Politica 20

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Politica 20

  1. 1. <ul><li>Modelo de comunicación / MEDIOS TRADICIONALES </li></ul><ul><li>A través de los medios convencionales, las empresas/marcas emiten un discurso unidireccional , que adquiere la forma de un… </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>MONÓLOGO </li></ul><ul><li>Organización Audiencia </li></ul>
  2. 2. <ul><li>Modelo de comunicación / MEDIOS TRADICIONALES </li></ul><ul><li>Emisión mensaje (monólogo) </li></ul><ul><li>– </li></ul><ul><li>Recepción mensaje </li></ul><ul><li>– </li></ul><ul><li>Reacción (toma de decisión de compra)  </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Modelo de comunicación / MEDIOS TRADICIONALES </li></ul><ul><li>-Se llega a la audiencia a través de campañas en medios masivos. </li></ul><ul><li>-La audiencia no tiene acceso a los medios, por tanto no responde con otros mensajes. </li></ul><ul><li>-La principal reacción de la audiencia al mensaje es confiar o no confiar en él (sentirse identificado, sentir empatía, valorarlo como inteligente, divertido...). Ése es, simplificado, el modo de influencia de la publicidad convencional en la decisión de compra </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Modelo de comunicación en Internet/ medios sociales </li></ul><ul><li>La principal característica introducida por Internet como medio de comunicación es la… </li></ul><ul><li>INTERACTIVIDAD </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Modelo de comunicación en Internet/ medios sociales </li></ul><ul><li>– La “audiencia” pasa de ser pasiva a ser activa. </li></ul><ul><li>– La “audiencia” tiene acceso al medio. </li></ul><ul><li>-La comunicación deja de ser unidireccional, </li></ul><ul><li>para ser BIDIRECCIONAL Y EN RED. </li></ul><ul><li>-Al público se llega a través de las redes sociales, las comunidades propias, las webs corporativas, los buscadores, las campañas de bánners… Importante: no sólo se lanzan mensajes para que lleguen al público, sino que el público busca activamente información acerca de empresas y productos. </li></ul>
  6. 6. <ul><li>Modelo de comunicación / MEDIOS SOCIALES </li></ul><ul><li>Un mensaje lanzado a los medios sociales por una marca/empresa, al tener la audiencia acceso al medio, obtendrá múltiples reacciones que se concretarán en otros tantos mensajes –no emitidos únicamente en dirección opuesta, sino en red– a los que la empresa/marca también reaccionará y así sucesivamente, generando una red de conversaciones . </li></ul>
  7. 7. <ul><li>MENSAJE </li></ul><ul><li>MI PRODUCTO ES EL MEJOR PORQUE ES EL QUE LAVA MÁS BLANCO </li></ul>
  8. 8. <ul><li>REACCIÓN DE LA AUDIENCIA / MEDIOS TRADICIONALES </li></ul><ul><li>-La audiencia no tiene acceso a los medios, por tanto no responde con otros mensajes. </li></ul><ul><li>-La principal reacción de la audiencia al mensaje es confiar o no confiar en él (sentirse identificado, sentir empatía, valorarlo como inteligente, divertido...) y decidir comprarlo o no. </li></ul><ul><li>-Los clientes satisfechos (no usuarios de internet) harán de prescriptores de persona a persona. </li></ul>
  9. 9. <ul><li>MENSAJE </li></ul><ul><li>MI PRODUCTO ES EL MEJOR PORQUE ES EL QUE LAVA MÁS BLANCO. </li></ul>
  10. 10. REACCIÓN DE LA AUDIENCIA / MEDIOS SOCIALES
  11. 11. <ul><li>-Del MONÓLOGO hemos pasado, no ya a un diálogo, sino a la generación de una gigantesca RED DE CONVERSACIONES compuesta de gente que emite mensajes, los contesta, los replica, los comenta, los puntúa, los utiliza como pie para iniciar una nueva conversación… </li></ul><ul><li>-No existe ya una audiencia que recibe pasivamente el mensaje, sino que lo que antes llamábamos “audiencia”, es ahora un colectivo de personas con presencia en el medio y dispuestas a opinar , criticar, ensalzar, quejarse, correr la voz de lo que les llama la atención, etc. </li></ul><ul><li>-Después de hacer todo eso, tras evaluar lo que se dice en la conversación así como nuestras posibles respuestas , tomarán la decisión de comprar o no comprar nuestro producto. </li></ul><ul><li>-Alguno de ellos lo recomendarán, no de persona a persona, sino que realizarán una recomendación en red , casi siempre en el seno de una comunidad online . </li></ul>

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