de los grupos, ni las iniciativas de los innovadores; que respondan, en fin, a la mentalidad del "final de los mandos" y el comienzo de la "era de los animadores."‏ (1998: 55 )

"... facilitar estructuras sencillas y directas, con pocos niveles jerárquicos, fluídas y flexibles, con un mínimo de centralización, capaces de respuestas rápidas y creativas organización a las necesidades. Estructuras integradas, sin burocracia, con unidad de dirección, sin departamentalismos, que facilitan las pautas de intercambio y el diálogo interno; que permitan desburocratizar la dirección y aproximar sus decisiones al "cliente interno"; que no entorpezcan con su aparato burocrático, ni la acción de los grupos, ni las iniciativas de los innovadores; que respondan, en fin, a la mentalidad del "final de los mandos" y el comienzo de la "era de los animadores."‏ (1998: 55 )

No tiene por qué complicar La comunicación interna eficiente y bien llevada: Empuja un momento innovador Agiliza el desarrollo de proyectos Facilita comunicación y conocimiento sociales Permite una gestión más abierta y negociada Benchmarking y preparar cambios Adaptarse a nuevos entornos... ...en wiki reordenadas Políticas de Com. Interna García Jiménez (1998: 119-124)

La comunicación interna eficiente y bien llevada:

Empuja un momento innovador

Agiliza el desarrollo de proyectos

Facilita comunicación y conocimiento sociales

Permite una gestión más abierta y negociada

Benchmarking y preparar cambios

Adaptarse a nuevos entornos...

...en wiki reordenadas Políticas de Com. Interna García Jiménez (1998: 119-124)

Direcciones de la Com Interna Dime de quién dependes... y te diré quién eres Recursos Humanos: rendimiento de personal, formar en misión, ej. en Espacio del Dircom, Marketing: motivación, incentivar ventas, RRPP: preparar crisis, fomentar clima, etc.

Dime de quién dependes... y te diré quién eres

Recursos Humanos: rendimiento de personal, formar en misión, ej. en Espacio del Dircom,

Marketing: motivación, incentivar ventas,

RRPP: preparar crisis, fomentar clima, etc.

Comunicación: O ficial vs. “ Interna“ Gestión activa de información, de rumores ... o / y Espacios de diálogo, bisagras “naturales” en la organización

Gestión activa de información, de rumores ...

o / y

Espacios de diálogo, bisagras “naturales” en la organización

¿ hay identidad organizacional ? Si alcanzamos unos mínimos comunicativos Respuestas (sumativas) Objetivos (reformulados) Conocimientos (explicitados) Nuevas expectativas

Si alcanzamos unos mínimos comunicativos

Respuestas (sumativas)

Objetivos (reformulados)

Conocimientos (explicitados)

Nuevas expectativas

http://www.emeraldinsight.com/Insight/ViewContentServlet?Filename=Published/EmeraldFullTextArticle/Articles/1680120205.html

competencias comunicador interno El diseño y realización de comunicación interna ejercita competencias comunicativas básicas: competencias creativas en los momentos de definición, continuación y reforma identitaria competencias operativas en las fases de aplicación, gestión de respuestas y rediseño competencias técnicas para reforzar una interacción positiva en cada grupo como apoyo y sostenimiento de estilo o política comunicativa

El diseño y realización de comunicación interna ejercita competencias comunicativas básicas:

competencias creativas en los momentos de definición, continuación y reforma identitaria

competencias operativas en las fases de aplicación, gestión de respuestas y rediseño

competencias técnicas para reforzar una interacción positiva en cada grupo como apoyo y sostenimiento de estilo o política comunicativa

Alternancia de canales Medios formales: web, boletines, reuniones de objetivos, actas y partes de sesiones Medios informales participativos: no tan periódicos o programados, diseño ad hoc de sesiones creativas, trabajo en equipos diversos, intercambio de experiencias, balances sociales de conocimiento, cultura.

Medios formales: web, boletines, reuniones de objetivos, actas y partes de sesiones

Medios informales participativos: no tan periódicos o programados, diseño ad hoc de sesiones creativas, trabajo en equipos diversos, intercambio de experiencias, balances sociales de conocimiento, cultura.

Pequeños recursos Pymes: esos grandes proyectos Blogs, wikis, redes Por Sectores Para Organizaciones en blog TechGazing

Pymes: esos grandes proyectos

Blogs, wikis, redes

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