Lubricantes TOTAL Comunicación Estratégica de Marca en la Región Références, date, lieu
- Références, date, lieu Tabla <ul><li>Antecedentes </li></ul><ul><li>Desafío </li></ul><ul><li>Plan </li></ul><ul><li>Vis...
- Références, date, lieu Antecedentes - Références, date, lieu
TOTAL en el mundo  <ul><li>TOTAL es uno de los grupos energéticos más importante a nivel mundial, que tiene como misión sa...
Activos en 3 áreas - Références, date, lieu Abarca la exploración y producción del petróleo y gas, gas natural licuado, y ...
Operating income of the majors by business Update 2010 - Références, date, lieu $B
Presencia de TOTAL/RM en America - Références, date, lieu
TOTAL CHILE S.A. <ul><li>La marca ELF está presente en el mercado chileno desde 1984. La empresa TOTAL Chile quedó constit...
- Références, date, lieu Desafío - Références, date, lieu
El mercado de lubricantes en Chile es de 175 kT para el 2010. - Références, date, lieu -  Automotriz Industrial y Grasas M...
3.1 Oil change market Criteria of choice for lubricants <ul><li>48% of the Brazilian drivers having bought oil quoted the ...
Criterios de elección del lubricante - Références, date, lieu Chile Fuente: GiPA 2011
Ventas de  vehiculos  livianos por importador o filial - Références, date, lieu GILDEMEISTER SK INDUMOTORA (MACO) DERCO PE...
Mercado Volumen – Market Share - Références, date, lieu Años de las marcas en Chile El 18% restante lo conforman más de 37...
- Références, date, lieu Estacionalidad de la Inversión  “ Categoría Lubricantes” Enero – Noviembre 2010 Fuente: Megatime ...
Desafío… <ul><li>Mercado concentrado </li></ul><ul><ul><li>Más del 70% del mercado es controlado por solo dos marcas. </li...
- Références, date, lieu Plan - Références, date, lieu
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Grupo Objetivo - Références, date, lieu Automotriz Industrial y Grasas Marino Marketing Directo / Fuerza de Ventas <ul><li...
WRC: Team Citroën TOTAL 8 veces campeón mundial. - Références, date, lieu
F1 - 40 años junto a RENAULT RedBull Racing actual campeón mundial. - Références, date, lieu
Dakar  Un evento mundial de alto impacto local - Références, date, lieu
Sobre TOTAL y la competición. <ul><li>19 Años de pasión… </li></ul><ul><li>TOTAL por más de 19 años ha acompañado los even...
Dakar 2012 - Références, date, lieu <ul><li>Beneficios directos: </li></ul><ul><li>Recorrido por 3 países en los cuales TO...
- Références, date, lieu Visibilidad de Marcas - Références, date, lieu
La estructura marketing Dakar 2011  - Références, date, lieu Patrocinadores institucionales Title sponsor Proveedores ofic...
Anuncios radiales de seguridad con Total <ul><li>1531 MENSAJES EN RADIOS DE PA í SES ANFITRIONES </li></ul>- Références, d...
Exposición de Total / Elf en la TV y valor mediático <ul><ul><li>49 827 segundos  de exposición </li></ul></ul><ul><ul><li...
Total y Elf, los sponsors más visibles, detrás del title sponsor - Références, date, lieu Top 7 de las marcas más visibles...
134 millones de contactos TV para la marca Total y el logo - Références, date, lieu Fuente: IFM SMS, Eurodata TV – 2011 La...
Conocimiento de Total y de Elf entre la población. - Références, date, lieu Pr. ¿Podría nombrar en forma espontánea los no...
Total y su patrocinio del Dakar <ul><li>VISIBILIDAD DE LA MARCA </li></ul><ul><ul><li>Distintas fuentes:   estandartes, vo...
- Références, date, lieu Resultados - Références, date, lieu
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Visibilidad televisiva de  Total : dividido por fuentes <ul><li>AL IGUAL QUE EN EL 2010, LOS SOPORTES M Á S VISIBLES HAN S...
Visibilidad televisiva de  Total :  Evolución por fuentes - Références, date, lieu - 22% - 65% - 17% + 146% + 1942% + 72% ...
Visibilidad televisiva de  Elf : dividido por fuentes <ul><li>AL IGUAL QUE EN EL 2010, EL SOPORTE M Á S VISIBLE FUERON LOS...
Visibilidad televisiva de  Elf : evolución por fuentes - Références, date, lieu + 459% - 7% + 21% <ul><li>COMENTARIOS </li...
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  1. 1. Lubricantes TOTAL Comunicación Estratégica de Marca en la Región Références, date, lieu
  2. 2. - Références, date, lieu Tabla <ul><li>Antecedentes </li></ul><ul><li>Desafío </li></ul><ul><li>Plan </li></ul><ul><li>Visibilidad </li></ul><ul><li>Resultados </li></ul>- Références, date, lieu
  3. 3. - Références, date, lieu Antecedentes - Références, date, lieu
  4. 4. TOTAL en el mundo <ul><li>TOTAL es uno de los grupos energéticos más importante a nivel mundial, que tiene como misión satisfacer, mediante la innovación y la acción, las diferentes necesidades energéticas que demanda la sociedad actual. </li></ul><ul><li>TOTAL se presenta como la primera empresa francesa y como el quinto grupo petrolero privado mundial; posición adquirida gracias a un permanente proceso de desarrollo sustentable. Actualmente TOTAL ejerce sus actividades en más de 150 países, y cuenta con más de 97.000 empleados. </li></ul>- Références, date, lieu
  5. 5. Activos en 3 áreas - Références, date, lieu Abarca la exploración y producción del petróleo y gas, gas natural licuado, y energías alternativas. Comprende la producción de químicos bajos como productos petroquímicos y fertilizantes y productos químicos de especialidad, que cubren el tratamiento de caucho, resinas, pegamentos, etc. Sus productos satisfacen tanto industria como consumidores. Refinación, comercio y embarque de productos derivados del petróleo como combustibles para automotor y otros, productos de especialidad, GLP y lubricantes.
  6. 6. Operating income of the majors by business Update 2010 - Références, date, lieu $B
  7. 7. Presencia de TOTAL/RM en America - Références, date, lieu
  8. 8. TOTAL CHILE S.A. <ul><li>La marca ELF está presente en el mercado chileno desde 1984. La empresa TOTAL Chile quedó constituida en noviembre de 2005. </li></ul><ul><li>El año 2008, la empresa vio en Chile un importante polo de desarrollo para el grupo y una excelente oportunidad de crecimiento dentro del mercado Latinoamericano, para lo cual se compró una planta de mezclado de lubricantes en Quilicura, que cuenta con la capacidad de producción de 20.000 toneladas anuales. </li></ul>- Références, date, lieu
  9. 9. - Références, date, lieu Desafío - Références, date, lieu
  10. 10. El mercado de lubricantes en Chile es de 175 kT para el 2010. - Références, date, lieu - Automotriz Industrial y Grasas Marino
  11. 11. 3.1 Oil change market Criteria of choice for lubricants <ul><li>48% of the Brazilian drivers having bought oil quoted the price as one of their 3 selection criteria for oil </li></ul>- Références, date, lieu % drivers having done an oil change in 2009 Mexico Brazil Argentina Fuente: GiPA 2011
  12. 12. Criterios de elección del lubricante - Références, date, lieu Chile Fuente: GiPA 2011
  13. 13. Ventas de vehiculos livianos por importador o filial - Références, date, lieu GILDEMEISTER SK INDUMOTORA (MACO) DERCO PEUGEOT 4% CIDEF/MARUBENI NISSAN 8% TOYOTA /DAHIATSU 13% GM 16% GILDEMEISTER 13% INDUMOTORA 10% SK 9% DERCO 16% FORD 3% IMPORTADOR CITROEN 2%
  14. 14. Mercado Volumen – Market Share - Références, date, lieu Años de las marcas en Chile El 18% restante lo conforman más de 37 marcas. 1900 2010 1960
  15. 15. - Références, date, lieu Estacionalidad de la Inversión “ Categoría Lubricantes” Enero – Noviembre 2010 Fuente: Megatime Medio: TV/PR/RV/VP/CB/RA Moneda: Miles de Pesos Durante el año 2010 en la categoría Lubricantes “COPEC, es quien lidera, presentando cuatro peack importantes con el producto Mobil1. Ene-Nov 2010 $ 2.133.359
  16. 16. Desafío… <ul><li>Mercado concentrado </li></ul><ul><ul><li>Más del 70% del mercado es controlado por solo dos marcas. </li></ul></ul><ul><li>Guerra de precios </li></ul><ul><ul><li>El tipo de cambio presiona a la baja de precio y al ingreso de nuevas y pasajeras marcas. </li></ul></ul><ul><li>Nuevos en el barrio </li></ul><ul><ul><li>Prácticamente desconocidos para el consumidor final. </li></ul></ul><ul><li>Escenario económico mundial complicado. </li></ul><ul><ul><li>Recursos para la inversión en marca bajo constante vigilancia. </li></ul></ul>- Références, date, lieu
  17. 17. - Références, date, lieu Plan - Références, date, lieu
  18. 18. Problemática <ul><li>Casa Matriz </li></ul><ul><ul><li>Optimizar los recursos en un escenario cada vez más incierto en los países ya consolidados. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mantener una política comunicacional coherente alrededor del mundo. </li></ul></ul><ul><li>Filiales en Crecimiento </li></ul><ul><ul><li>Necesitan inversión en marca, para mantener un crecimiento acelerado. </li></ul></ul><ul><ul><li>Alto impacto en sus márgenes operacionales. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sostener el terreno ganado. </li></ul></ul>- Références, date, lieu
  19. 19. Grupo Objetivo - Références, date, lieu Automotriz Industrial y Grasas Marino Marketing Directo / Fuerza de Ventas <ul><li>Marketing Mix: </li></ul><ul><ul><li>Medios masivos / RRPP / 4P, etc. </li></ul></ul>GO Principal – Canales de distribución. GO Secundario – Consumidores finales. Mercado
  20. 20. WRC: Team Citroën TOTAL 8 veces campeón mundial. - Références, date, lieu
  21. 21. F1 - 40 años junto a RENAULT RedBull Racing actual campeón mundial. - Références, date, lieu
  22. 22. Dakar Un evento mundial de alto impacto local - Références, date, lieu
  23. 23. Sobre TOTAL y la competición. <ul><li>19 Años de pasión… </li></ul><ul><li>TOTAL por más de 19 años ha acompañado los eventos 4x4 más importantes del mundo como lo es el Rally Dakar. Existe entonces gran sintonía entre este evento y nuestra marca. </li></ul><ul><li>El rol de TOTAL en el Dakar no es solo de auspicio, es el proveedor logístico del combustible utilizado por motos, helicópteros y vehículos de apoyo en la misma ruta de la carrera. </li></ul>- Références, date, lieu
  24. 24. Dakar 2012 - Références, date, lieu <ul><li>Beneficios directos: </li></ul><ul><li>Recorrido por 3 países en los cuales TOTAL tiene presencia. </li></ul><ul><li>Inversión directa desde casa matriz. </li></ul><ul><li>Alto impacto en grupo objetivo. </li></ul><ul><li>Relaciones Publicas y exclusividad. </li></ul><ul><li>Diferenciación. </li></ul><ul><li>Beneficios Indirectos: </li></ul><ul><li>Cobertura mundial. </li></ul><ul><li>Amortización de la inversión. </li></ul>
  25. 25. - Références, date, lieu Visibilidad de Marcas - Références, date, lieu
  26. 26. La estructura marketing Dakar 2011 - Références, date, lieu Patrocinadores institucionales Title sponsor Proveedores oficiales Auspitadores oficiales Patrocinador oficial Proveedores oficiales Premium Emisoras oficiales Radio oficial
  27. 27. Anuncios radiales de seguridad con Total <ul><li>1531 MENSAJES EN RADIOS DE PA í SES ANFITRIONES </li></ul>- Références, date, lieu Fuentes: IARC, Cadena 3 <ul><ul><li>1 214 mensajes </li></ul></ul><ul><ul><li>317 mensajes </li></ul></ul>Cadena 3 293 100,5 FM Córdoba 12 Radio Popular 12 40 Principales 111 Futuro 111 Activa 104 Imagina 111 ADN 111 Pudahuel 111 Concierto 111 R&P 111 Corazón 111 Uno 111 FM Dos 111
  28. 28. Exposición de Total / Elf en la TV y valor mediático <ul><ul><li>49 827 segundos de exposición </li></ul></ul><ul><ul><li>Cerca de 14 horas </li></ul></ul><ul><ul><li>Eq. a 1,661 comerciales de 30 seg. </li></ul></ul><ul><ul><li>Valor mediático: 4.7 millones USD </li></ul></ul>- Références, date, lieu <ul><ul><li>6 176 segundos de exposición </li></ul></ul><ul><ul><li>1 hora y 43 minutos </li></ul></ul><ul><ul><li>Eq. a 206 comerciales de 30 seg. </li></ul></ul><ul><ul><li>Valor mediático: 460 600 USD </li></ul></ul><ul><li>Fuente: IFM SMS 2011 </li></ul><ul><li>16 HORAS DE VISIBILIDAD : 5.1 MILLONES USD </li></ul>
  29. 29. Total y Elf, los sponsors más visibles, detrás del title sponsor - Références, date, lieu Top 7 de las marcas más visibles en el Dakar 2011 (en segundos) Fuente : IFM SMS 2011
  30. 30. 134 millones de contactos TV para la marca Total y el logo - Références, date, lieu Fuente: IFM SMS, Eurodata TV – 2011 Las imágenes del Dakar con visibilidad de la marca Total 42 millones de televidentes diferentes 134 millones de contactos TV Alcance Televidentes únicos Frecuencia Contactos TV Francia 50.8% 29.7 millones 2.8 83 millones Argentina 56.2% 7.3 millones 4.3 31.5 millones Chile 69.6% 4.5 millones 4.2 19 millones
  31. 31. Conocimiento de Total y de Elf entre la población. - Références, date, lieu Pr. ¿Podría nombrar en forma espontánea los nombres de los sponsors oficiales del Rally Dakar 2011? Espontáneamente <ul><ul><li>5,5% (3 rd ) </li></ul></ul><ul><ul><li>16,2% (1 st ) </li></ul></ul><ul><ul><li>15,4% (1 st ) </li></ul></ul>Espontánea Pr. De la siguiente lista de marcas y e instituciones, ¿cuáles son los sponsors del Dakar 2011? Dirigida Dirigida <ul><ul><li>1,3% (3 rd ) </li></ul></ul><ul><ul><li>15% (2 nd ) </li></ul></ul><ul><ul><li>3,9% (5 th ) </li></ul></ul><ul><ul><li>1,4% (5 th ) </li></ul></ul><ul><ul><li>44,2% (2 nd ) </li></ul></ul><ul><ul><li>43,5% (2 nd ) </li></ul></ul><ul><ul><li>77,8% (1 st ) </li></ul></ul><ul><ul><li>20,8% (2 nd ) </li></ul></ul><ul><ul><li>39,9% (5 th ) </li></ul></ul><ul><ul><li>33,3% (5 th ) </li></ul></ul><ul><ul><li>19,2% (6 th ) </li></ul></ul>Fuente: Areyounet.com, estudio basado en muestras representativas de cada país (Francia, España, Alemania, Argentina, Brasil, Japón, EE.UU.), En. 2011
  32. 32. Total y su patrocinio del Dakar <ul><li>VISIBILIDAD DE LA MARCA </li></ul><ul><ul><li>Distintas fuentes: estandartes, volantes, podios, roadbook, rankings, plumas, kiss&cry, vehículos, vestimenta, pantalla gigante… </li></ul></ul><ul><ul><li>Acciones locales de patrocinio </li></ul></ul>- Références, date, lieu <ul><li>POSICIONAMIENTO DE LA MARCA </li></ul><ul><ul><li>Derechos de marketing a nivel mundial </li></ul></ul><ul><li>POSICIONAMIENTO Y EXPOSICIÓN DEL PRODUCTO </li></ul><ul><ul><li>Muestras para el público en el Village y en el Podio </li></ul></ul><ul><li>PAQUETES DE AGASAJO </li></ul><ul><ul><li>Hasta 430 invitados, en un evento único </li></ul></ul><ul><li>PARA COMUNICARSE Y FEDERARSE INTERNAMENTE </li></ul><ul><ul><li>Para agradecer a contactos privilegiados </li></ul></ul><ul><ul><li>Demostración de know-how : reabastecimiento de los participantes y del Trofeo Elf </li></ul></ul><ul><li>RELACIONES DE PRENSA </li></ul><ul><ul><li>Evento Press Kit </li></ul></ul><ul><ul><li>Muestra a periodistas permanentes </li></ul></ul><ul><ul><li>Campaña de seguridad </li></ul></ul>
  33. 33. - Références, date, lieu Resultados - Références, date, lieu
  34. 34. Gracias Références, date, lieu
  35. 35. Back up Références, date, lieu
  36. 36. <ul><ul><li>Medida en 14 mercados clave en todos los tipos de programas de TV </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Europa: Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Holanda, Portugal, Rusia, España + Eurosport </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>América del sur: Brasil, Chile, Argentina + Fox Sports </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>América del norte: EEUU </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Visibilidad de la marca </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Todas las letras del nombre de la marca aparecen en pantalla </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>El nombre de la marca es legible claramente (100%) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cada exposición dura al menos un segundo </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Valorización de la marca </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cantidad de segundos de exposición </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Audiencia del programa </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Costo promedio x mil del país en el cual se emitió el programa </li></ul></ul></ul>Metodología de encuesta de marketing de deportes de IFM - Références, date, lieu <ul><li>Fuente: IFM SMS 2011 </li></ul>
  37. 37. Visibilidad televisiva de Total : dividido por fuentes <ul><li>AL IGUAL QUE EN EL 2010, LOS SOPORTES M Á S VISIBLES HAN SIDO LOS VEHICULOS DE LOS COMPETIDORES (50%) </li></ul>- Références, date, lieu <ul><li>Fuente: IFM SMS 2011 </li></ul>
  38. 38. Visibilidad televisiva de Total : Evolución por fuentes - Références, date, lieu - 22% - 65% - 17% + 146% + 1942% + 72% <ul><li>COMENTARIOS </li></ul><ul><ul><li>Title sponsor , nuevo en 2011 </li></ul></ul><ul><ul><li>1 día menos de rally en 2011 </li></ul></ul>+ 54% - 39% - 12%
  39. 39. Visibilidad televisiva de Elf : dividido por fuentes <ul><li>AL IGUAL QUE EN EL 2010, EL SOPORTE M Á S VISIBLE FUERON LOS ESTANDARTES VOLANTES (45%) </li></ul>- Références, date, lieu <ul><li>Fuente: IFM SMS 2011 </li></ul>
  40. 40. Visibilidad televisiva de Elf : evolución por fuentes - Références, date, lieu + 459% - 7% + 21% <ul><li>COMENTARIOS </li></ul><ul><ul><li>Title sponsor , nuevo en 2011 </li></ul></ul><ul><ul><li>1 día menos de rally en 2011 </li></ul></ul>- 32% - 66% - 100%

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