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Presentación Nora D'Alessio, Presidente ESOMAR Argentina

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Presentación de la Sra. Vice Presidenta de D'Alessio IROL y Presidenta de ESOMAR Argentina, Nora D'Alessio sobre la importancia estratégica de la investigación de mercado durante el evento de ESOMAR …

Presentación de la Sra. Vice Presidenta de D'Alessio IROL y Presidenta de ESOMAR Argentina, Nora D'Alessio sobre la importancia estratégica de la investigación de mercado durante el evento de ESOMAR el día 25 de Marzo en la Universidad del CEMA con motivo de la visita de Gunilla Broadband, Presidenta de ESOMAR.

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  • 1.
  • 2. “Guiding the Way in Market Research”(“Guiando el camino en la Investigación de Mercado”)
    Nora D’Alessio
    Representante de ESOMAR en Argentina
  • 3. Una definición de Investigación de Mercado….
    “Proveer al Management con hechos, información y los detalles necesarios para tomar rapida y eficazmente las mejores decisiones empresariales”
    FredrikNauckhoff
  • 4. Mercado, hábitos sociales, tendencias futuras
    Quienes son.
    Sus negocios, Estrategias, Análisis de sus acciones (otras áreas en conjunto)
    Compradores directos, Grandes clientes, Ligas, Importadores
    Consumidores
    Las 5 Cs
    Competidores
    Clientes
    Contexto
    Compañía
    Macroeconomía, Situación Política, Leyes, Precios de Materias Primas, Fluctuaciones de cambio, Tecnología, Ecología
    Historia, Competencias, Management (Conocimiento de sus otras C)
  • 5. Ya había pasado la gran tormenta 2001 y…
    empezó una más acotada pero que impacta en la conducta compra y trabajo argentina
  • 6. Consumidores
    1)En Argentina crecieron los segmentos bajos.
    Las 5 Cs
    Competidores
    Clientes
    Contexto
    Compañía
  • 7. Consumidores
    1)En Argentina crecieron los segmentos bajos.
    2) Con menor educación el público (cliente y entrevistado) tiene menor capacidad de comprensión abstracta.
    Fenómeno de Subalfabetización
    - Lee y escribe…
    - Pero presenta dificultad para conceptualizar
    -Impacto: Difícil comprensión del mensaje
    Las 5 Cs
    Competidores
    Clientes
    Contexto
    Compañía
  • 8. Consumidores
    1)En Argentina crecieron los segmentos bajos.
    2) Con menor educación el público (cliente y entrevistado) tiene menor capacidad de comprensión abstracta.
    3) Las empresas deciden invertir menos en herramientas de marketing
    9 de cada10 empresas recortó su presupuesto de marketing en el 2009
    Fuente: Radiografía del Marketing Directo - AMDIA/D’Alessio IROL - 2009
    7,1% caída en volumen de publicidad
    Fuente: Cámara Argentina de Centrales Medios
    Las 5 Cs
    Competidores
    Clientes
    Contexto
    Compañía
  • 9. Consumidores
    1)En Argentina crecieron los segmentos bajos.
    2) Con menor educación el público (cliente y entrevistado) tiene menor capacidad de comprensión abstracta.
    3) Las empresas deciden invertir menos en herramientas de marketing
    4)Algunos datos cuestionables resultado de investigaciones afectan la confiabilidad de la investigación de mercado
    Las 5 Cs
    Competidores
    Clientes
    Contexto
    Compañía
  • 10. Consumidores
    1)En Argentina crecieron los segmentos bajos.
    2) Con menor educación el público (cliente y entrevistado) tiene menor capacidad de comprensión abstracta.
    3) Las empresas deciden invertir menos en herramientas de marketing
    4) Algunos datos cuestionables resultado de investigaciones afectan la confiabilidad de la investigación de mercado
    5) La inseguridad se convierte en el tema clave y estresa a los argentinos
    Las 5 Cs
    Competidores
    Clientes
    Contexto
    Compañía
  • 11. El estrés, hoy acompañante fiel: Esta presente en 8 de cada 10 argentinos, y 3 lo sufren por lo menos 1 vez por semana.
    La inseguridad es un factor de alto impacto
    ¿Como se sintió en el 2009?
    ¿Como piensa que se sentirá en el 2010?
    Fuente: Radiografía del Marketing Directo - AMDIA/D’Alessio IROL – 2009
    D’Alessio IROL-Dr.Sposato-Fundación Favaloro
    - Escala 1 (muy mal) a 10 (muy bien) -
  • 12. Es muy difícil llegar a todos los segmentos y lograr información confiable
  • 13. Consumidores
    1)En Argentina crecieron los segmentos bajos.
    2) Con menor educación el público (cliente y entrevistado) tiene menor capacidad de comprensión abstracta.
    3) Las empresas deciden invertir menos en herramientas de marketing
    4)Algunos datos cuestionables resultado de investigaciones afectan la confiabilidad de la investigación de mercado
    5) La inseguridad se convierte en el tema clave y estresa a los argentinos
    6) La población necesita refugios donde sentirse segura
    Las 5 Cs
    Competidores
    Clientes
    Contexto
    Compañía
    y dificulta contar con información veraz
  • 14. 18
    16
    14
    12
    10
    8
    6
    4
    2
    0
    17,9
    17,2
    16,3
    15,9
    12,8
    10,3
    7,5
    5,3
    4,9
    3,6
    3,1
    1,9
    1,4
    1
    Jul.’08
    Jul.’09
    Dic.’06
    Dic.’09
    Dic.’01
    Abr.’05
    Oct.’02
    Oct.’03
    Mar.’04
    Jun.’06
    Feb.’09
    Abr.’01
    Mar.’00
    Sept.’00
    Internet continúa con un crecimiento sostenido desde 2004
    Termina el 2009 con 17.900.000 de usuarios (43% de la población).
    Usuarios de Internet - En millones de personas -
    Se incrementa la penetración de Internet entre los sectores medios y bajos.
    Internet desde el hogar
    Lugar seguro (7,8)
    Fuente: D’Alessio IROL
  • 15. Consumidores
    1)En Argentina crecieron los segmentos bajos.
    2) Con menor educación el público (cliente y entrevistado) tiene menor capacidad de comprensión abstracta.
    3) Las empresas deciden invertir menos en herramientas de marketing
    4)Algunos datos cuestionables resultado de investigaciones afectan la confiabilidad de la investigación de mercado
    5) La inseguridad se convierte en el tema clave y estresa a los argentinos y dificulta contar con información veraz
    6) La población necesita refugios donde sentirse segura
    7) La buena noticia: hay optimismo
    Las 5 Cs
    Competidores
    Clientes
    Contexto
    Compañía
  • 16.
  • 17. Los Caminos
    1) Innovación en los procedimientos para escuchar
    y para difundir conocimientos
  • 18. Los Caminos
    1) Innovación en los procedimientos para escuchar
    2) Ser más creativos y rápidos
    y para difundir conocimientos
    Para hacer escuchar lo que decimos es necesario ponerse en el lugar de aquellos a los que uno se dirige y necesita”
    Jean Jacques Rousseau
  • 19. Los Caminos
    1) Innovación en los procedimientos para escuchar
    2) Ser más creativos y rápidos
    3) Aportar valor a la inteligencia comercial de todas las Organizaciones
    y para difundir conocimientos
    Consumidores
    Las 5 Cs
    Competidores
    Clientes
    Contexto
    Compañía
  • 20. Los Caminos
    1) Innovación en los procedimientos para escuchar
    2) Ser más creativos y rápidos
    3) Aportar valor a la inteligencia comercial de todas las Organizaciones
    4) Innovar y Contribuir a la innovación
    y para difundir conocimientos
  • 21. Los Caminos
    1) Innovación en los procedimientos para escuchar
    2) Ser más creativos y rápidos
    3) Aportar valor a la inteligencia comercial de todas las Organizaciones
    4) Innovar y Contribuir a la innovación
    5) Ser y demostrar confiabilidad en lo que hacemos
    Esomar PROFESSIONAL STANDARDS
    ESOMAR MEMBERSHIP MARK
    y para difundir conocimientos
    ISO GLOBAL STANDARDS:
    - ISO 9001
    - ISOI 20252
  • 22. Esomarestá en Argentina paracolaborar con todos los queestántrabajando en lograr los mejoresinstrumentos de informaciónpara la inteligenciacomercial, paramejorar la actividadempresaria y el bienestar del país
  • 23. Por todo eso estoy en Esomar
    Muchas Gracias !!