1. lähetettävä tiedote
©
Ala kysellä heti kuultuasi Telemarkkinoija ei ole yhteistyöhaluinen
Vasta-käsikirjoitus ensimmäisen kysymyksen
Jos joudut vaikeaan keskusteluun, hyödynnä
Kenen kanssa puhun? Miten nimi tavataan? alla olevaa keskusteluapua ja jatka sitten
käsikirjoituksen mukaisesti
Telemarkkinoija kieltäytyy antamasta tietoja
Kertoisitko minulle miten löysit tämän puhelinnumeron?
(Nimi)..., miksi et halua vastata kysymykseeni?
Aha, sillä tavalla
Ei ole aikaa Muu syy
Onko tämä sinun päätoiminen työsi? Osa-aikainen Mitä muuta työtä teet?
päivämäärä
Koska voin soittaa takaisin?
Päätoiminen Olen kotiäiti/isä Opiskelen Minulla on toinen työ
aika
Lopeta puhelu Kiitos, hyvää päivänjatkoa
Kiva juttu, mitä opiskelet? Kiva juttu, millaista?
Hassua, naapurini tekee Jatka käsikirjoituksen mukaisesti seuraavan puhelun yhteydessä
samoin!
Telemarkkinoija haluaa tietää miksi kysyt tiettyä kysymystä
Asutko sinäkin...:ssa? (lisää oma asuinpaikkasi)
Haluaisin tietää enemmän henkilöstä jonka kanssa juuri
Uskomatonta Asun En asu, vaan puhun. Voisimmeko palata kysymykseeni?
Ja kuinka kauan olet ollut telemarkkinoinnissa mukana? Oo, sekin on mukava paikka Telemarkkinoija haluaa tietää mitä hänen vastausten kanssa tehdään
Se ei ole erityisen kauan 0-5 kuukautta > 5 kuukautta Ymmärrän epäröintiäsi (nimi), mutta kyseessä on tärkeä tieto
$/€/£ per h/pvä/v/kk
jota käytämme verifioimistarkoituksiin ja tulen käsittelemään
Pidätkö työstäsi? Se on aika kauan $/€/£ per puhelu sitä täysin luottamuksellisesti. Huomioiden tämän, voisitko
harkita kyseisen tiedon antamista minulle?
En pidä Pidän Ei selkeää mielipidettä Tuo ei kuullosta ollenkaan pahalta
Telemarkkinoija jatkaa kysymyksiään
Minäkin haluaisin tuollaisen työn Saatko vapaata hammaslääkärissä käyntiä varten?
En voi vastata kysymykseesi/kysymyksiisi, koska se ei
Miksi sitten teet sitä? Paljonko tienaat? Saan En saa palvelisi tämän tutkimuksen etuja
Onko työsi kannalta On En voi antaa näitä tietoja koska tarvitsen puolueettomia vastauksia
tärkeää että hampaat
ovat hyvässä kunnossa? Ei ole Vastaus voisi vaarantaa tämän tutkimuksen puolueettomuutta
ja se osoittautuisi silloin epäluotettavaksi
Mitä hammastahnaa suosittelet?
Kiitos tiedoista. Voisitko antaa minulle puhelinnumerosi Olen pahoillani, mutta pyytämäsi tieto ei ole käytettävissäni
siltä varalta että tarvitsen lisätietoja? tällä hetkellä. Voimmeko nyt jatkaa?
Kiitos ja hyvää päivän jatkoa. Näkemiin. Telemarkkinoija tuohtuu
vaikutelma + +/- - + +/- - Lopeta Ymmärrän miltä sinusta tuntuu, mutta eikö se ollut sinä joka
Lopetettuasi puhelun, täytä soitit minulle!
murre tempo puhelu
nämä tyhjät sivut antaaksesi
sananvalinta äänenvoim. yleisvaikutelman telemarkki- Etkö halua puhua kanssani?
noijastasi
innostuneisuus sympatia
Tuottaako vaikeuksia vastata ventovieraan kysymyksiin,
varsinkin kun et ole varma tarkoitusperästä?
nimesi
katuosoitteesi Selite eri osein otsikoita
postinumerosi seuraa nuolta
tärkeitä ohjeita
kuntasi/kaupunkisi
mustaa valitsemasi kolmiot
maasi
käyttämääsi tekstiä
puhelinnumerosi
täytä tyhjät kohdat mahdollisuuksien mukaan
lähetä vasta-käsikirjoituksesi: tai faksaa se: tai lähetä sähköpostitse: vaikeita tilanteita keskustelussa
EGBG Data Control Group 0031 • 20 • 4711 485 martijn@egbg.nl telemarkkinoijan mahdollisia reaktioita
Churchilllaan 246-II
1078 EZ Amsterdam sinua koskevia kysymyksiä
the Netherlands © 1997-2004 EGBG • martijn engelbregt, käännös: Kris K. Merv.