Atomo Interactive: Caso de estudio Speakers México

Caso de estudio Speakers México

SpeakersMéxico.com Proyecto: Implementación de una estrategia de marketing digital para una MiPyme Cliente: Ideas que hablan SA de CV

SpeakersMéxico.comAntecedentes• Speakers México es la agencia líder en México en representación y manejo de conferenciantes de alto nivel. Fundada en 2004 se dedicada a proveer a las empresas listadas en “Expansión 500” conferencias para complementos de formación, reuniones de alta dirección y acciones de fidelización para clientes.• Speakers México ha sido cliente de Atomo Interactive desde el 2007. A lo largo de este tiempo y a partir de la implementación de una estrategia de marketing digital la empresa ha tenido un crecimiento aproximado del 500%. Atomo Interactive concibió desde el inicio una estrategia online que fuera capaz de atender las diferentes fases del modelo de negocio: generación y captación de prospectos , atención a solicitudes de cotización y seguimiento hasta el cierre y eventual recurrencia.

SpeakersMéxico.comDiseño de estrategiaComo primer paso se construyeron, de manera articulada,los diferentes activos digitales que permitieran tener lainfraestructura necesaria para la operación comercial:DE MANERA EXTERNA (PARA LOS PROSPECTOS):• Un website que permitiera a los usuarios navegar de manera intuitiva entre la oferta de conferenciantes: buscar, seleccionar y solicitar una cotización para los resultados que más se acercaran a sus necesidades.• Diferentes herramientas que el usuario pudiera utilizar para poder interactuar con el asesor de ventas (cotizaciones, fechas, costos tentativos, estatus de su evento).• Una herramienta de auto cotización a manera de carrito de compra que permitiera al usuario solicitar cotizaciones para diferentes eventos..

SpeakersMéxico.comDiseño de estrategiaDE MANERA INTERNA (PARA LA OPERACIÓN DESPEAKERS MÉXICO):• Un sistema de administración de usuarios que permitiera a los recursos de Speakers México tener un manejo más eficiente y controlado de los prospectos y clientes recurrentes.• Un sistema que permitiera asignar prospectos o clientes a diferentes ejecutivos de ventas.• Un módulo de reportes que permitiera visualizar el estatus de avance a nivel global y particular de las conferencias. (por confirmar, tentativa, confirmada, recurrente, cancelada, etc).• Un sistema de notificaciones vía correo electrónico que ayudara al ejecutivo de Speakers México a conocer y/o recordar el estatus de avance a nivel particular de cada conferencia..

SpeakersMéxico.comDiseño de estrategiaUna vez implementada la infraestructura se puso enmarcha la Fase 2 de la estrategia: una campaña deretención de usuarios, que incluyó:• Lineamientos para la atención de usuarios on line (tiempos de respuesta, asignación de perfiles de administración, flujos de respuestas)• Mantenimiento de redes sociales• Envío mensual de boletín electrónicoAl mismo tiempo se puso en marcha una estrategia SEMpara generación de nuevos usuarios mediante pauta enbuscadores y Social Advertising en Facebook y Linkedin..

SpeakersMéxico.com1. Desarrollo de Portal y CMS

SpeakersMéxico.com2. Sistema de prospección, atención y seguimiento a venta.

SpeakersMéxico.com3. Desarrollo de campaña de email marketing

SpeakersMéxico.comResultadosEn el periodo de enero a septiembre del 2011 se procesaron 3259 solicitudes decotización de las cuales: • 65.9% se generaron a partir de la estrategia de Marketing Digital operada por Atomo Interactive.. 34% 66% 65.9 % Marketing Digital 34.1% Canales traridicionales

SpeakersMéxico.comResultadosDe ellas 2,039 fueron a través de su sitio, logrado gracias a la correctaimplementación de una estrategia de Search Engine Marketing, Search EngineOptimization e Email marketing. Canal digital 3% 2% 2039 a través del sitio (SEO, SEM) 59 a través del FanPage de Facebook 47 a través de Linkedin Canal tradicional 1% 1% 448 a través de clientes recurrentes 28% 333 a través de recomendación de 95% un amigo 40% 312 a través de una llamada telefónica 13 a través del Periódico Excelsior 6 a través de otros medios 30%

SpeakersMéxico.comResultadosCliente por más de 4 años. 4,000 clicks al mes que generan 190 leads de venta al mes que generan 30 ventas mensuales con valor promedio $8,000 USD c/u..

Acerca de Atomo Interactive.Somos una Agencia Interactiva especializada en el desarrollo de estrategiasintegrales de comunicación y publicidad basadas en web que conjuganusabilidad y experiencia del usuario, con la interactividad, el Social Media yel Marketing en buscadores. Nuestra oferta gira en torno a cuatro áreas: 1. Web Development 2. Social Media 3. Mobile 4. Content Mkt 5. Search Engine Mkt Conoce más de nosotros: Sitio: www.atomointeractive.com Blog: blog.atomointeractive.com Galería: www.atomointeractive.com/galería FanPage: www.facebook.com/atomointeractive

Atomo Interactive: Caso de estudio Speakers México

by Atomo Interactive on Nov 19, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 187

Statistics

Atomo Interactive: Caso de estudio Speakers México — Presentation Transcript