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Atomo Interactive: Caso de estudio Speakers México
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Atomo Interactive: Caso de estudio Speakers México

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Caso de estudio que describe el proyecto que Atomo Interactive realizó para Speakers México

Caso de estudio que describe el proyecto que Atomo Interactive realizó para Speakers México

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  • 1. Caso de estudio Speakers México
  • 2. SpeakersMéxico.com Proyecto: Implementación de una estrategia de marketing digital para una MiPyme Cliente: Ideas que hablan SA de CV
  • 3. SpeakersMéxico.com Antecedentes • Speakers México es la agencia líder en México en representación y manejo de conferenciantes de alto nivel. Fundada en 2004 se dedicada a proveer a las empresas listadas en “Expansión 500” conferencias para complementos de formación, reuniones de alta dirección y acciones de fidelización para clientes. • Speakers México ha sido cliente de Atomo Interactive desde el 2007. A lo largo de este tiempo y a partir de la implementación de una estrategia de marketing digital la empresa ha tenido un crecimiento aproximado del 500%. Atomo Interactive concibió desde el inicio una estrategia online que fuera capaz de atender las diferentes fases del modelo de negocio: generación y captación de prospectos , atención a solicitudes de cotización y seguimiento hasta el cierre y eventual recurrencia.
  • 4. SpeakersMéxico.com Diseño de estrategia Como primer paso se construyeron, de manera articulada, los diferentes activos digitales que permitieran tener la infraestructura necesaria para la operación comercial: DE MANERA EXTERNA (PARA LOS PROSPECTOS): • Un website que permitiera a los usuarios navegar de manera intuitiva entre la oferta de conferenciantes: buscar, seleccionar y solicitar una cotización para los resultados que más se acercaran a sus necesidades. • Diferentes herramientas que el usuario pudiera utilizar para poder interactuar con el asesor de ventas (cotizaciones, fechas, costos tentativos, estatus de su evento). • Una herramienta de auto cotización a manera de carrito de compra que permitiera al usuario solicitar cotizaciones para diferentes eventos. .
  • 5. SpeakersMéxico.com Diseño de estrategia DE MANERA INTERNA (PARA LA OPERACIÓN DE SPEAKERS MÉXICO): • Un sistema de administración de usuarios que permitiera a los recursos de Speakers México tener un manejo más eficiente y controlado de los prospectos y clientes recurrentes. • Un sistema que permitiera asignar prospectos o clientes a diferentes ejecutivos de ventas. • Un módulo de reportes que permitiera visualizar el estatus de avance a nivel global y particular de las conferencias. (por confirmar, tentativa, confirmada, recurrente, cancelada, etc). • Un sistema de notificaciones vía correo electrónico que ayudara al ejecutivo de Speakers México a conocer y/o recordar el estatus de avance a nivel particular de cada conferencia. .
  • 6. SpeakersMéxico.com Diseño de estrategia Una vez implementada la infraestructura se puso en marcha la Fase 2 de la estrategia: una campaña de retención de usuarios, que incluyó: • Lineamientos para la atención de usuarios on line (tiempos de respuesta, asignación de perfiles de administración, flujos de respuestas) • Mantenimiento de redes sociales • Envío mensual de boletín electrónico Al mismo tiempo se puso en marcha una estrategia SEM para generación de nuevos usuarios mediante pauta en buscadores y Social Advertising en Facebook y Linkedin. .
  • 7. SpeakersMéxico.com 1. Desarrollo de Portal y CMS
  • 8. SpeakersMéxico.com 2. Sistema de prospección, atención y seguimiento a venta.
  • 9. SpeakersMéxico.com 3. Desarrollo de campaña de email marketing
  • 10. SpeakersMéxico.com Resultados . En el periodo de enero a septiembre del 2011 se procesaron 3259 solicitudes de cotización de las cuales: • 65.9% se generaron a partir de la estrategia de Marketing Digital operada por Atomo Interactive. 66% 34% 65.9 % Marketing Digital 34.1% Canales traridicionales
  • 11. SpeakersMéxico.com Resultados De ellas 2,039 fueron a través de su sitio, logrado gracias a la correcta implementación de una estrategia de Search Engine Marketing, Search Engine Optimization e Email marketing. 95% 3% 2% Canal digital 2039 a través del sitio (SEO, SEM) 59 a través del FanPage de Facebook 47 a través de Linkedin 40% 30% 28% 1% 1% Canal tradicional 448 a través de clientes recurrentes 333 a través de recomendación de un amigo 312 a través de una llamada telefónica 13 a través del Periódico Excelsior 6 a través de otros medios
  • 12. SpeakersMéxico.com Resultados Cliente por más de 4 años. 4,000 clicks al mes que generan 190 leads de venta al mes que generan 30 ventas mensuales con valor promedio $8,000 USD c/u. .
  • 13. Acerca de Atomo Interactive. Somos una Agencia Interactiva especializada en el desarrollo de estrategias integrales de comunicación y publicidad basadas en web que conjugan usabilidad y experiencia del usuario, con la interactividad, el Social Media y el Marketing en buscadores. Nuestra oferta gira en torno a cuatro áreas: 1. Web Development 2. Social Media 3. Mobile 4. Content Mkt 5. Search Engine Mkt Conoce más de nosotros: Sitio: www.atomointeractive.com Blog: blog.atomointeractive.com Galería: www.atomointeractive.com/galería FanPage: www.facebook.com/atomointeractive

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